เนื้อหา
หากคุณสับสนเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม CRM และการเดินทางของลูกค้าที่จะเลือกระหว่าง Pipedrive และ Salesmate
ถ้าเป็นเช่นนั้น เพื่อค้นหาตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ บทความ Pipedrive vs Salesmate นี้อาจช่วยคุณได้ 😚
ภาพรวม Pipedrive
ในบทความ Pipedrive vs Salesmate นี้ เราจะเปรียบเทียบทั้งแพลตฟอร์ม CRM การขายกับปัจจัยหลายประการ รวมถึงคุณสมบัติหลัก แผนการกำหนดราคา การสนับสนุนลูกค้า การผสานการทำงาน และอื่นๆ
ก่อตั้งขึ้นในปี 2010, Pipedrive ได้รับการออกแบบและพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้คนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขายจริง ดังนั้นผู้ก่อตั้ง Pipedrive จึงสร้างแพลตฟอร์มเกี่ยวกับการขายที่เน้นพนักงานขายและการขายตามกิจกรรม
บริษัทมากกว่า 100,000 แห่งจากทั้งหมด 175 ประเทศทั่วโลกพึ่งพา Pipedrive ด้วย Pipedrive คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรการขายที่ใช้งานง่ายมากมาย เช่น ข้อมูลเชิงลึกและรายงาน ระบบอัตโนมัติของอีเมล เครื่องมือสื่อสารแบบบูรณาการ การสร้างภาพข้อมูลแบบไปป์ไลน์ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และอีกมากมาย
ภาพรวม Salesmate.io
Salesmate ก่อตั้งขึ้นในปี 2016 มีสำนักงานใหญ่ในเมืองชาร์ลอตต์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา แม้ว่า Salesmate จะเป็นรุ่นที่ใหม่กว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ Pipedrive แต่ก็มีชื่อที่ชัดเจนและเป็นรูปสี่เหลี่ยมจัตุรัส
ปัจจุบัน Salesmate ให้บริการมากกว่า 4,000 บริษัท ใน 70 ประเทศทั่วโลก แม้ว่า Salesmate จะขาดฐานลูกค้าจำนวนมาก แต่ก็รักษาไว้ได้โดยการจัดหาชุดเครื่องมือการดูแลระบบเต็มรูปแบบและคุณสมบัติอัจฉริยะ
ฟังก์ชันที่นำเสนอบางส่วน ได้แก่ รายงานและการวิเคราะห์ การจัดการดีล ระบบการขายอัตโนมัติ เครื่องมือติดตาม การจัดการงาน ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การจัดการผู้ติดต่อ และอื่นๆ
ยังอ่าน: Hubspot Marketing Hub กับ Salesforce Marketing Cloud
คุณสมบัติหลักของ Pipedrive
1. การจัดการลูกค้าเป้าหมาย
ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมายของ Pipedrive คุณสามารถเพิ่มมูลค่าเฉลี่ยของข้อตกลงที่ปิดได้อย่างมาก ลดเวลาทั้งหมดที่ใช้ในการทำข้อตกลง ค้นหาโอกาสในการขายที่มีแนวโน้ม และจัดลำดับความสำคัญ
แอตทริบิวต์บางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่ Leads Inbox, Deal Rotting, Web Forms, Prospector, Contact Timeline, Web Visitors, Chatbot, Messaging Inbox และอื่นๆ
2. การติดตามอีเมลและการสื่อสาร
เข้าถึงเครื่องมือสื่อสารแบบรวมศูนย์และในตัวในที่เดียวเพื่อให้การเชื่อมต่อลูกค้าและสมาชิกในทีมของคุณในแผนกต่างๆ เป็นเรื่องง่าย 😊
ด้วยความช่วยเหลือของคุณสมบัติเหล่านี้ คุณสามารถทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าราบรื่นขึ้น ค้นพบลีดที่มีแนวโน้มดี แปลงผู้มีแนวโน้มเป็นผู้ใช้ที่ภักดี สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ปิดดีลเพิ่มเติม ฯลฯ
เครื่องมือติดตามช่วยให้คุณวิเคราะห์แต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย ตรวจสอบการโทร ป้อนข้อมูล Pipedrive ลงในเอกสารของคุณโดยอัตโนมัติ ฯลฯ งานบางอย่างที่คุณสามารถดำเนินการเกี่ยวกับอีเมลได้รวมถึงเทมเพลตอีเมล การซิงค์ การจัดกำหนดการ การจัดกลุ่ม และอื่นๆ .
