Содержание:
Если вы не знаете, какую CRM-платформу и платформу взаимодействия с клиентом выбрать между Pipedrive и Salesmate?
Если да, то эта статья Pipedrive vs Salesmate может помочь вам выяснить, какой вариант лучше подходит для вашего бизнеса. 😚
Обзор Pipedrive
В этой статье Pipedrive и Salesmate мы сравним обе платформы CRM для продаж по ряду факторов, включая ключевые функции, тарифные планы, поддержку клиентов, интеграцию и многое другое.
Основанный в 2010 году, Pipedrive разработан и разработан для удовлетворения потребностей людей, которые вовлечены в реальный процесс продаж. Поэтому основатели Pipedrive создали платформу продаж, ориентированную на людей и ориентированную на деятельность.
Более 100,000 175 компаний из XNUMX стран мира полагаются на Pipedrive. С Pipedrive у вас есть доступ к множеству интуитивно понятных инструментов и ресурсов для продаж, таких как Insights And Reports, Email Automation, Integrated Communication Tools, Pipeline Visualization, Lead Generation и многое другое.
Обзор Salesmate.io
Компания Salesmate, основанная в 2016 году, имеет штаб-квартиру в Шарлотте, Северная Каролина. Несмотря на то, что Salesmate является более новым изданием по сравнению с Pipedrive, оно справедливо отметило свое имя.
В настоящее время Salesmate обслуживает более 4,000 компаний в 70 странах мира. Хотя Salesmate не имеет обширной клиентской базы, он удерживает их, предоставляя полный набор инструментов администрирования и интеллектуальных функций.
Некоторые из предлагаемых функций включают отчеты и аналитику, управление сделками, автоматизацию продаж, инструменты отслеживания, управление задачами, автоматизацию рабочих процессов, управление контактами и многое другое.
Читайте также: Hubspot Marketing Hub против Salesforce Marketing Cloud
Ключевые особенности пайпдрайва
1. Ведущее управление
С помощью программного обеспечения Pipedrive Lead Management вы можете значительно увеличить среднюю стоимость закрытых сделок, сократить общее время, необходимое для заключения сделки, обнаружить перспективные лиды и расставить их по приоритетам.
Некоторые из атрибутов, которые вы можете использовать, включают в себя входящие лиды, гниение сделок, веб-формы, геологоразведку, временную шкалу контактов, веб-посетителей, чат-бота, папку входящих сообщений и многое другое.
2. Отслеживание электронной почты и связь
Получите доступ к централизованным и встроенным средствам связи в одном месте, чтобы сделать связь ваших клиентов и членов команды из разных отделов довольно простой задачей. 😊
С помощью этих функций вы можете улучшить отношения с клиентами, найти перспективных потенциальных клиентов, превратить потенциальных клиентов в лояльных пользователей, повысить узнаваемость бренда, заключать больше сделок и т. д.
Инструменты отслеживания позволяют вам анализировать каждый шаг воронки продаж, отслеживать звонки, автоматически заполнять данные Pipedrive в ваших документах и т. д. Некоторые из задач, которые вы можете выполнять в отношении электронной почты, включают шаблоны электронной почты, синхронизацию, планирование, группировку и многое другое. .
3. Аналитика и отчеты
У вас есть возможность доступа, мониторинга и принятия решений, основанных на данных, из всех доступных вам аналитических отчетов. Вы можете получить доступ к анализу производительности каждого в режиме реального времени, прогнозировать доход, делиться интерактивными информационными панелями, управлять командами, создавать настраиваемые отчеты, отслеживать конверсии сделок, просматривать отчеты о скорости сделок и т. д.
4. Интеграция с поддержкой Pipedrive
В настоящее время Pipedrive поддерживает более 300 различных бизнес-приложений, с помощью которых вы можете значительно расширить свои возможности.
Некоторые из поддерживаемых интеграций включают, помимо прочего, Google Диск, Mailigen Syncbot, Zapier, Zoom, Календарь Google, Gmail, WhatsApp, iCloud, Quickbooks, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Xero, Trello, DocuSign, Facebook Messenger, Asana, Авиавызов и многое другое.
Читайте также: ThriveCart против WooCommerce: к какой из них вы должны присоединиться?
Ключевые особенности продавца
1. Управление потоком продаж
Функции Salesmate позволяют анализировать прибыльность сделки, создавать воронку продаж, подходящую для вашего бизнеса, автоматизировать задачи на каждом этапе и многое другое.
