Spis treści
Jeśli nie masz pewności, który CRM i platformę podróży klienta wybrać między Pipedrive a Salesmate?
Jeśli tak, to aby dowiedzieć się, która opcja jest lepsza dla Twojej firmy, ten artykuł Pipedrive vs Salesmate może Ci pomóc.
Przegląd Pipedrive
W tym artykule Pipedrive vs Salesmate będziemy porównywać platformę CRM sprzedaży pod kątem wielu czynników, w tym kluczowych funkcji, planów cenowych, obsługi klienta, integracji i innych.
Założona w 2010, Pipedrive jest zaprojektowany i rozwijany, aby zaspokoić potrzeby osób zaangażowanych w rzeczywisty proces sprzedaży. Dlatego założyciele Pipedrive stworzyli platformę opartą na sprzedaży zorientowanej na ludzi i aktywności.
Ponad 100,000 175 firm z łącznie XNUMX krajów na całym świecie polega na Pipedrive. Dzięki Pipedrive masz dostęp do mnóstwa intuicyjnych narzędzi i zasobów sprzedażowych, takich jak wglądy i raporty, automatyzacja poczty e-mail, zintegrowane narzędzia komunikacji, wizualizacja rurociągów, generowanie potencjalnych klientów i wiele innych.
Salesmate.io Przegląd
Założona w 2016 roku firma Salesmate ma siedzibę w Charlotte w Północnej Karolinie. Mimo że Salesmate jest nowszą edycją w porównaniu do Pipedrive, swoją nazwę oznaczył uczciwie i kwadratowo.
Obecnie Salesmate obsługuje ponad 4,000 firm w 70 krajach na całym świecie. Chociaż Salesmate nie ma ogromnej bazy klientów, utrzymuje ich, zapewniając pełny zestaw narzędzi administracyjnych i inteligentnych funkcji.
Niektóre z oferowanych funkcjonalności obejmują raporty i analitykę, zarządzanie transakcjami, automatyzację sprzedaży, narzędzia śledzenia, zarządzanie zadaniami, automatyzację przepływu pracy, zarządzanie kontaktami i inne.
Przeczytaj także: Hubspot Marketing Hub a Salesforce Marketing Cloud
Kluczowe cechy Pipedrive
1. Kierownictwo wiodące
Za pomocą oprogramowania do zarządzania leadami Pipedrive możesz znacznie zwiększyć średnią wartość zamkniętych transakcji, skrócić całkowity czas potrzebny do zawarcia transakcji, odkryć obiecujące leady i nadać im priorytety.
Niektóre z atrybutów, których możesz użyć, to Skrzynka odbiorcza potencjalnych klientów, Rotacja transakcji, Formularze internetowe, Poszukiwacz, Oś czasu kontaktu, Odwiedzający Internet, Chatbot, Skrzynka odbiorcza wiadomości i inne.
2. Śledzenie i komunikacja e-mail
Uzyskaj dostęp do scentralizowanych i wbudowanych narzędzi komunikacyjnych w jednym miejscu, aby łączenie klientów i członków zespołu z różnych działów było dość łatwym zadaniem.
Za pomocą tych funkcji możesz wygładzić relacje z klientami, odkrywać obiecujące leady, przekształcać potencjalnych klientów w lojalnych użytkowników, budować świadomość marki, zamykać więcej transakcji itp.
Narzędzia do śledzenia umożliwiają analizę każdego etapu lejka sprzedaży, monitorowanie połączeń, automatyczne uzupełnianie danych Pipedrive w dokumentach itp. Niektóre z zadań, które możesz wykonać w odniesieniu do wiadomości e-mail, obejmują szablony wiadomości e-mail, synchronizację, planowanie, grupowanie i wiele innych .
3. Wglądy i raporty
Masz możliwość dostępu, monitorowania i pozyskiwania decyzji opartych na danych ze wszystkich dostępnych raportów analitycznych. Możesz uzyskać dostęp do analizy wyników wszystkich w czasie rzeczywistym, przewidywać przychody, udostępniać pulpity nawigacyjne na żywo, zarządzać zespołami, generować raporty niestandardowe, śledzić konwersje transakcji, przeglądać raporty szybkości transakcji itp.
4. Integracje obsługiwane przez Pipedrive
Pipedrive obsługuje obecnie ponad 300 różnych aplikacji biznesowych, dzięki którym możesz znacznie rozszerzyć swoje możliwości.
Niektóre z obsługiwanych integracji obejmują między innymi Dysk Google, Mailigen Syncbot, Zapier, Zoom, Kalendarz Google, Gmail, WhatsApp, iCloud, Quickbooks, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Xero, Trello, DocuSign, Facebook Messenger, Asana, Połączenia lotnicze i nie tylko.
Przeczytaj także: ThriveCart vs WooCommerce: do którego z nich należy dołączyć?
Kluczowe cechy partnera handlowego
1. Zarządzanie rurociągiem sprzedaży
Funkcje Salesmate pozwalają analizować opłacalność transakcji, tworzyć lejek sprzedaży odpowiedni dla Twojej firmy, automatyzować zadania na każdym etapie i nie tylko.