3. ข้อมูลเชิงลึกและรายงาน
คุณมีความสามารถในการเข้าถึง ตรวจสอบ และรับข้อมูลการตัดสินใจที่ได้รับการสนับสนุนจากรายงานการวิเคราะห์ทั้งหมดที่มีให้คุณ คุณสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของทุกคนแบบเรียลไทม์ คาดการณ์รายได้ แชร์แดชบอร์ดแบบสด จัดการทีม สร้างรายงานที่กำหนดเอง ติดตามการแปลงข้อตกลง ดูรายงานความเร็วของดีล ฯลฯ
4. การรวมที่รองรับ Pipedrive
ปัจจุบัน Pipedrive รองรับแอปพลิเคชั่นทางธุรกิจมากกว่า 300 รายการ ซึ่งคุณสามารถเพิ่มความสามารถของคุณได้อย่างมาก
การผสานรวมที่รองรับบางส่วนรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ Google Drive, Mailigen Syncbot, Zapier, Zoom, Google ปฏิทิน, Gmail, WhatsApp, iCloud, Quickbooks, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Xero, Trello, DocuSign, Facebook Messenger, Asana, Aircall และอื่นๆ
ยังอ่าน: ThriveCart กับ WooCommerce: อันไหนที่คุณควรเข้าร่วม?
คุณสมบัติหลักของพนักงานขาย
1. การจัดการไปป์ไลน์การขาย
คุณสมบัติ Salesmate ช่วยให้คุณวิเคราะห์ว่าข้อตกลงสร้างผลกำไรได้อย่างไร สร้างไปป์ไลน์การขายที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ทำให้งานเป็นอัตโนมัติในแต่ละขั้นตอน และอื่นๆ
คุณได้รับข้อมูลเรียลไทม์เกี่ยวกับดีลที่มีมูลค่าสูง ค้นพบปัญหาคอขวดอย่างรวดเร็ว แก้ปัญหาอุปสรรคในการขาย แบ่งกลุ่ม และกรองข้อมูลไปยังลูกค้าเป้าหมายโดยใช้ข้อเสนอที่เหมาะสม ติดตามกิจกรรมโดยอัตโนมัติ จับดีลได้จากทุกที่ ฯลฯ
2. การจัดการการติดต่อ
ด้วยคุณสมบัติการจัดการผู้ติดต่อ คุณสามารถสร้างไปป์ไลน์ได้หลายช่องทาง จัดการและจัดลำดับความสำคัญผู้ติดต่อตามประเภทของธุรกิจ รวมทั้งให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
คุณสามารถเข้าถึงภาพรวมของการเดินทางของลูกค้าทุกรายผ่านไทม์ไลน์แบบกราฟิกและดูประวัติการติดต่อ การสนทนา กิจกรรม และอื่นๆ ของพวกเขา
Salesmate ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการเป็นกลุ่มกับผู้ติดต่อหลายรายพร้อมกัน สร้างกิจกรรมใหม่และตั้งการเตือน จัดการเรกคอร์ดที่ครอบคลุม จัดเรียงผู้ติดต่อโดยใช้ตัวกรองมากกว่า 50 ตัว และอีกมากมาย
3. การโทรในตัว
ระบบ Salesmate ช่วยให้คุณจัดการช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายจากแพลตฟอร์มที่ผสานรวมเพียงแพลตฟอร์มเดียว คุณสามารถเข้าถึงระบบโทรศัพท์เสมือนราคาประหยัดและติดตั้งง่าย ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์และลำดับการโทร ใช้ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และอีกมากมาย
คุณสามารถกำหนดหมายเลขติดต่อให้กับทีมขายของคุณ โอนสายไปยังแผนกต่างๆ ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ทำให้เกิดช่องว่างในการสื่อสารระหว่างคุณกับลูกค้า เก็บรายละเอียดการโทร เพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยใช้คุณสมบัติบันทึกการโทรอัตโนมัติและโปรแกรมโทรออก และอื่นๆ 😘