Вы получаете информацию о крупных сделках в режиме реального времени, быстро обнаруживаете узкие места, решаете проблемы с продажами, сегментируете и фильтруете данные, чтобы нацеливать клиентов на правильные сделки, автоматически отслеживать действия, фиксировать сделки из любого места и т. д.
2. Управление контактами
Благодаря функциям управления контактами у вас есть возможность создавать несколько конвейеров, управлять контактами и расставлять приоритеты в зависимости от типа бизнеса, а также добиваться наилучших результатов.
Вы можете получить доступ к обзору пути каждого клиента через графическую временную шкалу и просмотреть его историю контактов, разговоры, действия и многое другое.
Salesmate позволяет вам выполнять массовые действия с несколькими контактами одновременно, создавать новые действия и устанавливать напоминания, управлять подробными записями, сортировать контакты, используя более 50 фильтров и многое другое.
3. Встроенный вызов
Система Salesmate позволяет управлять различными каналами связи с единой интегрированной платформы. У вас есть доступ к доступной и простой в настройке виртуальной телефонной системе, в которой вы можете настроить макет и последовательность вызовов, использовать интеллектуальную автоматизацию и многое другое.
Вы можете назначать контактные номера своему отделу продаж, беспрепятственно переводить звонки в различные отделы, не вызывая разрывов связи между вами и вашими клиентами, собирать информацию о звонках, повышать эффективность продаж с помощью функции автоматического журнала вызовов и мощного набора номера и многое другое. 😘
4. Интеграция с поддержкой продавца
Salesmate предлагает вам возможность согласования различных других приложений и плагинов с помощью поддерживаемых интеграций.
Некоторые из доступных в настоящее время и совместимых сторонних интеграций включают ActiveCampaign, AWeber, Chrome для Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Контакты Google, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack. , Zoom, Xero, Zapier и т. д.
Тарифные планы Pipedrive
1. Основные – Пакет «Основной» можно получить за 11.90 долларов США на пользователя в месяц при ежемесячной оплате или 9.90 долларов США на пользователя в месяц при ежегодной оплате. Некоторые из основных функций, которые вы можете использовать, включают следующее: Управление сделками, календарем, конвейером и потенциальными клиентами, настройками, импортом данных и т. д.
2. Расширенный – План «Расширенный» можно купить за 24.90 долларов США за пользователя в месяц или 19.90 долларов США за пользователя в месяц в зависимости от срока действия месячной и годовой подписки соответственно. Он включает в себя все основные функции, а также предлагает следующие характеристики; Синхронизация электронной почты, группировка, планирование и шаблоны, отслеживание открытий и кликов, конструктор рабочих процессов и многое другое.
3. Профессиональный – План «Профессиональный» стоит 39.90 долларов США на пользователя в месяц при ежегодной оплате и 49.90 долларов США при ежемесячной оплате. В дополнение ко всем функциям пакета подписки «Расширенный» у вас есть доступ к следующему: Вызов и отслеживание в один клик, создание, управление и электронная подпись документов, прогнозирование доходов и т. д.
4. Предприятие – Пакет «Корпоративный» можно купить за 74.90 долларов США на пользователя в месяц или 59.90 долларов США за то же самое в зависимости от ежемесячной и годовой подписки соответственно. Он включает в себя все функции плана «Профессиональный» в дополнение к следующим эксклюзивным функциям; Никаких ограничений на любую функцию, неограниченное разрешение пользователя, улучшенные настройки видимости, дополнительные настройки безопасности, поддержка по телефону и многое другое.
Тарифные планы продавца
1. Стартер – План «Стартовый» стоит 15 долларов в месяц на пользователя при ежемесячной оплате и 12 долларов на каждого пользователя в месяц на ежегодной основе. У вас есть доступ к таким функциям, как управление несколькими конвейерами, стандартная информационная панель и отчеты, управление рабочим процессом, встроенные вызовы и текстовые сообщения, веб-формы и многое другое.
2. Рост - Пакет «Рост» стоит 24 доллара на пользователя в месяц при годовой оплате и 30 долларов при ежемесячной оплате. В дополнение ко всем функциям плана «Стартер» у вас есть доступ к следующим атрибутам; Управление продуктами, управление целями, напоминания по электронной почте и планирование, почтовый ящик команды, настраиваемая панель мониторинга и отчеты и т. д.
