зміст
Так само, як бізнес потребує CRM-сервісів для управління та аналізу своїх клієнтів, вам також, ймовірно, знадобиться добре організоване та професійне програмне забезпечення для управління маркетингом.
Ви, мабуть, чули про Hubspot і Salesforce, якщо ви не живете під каменем. Обидві ці платформи добре відомі, коли справа доходить до послуг CRM, продажів, маркетингу та управління ІТ, і з усіх правильних причин.
У цьому Hubspot Marketing Hub проти Salesforce Marketing Cloud ми оцінюватимемо платформи за рядом факторів, включаючи простоту використання, структуру ціни, підтримувані інтеграції, ключові функції, підтримку клієнтів тощо. 😚
Дотримуйтеся до кінця цього Hubspot Marketing Hub проти Salesforce Marketing Cloud, щоб визначити, що найкраще вибрати для вашого бізнесу.
Огляд Hubspot
Заснована в 2006 році, Hubspot має штаб-квартиру в Кембриджі, штат Массачусетс.
Якщо вказувати на цифри, платформа обслуговує понад 143,000 120 клієнтів у більш ніж 150 країнах, має спільноту з понад 26 груп користувачів Hubspot, має понад 7 XNUMX зареєстрованих вхідних користувачів і реєструє відвідування близько XNUMX мільйонів користувачів на місяць.
Огляд Salesforce
Запущена в 1999 році, Salesforce зі штаб-квартирою в Сан-Франциско, штат Каліфорнія. Виходячи з цифр Salesforce, ви можете бути вражені тим, що понад 150,000 10 компаній використовують послуги Salesforce для розширення та управління своїм бізнесом. Інклюзивна спільнота платформи «Trailblazers» складається з понад XNUMX мільйонів інноваторів і руйнівників.
Hubspot Marketing Hub проти Salesforce Marketing Cloud – Огляд
Hubspot Marketing Hub – Короткий погляд
HubSpot Marketing Hub — це повноцінне програмне забезпечення, засноване на хмарі, ефективне для розробки цифрового маркетингу та рекламних стратегій. Маркетингове рішення, запропоноване кейтеринговими компаніями Hubspot, яке відповідає потребам і вимогам підприємств усіх розмірів і форм.
Він має простий у використанні, інтуїтивно зрозумілий і зручний для початківців користувальницький інтерфейс і легко інтегрується з управлінням взаємовідносинами з клієнтами, інструментами оптимізації кампаній та іншими центрами.
З Hubspot Marketing Hub у вас є доступ до різноманітних функцій, які включають, але не обмежуються переліченим; Маркетинг електронної пошти, сегментація списків, оптимізація для мобільних пристроїв, інтеграція з Facebook Messenger, інструменти для співпраці, керування копіюванням, адаптивні цільові сторінки, прогнозний підрахунок потенційних клієнтів, керування сповіщеннями адміністратора, розвідка розмов, інструменти та автоматизація Abm тощо. 😍
Salesforce Marketing Cloud – короткий погляд
Salesforce Marketing Cloud — це хмарне маркетингове рішення, яке керує всіма аспектами цифрового маркетингу з одного сучасного та динамічного інтерфейсу. Деякі з відомих клієнтів Salesforce включають Godrej, Pepe jeans, Genpact, Cleartrip, Ceat, Panasonic тощо.
За допомогою Salesforce ви можете покращити утримання клієнтів, забезпечуючи персоналізований досвід, впроваджуючи кампанії в кількох каналах, переглядаючи та аналізуючи детальні звіти про ефективність кампанії, стратегію методів залучення аудиторії, використовуйте взаємодію з соціальними мережами та рекламу тощо.
Деякі функції, завдяки яким Salesforce настільки здатний, і добре відома послуга в галузі, включають залучення клієнтів у реальному часі, автоматизовану електронну пошту та маркетинг, Analytics для клієнтів, Email Studio, Journey Builder, Marketing Cloud Personalization, Mobile Studio, Drive Mobile App Engagement, Google Marketing Platform, Datorama Reports тощо.
App Marketplace та підтримувані інтеграції
Давайте подивимося на аспекти програм, що підтримуються сторонніми розробниками, цього Hubspot Marketing Hub проти Salesforce Marketing Cloud. Варто зазначити, що обидві платформи є самодостатніми для функціонування та ефективного управління маркетинговим аспектом вашого бізнесу.
Однак у вас завжди повинна бути можливість під’єднати й інтегрувати інші використовувані програми з вибраним маркетинговим рішенням. Тому подробиці щодо цього наведено нижче.
Інтеграція маркетингу Hubspot
Marketplace Hubspot складається з понад 4,000 додатків, де ви можете знайти та відфільтрувати бажане програмне забезпечення за різними критеріями. Одна лише маркетингова категорія підтримує та вміщує понад 500 різних додатків.
Деякі з найпопулярніших програм, які доступні, включають наступне; Google Ads, Facebook Ads, Zoom, Mailchimp, LinkedIn, Typeform, Databox, Shopify, Canva, Google Meet, Hotjar, ManyChat, WhatHub: інтеграція WhatsApp та багато іншого.
