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Se você está confuso sobre qual plataforma de CRM e jornada do cliente escolher entre Pipedrive e Salesmate?
Se sim, então para descobrir qual é a melhor opção para o seu negócio, este artigo Pipedrive vs Salesmate pode ajudá-lo a descobrir. 😚
Visão geral do Pipedrive
Neste artigo Pipedrive vs Salesmate, compararemos a plataforma CRM de vendas em vários fatores, incluindo recursos-chave, planos de preços, suporte ao cliente, integrações e muito mais.
Fundada em 2010, Pipedrive é projetado e desenvolvido para atender às necessidades das pessoas que estão envolvidas no processo de venda real. Por isso, os fundadores do Pipedrive criaram a plataforma de vendas orientadas para pessoas e vendas baseadas em atividades.
Mais de 100,000 empresas de um total de 175 países ao redor do mundo confiam no Pipedrive. Com o Pipedrive, você tem acesso a uma infinidade de ferramentas e recursos intuitivos de vendas, como Insights e relatórios, automação de e-mail, ferramentas de comunicação integradas, visualização de pipeline, geração de leads e muito mais.
Visão geral do Salesmate.io
Fundada em 2016, a Salesmate está sediada em Charlotte, Carolina do Norte. Embora o Salesmate seja uma edição mais recente em comparação com o Pipedrive, ele marcou seu nome de forma justa.
Atualmente, a Salesmate atende mais de 4,000 empresas em 70 países em todo o mundo. Embora o Salesmate não tenha uma base de clientes massiva, ele os mantém fornecendo um conjunto completo de ferramentas administrativas e recursos inteligentes.
Algumas das funcionalidades oferecidas incluem Reports & Analytics, Deal Management, Sales Automation, Tracking Tools, Task Management, Workflow Automation, Contact Management e muito mais.
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Principais recursos do Pipedrive
1. Gerenciamento de leads
Com a ajuda do software de gerenciamento de leads do Pipedrive, você pode aumentar significativamente o valor médio dos negócios fechados, reduzir o tempo total necessário para fechar um negócio, descobrir leads promissores e priorizá-los.
Alguns dos atributos que você pode usar incluem Leads Inbox, Deal Rotting, Web Forms, Prospector, Contact timeline, Web Visitors, Chatbot, Messaging Inbox e muito mais.
2. Rastreamento de e-mail e comunicações
Obtenha acesso a ferramentas de comunicação centralizadas e integradas em um único local para tornar a conexão de seus clientes e membros da equipe em vários departamentos uma tarefa bastante fácil. 😊
Com a ajuda desses recursos, você pode suavizar o relacionamento com os clientes, descobrir leads promissores, converter clientes em potencial em usuários fiéis, criar reconhecimento de marca, fechar mais negócios etc.
As ferramentas de rastreamento permitem que você analise cada etapa do funil de vendas, monitore as chamadas, preencha automaticamente os dados do Pipedrive em seus documentos, etc. Algumas das tarefas que você pode realizar em relação ao e-mail incluem modelos de e-mail, sincronização, agendamento, agrupamento e muito mais .
3. Insights e relatórios
Você tem a capacidade de acessar, monitorar e derivar decisões baseadas em dados de todos os relatórios analíticos disponíveis para você. Você pode acessar análises em tempo real do desempenho de todos, prever receita, compartilhar painéis ao vivo, gerenciar equipes, gerar relatórios personalizados, acompanhar conversões de negócios, visualizar relatórios de velocidade de negócios etc.
4. Integrações suportadas pelo Pipedrive
Atualmente, o Pipedrive oferece suporte a mais de 300 aplicativos de negócios diferentes, por meio dos quais você pode ampliar significativamente seus recursos.
Algumas das integrações suportadas incluem, entre outras, Google Drive, Mailigen Syncbot, Zapier, Zoom, Google Calendar, Gmail, WhatsApp, iCloud, Quickbooks, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Xero, Trello, DocuSign, Facebook Messenger, Asana, Chamada aérea e muito mais.
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Principais recursos do Salesmate
1. Gerenciamento de pipeline de vendas
Os recursos do Salesmate permitem analisar a lucratividade de um negócio, criar um pipeline de vendas adequado ao seu negócio, automatizar tarefas em cada estágio e muito mais.
Você obtém informações em tempo real sobre negócios de alto valor, descobre rapidamente gargalos, resolve bloqueios de vendas, segmenta e filtra dados para clientes-alvo usando negócios certos, rastreia atividades automaticamente, captura negócios de qualquer lugar etc.