4. Salesmate รองรับการบูรณาการ
Salesmate มอบประโยชน์ของการปรับแอปและปลั๊กอินอื่นๆ ของคุณผ่านการผสานการทำงานที่ได้รับการสนับสนุน
การผสานรวมของบุคคลที่สามที่มีอยู่ในปัจจุบันและเข้ากันได้ ได้แก่ ActiveCampaign, AWeber, Chrome สำหรับ Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Google Contacts, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack , ซูม, Xero, Zapier เป็นต้น
แผนราคา Pipedrive
1. สิ่งสำคัญ – แพ็คเกจ “Essential” สามารถใช้ได้ในราคา 11.90 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ 9.90 คนต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือ XNUMX ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินแบบรายปี คุณลักษณะหลักบางประการที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้มีดังนี้ การจัดการดีล ปฏิทิน ไปป์ไลน์และโอกาสในการขาย การปรับแต่ง การนำเข้าข้อมูล ฯลฯ
2. ขั้นสูง – แผน "ขั้นสูง" สามารถซื้อได้ในราคา 24.90 ดอลลาร์สำหรับผู้ใช้ต่อเดือนหรือ 19.90 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้เป็นเวลาหนึ่งเดือนตามระยะเวลาการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปีตามลำดับ ประกอบด้วยฟังก์ชันที่จำเป็นทั้งหมด และยังมีคุณลักษณะดังต่อไปนี้ การซิงค์อีเมล การจัดกลุ่ม การตั้งเวลาและเทมเพลต การติดตามการเปิดและคลิก ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ และอื่นๆ
3. มืออาชีพ – แผน "มืออาชีพ" มีค่าใช้จ่าย 39.90 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี และ 49.90 ดอลลาร์เมื่อเรียกเก็บเงินรายเดือน นอกเหนือจากคุณสมบัติแพ็คเกจการสมัครสมาชิก "ขั้นสูง" ทั้งหมดแล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงสิ่งต่อไปนี้ คลิกเดียวโทรและติดตาม สร้าง จัดการและลงนามในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ พยากรณ์รายได้ ฯลฯ
4. องค์กร – แพ็คเกจ “Enterprise” สามารถซื้อได้ในราคา 74.90 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน หรือ 59.90 ดอลลาร์สำหรับราคาเดียวกัน ขึ้นอยู่กับการสมัครรายเดือนและรายปีตามลำดับ ประกอบด้วยคุณสมบัติแผน "มืออาชีพ" ทั้งหมดนอกเหนือจากคุณสมบัติพิเศษดังต่อไปนี้ ไม่จำกัดคุณสมบัติใดๆ, สิทธิ์อนุญาตของผู้ใช้ไม่จำกัด, การตั้งค่าการมองเห็นที่ดีขึ้น, ค่ากำหนดความปลอดภัยที่เป็นตัวเลือก, การสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีกมากมาย
แผนการตั้งราคาสำหรับพนักงานขาย
1. สตาร์ทเตอร์ – แผน "เริ่มต้น" มีค่าใช้จ่าย 15 เหรียญต่อเดือนต่อผู้ใช้เมื่อเรียกเก็บเงินรายเดือน และ 12 เหรียญสำหรับผู้ใช้แต่ละรายต่อเดือนเป็นรายปี คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น การจัดการไปป์ไลน์หลายรายการ แดชบอร์ดและรายงานมาตรฐาน การจัดการเวิร์กโฟลว์ การโทรและข้อความในตัว เว็บฟอร์ม และอื่นๆ