Маркетингова інтеграція Salesforce
Salesforce, як і Hubspot, підтримує безліч інтеграцій сторонніх розробників та інтелектуальні маркетингові інструменти для кращого генерування потенційних клієнтів, ефективних рекламних кампаній тощо. Деякі з підтримуваних програм включають G Suite, Slack, Marketo, Facebook, LinkedIn, Twitter, MailChimp, Shopify, Zuora, WooCommerce, Magento, Constant Contact, Eloqua тощо.
Основні функції Hubspot і Salesforce
Давайте обговоримо ключові особливості обох платформ, Hubspot і Salesforce окремо.
Hubspot
A / B тестування
Ви можете автоматизувати свої A/B-тести за допомогою інструментів на основі штучного інтелекту, запускати їх для цільових сторінок та електронних листів, щоб визначити найефективніший варіант. Ця функція дозволяє заощадити час і покращує коефіцієнт конверсії для вашого веб-сайту. 😊
Відстеження та керування рекламою
Ви можете підключити свої облікові записи з підтримуваних рекламних мереж до свого облікового запису HubSpot. Ви можете керувати різними форумами, такими як Facebook, Instagram та LinkedIn, за допомогою одного інтегрованого інтерфейсу, залучати та зв’язуватися з аудиторією з вашої бази даних контактів HubSpot, відстежувати рекламу, щоб визначити найбільш ефективні кампанії, планувати й публікувати оновлення, стежити за умовами тощо.
Динамічна персоналізація
Надання персоналізованого досвіду дійсно може допомогти вам утримати клієнтів. За допомогою цієї функції ви можете створювати динамічний вміст у кількох каналах на основі об’єктів CRM, таблиць HubDB, програмованого вмісту тощо.
Розмовні боти
Ви можете розширити свої служби чату в реальному часі за допомогою ботів. Розмовні боти виявляють високоякісні потенційні клієнти, призначають потенційних клієнтів потрібному продавцю, зберігають контактні дані та керують ними, бронюють зустрічі тощо.
Salesforce
Студія електронної пошти
Email Studio дозволяє налаштовувати повідомлення електронної пошти, які надсилаються клієнтам та потенційним клієнтам, щоб забезпечити персоналізований досвід. Ви можете використовувати потужність розширених функцій, таких як сегментація, інструменти звітності, автоматизація, можливості прогнозування, рекламні та ініційні повідомлення, щоб досягти своїх цілей.
Мобільна студія
Ви можете зв’язатися зі своєю цільовою аудиторією та клієнтами за допомогою SMS, MMS, push-повідомлень і групових повідомлень на основі різних критеріїв, таких як події, місцезнаходження, близькість тощо.
Ви можете надсилати сповіщення в режимі реального часу, надсилати сповіщення про транзакції, ініціювати взаємодії за допомогою технології геолокації, запускати міжканальні мобільні маркетингові кампанії та багато іншого за допомогою рішення для мобільного маркетингу.
Конструктор подорожей
Ця функція дозволяє вам відстежувати кожен етап шляху клієнта, врахувати шлях клієнта на основі його поточної та передбачуваної поведінки, підключати та зберігати дані взаємодії з клієнтами, наприклад електронна пошта, мобільні пристрої, реклама тощо. 😇
Веб-студія
За допомогою веб-студії ви можете проектувати та розробляти надзвичайно динамічні та креативні цільові та веб-сторінки для свого веб-сайту, рекламувати спеціальні пропозиції за допомогою CloudPages, відстежувати статистику за допомогою інформаційних панелей, орієнтованих на маркетолога, нативної веб- та мобільної аналітики, використовувати прогнозні рекомендації для надання персоналізованих досвід клієнтів та багато іншого.
Ціни та плани
Гаразд, у нас є доступ до надзвичайно розумних маркетингових функцій та безлічі інструментів, але чи доступні вони за ціною? Важливо знайти найкращу підходящу альтернативу, щоб задовольнити ваші потреби в управлінні маркетингом у вашому бюджеті.
Давайте розглянемо точні деталі цін Hubspot Marketing Hub і Salesforce Marketing Cloud, щоб з’ясувати, що краще в цьому аспекті.
Ціни в маркетинговому центрі Hubspot
Платформа пропонує три різні цінові пакети разом із безкоштовним планом, з якого ви можете вибрати на основі потреб вашого бізнесу та проконсультуватися з командою продажів щодо цього.
Безкоштовні інструменти – Безкоштовний план надає інструменти для CRM, маркетингу, продажів, операційного та обслуговування клієнтів HubSpot. Деякі з пропонованих маркетингових функцій включають маркетинг електронною поштою, форми, цільові сторінки, живий чат, рекламу у Facebook, Instagram, Google і LinkedIn та керування контактами.