2. Gerenciamento de contato
Com os recursos de gerenciamento de contatos, você tem a capacidade de criar vários pipelines, gerenciar e priorizar contatos de acordo com os tipos de negócios, além de fornecer os melhores resultados possíveis.
Você pode acessar a visão geral da jornada de cada cliente por meio de uma linha do tempo gráfica e visualizar seu histórico de contatos, conversas, atividades e muito mais.
O Salesmate permite que você execute ações em massa em vários contatos de uma só vez, crie novas atividades e defina lembretes, gerencie registros abrangentes, classifique contatos usando mais de 50 filtros e muito mais.
3. Chamada embutida
O sistema Salesmate permite gerenciar vários canais de comunicação a partir de uma única plataforma integrada. Você tem acesso a um sistema telefônico virtual acessível e fácil de configurar, no qual pode personalizar o layout e a sequência de chamadas, usar automações inteligentes e muito mais.
Você pode atribuir números de contato à sua equipe de vendas, transferir chamadas para vários departamentos sem causar falhas de comunicação entre você e seus clientes, capturar detalhes de chamadas, aumentar a produtividade de vendas usando o recurso de registro de chamadas automatizado e discador elétrico e muito mais. 😘
4. Integrações suportadas pelo Salesmate
O Salesmate oferece a você o benefício de alinhar seus vários outros aplicativos e plugins por meio de integrações suportadas.
Algumas das integrações de terceiros atualmente disponíveis e compatíveis incluem ActiveCampaign, AWeber, Chrome for Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Google Contacts, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack , Zoom, Xero, Zapier, etc.
Planos de preços do Pipedrive
1. Essencial - O pacote “Essential” pode ser adquirido por US$ 11.90 por usuário por um mês quando cobrado mensalmente ou US$ 9.90 por usuário por mês quando cobrado anualmente. Alguns dos principais recursos dos quais você pode aproveitar o benefício incluem o seguinte; Negociação, calendário, gerenciamento de pipeline e lead, customizações, importação de dados, etc.
2. Avançado - O plano “Avançado” pode ser adquirido por US$ 24.90 por usuário por mês ou US$ 19.90 por usuário por mês com base na duração da assinatura mensal e anual, respectivamente. Inclui todas as funcionalidades Essential e oferece ainda as seguintes características; Sincronização de e-mail, agrupamento, agendamento e modelos, rastreamento de abertura e clique, construtor de fluxo de trabalho e muito mais.
3. Profissional - O plano "Profissional" custa US$ 39.90 por usuário por um mês quando cobrado anualmente e US$ 49.90 quando cobrado mensalmente. Além de todos os recursos do pacote de assinatura “Avançado”, você tem acesso ao seguinte; Chamada e rastreamento com um clique, crie, gerencie e assine documentos, previsão de receita, etc.
4. Empresa - O pacote “Enterprise” pode ser comprado por US$ 74.90 por usuário por mês ou US$ 59.90 pelo mesmo, dependendo da base de assinatura mensal e anual, respectivamente. Inclui todos os recursos do plano “Profissional” além dos seguintes recursos exclusivos; Sem limites em qualquer recurso, permissão de usuário ilimitada, melhores configurações de visibilidade, preferências de segurança opcionais, suporte por telefone e muito mais.
Planos de preços do vendedor
1. Iniciador - O plano “Starter” custa US$ 15 por mês por usuário quando cobrado mensalmente e US$ 12 por usuário por mês anualmente. Você tem acesso a recursos como gerenciamento de pipeline múltiplo, painel e relatórios padrão, gerenciamento de fluxo de trabalho, chamadas e texto integrados, formulários da Web e muito mais.
2. Crescimento - O pacote “Crescimento” custa US$ 24 por usuário por um mês quando cobrado anualmente e US$ 30 quando cobrado mensalmente. Além de todas as funcionalidades do plano “Starter” você tem acesso aos seguintes atributos; Gerenciamento de produtos, gerenciamento de metas, lembretes e agendamento de e-mail, caixa de entrada da equipe, painel personalizado e relatórios, etc.
