Revisão do Pipedrive 2024: é o melhor software de gerenciamento de CRM?

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Se você está procurando por uma plataforma ideal de gerenciamento de relacionamento com o cliente projetada e desenvolvida alinhando as necessidades de um vendedor, então esta análise do Pipedrive pode ser de alguma ajuda para você.

Nesta revisão do Pipedrive, abordaremos vários aspectos da plataforma de CRM, incluindo recursos principais, preços e planos, suporte ao cliente, prós e contras e muito mais. 😊

Visão geral do Pipedrive

Lançado em 2010, o Pipedrive foi criado com a visão de que os resultados em vendas são incontroláveis, mas as ações podem ser. A plataforma de CRM é, portanto, desenvolvida na venda baseada em atividades.

O Pipedrive é confiável e usado por mais de 100,000 empresas de mais de 175 países ao redor do mundo. O número garante que vale a pena investir na solução de software de CRM.

A ferramenta de gerenciamento de vendas Pipedrive foi especialmente criada para atender aos requisitos das pessoas que fazem a venda real.

Você tem acesso às ferramentas e recursos que o ajudam a visualizar e adicionar perspectiva aos seus processos de vendas e muito mais. Você pode realizar tarefas como agendamento, acabamento e acompanhamento de todas as suas atividades.

Fique até o final desta análise do Pipedrive para saber mais sobre essa plataforma de CRM orientada para o pessoal de vendas.

Por que escolher o Pipedrive?

Existem vários motivos pelos quais você deve escolher o Pipedrive como seu software de CRM em vez de todos os outros concorrentes por aí.

1. Solução de CRM de melhor valor

O Pipedrive supera seus concorrentes, como Hubspot e Salesforce, quando se trata de planos de preços mensais, processo de instalação e configuração e facilidade de uso.

2. Taxas de vendas melhoradas

O Pipedrive oferece ferramentas avançadas e inteligentes para ajudá-lo a aumentar suas vendas totais. Alguns dos recursos disponíveis incluem um pipeline de vendas visual perspicaz que permite rastrear leads promissores e descobrir oportunidades, lembretes automatizados, acompanhamentos, relatórios analíticos em tempo real e muito mais. 😘

Todas essas funcionalidades ajudam a eliminar tarefas manuais redundantes, melhorando significativamente a produtividade do trabalho e, portanto, o sucesso das vendas.

3. Ideal para empresas de todos os tamanhos

Seja você uma startup emergente ou uma empresa bem estabelecida, o Pipedrive é adequado para todos os tipos de organizações. Você tem acesso a vários recursos funcionais, desde rastreador de progresso até previsão de precisão, pipeline de vendas visual a planejador baseado em atividades.

4. Curva de Aprendizagem Inferior

Toda plataforma de CRM disponível requer algum tipo de treinamento profissional para poder utilizar plenamente os recursos funcionais. O Pipedrive, em comparação, tem uma curva de aprendizado relativamente menor, já que a interface é amigável para iniciantes e super fácil de usar.

Você também tem acesso a uma biblioteca de guias altamente extensa e elaborada para ajudá-lo em caso de problemas.

Introdução ao Pipedrive

O Pipedrive tem um dos procedimentos de integração mais simples e para usar seus serviços você precisa se registrar na plataforma para uma conta. Siga os passos abaixo para fazer o mesmo.

1. Navegue até o site oficial do Pipedrive e clique no botão “Experimente grátis” localizado no canto superior direito da página inicial.

2. Em seguida, você será solicitado a inserir seu endereço de e-mail comercial.

3. Insira as informações solicitadas, como seu nome e senha.

4. Preencha o formulário “Sobre você” fazendo perguntas como sua função atual, experiência com ferramentas de vendas e muito mais.

5. Em seguida, preencha o formulário referente à sua empresa e insira detalhes como setor relacionado, nome da empresa, total de membros da equipe etc.

6. O Pipedrive personalizará sua conta e você estará pronto para trabalhar.

Recursos principais do Pipedrive

1. Sistema de Automação de Vendas

O recurso de automação elimina a necessidade de você atender as tarefas manuais repetitivas e melhorar seu desempenho. O assistente de vendas fornece atualizações de progresso, dicas de desempenho e notificações.

Você pode automatizar suas tarefas em um único clique e usar funcionalidades como webhooks, coleta de dados de contato, API aberta e muito mais.