2. การเติบโต – แพ็คเกจ "การเติบโต" มีค่าใช้จ่าย 24 เหรียญต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี และ 30 เหรียญเมื่อเรียกเก็บเงินรายเดือน นอกจากฟีเจอร์แผน "เริ่มต้น" ทั้งหมดแล้ว คุณยังเข้าถึงแอตทริบิวต์ต่อไปนี้ได้ การจัดการผลิตภัณฑ์ การจัดการเป้าหมาย อีเมลเตือนความจำและกำหนดการ กล่องจดหมายของทีม แดชบอร์ดและรายงานที่กำหนดเอง ฯลฯ
3. บูสต์ – สมัครสมาชิกแผน "เพิ่ม" ที่ $50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนหรือ $40 ต่อผู้ใช้เป็นเวลาหนึ่งเดือนขึ้นอยู่กับระยะเวลารายเดือนและรายปีตามลำดับ มันรวมคุณสมบัติ "การเติบโต" ทั้งหมดพร้อมกับคุณสมบัติอื่น ๆ รวมถึงการจัดการทีม, คิวกิจกรรมอัจฉริยะ, Power Dialer, การฝากข้อความเสียง, การจำกัด IP, เวิร์กโฟลว์ที่เพิ่มขึ้น & ขีด จำกัด ลำดับ ฯลฯ 😉
4. องค์กร – แผนการสมัครสมาชิกแบบกำหนดเอง "องค์กร" ของ Salesmate ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ และหากคุณอยู่ในสถาบันดังกล่าว คุณสามารถติดต่อทีมขายเพื่อขอราคาที่เสนอได้ แพ็คเกจนี้รวมฟังก์ชันพิเศษบางอย่างซึ่งบางส่วนมีดังนี้ ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ การเริ่มต้นใช้งานส่วนบุคคล การสนับสนุนลำดับความสำคัญ แดชบอร์ดและสิทธิ์ไม่จำกัด เวิร์กโฟลว์ที่เพิ่มขึ้นและขีดจำกัดลำดับ ฯลฯ
ยังอ่าน: Dynamics 365 กับ Salesforce: CRM ใดที่คุณควรเลือก
Pipedrive และ Salesmate – การสนับสนุนลูกค้า
ไปป์ไดรฟ์ – แพลตฟอร์มนี้ให้คุณเข้าถึงฐานความรู้ที่ครอบคลุม บทความช่วยเหลือโดยละเอียด บล็อกโพสต์ เคล็ดลับการขาย หลักสูตรความผิดพลาด การศึกษา CRM จดหมายข่าว และฟอรัมห้องข่าว ซึ่งแสดงรายงานข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย ข่าวประชาสัมพันธ์ ฯลฯ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนโดยใช้ วิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้ Pipedrive chatbot, Email และโดยการคลิกที่ปุ่ม Talk To Us หรือ Quick Help Question Mark จากแดชบอร์ดบัญชีของคุณ เข้าร่วมฟอรัมโซเชียลของ Pipedrive เพื่อรับข้อมูลอัปเดตบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, LinkedIn และ Twitter
พนักงานขาย – ซอฟต์แวร์ CRM และการเดินทางของลูกค้ายังช่วยให้คุณติดต่อกับทีมสนับสนุน Salesmate ได้หลายวิธี สำหรับแหล่งข้อมูลการช่วยเหลือตนเอง คุณสามารถเข้าถึงพอร์ทัลการสนับสนุนที่ครอบคลุม โพสต์บล็อกที่อัปเดตอย่างต่อเนื่อง การอัปเดตผลิตภัณฑ์ ไลบรารีวิดีโอสอนวิธี เครื่องมือและเทมเพลตฟรี โปรแกรมพันธมิตร และอื่นๆ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนผ่านการแชทสดหรือส่งตั๋ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาโดยใช้ฟอรัมโซเชียล เช่น LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube และอื่นๆ 😇