3. Impulsionar - Assine o plano “Boost” por US$ 50 por usuário por mês ou US$ 40 por usuário por um mês, dependendo da posse mensal e anual, respectivamente. Ele inclui todos os recursos de "Crescimento", juntamente com alguns outros, incluindo Gerenciamento de equipe, Fila de atividades inteligentes, Discador avançado, Queda de correio de voz, Restrição de IP, Fluxo de trabalho aumentado e limites de sequência, etc. 😉
4. Empresa - O plano de assinatura personalizado “Enterprise” da Salesmate foi especialmente desenvolvido para grandes organizações e, se você pertence a uma dessas instituições, pode entrar em contato com a equipe de vendas para obter o preço cotado. Este pacote inclui algumas funcionalidades exclusivas, algumas das quais são as seguintes; Gerente de contas dedicado, integração personalizada, suporte prioritário, painéis e permissões ilimitados, fluxo de trabalho aumentado e limites de sequência, etc.
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Pipedrive e Salesmate – Suporte ao Cliente
Pipedrive - A plataforma oferece acesso a uma base de conhecimento abrangente, artigos de ajuda elaborados, postagens de blog, dicas de vendas, curso intensivo, educação em CRM, boletins informativos e fórum de redação que exibe relatórios de insights de vendas, comunicados à imprensa, etc. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte usando uma das seguintes maneiras; Chatbot do Pipedrive, e-mail e clicando no botão Fale Conosco ou Ponto de Interrogação de Ajuda Rápida no painel da sua conta. Junte-se aos fóruns sociais do Pipedrive para atualizações em plataformas como Facebook, LinkedIn e Twitter.
Vendedor - O software de CRM e jornada do cliente também fornece algumas maneiras pelas quais você pode se conectar com a equipe de suporte do Salesmate. Quanto aos recursos de autoajuda, você tem acesso a um extenso portal de suporte, postagens de blog constantemente atualizadas, atualizações de produtos, biblioteca de tutoriais em vídeo, ferramentas e modelos gratuitos, programa de parceiros e muito mais. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte via chat ao vivo ou enviando um ticket. Você pode se conectar a eles usando fóruns sociais como LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube e muito mais. 😇
Prós e contras do Pipedrive
👍 Prós
- O Pipedrive oferece um período de teste gratuito de 14 dias para seus planos de assinatura.
- Você tem acesso a vários recursos avançados de vendas, incluindo sistema de automação de vendas, pipeline visual de vendas, agendamento e rastreamento de e-mail, relatórios personalizáveis, ferramentas de comunicação integradas para gerenciamento de leads e muito mais.
- Com o Pipedrive, você pode se integrar a mais de 300 aplicativos e plugins de terceiros diferentes para ampliar seus recursos.
- O Pipedrive está comprometido com a segurança de seus dados e segue os regulamentos de segurança de nível do setor, fornece controle total sobre sua conta, é compatível com GDPR e muito mais.
👎 Contras
- Oferece menos recursos orientados a vendas em comparação com o Salesmate.
Prós e contras do Salesmate
👍 Prós
- A plataforma oferece um período de teste gratuito de 15 dias.
- O Salesmate está repleto de automação de vendas de suíte completa, chamadas integradas, rastreamento, previsão, relatórios e mais ferramentas desse tipo.
- Você tem acesso a uma ampla biblioteca de integrações de terceiros compatíveis com soluções de CRM de vendas.
- A Salesmate fornece plataformas de CRM orientadas para a indústria, por exemplo, Imóveis, Construção, SaaS, Consultores, etc.
👎 Contras
- Embora seja econômica, a plataforma oferece planos de assinatura caros em comparação com o Pipedrive.
Conclusão - Veredicto Final
Encerrando nosso artigo Pipedrive vs Salesmate resumindo os principais aspectos da plataforma e recomendando quando escolher qual software de CRM.
Escolha o Pipedrive em vez do Salesmate se você quiser uma plataforma com menos ou nenhuma curva de aprendizado, orçamento de bolso, equipado com a maioria dos recursos avançados de vendas necessários, carregado com recursos de auto-ajuda e suporte ao cliente decente. 😍
Por outro lado, o Salesmate é ótimo quando se trata de um conjunto completo de recursos inteligentes que fornecem informações detalhadas sobre cada aspecto de vendas, uma interface acessível e fácil de usar e suporte ao cliente confiável.
Não há uma resposta definitiva para qual plataforma, Pipedrive vs Salesmate é melhor. Dependendo de seus requisitos de negócios e recursos fornecidos em relação a essas necessidades, é o que você precisa levar em consideração para encontrar o melhor ajuste para sua equipe de vendas.