Sistema de automação de vendas Pipedrive

2. Integrações Suportadas

A plataforma de CRM oferece mais de 300 aplicativos de negócios em seu mercado que você pode usar para ampliar seus recursos.

Algumas das integrações disponíveis incluem Mailigen Syncbot, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zapier, Zoom, Quickbooks, WhatsApp, iCloud, Xero, Trello, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Asana, Aircall, DocuSign, Facebook Messenger e muito mais. 😉

3. Rastreamento de e-mail e comunicações

O Pipedrive fornece um hub de comunicação centralizado para que você possa criar facilmente campanhas promocionais, conectar-se com clientes e construir relacionamentos leais, gerar leads em cada etapa do funil de vendas e muito mais.

Você tem a capacidade de rastrear chamadas, preencher documentos automaticamente com dados do Pipedrive, criar e compartilhar modelos, sincronizar, agendar e rastrear e-mails, acessar a linha do tempo dos contatos e muito mais.

Rastreamento e comunicações de e-mail do Pipedrive

4. Processos, Pipeline e Atividades

O Pipedrive permite que você crie e implemente o processo de CRM adequado ao seu negócio usando vários recursos disponíveis.

Você pode monitorar e rastrear vários pipelines, fazer ajustes em planos futuros com base em relatórios de previsão de receita baseados em dados, rastrear as atividades dos membros de sua equipe usando relatórios e painéis e muito mais.

Você pode automatizar o fluxo de trabalho, acessar relatórios de desempenho, definir processos de vendas, alocar recursos em previsões, etc.

Processos, pipeline e atividades do Pipedrive

Planos de preços e recursos do Pipedrive

Entrando no aspecto dos planos de preços desta análise do Pipedrive, a plataforma oferece quatro opções diferentes para você escolher, dependendo de seus requisitos de negócios.

Você pode assinar os planos do Pipedrive mensalmente ou anualmente. Os detalhes sobre todas as quatro estruturas de preços são os seguintes.

1. Essencial - Ideal para configurar processos de venda simples, você pode comprá-lo por $ 11.90 por usuário por mês quando cobrado mensalmente ou $ 9.90 pelo mesmo quando cobrado anualmente. Alguns dos principais recursos que você tem acesso para usar no plano “Essencial” envolvem o seguinte:

Gerenciamento de leads, calendário, negócios e pipeline
Importação de dados simples
Personalização fácil
Mais de 275 integrações
Apoio 24 / 7

2. Avançado - O pacote “Avançado” custa US$ 24.90 por usuário por um mês ou US$ 19.90 por usuário por mês com base na duração da assinatura mensal e anual, respectivamente. Além de todas as funcionalidades Essential, inclui os seguintes atributos principais: 😇

Sincronização de e-mail com agendamento e modelos
Grupo de e-mail
Rastreamento de abrir e clicar
Construtor de fluxo de trabalho com automações acionadas

3. Profissional - O plano "Profissional" permite aumentar suas vendas e receitas e custa $ 39.90 por usuário por um mês quando cobrado anualmente e $ 49.90 se cobrado mensalmente. Ele consiste em todos os recursos do pacote “Avançado” juntamente com as seguintes características principais;

Chamada com um único clique e rastreamento de chamadas
Criar, organizar e assinar contratos e documentos eletrônicos
Projeções e previsões de receita
Relatórios personalizados aprimorados

4. Empresa - O plano “Enterprise” pode ser adquirido por US$ 74.90 por usuário por um mês ou US$ 59.90 por usuário por um mês, dependendo da base de assinatura mensal e anual, respectivamente. Inclui todas as funcionalidades do pacote “Profissional” e oferece as seguintes funcionalidades exclusivas.

Configurações ilimitadas de permissão e visibilidade do usuário
Preferências de segurança adicionais
Programa de implementação e suporte por telefone
Sem limites de uso para nenhum recurso

Mecanismos de segurança do Pipedrive

Seus dados de negócios são importantes e o Pipedrive garante mantê-los protegidos contra qualquer comprometimento.

O Pipedrive não apenas oferece controle total sobre sua conta, como também possui seu próprio conjunto de regras de privacidade relacionadas à infraestrutura e muito mais. Vamos discutir o aspecto de privacidade e segurança desta revisão do Pipedrive em detalhes.

