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Assim como uma empresa precisa de serviços de CRM para gerenciar e analisar seus clientes, você provavelmente também precisará de um software de gerenciamento de marketing profissional e bem organizado.
Você deve ter ouvido falar do Hubspot e do Salesforce, a menos que viva sob uma rocha. Ambas as plataformas são bem conhecidas quando se trata de serviços de CRM, Vendas, Marketing e gerenciamento de TI e por todos os motivos certos.
Neste Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, avaliaremos as plataformas em vários fatores, incluindo facilidade de uso, estrutura de preços, integrações suportadas, principais recursos, suporte ao cliente e muito mais. 😚
Fique até o final deste Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud para descobrir qual é a melhor escolha para o seu negócio.
Visão geral do Hubspot
Fundada em 2006, a Hubspot está sediada em Cambridge, Massachusetts.
Se os números são uma indicação, a plataforma atende a mais de 143,000 clientes em mais de 120 países, tem uma comunidade de mais de 150 grupos de usuários da Hubspot, tem mais de 26 mil usuários registrados e registra o tráfego de visitantes de cerca de 7 milhões de usuários por mês.
Visão geral do Salesforce
Lançada em 1999, a Salesforce está sediada em San Francisco, Califórnia. Analisando os números do Salesforce, você pode ficar impressionado com o fato de mais de 150,000 empresas usarem os serviços do Salesforce para expandir e gerenciar seus negócios. A comunidade inclusiva da plataforma, “Trailblazers”, consiste em mais de 10 milhões de inovadores e disruptores.
Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud – Visão geral
Hubspot Marketing Hub – Visão geral
O HubSpot Marketing Hub é um software baseado em nuvem completo, eficaz para o desenvolvimento de estratégias promocionais e de marketing digital. A solução de marketing oferecida pelos fornecedores da Hubspot para as necessidades e exigências das empresas de todos os tamanhos e formas.
Possui uma interface de usuário fácil de usar, intuitiva e amigável para iniciantes e integra-se perfeitamente ao gerenciamento de relacionamento com o cliente, ferramentas de otimização de campanhas e outros hubs.
Com o Hubspot Marketing Hub, você tem acesso a vários recursos que incluem, mas não se limitam ao seguinte; Email Marketing, Segmentação de Listas, Otimização Móvel, Integração com Facebook Messenger, Ferramentas de Colaboração, Gerenciamento Duplicado, Landing Pages Responsivas, Pontuação Preditiva de Leads, Gerenciamento de Notificações Admin, Inteligência de Conversa, Ferramentas Abm e Automação e muito mais. 😍
Salesforce Marketing Cloud – Visão geral
O Salesforce Marketing Cloud é uma solução de marketing baseada em nuvem que gerencia todos os aspectos do marketing digital a partir de uma interface moderna e dinâmica. Alguns dos clientes proeminentes da Salesforce incluem Godrej, Pepe jeans, Genpact, Cleartrip, Ceat, Panasonic e muito mais.
Com o Salesforce, você pode melhorar a retenção de clientes fornecendo experiências personalizadas, implementar campanhas em vários canais, acessar e analisar relatórios detalhados de desempenho de campanhas, criar estratégias de métodos de engajamento do público, alavancar a interação de mídia social e anúncios e muito mais.
Alguns dos recursos devido aos quais o Salesforce é tão capaz e um serviço bem conhecido no setor incluem o envolvimento do cliente em tempo real, email e marketing automatizados, análise para clientes, estúdio de email, construtor de jornada, personalização da nuvem de marketing, estúdio móvel, aplicativo móvel do Drive Engajamento, Google Marketing Platform, Relatórios Datorama e muito mais.
App Marketplace e integrações compatíveis
Vejamos o aspecto de aplicativos suportados por terceiros deste Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud. Vale ressaltar que ambas as plataformas são autossuficientes para operar e gerenciar bem o aspecto de marketing do seu negócio.
No entanto, você sempre deve ter a opção de conectar e integrar seus outros aplicativos em uso com a solução de Marketing escolhida. Os detalhes, portanto, sobre o mesmo são dados abaixo.
Integrações de marketing do Hubspot
O Marketplace of Hubspot consiste em mais de 4,000 aplicativos onde você pode encontrar e filtrar seu software preferido a partir de vários critérios. A categoria de marketing sozinha suporta e acomoda mais de 500 aplicativos diferentes.
Alguns dos softwares mais populares disponíveis incluem o seguinte; Google Ads, Facebook Ads, Zoom, Mailchimp, LinkedIn, Typeform, Databox, Shopify, Canva, Google Meet, Hotjar, ManyChat, WhatHub: Integração com WhatsApp e muito mais.
