зміст
Якщо ви не знаєте, яку CRM та платформу подорожі клієнтів вибрати між Pipedrive і Salesmate?
Якщо так, то ця стаття Pipedrive проти Salesmate може допомогти вам з’ясувати, який варіант є кращим для вашого бізнесу. 😚
Огляд Pipedrive
У цій статті Pipedrive проти Salesmate ми порівняємо обидві платформи продажів CRM за низкою факторів, включаючи ключові функції, тарифні плани, підтримку клієнтів, інтеграцію тощо.
Заснована в 2010, Pipedrive розроблено та розроблено для задоволення потреб людей, які беруть участь у фактичному процесі продажу. Тому засновники Pipedrive створили платформу для продажів, орієнтованих на людей і продажів на основі діяльності.
Понад 100,000 175 компаній із XNUMX країн світу покладаються на Pipedrive. Завдяки Pipedrive ви маєте доступ до безлічі інтуїтивно зрозумілих інструментів і ресурсів продажів, таких як аналітика та звіти, автоматизація електронної пошти, інтегровані засоби зв’язку, візуалізація конвеєра, генерація потенційних клієнтів тощо.
Огляд Salesmate.io
Заснована в 2016 році компанія Salesmate зі штаб-квартирою в Шарлотті, штат Північна Кароліна. Незважаючи на те, що Salesmate є новішою версією порівняно з Pipedrive, вона відзначила свою назву чесною та справедливою.
Наразі Salesmate обслуговує понад 4,000 компаній у 70 країнах світу. Хоча Salesmate не має великої клієнтської бази, він утримує їх, надаючи повний набір інструментів адміністратора та інтелектуальних функцій.
Деякі із запропонованих функцій включають звіти та аналітику, керування угодами, автоматизацію продажів, інструменти відстеження, керування завданнями, автоматизацію робочого процесу, керування контактами тощо.
Також читайте: Hubspot Marketing Hub проти Salesforce Marketing Cloud
Ключові характеристики Pipedrive
1. Лід-менеджмент
За допомогою програмного забезпечення Pipedrive Lead Management ви можете значно збільшити середню вартість закритих угод, скоротити загальний час, необхідний для укладення угоди, виявити перспективні потенційні клієнти та визначити їх пріоритетність.
Деякі з атрибутів, які ви можете використовувати, включають папку "Вхідні" для потенційних клієнтів, "Гниття угод", веб-форми, пошукач, часову шкалу контактів, веб-відвідувачі, чат-бот, папку "Вхідні" для повідомлень тощо.
2. Відстеження електронної пошти та спілкування
Отримайте доступ до централізованих і вбудованих інструментів зв’язку в одному місці, щоб зробити зв’язок ваших клієнтів і членів команди з різних відділів досить простим завданням. 😊
За допомогою цих функцій ви можете згладити відносини з клієнтами, виявити багатообіцяючих потенційних клієнтів, перетворити потенційних клієнтів на лояльних користувачів, підвищити впізнаваність бренду, укладати більше угод тощо.
Інструменти відстеження дають змогу аналізувати кожен крок воронки продажів, відстежувати дзвінки, автоматично заповнювати дані Pipedrive у ваших документах тощо. Деякі із завдань, які ви можете виконувати щодо електронної пошти, включають шаблони електронних листів, синхронізацію, планування, групування тощо. .
3. Статистика та звіти
Ви маєте можливість отримувати доступ, контролювати та отримувати рішення на основі даних з усіх доступних вам аналітичних звітів. Ви можете отримати доступ до аналізу ефективності кожного в реальному часі, прогнозувати дохід, ділитися інформаційними панелями в реальному часі, керувати командами, створювати спеціальні звіти, відстежувати конверсії угод, переглядати звіти про швидкість угод тощо.
4. Підтримувані інтеграції Pipedrive
Наразі Pipedrive підтримує понад 300 різних бізнес-додатків, за допомогою яких ви можете значно розширити свої можливості.
Деякі з підтримуваних інтеграцій включають, але не обмежуються Google Drive, Mailigen Syncbot, Zapier, Zoom, Google Calendar, Gmail, WhatsApp, iCloud, Quickbooks, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Xero, Trello, DocuSign, Facebook Messenger, Asana, Повітряний дзвінок і багато іншого.
Також читайте: ThriveCart проти WooCommerce: до якого з них вам приєднатися?
Ключові характеристики Salesmate
1. Управління конвеєром продажів
Функції Salesmate дозволяють аналізувати, наскільки вигідна угода, створювати канал продажів, який підходить для вашого бізнесу, автоматизувати завдання на кожному етапі тощо.