ข้อดีและข้อเสียของ Pipedrive
👍ข้อดี
- Pipedrive ให้คุณทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับแผนการสมัครสมาชิกของพวกเขา
- คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะการขายขั้นสูงต่างๆ รวมถึงระบบการขายอัตโนมัติ ไปป์ไลน์การขายแบบเห็นภาพ การจัดกำหนดการและการติดตามอีเมล รายงานที่ปรับแต่งได้ เครื่องมือสื่อสารในตัวสำหรับการจัดการลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ
- ด้วย Pipedrive คุณสามารถผสานรวมกับแอปพลิเคชันและปลั๊กอินของบุคคลที่สามกว่า 300 รายการเพื่อขยายขีดความสามารถของคุณ
- Pipedrive มุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณและปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรม ให้คุณควบคุมบัญชีของคุณได้อย่างเต็มที่ เป็นไปตาม GDPR และอื่นๆ
👎ข้อเสีย
- เสนอคุณลักษณะที่มุ่งเน้นการขายน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ Salesmate
ข้อดีและข้อเสียของ Salesmate
👍ข้อดี
- แพลตฟอร์มนี้ให้ระยะเวลาทดลองใช้งานฟรี 15 วัน
- Salesmate อัดแน่นไปด้วยระบบการขายอัตโนมัติเต็มรูปแบบ การโทรในตัว การติดตาม การคาดการณ์ การรายงาน และเครื่องมืออื่นๆ
- คุณสามารถเข้าถึงไลบรารีการผสานรวมของบุคคลที่สามที่เข้ากันได้กับโซลูชัน Sales CRM
- Salesmate ให้บริการแพลตฟอร์ม CRM ที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรม เช่น อสังหาริมทรัพย์ การก่อสร้าง SaaS ที่ปรึกษา ฯลฯ
👎ข้อเสีย
- แม้ว่าจะเป็นมิตรกับงบประมาณ แต่แพลตฟอร์มนี้เสนอแผนการสมัครสมาชิกที่มีราคาแพงเมื่อเปรียบเทียบกับ Pipedrive
บทสรุป – คำตัดสินสุดท้าย
สรุปบทความ Pipedrive vs Salesmate ของเราโดยสรุปประเด็นสำคัญของทั้งแพลตฟอร์มและแนะนำว่าเมื่อใดควรเลือกซอฟต์แวร์ CRM ใด
เลือก Pipedrive มากกว่า Salesmate หากคุณต้องการแพลตฟอร์มที่มีช่วงการเรียนรู้น้อยหรือไม่มีเลย งบประมาณที่สบายกระเป๋า เพียบพร้อมไปด้วยคุณสมบัติการขายขั้นสูงที่จำเป็นส่วนใหญ่ เต็มไปด้วยแหล่งข้อมูลช่วยเหลือตนเองและการสนับสนุนลูกค้าที่ดี 😍
ในทางกลับกัน Salesmate นั้นยอดเยี่ยมเมื่อใช้กับชุดฟีเจอร์อัจฉริยะเต็มรูปแบบ ซึ่งให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการขายแต่ละด้าน อินเทอร์เฟซราคาไม่แพง ใช้งานง่าย และการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้
ไม่มีคำตอบที่แน่ชัดว่าแพลตฟอร์มใด Pipedrive vs Salesmate ดีกว่า ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจและทรัพยากรของคุณที่มอบให้กับความต้องการเหล่านั้นคือสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเพื่อหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับทีมขายของคุณ
