Pipedrive Review 2024: лучшее ли это программное обеспечение для управления CRM?

Содержание:

Если вы искали идеальную платформу для управления взаимоотношениями с клиентами, спроектированную и разработанную с учетом потребностей продавца, то этот обзор Pipedrive может вам помочь.

В этом обзоре Pipedrive мы рассмотрим различные аспекты платформы CRM, включая основные функции, цены и планы, поддержку клиентов, плюсы и минусы и многое другое. 😊

Обзор Pipedrive

Запущенный в 2010 году, Pipedrive был создан с предвидением того, что результаты продаж не поддаются контролю, однако действия могут быть. Таким образом, платформа CRM разработана для продажи на основе деятельности.

Pipedrive доверяют и используют более 100,000 175 компаний из более чем XNUMX стран мира. Число гарантирует, что программное решение CRM действительно стоит инвестировать.

Инструмент управления продажами Pipedrive специально создан для удовлетворения потребностей людей, занимающихся реальными продажами.

У вас есть доступ к инструментам и ресурсам, которые помогут вам визуализировать и добавить перспективу в ваши процессы продаж и многое другое. Вы можете выполнять такие задачи, как планирование, завершение и отслеживание всех ваших действий.

Дочитайте этот обзор Pipedrive до конца, чтобы узнать больше об этой CRM-платформе, ориентированной на продавцов.

Почему стоит выбрать Пайпдрайв?

Есть несколько причин, по которым вам следует выбрать Pipedrive в качестве программного обеспечения CRM, а не всех других конкурентов.

1. Лучшее решение CRM

Pipedrive превосходит своих конкурентов, таких как Hubspot и Salesforce, когда речь идет о ежемесячных тарифных планах, процессе установки и настройки и простоте использования.

2. Улучшенные показатели продаж

Pipedrive предлагает передовые и интеллектуальные инструменты, которые помогут вам увеличить общий объем продаж. Некоторые из доступных функций включают в себя информативную визуальную воронку продаж, которая позволяет отслеживать перспективные лиды и находить возможности, автоматические напоминания, последующие действия, аналитические отчеты в реальном времени и многое другое. 😘

Все эти функции помогут вам избавиться от лишних ручных задач, значительно повысив производительность труда и, следовательно, успех продаж.

3. Идеально подходит для предприятий любого размера

Независимо от того, являетесь ли вы начинающей компанией или хорошо зарекомендовавшим себя предприятием, Pipedrive хорошо подходит для всех типов организаций. У вас есть доступ к множеству функциональных возможностей, от отслеживания прогресса до точного прогнозирования, визуальной воронки продаж до планировщика на основе действий.

4. Более низкая кривая обучения

Каждая доступная платформа CRM требует определенного профессионального обучения, чтобы иметь возможность использовать функциональные возможности в полной мере. Для сравнения, у Pipedrive относительно меньшая кривая обучения, поскольку интерфейс удобен для начинающих и очень прост в использовании.

У вас также есть доступ к очень обширной и подробной библиотеке руководств, которые помогут вам в случае возникновения каких-либо проблем.

Начало работы с пайпдрайвом

У Pipedrive одна из самых простых процедур регистрации, и для того, чтобы пользоваться их услугами, вам необходимо зарегистрироваться на платформе для получения учетной записи. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать то же самое.

1. Перейдите на официальный веб-сайт Pipedrive и нажмите кнопку «Попробовать бесплатно», расположенную в правом верхнем углу главной страницы.

2. Далее вам будет предложено ввести рабочий адрес электронной почты.

3. Введите запрошенную информацию, такую как ваше имя и пароль.

4. Заполните форму «О вас», задав такие вопросы, как ваша текущая роль, опыт работы с инструментами продаж и т. д.

5. Затем заполните форму, касающуюся вашей компании, и введите данные, такие как родственная отрасль, название компании, общее количество членов команды и т. д.

6. Pipedrive персонализирует вашу учетную запись, и вы готовы к работе.

Основные характеристики Pipedrive

1. Система автоматизации продаж

Функция автоматизации избавляет вас от необходимости выполнять повторяющиеся ручные задачи и повышает вашу производительность. Помощник по продажам предоставляет обновления прогресса, советы по производительности и уведомления.

Вы можете автоматизировать свои задачи одним щелчком мыши и использовать такие функции, как веб-перехватчики, сбор контактных данных, открытый API и многое другое.

2. Поддерживаемые интеграции

Платформа CRM предлагает на своем рынке более 300 бизнес-приложений, которые вы можете использовать для расширения своих возможностей.

Некоторые из доступных интеграций включают Mailigen Syncbot, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zapier, Zoom, Quickbooks, WhatsApp, iCloud, Xero, Trello, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Asana, Aircall, DocuSign, Facebook Messenger и другие. 😉

3. Отслеживание электронной почты и общение

Pipedrive предоставляет централизованный коммуникационный центр, поэтому вы можете легко создавать рекламные кампании, связываться с клиентами и строить лояльные отношения, привлекать потенциальных клиентов на каждом этапе воронки продаж и многое другое.

У вас есть возможность отслеживать звонки, автоматически заполнять документы данными Pipedrive, создавать шаблоны и делиться ими, синхронизировать, планировать и отслеживать электронные письма, получать доступ к временной шкале контактов и многое другое.

Отслеживание электронной почты и связь Pipedrive

4. Процессы, пайплайн и действия

Pipedrive позволяет вам создавать, а также внедрять соответствующие вашему бизнесу CRM-процессы, используя множество доступных функций.

Вы можете контролировать и отслеживать различные конвейеры, вносить коррективы в планы на будущее на основе отчетов с прогнозом доходов, основанных на данных, отслеживать действия членов вашей команды с помощью отчетов и информационных панелей и многое другое.

Вы можете автоматизировать рабочий процесс, получать доступ к отчетам об эффективности, определять процессы продаж, распределять ресурсы по прогнозам и т. д.

Тарифные планы и функции Pipedrive

Что касается аспекта тарифных планов этого обзора Pipedrive, платформа предлагает вам четыре различных варианта на выбор в зависимости от ваших бизнес-требований.

Вы можете подписаться на планы Pipedrive как на ежемесячной, так и на годовой основе. Подробная информация обо всех четырех структурах ценообразования приведена ниже.

1. Основные – Идеально подходит для настройки простых процессов продажи, вы можете купить его за 11.90 долларов США на пользователя в месяц при ежемесячной оплате или 9.90 долларов США за то же самое при ежегодной оплате. Некоторые из ключевых функций, которые вы можете использовать в плане «Основной», включают следующее:

Управление лидами, календарем, сделками и пайплайнами
Простой импорт данных
Легкая настройка
Более 275 интеграций
Поддержка 24/7

2. Расширенный – Пакет «Расширенный» стоит 24.90 долларов США за пользователя в месяц или 19.90 долларов США за пользователя в месяц в зависимости от месячной и годовой подписки соответственно. В дополнение ко всем основным функциям он включает в себя следующие основные атрибуты: 😇

Синхронизация электронной почты с расписанием и шаблонами
Групповая рассылка
Открытие и отслеживание кликов
Построитель рабочего процесса с триггерной автоматизацией

3. Профессиональный – План «Профессиональный» позволяет вам увеличить продажи и доход и стоит 39.90 долларов США на пользователя в месяц при ежегодной оплате и 49.90 долларов США при ежемесячной оплате. Он включает в себя все функции пакета «Расширенный», а также следующие ключевые характеристики;

Звонок в один клик и отслеживание звонков
Создание, систематизация и электронная подпись контрактов и документов
Прогнозы доходов и прогнозы
Расширенные пользовательские отчеты

4. Предприятие – План «Предприятие» можно приобрести либо за 74.90 долларов США за пользователя в месяц, либо за 59.90 долларов США за пользователя в месяц в зависимости от ежемесячной и годовой подписки соответственно. Он включает в себя все функции пакета «Профессиональный» и предлагает следующие эксклюзивные функции.

Неограниченные разрешения пользователей и настройки видимости
Дополнительные настройки безопасности
Программа внедрения и поддержка по телефону
Нет ограничений на использование любой функции

Механизмы безопасности Pipedrive

Ваши бизнес-данные важны, и Pipedrive гарантирует их защиту от компрометации любым способом.

Pipedrive не только дает вам полный контроль над вашей учетной записью, но и имеет собственный набор правил конфиденциальности в отношении инфраструктуры и многого другого. Давайте подробно обсудим аспекты конфиденциальности и безопасности в этом обзоре Pipedrive.

