Содержание:
Точно так же, как бизнес нуждается в услугах CRM для управления и анализа своих клиентов, вам также, вероятно, понадобится хорошо организованное и профессиональное программное обеспечение для управления маркетингом.
Вы, должно быть, слышали о Hubspot и Salesforce, если только вы не живете под скалой. Обе эти платформы хорошо известны, когда речь идет об услугах CRM, продаж, маркетинга и управления ИТ, и по всем правильным причинам.
В этом Hubspot Marketing Hub и Salesforce Marketing Cloud мы будем оценивать платформы по ряду факторов, включая простоту использования, структуру ценообразования, поддерживаемые интеграции, ключевые функции, поддержку клиентов и многое другое. 😚
Оставайтесь до конца этого раздела Hubspot Marketing Hub и Salesforce Marketing Cloud, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Обзор Hubspot
Компания Hubspot, основанная в 2006 году, имеет штаб-квартиру в Кембридже, штат Массачусетс.
Если судить по цифрам, платформа обслуживает более 143,000 120 клиентов в более чем 150 странах, имеет сообщество из более чем 26 групп пользователей Hubspot, имеет более 7 тысяч зарегистрированных входящих пользователей и регистрирует трафик посетителей около XNUMX миллионов пользователей в месяц.
Обзор Salesforce
Компания Salesforce, основанная в 1999 году, имеет штаб-квартиру в Сан-Франциско, Калифорния. Судя по цифрам Salesforce, вы можете быть впечатлены тем, что более 150,000 10 компаний используют услуги Salesforce для расширения и управления своим бизнесом. Инклюзивное сообщество платформы «Первопроходцы» состоит из более чем XNUMX миллионов новаторов и революционеров.
Hubspot Marketing Hub и Salesforce Marketing Cloud — обзор
Маркетинговый центр Hubspot — краткий обзор
HubSpot Marketing Hub — это полноценное облачное программное обеспечение, эффективное для разработки цифровых маркетинговых и рекламных стратегий. Маркетинговое решение, предлагаемое Hubspot, удовлетворяет потребности и потребности предприятий любого размера и формы.
Он имеет простой в использовании, интуитивно понятный и удобный для начинающих пользовательский интерфейс и легко интегрируется с управлением взаимоотношениями с клиентами, инструментами оптимизации кампаний и другими центрами.
С Hubspot Marketing Hub у вас есть доступ к множеству функций, которые включают, помимо прочего, следующее: Маркетинг по электронной почте, сегментация списков, оптимизация для мобильных устройств, интеграция с Facebook Messenger, инструменты для совместной работы, управление дубликатами, адаптивные целевые страницы, прогнозная оценка лидов, управление уведомлениями администратора, анализ разговоров, инструменты и автоматизация Abm и многое другое. 😍
Salesforce Marketing Cloud — краткий обзор
Salesforce Marketing Cloud — это облачное маркетинговое решение, которое управляет всеми аспектами цифрового маркетинга с помощью одного современного и динамичного интерфейса. Некоторые из известных клиентов Salesforce включают Godrej, Pepe Jeans, Genpact, Cleartrip, Ceat, Panasonic и другие.
С Salesforce вы можете улучшить удержание клиентов, предоставляя персонализированный опыт, реализуя кампании по нескольким каналам, получая доступ к подробным отчетам об эффективности кампаний и анализируя их, вырабатывая стратегии привлечения аудитории, используя взаимодействие с социальными сетями и рекламу и многое другое.
Некоторые из функций, благодаря которым Salesforce настолько эффективна и хорошо известна в отрасли, включают в себя взаимодействие с клиентами в режиме реального времени, автоматическую электронную почту и маркетинг, аналитику для клиентов, студию электронной почты, Journey Builder, персонализацию Marketing Cloud, мобильную студию, мобильное приложение Drive. Взаимодействие, Google Платформа для маркетинга, отчеты Datorama и многое другое.
Магазин приложений и поддерживаемые интеграции
Давайте посмотрим на сторонние поддерживаемые приложения в этом Hubspot Marketing Hub и Salesforce Marketing Cloud. Стоит отметить, что обе платформы самодостаточны для работы и эффективного управления маркетинговым аспектом вашего бизнеса.
Однако у вас всегда должна быть возможность подключения и интеграции других используемых вами приложений с выбранным решением Marketing. Подробная информация об этом приведена ниже.
Маркетинговые интеграции Hubspot
Торговая площадка Hubspot состоит из более чем 4,000 приложений, где вы можете найти и отфильтровать предпочитаемое программное обеспечение по множеству критериев. Только маркетинговая категория поддерживает более 500 различных приложений.
Некоторые из наиболее популярных доступных программ включают следующее; Google Ads, Facebook Ads, Zoom, Mailchimp, LinkedIn, Typeform, Databox, Shopify, Canva, Google Meet, Hotjar, ManyChat, WhatHub: интеграция с WhatsApp и многие другие.