3. Повышение – Подпишитесь на план «Boost» по цене 50 долларов США за пользователя в месяц или 40 долларов США за пользователя в месяц в зависимости от ежемесячного и годового срока пребывания соответственно. Он включает в себя все функции «Роста», а также некоторые другие, включая управление командой, интеллектуальную очередь действий, Power Dialer, удаление голосовой почты, ограничение IP-адресов, увеличенные ограничения рабочего процесса и последовательности и т. д. 😉
4. Предприятие – Индивидуальный план подписки Salesmate «Предприятие» специально разработан для крупных организаций, и если вы принадлежите к одной из таких организаций, вы можете связаться с отделом продаж, чтобы узнать цену. Этот пакет включает в себя некоторые эксклюзивные функции, некоторые из которых следующие: Выделенный менеджер по работе с клиентами, персонализированная регистрация, приоритетная поддержка, неограниченные информационные панели и разрешения, увеличенные лимиты рабочего процесса и последовательности и т. д.
Читайте также: Dynamics 365 против Salesforce: какую CRM выбрать?
Pipedrive и Salesmate – Служба поддержки клиентов
Пайпдрайв – Платформа предлагает вам доступ к всеобъемлющей базе знаний, подробным справочным статьям, сообщениям в блогах, советам по продажам, ускоренному курсу, обучению CRM, информационным бюллетеням и форуму новостей, на котором отображаются аналитические отчеты о продажах, пресс-релизы и т. д. Вы можете связаться со службой поддержки, используя любым из следующих способов; Чат-бот Pipedrive, электронная почта и нажатие кнопки «Поговорить с нами» или «Быстрая помощь» с вопросительным знаком на панели управления вашей учетной записи. Присоединяйтесь к социальным форумам Pipedrive, чтобы получать обновления на таких платформах, как Facebook, LinkedIn и Twitter.
Продавец – Программное обеспечение CRM и пути клиента также предоставляет вам несколько способов, с помощью которых вы можете связаться со службой поддержки Salesmate. Что касается ресурсов самопомощи, у вас есть доступ к обширному порталу поддержки, постоянно обновляемым сообщениям в блогах, обновлениям продуктов, библиотеке видеоуроков, бесплатным инструментам и шаблонам, партнерской программе и многому другому. Вы можете связаться со службой поддержки через чат или отправить заявку. Вы можете связаться с ними, используя социальные форумы, такие как LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube и другие. 😇
Плюсы и минусы Pipedrive
👍 Плюсы
- Pipedrive предлагает вам 14-дневный бесплатный пробный период для своих планов подписки.
- У вас есть доступ к различным расширенным функциям продаж, включая систему автоматизации продаж, визуальную воронку продаж, планирование и отслеживание электронной почты, настраиваемые отчеты, встроенные инструменты связи для управления потенциальными клиентами и многое другое.
- С Pipedrive вы можете интегрироваться с более чем 300 различными сторонними приложениями и плагинами, чтобы расширить свои возможности.
- Pipedrive заботится о безопасности ваших данных и соблюдает отраслевые правила безопасности, предоставляет вам полный контроль над вашей учетной записью, соответствует требованиям GDPR и т. д.
👎 Минусы
- Предлагает менее ориентированные на продажи функции по сравнению с Salesmate.
Плюсы и минусы продавца
👍 Плюсы
- Платформа предлагает 15-дневный пробный период.
- Salesmate — это полный набор инструментов для автоматизации продаж, встроенных звонков, отслеживания, прогнозирования, создания отчетов и других подобных инструментов.
- У вас есть доступ к обширной библиотеке совместимых сторонних интеграций с решениями Sales CRM.
- Salesmate предоставляет отраслевые CRM-платформы, например, недвижимость, строительство, SaaS, консультанты и т. д.
👎 Минусы
- Несмотря на бюджетность, платформа предлагает более дорогие планы подписки по сравнению с Pipedrive.
Заключение – окончательный вердикт
Завершая нашу статью о Pipedrive и Salesmate, резюмируя ключевые аспекты обеих платформ и рекомендуя, когда выбирать программное обеспечение CRM.
Выберите Pipedrive, а не Salesmate, если вам нужна платформа с меньшей кривой обучения или вообще без нее, с небольшим бюджетом, оснащенная большинством необходимых расширенных функций продаж, загруженная ресурсами самопомощи и достойной поддержкой клиентов. 😍
С другой стороны, Salesmate великолепен, когда речь идет о полном наборе интеллектуальных функций, которые предоставляют подробную информацию о каждом аспекте продаж, доступном, простом в использовании интерфейсе и надежной поддержке клиентов.
Нет однозначного ответа на вопрос, какая платформа лучше — Pipedrive или Salesmate. В зависимости от ваших бизнес-требований и ресурсов, предоставляемых для этих нужд, вам нужно учитывать, чтобы найти наиболее подходящее для вашей команды продаж.