Все данные шифруются с помощью безопасных соединений HTTPS и ежедневно поддерживаются через Amazon AWS.
Платформа соответствует GDPR и следует SOC 2, SOC 3, SAS 70 type II (хостинг-провайдеры), программе Privacy Shield США-ЕС и многим другим.
Вы можете установить требования к надежному паролю, настроить 2FA, оповещения системы безопасности о потенциальных утечках данных, ограничения доступа по IP и времени, внести IP-адреса в белый список и т. д.
Управляйте доступом пользователей, назначая правила разрешений, единый вход, создавая группы видимости, получая доступ пользователей и уведомления о регистрации устройств и многое другое.

Плюсы и минусы Pipedrive

👍 Плюсы

Pipedrive предлагает самые доступные тарифные планы на программное решение для управления взаимоотношениями с клиентами по сравнению с конкурентами.
У вас есть доступ к 14-дневному бесплатному пробному периоду.
Pipedrive смехотворно прост в настройке, прост в навигации и в некоторой степени не требует обучения.
Pipedrive поддерживает более 300 сторонних бизнес-приложений и плагинов.
Платформа придерживается механизмов безопасности отраслевого уровня и предоставляет вам полную власть над разрешениями и данными вашей учетной записи.
Предлагает вам доступ к самым передовым функциям, ориентированным на продавцов, включая визуальную воронку продаж, систему автоматизации, настраиваемые отчеты, централизованную связь, интеллектуальную генерацию потенциальных клиентов и многое другое.

👎 Минусы

Требуется обновление в аспекте автоматизации электронной почты.

Служба поддержки клиентов Пайпдрайв

Pipedrive предлагает множество ресурсов самопомощи, а также множество способов связаться со службой поддержки. 😍

У вас есть доступ к обширной базе знаний, подробным справочным статьям, часто обновляемым сообщениям в блогах, обучению CRM, советам по продажам, ускоренным курсам и т. д.

Связаться со службой поддержки Pipedrive

С помощью отдела новостей и информационных бюллетеней вы можете оставаться в курсе всего, что происходит, включая пресс-релизы, отчеты о продажах и многое другое.

Вы можете связаться со службой поддержки, используя электронную почту, чат-бот Pipedrive и щелкнув вопросительный знак «Быстрая помощь» или кнопку «Поговорить с нами» на панели инструментов вашей учетной записи.

Две лучшие альтернативы Pipedrive

1. Свежие продажи

Ранее известная как Freshworks CRM, это отличная альтернатива Pipedrive, и некоторые из причин, оправдывающих нашу рекомендацию, заключаются в следующем.

Предлагает 21 день бесплатного пробного периода своих услуг.
У вас есть доступ к поддержке по телефону для всех планов подписки и доступ к таким функциям, как последовательность продаж, оценка потенциальных клиентов и многое другое, в отличие от Pipedrive.
Тарифные планы варьируются от 0 до 69 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.

2. Salesforce

Другой альтернативой Pipedrive является Salesforce, и некоторые факты таковы.

Предоставляет вам доступ к сложным и продвинутым функциям автоматизации продаж.
Диапазон цен варьируется от 25 до 300 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.
Идеально подходит для крупных предприятий и уже существующих организаций.

Заключение – окончательный вердикт

Завершая обзор Pipedrive, резюмируя все, что мы уже рассмотрели. Платформа CRM предлагает расширенную автоматизацию продаж, отчетность, коммуникации и другие функции по разумным ценам.

Pipedrive поддерживает множество интеграций, придерживается отраслевых процедур безопасности, предоставляет доступ к достойной поддержке клиентов и ресурсам самопомощи. Итак, Pipedrive — это отличное CRM-решение, в которое стоит инвестировать.

Часто задаваемые вопросы 🤔

Q1. Является ли Pipedrive законным?

Pipedrive — отличный выбор CRM для людей, реально вовлеченных в процесс продаж. Платформа разработана и создана на основе деятельности и предлагает множество функций, которые помогут вам увеличить общий объем продаж по доступной цене. Pipedrive — это надежное и законное решение CRM.

Q2. Какие способы оплаты принимаются Pipedrive?

Хотя доступность способов оплаты зависит от страны вашего проживания, Pipedrive принимает все основные кредитные карты, дебетовые карты и PayPal.