Маркетинговые интеграции с Salesforce
Salesforce, как и Hubspot, поддерживает множество сторонних интеграций и интеллектуальных маркетинговых инструментов для лучшего привлечения потенциальных клиентов, эффективных рекламных кампаний и многого другого. Некоторые из поддерживаемых приложений включают G Suite, Slack, Marketo, Facebook, LinkedIn, Twitter, MailChimp, Shopify, Zuora, WooCommerce, Magento, постоянный контакт, Eloqua и т. д.
Основные возможности Hubspot и Salesforce
Давайте обсудим ключевые особенности обеих платформ, Hubspot и Salesforce по отдельности.
Hubspot
A / B тестирования
Вы можете автоматизировать свои A/B-тесты с помощью инструментов на основе ИИ, запустить их для целевых страниц и электронных писем, чтобы определить наиболее эффективный вариант. Эта функция позволяет сэкономить время и повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта. 😊
Отслеживание рекламы и управление ею
Вы можете подключить свои учетные записи из поддерживаемых рекламных сетей к своей учетной записи HubSpot. Вы можете управлять различными форумами, такими как Facebook, Instagram и LinkedIn, из единого интегрированного интерфейса, взаимодействовать и связываться с аудиторией из базы данных контактов HubSpot, отслеживать рекламу, чтобы определять наиболее эффективные кампании, планировать и публиковать обновления, отслеживать условия и многое другое.
Динамическая персонализация
Предоставление персонализированного опыта может действительно помочь вам удержать клиентов. С помощью этой функции вы можете создавать динамический контент по нескольким каналам на основе объектов CRM, таблиц HubDB, программируемого контента и т. д.
Разговорные боты
Вы можете масштабировать свои услуги чата с помощью ботов. Разговорные боты находят потенциальных клиентов высокого качества, назначают потенциальных клиентов нужным продавцам, хранят и управляют контактными данными, назначают встречи и многое другое.
Salesforce
Студия электронной почты
Email Studio позволяет настраивать сообщения электронной почты, отправляемые клиентам и потенциальным клиентам, чтобы обеспечить персонализированный опыт. Вы можете использовать мощь расширенных функций, таких как сегментация, инструменты отчетности, автоматизация, возможности прогнозирования, рекламные и триггерные сообщения для достижения своих целей.
Мобильная студия
Вы можете связаться со своей целевой аудиторией и клиентами, используя SMS, MMS, push-сообщения и групповые сообщения, рассылаемые на основе различных критериев, таких как события, местоположение, близость и т. д.
Вы можете отправлять оповещения в режиме реального времени, доставлять уведомления о транзакциях, инициировать взаимодействия с помощью технологии геолокации, запускать многоканальные кампании мобильного маркетинга и многое другое с помощью решения для мобильного маркетинга.
Строитель путешествий
Эта функция позволяет вам отслеживать каждый этап пути клиента, адаптировать путь клиента на основе его текущего и прогнозируемого поведения, подключать и хранить данные о взаимодействиях с клиентами, таких как электронная почта, мобильные устройства, реклама и многое другое. 😇
Веб-студия
С веб-студией вы можете проектировать и разрабатывать чрезвычайно динамичные и креативно выглядящие целевые и веб-страницы для своего веб-сайта, можете продвигать специальные предложения с помощью CloudPages, отслеживать информацию с помощью ориентированных на маркетологов информационных панелей, встроенной веб- и мобильной аналитики, использовать прогнозные рекомендации для предоставления персонализированных клиентский опыт и многое другое.
Цены и планы
Итак, у нас есть доступ к чрезвычайно интеллектуальным маркетинговым функциям и множеству инструментов, но доступны ли они по цене? Важно найти наиболее подходящую альтернативу для удовлетворения ваших маркетинговых управленческих потребностей в рамках вашего бюджета.
Давайте рассмотрим точные цены Hubspot Marketing Hub и Salesforce Marketing Cloud, чтобы выяснить, что лучше в этом аспекте.
Цены на Hubspot Marketing Hub
Платформа предлагает три различных ценовых пакета вместе с бесплатным планом, который вы можете выбрать в зависимости от потребностей вашего бизнеса и проконсультироваться с отделом продаж.
Бесплатные инструменты – Бесплатный план предоставляет инструменты для CRM, маркетинга, продаж, операционной деятельности и обслуживания клиентов HubSpot. Некоторые из предлагаемых маркетинговых функций включают маркетинг по электронной почте, формы, целевые страницы, чат, рекламу в Facebook, Instagram, Google и LinkedIn и управление контактами.