Certificados de segurança do Pipedrive.png

Todos os dados são criptografados por meio de conexões HTTPS seguras e apoiados diariamente via Amazon AWS.
A plataforma está em conformidade com o GDPR e segue SOC 2, SOC 3, SAS 70 tipo II (provedores de hospedagem), o Escudo de Privacidade EUA-UE e muito mais.
Você pode impor requisitos de senha fortes, configurar 2FA, alertas de segurança para possíveis violações de dados, restrições de acesso baseadas em IP e tempo, IPs de lista branca, etc.
Gerencie o acesso do usuário atribuindo as regras de permissão, logon único, criando grupos de visibilidade, obtenha acesso do usuário e notificação de registro do dispositivo e muito mais.

Prós e contras do Pipedrive

👍 Prós

O Pipedrive oferece os planos de preços mais acessíveis para uma solução de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente em comparação com seus concorrentes.
Você tem acesso a um período de teste gratuito de 14 dias.
O Pipedrive é ridiculamente fácil de configurar, simples de navegar e carece de uma curva de aprendizado até certo ponto.
O Pipedrive suporta mais de 300 aplicativos e plugins de negócios de terceiros.
A plataforma adere aos mecanismos de segurança de nível do setor e concede a você autoridade total sobre as permissões e os dados da sua conta.
Oferece acesso aos mais avançados recursos orientados a vendedores, incluindo pipeline visual de vendas, sistema de automação, relatórios personalizáveis, comunicação centralizada, geração inteligente de leads e muito mais.

👎 Contras

Precisa de uma atualização no aspecto de automação de e-mail.

Suporte ao cliente Pipedrive

O Pipedrive oferece uma infinidade de recursos de autoajuda, além de várias maneiras de entrar em contato com a equipe de suporte. 😍

Você tem acesso a uma extensa base de conhecimento, artigos de ajuda detalhados, postagens de blog atualizadas com frequência, educação em CRM, dicas de vendas, cursos intensivos etc.

Com a ajuda da redação e dos boletins informativos, você pode se manter atualizado sobre tudo o que acontece, incluindo comunicados à imprensa, relatórios de insights de vendas e muito mais.

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte usando e-mail, chatbot do Pipedrive e clicando no ponto de interrogação de ajuda rápida ou no botão Fale conosco presente no painel da sua conta.

Duas melhores alternativas ao Pipedrive

1. Vendas frescas

Anteriormente conhecido como Freshworks CRM, é uma excelente alternativa ao Pipedrive e alguns dos motivos que justificam nossa recomendação são os seguintes.

Oferece 21 dias de período de teste gratuito de seus serviços.
Você tem acesso ao suporte por telefone em todos os planos de assinatura e acesso a recursos como sequências de vendas, pontuação de leads e muito mais, ao contrário do Pipedrive.
Os planos de preços variam de US$ 0 a US$ 69 por usuário por mês, quando cobrados anualmente.

2. Salesforce

Outra alternativa do Pipedrive é o Salesforce e alguns dos fatos são os seguintes.

Fornece acesso a recursos sofisticados e avançados de automação de vendas.
A faixa de preço varia de US$ 25 a US$ 300 por usuário por mês, quando cobrado anualmente.
Ideal para grandes empresas e organizações totalmente estabelecidas.

Conclusão - Veredicto Final

Encerrando a análise do Pipedrive resumindo tudo o que abordamos até agora. A plataforma CRM oferece automação avançada de vendas, relatórios, comunicações e outros recursos a preços razoáveis.

O Pipedrive suporta toneladas de integrações, adere aos procedimentos de segurança de nível do setor, fornece acesso a recursos de auto-ajuda e suporte decente ao cliente. Assim por diante, o Pipedrive é uma excelente solução de CRM e vale a pena investir.

Dúvidas 🤔

Q1. O Pipedrive é legítimo?

O Pipedrive é uma excelente opção de CRM para pessoas realmente envolvidas no processo de vendas. A plataforma é projetada e criada com base na atividade e oferece inúmeras funções para ajudá-lo a aumentar seus números totais de vendas a um preço acessível. O Pipedrive é uma solução de CRM confiável e legítima.

Q2. Quais métodos de pagamento são aceitos pelo Pipedrive?

Embora a disponibilidade dos métodos de pagamento dependa do país de sua residência, o Pipedrive aceita todos os principais cartões de crédito, cartões de débito e PayPal.