Стартер - Початковий пакет маркетингового центру коштує 50 і 45 доларів США на місяць, якщо оплата виставляється щомісячно та щорічно відповідно. Він включає все в безкоштовному пакеті разом із 1,000 маркетинговими контактами, безкоштовними немаркетинговими контактами, загальним обмеженням у 15 мільйонів контактів, електронними листами з простими формами, ретаргетингом реклами, звітами про цільові сторінки, вилученими різними валютами та брендом HubSpot.
Професійний- Пакет коштує 890 доларів США та 800 доларів США на місяць відповідно до щомісячної та річної оплати. На додаток до всіх функцій стартового пакета ви маєте доступ до наступних функцій; 2,000 маркетингових контактів, багатоканальна маркетингова автоматизація, інструменти й автоматизація ABM, динамічна персоналізація, багатомовний вміст, відеохостинг та керування, підрахунок контактів і компаній, аналітика трафіку веб-сайту, звіти про кампанії, спеціальні звіти, A/B-тестування, перетворення оголошень події, атрибуція створення контактів тощо.
Підприємство - Пакет Enterprise починається від 3,200 доларів США на місяць з рахунком 38,400 10,000 доларів США на рік. Крім усіх функцій, що входять до пакета Professional, він складається з наступних атрибутів; XNUMX XNUMX маркетингових контактів, єдиний вхід, розділення, обмеження частоти надсилання електронної пошти, адаптивне тестування, пісочниці, атрибуція доходу від кількох дотиків, тригери поведінкових подій та звіти, прогнозна оцінка потенційних клієнтів тощо.
Ціноутворення в маркетинговому центрі Salesforce
Ціни Salesforce Marketing Cloud залежать від потреб вашого бізнесу, тому пакет можна налаштувати відповідно до ваших вимог і цінових міркувань.
Ціни на дані клієнтів Salesforce Marketing Cloud
Корпоративний - Він коштує 12,500 XNUMX доларів США на місяць, якщо виставляється щорічний рахунок, і на нього може підписатися компанія середнього розміру.
Підприємство - Пакет коштує 50,000 XNUMX доларів США на місяць при щорічній оплаті та ідеально підходить для великомасштабної організації. 😘
Enterprise Plus - Він коштує 65,000 XNUMX доларів США на місяць при щорічних рахунках і ефективний для великих підприємств.
Коротше кажучи, коли справа доходить до бюджетних цінових планів, Salesforce явно не це. Ви повинні вибрати Hubspot, якщо вам потрібні високоякісні функціональні можливості за порівняно нижчими цінами.
підтримка клієнтів
Обидві платформи пропонують комплексні та детальні варіанти підтримки клієнтів, що робить Hubspot і Salesforce надійними та улюбленими.
Довідкові ресурси Hubspot
Ви отримуєте доступ до таких ресурсів, як спеціальні дописи в блозі, вхідна методологія, електронні книги, посібники, безкоштовні академічні курси та сертифікати, документація для розробників, навчальна академія та детальна база знань.
Ви можете зв’язатися з командою підтримки клієнтів через канал спільноти, телефонний дзвінок, електронну пошту та служби чату в реальному часі, а також платформи соціальних мереж.
Ресурси підтримки Salesforce
Завдяки Salesforce у вас є доступ до обширної бази знань, що складається з різноманітних детальних статей, блогів, модулів, вебінарів, статей, історій впливу, демонстрацій, технічної документації, проектів та Trailhead Academy.
Ви можете зв’язатися з командою підтримки компанії через чат, форму зворотного зв’язку, телефонний дзвінок, спільноту Trailblazer та команду допомоги, а також соціальні форуми.
Як маркетингове програмне забезпечення допомагає вам?
Маркетингові рішення пропонують інтуїтивно зрозумілі й автоматизовані кампанії, які відображаються в кількох каналах, щоб допомогти вам залучити, залучити та конвертувати потенційних клієнтів. Це також дозволяє аналізувати ефективність ваших маркетингових стратегій та рекламних кампаній.
Маркетингове програмне забезпечення спрощує співпрацю між різними командами, дозволяє створювати й надавати контент, керувати всіма маркетинговими активами вашого бізнесу в одній інтегрованій платформі, розгортати цільову рекламу, надає рішення для складних подорожей клієнтів, пропонує кращий маркетинговий досвід тощо.
Висновок – остаточний вердикт
Відповідь на питання Hubspot Marketing Hub проти Salesforce Marketing Cloud, яка платформа краща, дуже суб’єктивна та абстрактна.
Скористайтеся Hubspot, якщо вам потрібен простий та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс із меншим часом навчання, щоб вивчити платформу. 😉
Hubspot пропонує чудові функції за нижчими цінами в порівнянні з Salesforce і ідеально підходить для малого та середнього бізнесу.
У той час як вам варто віддати перевагу Salesforce, якщо вам потрібні функції та функціональні можливості, які допоможуть вам керувати великими підприємствами, ви не заперечуєте щодо кривої навчання, а ціни не мають великого значення.
Також читайте: Dynamics 365 проти Salesforce: якій CRM віддати перевагу?