Ви отримуєте інформацію в режимі реального часу про великі угоди, швидко виявляєте вузькі місця, вирішуєте блокпости продажів, сегментуєте та фільтруєте дані для націлювання на клієнтів за допомогою правильних угод, автоматично відстежуєте дії, фіксуєте угоди з будь-якого місця тощо.
2. Управління контактами
Завдяки функціям керування контактами ви маєте можливість створювати кілька конвеєрів, керувати та визначати пріоритети контактів залежно від типу бізнесу, а також досягати найкращих результатів.
Ви можете отримати доступ до огляду подорожі кожного клієнта через графічну часову шкалу та переглянути історію їхніх контактів, розмов, дії тощо.
Salesmate дозволяє виконувати масові дії з кількома контактами одночасно, створювати нові дії та встановлювати нагадування, керувати повними записами, сортувати контакти за допомогою понад 50 фільтрів тощо.
3. Вбудований виклик
Система Salesmate дозволяє керувати різними каналами зв'язку з єдиної інтегрованої платформи. Ви маєте доступ до доступної та легкої в налаштуванні віртуальної телефонної системи, де можна налаштувати макет і послідовність викликів, використовувати інтелектуальну автоматизацію тощо.
Ви можете призначати контактні номери для свого відділу продажів, легко перенаправляти дзвінки в різні відділи, не створюючи розривів у спілкуванні між вами та вашими клієнтами, фіксувати деталі дзвінків, підвищувати продуктивність продажів за допомогою функції автоматизованого журналу викликів і потужного дозвону тощо. 😘
4. Підтримувані інтеграції Salesmate
Salesmate пропонує вам перевагу узгодження різних інших програм і плагінів за допомогою підтримуваної інтеграції.
Деякі з наразі доступних і сумісних сторонніх інтеграцій включають ActiveCampaign, AWeber, Chrome для Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Google Contacts, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack , Zoom, Xero, Zapier тощо.
Цінові плани Pipedrive
1. Основний – Пакет «Essential» можна придбати за 11.90 доларів США за користувача на місяць при щомісячній оплаті або 9.90 доларів США за користувача на місяць при щорічній оплаті. Деякі з основних функцій, якими ви можете скористатися, включають наступне; Угода, календар, керування конвеєрами та потенційними клієнтами, налаштування, імпорт даних тощо.
2. Розширений – «Розширений» план можна придбати за 24.90 доларів США за користувача на місяць або 19.90 доларів США за користувача на місяць на основі місячної та річної підписки відповідно. Він містить усі основні функції, а також пропонує наступні характеристики; Синхронізація електронної пошти, групування, планування та шаблони, відкриття та відстеження кліків, конструктор робочих процесів тощо.
3. Професійний – План «Професійний» коштує 39.90 доларів США на користувача на місяць при виставленні рахунків на річній основі та 49.90 доларів США при виставленні рахунків щомісяця. На додаток до всіх функцій пакета передплати «Advanced» ви маєте доступ до наступного; Дзвінок і відстеження одним клацанням миші, створення, керування та електронний підпис документів, прогнозування доходу тощо.
4. Підприємство – Пакет «Enterprise» можна придбати за $74.90 за користувача на місяць або за $59.90 за те саме залежно від місячної та річної передплати відповідно. Він включає всі функції «Професійного» плану на додаток до наступних ексклюзивних функцій; Жодних обмежень щодо жодної функції, необмежений доступ користувача, кращі налаштування видимості, додаткові параметри безпеки, телефонна підтримка тощо.
Цінові плани Salesmate
1. Стартер – План «Початковий» коштує 15 доларів США на місяць на одного користувача при щомісячній оплаті та 12 доларів США на кожного користувача на місяць на річній основі. Ви маєте доступ до таких функцій, як керування кількома конвеєрами, стандартна інформаційна панель і звіти, керування робочим процесом, вбудовані функції викликів і текстових повідомлень, веб-форми тощо.
2. Зростання - Пакет «Зростання» коштує 24 долари США за користувача на місяць при виставленні рахунків на річній основі та 30 доларів США при виставленні рахунків щомісяця. На додаток до всіх функцій «Початкового» плану ви маєте доступ до наступних атрибутів; Управління продуктами, керування цілями, нагадування електронною поштою та планування, вхідні команди, спеціальна інформаційна панель та звіти тощо.