Стартер - Стартовый пакет маркетингового центра стоит 50 и 45 долларов в месяц при ежемесячной и ежегодной оплате соответственно. Он включает в себя все в бесплатном пакете, а также 1,000 маркетинговых контактов, бесплатные немаркетинговые контакты, ограничение в 15 миллионов общих контактов, простые формы последующих электронных писем, ретаргетинг рекламы, отчеты о целевых страницах, несколько валют и удаление брендинга HubSpot.
Профессионал Пакет стоит 890 и 800 долларов в месяц при ежемесячной и ежегодной оплате соответственно. В дополнение ко всем функциям пакета Starter у вас есть доступ к следующим функциям; 2,000 маркетинговых контактов, Автоматизация многоканального маркетинга, Инструменты и автоматизация ABM, Динамическая персонализация, Многоязычный контент, Видеохостинг и управление, Оценка контактов и компаний, Аналитика трафика веб-сайта, Отчеты о кампаниях, Пользовательские отчеты, A/B-тестирование, Конверсия рекламы события, атрибуция создания контактов и многое другое.
Предприятие - Корпоративный пакет начинается с 3,200 долларов в месяц при оплате 38,400 10,000 долларов в год. Помимо всех функций, включенных в пакет Professional, он состоит из следующих атрибутов; XNUMX XNUMX маркетинговых контактов, единый вход, разделение, ограничение частоты отправки электронной почты, адаптивное тестирование, песочницы, мультисенсорная атрибуция доходов, триггеры и отчеты о поведенческих событиях, прогнозная оценка потенциальных клиентов и т. д.
Цены на Salesforce Marketing Hub
Цены на Salesforce Marketing Cloud зависят от потребностей вашего бизнеса, поэтому пакет можно настроить в соответствии с вашими требованиями и ценовыми соображениями.
Цены на данные клиентов Salesforce Marketing Cloud
Корпоративный - Это стоит 12,500 XNUMX долларов в месяц при ежегодной оплате и может быть подписано средним бизнесом.
Предприятие - Пакет стоит 50,000 XNUMX долларов в месяц при ежегодной оплате и идеально подходит для крупных организаций. 😘
Предприятие Плюс – Это стоит 65,000 XNUMX долларов США в месяц при ежегодном выставлении счетов и эффективно для крупных предприятий.
Короче говоря, когда дело доходит до бюджетных тарифных планов, Salesforce явно не подходит. Вам следует использовать Hubspot, если вам нужны первоклассные функции по сравнительно более низким ценам.
служба поддержки
Обе платформы предлагают комплексные и продуманные варианты поддержки клиентов, что делает Hubspot и Salesforce надежными и любимыми клиентами.
Справочные ресурсы Hubspot
Вы получаете доступ к таким ресурсам, как специальные сообщения в блогах, входящая методология, электронные книги, руководства, бесплатные академические курсы и сертификаты, документация для разработчиков, образовательная академия и база знаний.
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов через канал сообщества, телефонный звонок, электронную почту и чат, а также платформы социальных сетей.
Ресурсы поддержки Salesforce
С Salesforce у вас есть доступ к обширной базе знаний, состоящей из различных подробных статей, блогов, модулей, вебинаров, статей, историй успеха, демонстраций, технической документации, проектов и Академии Trailhead.
Вы можете связаться со службой поддержки компании через чат, форму обратной связи, телефонный звонок, сообщество Trailblazer и группу поддержки, а также социальные форумы.
Как программное обеспечение для маркетинга поможет вам?
Маркетинговые решения предлагают интуитивно понятные и автоматизированные кампании, отображаемые по нескольким каналам, чтобы помочь вам привлекать, вовлекать и конвертировать потенциальных клиентов. Он также позволяет анализировать эффективность ваших маркетинговых стратегий и рекламных кампаний.
Программное обеспечение для маркетинга упрощает сотрудничество между различными командами, позволяет создавать и доставлять контент, управлять всеми маркетинговыми активами вашего бизнеса на одной интегрированной платформе, развертывать таргетированную рекламу, предлагать решения для сложных циклов взаимодействия с клиентами, предлагать более качественные маркетинговые возможности и многое другое.
Заключение – окончательный вердикт
Ответ на вопрос, какая платформа Hubspot Marketing Hub или Salesforce Marketing Cloud лучше, очень субъективен и абстрактен.
Используйте Hubspot, если вам нужен простой и интуитивно понятный интерфейс с меньшими затратами времени на обучение работе с платформой. 😉
Hubspot предлагает отличные функции по более низким ценам по сравнению с Salesforce и идеально подходит для малого и среднего бизнеса.
Принимая во внимание, что вы должны предпочесть Salesforce, если вам нужны функции и функции, которые помогут вам управлять крупными предприятиями, вы не возражаете против кривой обучения, а цены не имеют большого значения.
Читайте также: Dynamics 365 против Salesforce: какую CRM выбрать?