Integrações de marketing do Salesforce
O Salesforce, semelhante ao Hubspot, suporta várias integrações de terceiros e ferramentas de marketing inteligentes para melhor geração de leads, campanhas publicitárias eficazes e muito mais. Alguns dos aplicativos suportados incluem G Suite, Slack, Marketo, Facebook, LinkedIn, Twitter, MailChimp, Shopify, Zuora, WooCommerce, Magento, Constant Contact, Eloqua, etc.
Principais recursos do Hubspot e do Salesforce
Vamos discutir os principais recursos de ambas as plataformas, Hubspot e Salesforce individualmente.
Hubspot
Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais
Você pode automatizar seus testes A/B usando ferramentas baseadas em IA, executá-los para páginas de destino e e-mails para descobrir a variação de melhor desempenho. Essa funcionalidade permite economizar tempo e melhorar as taxas de conversão do seu site. 😊
Acompanhamento e gerenciamento de anúncios
Você pode conectar suas contas de redes de anúncios suportadas à sua conta da HubSpot. Você pode gerenciar vários fóruns como Facebook, Instagram e LinkedIn a partir de uma interface integrada, interagir e se conectar com o público do seu banco de dados de contatos da HubSpot, rastrear anúncios para descobrir campanhas com melhor desempenho, agendar e publicar atualizações, monitorar termos e muito mais.
Personalização dinâmica
Fornecer experiências personalizadas pode realmente ajudá-lo com a retenção de clientes. Com esse recurso, você pode criar conteúdo dinâmico em vários canais alimentados por objetos CRM, tabelas HubDB, conteúdo programável etc.
Bots de conversação
Você pode ampliar seus serviços de bate-papo ao vivo por meio de bots. Os bots de conversação descobrem leads de alta qualidade, atribuem leads ao vendedor certo, armazenam e gerenciam dados de contato, agendam reuniões e muito mais.
Salesforce
Estúdio de e-mail
O Email Studio permite que você personalize as mensagens de e-mail enviadas aos clientes e prospects para fornecer uma experiência personalizada. Você pode aproveitar o poder de recursos avançados como segmentação, ferramentas de relatórios, automação, recursos preditivos, mensagens promocionais e acionadas para atingir seus objetivos.
Estúdio Móvel
Você pode alcançar seu público-alvo e clientes usando SMS, MMS, mensagens push e mensagens em grupo enviadas com base em diferentes critérios, como eventos, localização, proximidade etc.
Você pode enviar alertas em tempo real, entregar notificações transacionais, acionar interações usando tecnologia de geolocalização, executar campanhas de marketing móvel entre canais e muito mais com a ajuda de uma solução de marketing móvel.
Construtor de jornadas
Esse recurso permite acompanhar todas as etapas da jornada do cliente, acomodar o caminho do cliente com base em seu comportamento atual e previsto, conectar e armazenar dados de interações com o cliente, como e-mail, celular, publicidade e muito mais. 😇
Web Studio
Com o Web studio, você pode projetar e desenvolver páginas de destino e web com aparência imensamente dinâmica e criativa para o seu site, pode promover ofertas especiais com a ajuda de CloudPages, acompanhar insights por meio de painéis centrados no marketing, análises nativas da web e móveis, usar recomendações preditivas para fornecer experiência do cliente e muito mais.
Preços e planos
Ok, então temos acesso a recursos de marketing imensamente inteligentes e toneladas de ferramentas, mas eles são acessíveis? É importante encontrar a melhor alternativa adequada para atender às suas necessidades gerenciais de marketing em seu orçamento.
Vamos analisar os detalhes precisos de preços do Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud para descobrir o que é melhor nesse aspecto.
Preços do Hubspot Marketing Hub
A plataforma oferece três pacotes de preços diferentes, juntamente com um plano gratuito no qual você pode selecionar com base nas necessidades do seu negócio e pode consultar a equipe de vendas para o mesmo.
Ferramentas gratuitas - O plano gratuito fornece ferramentas para CRM, marketing, vendas, operacional e atendimento ao cliente da HubSpot. Alguns dos recursos de marketing oferecidos incluem marketing por e-mail, formulários, páginas de destino, bate-papo ao vivo, Facebook, Instagram, anúncios do Google e LinkedIn e gerenciamento de contatos.