3. Посилення – Підпишіться на план «Boost» за 50 доларів США за користувача на місяць або 40 доларів США за користувача на місяць залежно від місячного та річного терміну перебування відповідно. Він включає всі функції «зростання» разом із кількома іншими, включаючи керування командою, інтелектуальну чергу активності, потужний набір номера, відключення голосової пошти, обмеження IP-адреси, збільшений робочий процес і обмеження послідовності тощо. 😉
4. Підприємство – Спеціальний план підписки Salesmate “Enterprise” розроблено спеціально для великих організацій, і якщо ви належите до однієї з таких установ, ви можете зв’язатися з відділом продажів, щоб отримати вказану ціну. Цей пакет містить деякі ексклюзивні функції, деякі з яких наведені нижче; Виділений менеджер облікового запису, персоналізована реєстрація, пріоритетна підтримка, необмежена кількість інформаційних панелей і дозволів, збільшені ліміти робочого процесу та послідовності тощо.
Також читайте: Dynamics 365 проти Salesforce: якій CRM віддати перевагу?
Pipedrive і Salesmate – підтримка клієнтів
Pipedrive – Платформа пропонує вам доступ до повної бази знань, детальних довідкових статей, публікацій у блогах, порад щодо продажів, прискорених курсів, навчання CRM, інформаційних бюлетенів і форуму відділу новин, на якому відображаються звіти про продажі, прес-релізи тощо. Ви можете зв’язатися з командою підтримки за допомогою одним із наведених нижче способів; Чат-бот Pipedrive, електронною поштою та натиснувши кнопку «Зв’яжіться з нами» або «Швидка допомога» зі знаком питання на інформаційній панелі вашого облікового запису. Приєднуйтеся до соціальних форумів Pipedrive, щоб отримувати оновлення на таких платформах, як Facebook, LinkedIn і Twitter.
Продавець – Програмне забезпечення CRM і клієнтської подорожі також надає вам чимало способів, за допомогою яких ви можете зв’язатися з командою підтримки Salesmate. Що стосується ресурсів самодопомоги, ви маєте доступ до широкого порталу підтримки, постійно оновлюваних публікацій у блозі, оновлень продуктів, бібліотеки відеоуроків, безкоштовних інструментів і шаблонів, партнерської програми тощо. Ви можете зв’язатися з командою підтримки через чат або надіслати заявку. Ви можете зв’язатися з ними за допомогою соціальних форумів, таких як LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube тощо. 😇
Плюси і мінуси Pipedrive
👍 Плюси
- Pipedrive пропонує вам 14-денний безкоштовний пробний період для своїх планів передплати.
- Ви маєте доступ до різноманітних розширених функцій продажів, включаючи систему автоматизації продажів, візуальний канал продажів, планування та відстеження електронної пошти, настроювані звіти, вбудовані засоби зв’язку для керування потенційними клієнтами тощо.
- За допомогою Pipedrive ви можете інтегруватися з більш ніж 300 різними сторонніми програмами та плагінами, щоб розширити свої можливості.
- Pipedrive дбає про безпеку ваших даних і дотримується галузевих норм безпеки, забезпечує повний контроль над вашим обліковим записом, відповідає GDPR тощо.
👎 Мінуси
- Пропонує менше функцій, орієнтованих на продаж, порівняно з Salesmate.
Плюси і мінуси Salesmate
👍 Плюси
- Платформа пропонує 15-денний безкоштовний пробний період.
- Salesmate наповнений повним пакетом автоматизації продажів, вбудованими інструментами для викликів, відстеження, прогнозування, звітності та інших подібних інструментів.
- Ви маєте доступ до широкої бібліотеки сумісних сторонніх інтеграцій із рішеннями Sales CRM.
- Salesmate надає галузеві платформи CRM, наприклад, Real Estate, Construction, SaaS, Consultants тощо.
👎 Мінуси
- Незважаючи на бюджетність, платформа пропонує дорогі плани передплати порівняно з Pipedrive.
Висновок – остаточний вердикт
Завершуємо нашу статтю Pipedrive проти Salesmate, узагальнюючи ключові аспекти платформи та рекомендуючи, коли вибрати програмне забезпечення CRM.
Виберіть Pipedrive, а не Salesmate, якщо вам потрібна платформа з меншою чи нульовою кривою навчання, зручним бюджетом, оснащеною більшістю необхідних розширених функцій продажу, завантаженою ресурсами самодопомоги та гідною підтримкою клієнтів. 😍
З іншого боку, Salesmate чудовий, коли мова йде про повний набір інтелектуальних функцій, які надають детальну інформацію про кожен аспект продажів, доступний, простий у використанні інтерфейс і надійну підтримку клієнтів.
Немає однозначної відповіді, яка платформа краща, Pipedrive або Salesmate. Залежно від вимог вашого бізнесу та ресурсів, наданих для цих потреб, ось що вам потрібно врахувати, щоб знайти найкращий варіант для вашої команди продажів.