Iniciante - O pacote inicial do hub de marketing custa US$ 50 e US$ 45 por mês quando cobrado mensalmente e anualmente, respectivamente. Inclui tudo no pacote gratuito, juntamente com 1,000 contatos de marketing, contatos gratuitos não relacionados a marketing, limite de 15 milhões de contatos gerais, e-mails de acompanhamento de formulário simples, redirecionamento de anúncios, relatórios da página de destino, várias moedas e marca HubSpot removida.
Profissional- O pacote custa $ 890 e $ 800 por mês quando cobrado mensalmente e anualmente, respectivamente. Além de todas as funcionalidades do pacote Starter você tem acesso às seguintes funcionalidades; 2,000 contatos de marketing, automação de marketing omnicanal, ferramentas e automação ABM, personalização dinâmica, conteúdo em vários idiomas, hospedagem e gerenciamento de vídeo, pontuação de contatos e empresas, análise de tráfego de sites, relatórios de campanhas, relatórios personalizados, testes A/B, conversão de anúncios eventos, atribuição de criação de contato e muito mais.
Empreendimento - O pacote Enterprise começa em US$ 3,200 por mês, faturado em US$ 38,400 por ano. Além de todos os recursos incluídos no pacote Professional, ele consiste nos seguintes atributos; 10,000 contatos de marketing, Logon único, Particionamento, Limite de frequência de envio de e-mail, Teste adaptativo, Sandboxes, Atribuição de receita multitoque, Acionadores e relatórios de eventos comportamentais, Pontuação preditiva de leads etc.
Preços do Salesforce Marketing Hub
O preço do Salesforce Marketing Cloud depende de suas necessidades de negócios e, portanto, o pacote pode ser adaptado para acomodar seus requisitos e considerações de preço.
Preços de dados do cliente do Salesforce Marketing Cloud
Corporativo - Custa $ 12,500 por mês quando cobrado anualmente e pode ser assinado por uma empresa de médio porte.
Empreendimento - O pacote custa US$ 50,000 por mês quando cobrado anualmente e é perfeito para organizações em grande escala. 😘
Empresa Plus - Custa $ 65,000 por mês quando cobrado anualmente e é eficaz para grandes empresas.
Em suma, quando se trata de planos de preços amigáveis ao orçamento, o Salesforce claramente não é isso. Você deve usar o Hubspot se precisar de funcionalidades de alto nível a taxas comparativamente mais baixas.
Suporte ao cliente
Ambas as plataformas oferecem opções abrangentes e elaboradas de suporte ao cliente, tornando o Hubspot e o Salesforce confiáveis e favoritos dos clientes.
Recursos de ajuda do Hubspot
Você obtém acesso a recursos como postagens de blog dedicadas, metodologia de entrada, e-books, guias, cursos e certificações acadêmicas gratuitas, documentação para desenvolvedores, academia educacional e a base de conhecimento elaborada.
Você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente por meio do canal da comunidade, telefone, e-mail e serviços de bate-papo ao vivo, além de plataformas de mídia social.
Recursos de suporte do Salesforce
Com o Salesforce, você tem acesso a uma extensa base de conhecimento composta por vários artigos detalhados, blogs, módulos, webinars, artigos, histórias de impacto, demonstrações, documentação técnica, projetos e Trailhead Academy.
Você pode entrar em contato com a equipe de suporte da empresa por meio de bate-papo ao vivo, formulário de feedback, telefonema, comunidade Trailblazer e equipe de assistência, além de fóruns sociais.
Como o software de marketing ajuda você?
As soluções de marketing oferecem campanhas intuitivas e automatizadas exibidas em vários canais para ajudá-lo a atrair, engajar e converter leads. Também permite analisar a eficácia de suas estratégias de marketing e campanhas publicitárias.
Os softwares de marketing simplificam a colaboração entre diferentes equipes, permitem que você crie e forneça conteúdo, gerencie todos os ativos de marketing de sua empresa em uma plataforma integrada, implante anúncios direcionados, forneça soluções para jornadas complexas de clientes, ofereça melhor experiência de marketing e muito mais.
Conclusão - Veredicto Final
A resposta para a pergunta Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, qual plataforma é melhor, é altamente subjetiva e abstrata.
Vá em frente com o Hubspot se você precisar de uma interface direta e intuitiva com treinamento menos demorado para aprender a usar a plataforma. 😉
O Hubspot oferece ótimos recursos a preços mais baixos em comparação ao Salesforce e é perfeito para pequenas e médias empresas.
Embora você deva preferir o Salesforce, se precisar de recursos e funcionalidades que o ajudem a gerenciar empresas de grande porte, não se preocupe com a curva de aprendizado e os preços não importam muito.
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