Uzyskujesz informacje w czasie rzeczywistym o transakcjach o wysokiej wartości, szybko wykrywasz wąskie gardła, rozwiązujesz blokady na drodze sprzedaży, segmentujesz i filtrujesz dane, aby dotrzeć do klientów za pomocą właściwych umów, automatycznie śledzisz działania, wychwytujesz oferty z dowolnego miejsca itp.
2. Zarządzanie kontaktami
Dzięki funkcjom zarządzania kontaktami masz możliwość tworzenia wielu potoków, zarządzania kontaktami i ustalania ich priorytetów w zależności od rodzaju działalności, a także zapewniania najlepszych możliwych wyników.
Możesz uzyskać dostęp do przeglądu podróży każdego klienta za pomocą graficznej osi czasu i przeglądać jego historię kontaktów, rozmowy, działania i nie tylko.
Salesmate umożliwia wykonywanie działań zbiorczych na wielu kontaktach jednocześnie, tworzenie nowych działań i ustawianie przypomnień, zarządzanie obszernymi rekordami, sortowanie kontaktów za pomocą ponad 50 filtrów i nie tylko.
3. Wbudowane połączenia
System Salesmate pozwala zarządzać różnymi kanałami komunikacji z jednej zintegrowanej platformy. Masz dostęp do niedrogiego i łatwego w konfiguracji wirtualnego systemu telefonicznego, w którym możesz dostosować układ i sekwencję połączeń, korzystać z inteligentnych automatyzacji i nie tylko.
Możesz przypisać numery kontaktowe do swojego zespołu sprzedaży, bezproblemowo przekazywać połączenia do różnych działów bez powodowania przerw w komunikacji między Tobą a klientami, przechwytywać szczegóły połączeń, zwiększać produktywność sprzedaży za pomocą funkcji automatycznego rejestru połączeń i zaawansowanego wybierania numerów i nie tylko.
4. Integracje obsługiwane przez partnerów handlowych
Salesmate oferuje możliwość dostosowania różnych innych aplikacji i wtyczek za pomocą obsługiwanych integracji.
Niektóre z obecnie dostępnych i kompatybilnych integracji z innymi firmami obejmują ActiveCampaign, AWeber, Chrome for Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Kontakty Google, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack , Zoom, Xero, Zapier itp.
Plany cenowe Pipedrive
1. Niezbędne – Pakiet „Essential” jest dostępny za 11.90 USD na użytkownika za miesiąc przy rozliczeniu miesięcznym lub 9.90 USD na użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Niektóre z podstawowych funkcji, z których możesz skorzystać, obejmują: Zarządzanie transakcjami, kalendarzem, lejkiem sprzedaży i potencjalnymi klientami, dostosowania, import danych itp.
2. Zaawansowane – Plan „Zaawansowany” można kupić za 24.90 USD za użytkownika miesięcznie lub 19.90 USD za użytkownika za miesiąc w oparciu odpowiednio o miesięczny i roczny okres subskrypcji. Zawiera wszystkie podstawowe funkcje, a także oferuje następujące cechy; Synchronizacja poczty e-mail, grupowanie, planowanie i szablony, śledzenie otwierania i kliknięć, narzędzie do tworzenia przepływów pracy i nie tylko.
3. Profesjonalny – Plan „Professional” kosztuje 39.90 USD na użytkownika za miesiąc przy rozliczeniu rocznym i 49.90 USD przy rozliczeniu miesięcznym. Oprócz wszystkich funkcji „Zaawansowanego” pakietu subskrypcji masz dostęp do następujących; Połączenia i śledzenie jednym kliknięciem, Twórz, zarządzaj i eSign dokumenty, prognozowanie przychodów itp.
4. Przedsiębiorstwo – Pakiet „Enterprise” można kupić za 74.90 USD za użytkownika miesięcznie lub 59.90 USD za to samo, w zależności od odpowiednio miesięcznej i rocznej podstawy subskrypcji. Zawiera wszystkie funkcje planu „Professional”, oprócz następujących ekskluzywnych funkcji; Brak ograniczeń dotyczących dowolnej funkcji, nieograniczone uprawnienia użytkownika, lepsze ustawienia widoczności, opcjonalne preferencje bezpieczeństwa, pomoc telefoniczna i wiele innych.
Plany cenowe dla sprzedawców
1. Rozrusznik – Plan „Starter” kosztuje 15 USD miesięcznie na użytkownika przy rozliczeniu miesięcznym i 12 USD za każdego użytkownika miesięcznie w ujęciu rocznym. Masz dostęp do takich funkcji, jak zarządzanie wieloma potokami, standardowy pulpit nawigacyjny i raporty, zarządzanie przepływem pracy, wbudowane połączenia i SMS-y, formularze internetowe i wiele innych.
2. Wzrost - Pakiet „Wzrost” kosztuje 24 USD na użytkownika za miesiąc przy rozliczeniu rocznym i 30 USD przy rozliczeniu miesięcznym. Oprócz wszystkich funkcji planu „Starter” masz dostęp do następujących atrybutów; Zarządzanie produktem, zarządzanie celami, przypomnienia e-mail i harmonogramy, skrzynka odbiorcza zespołu, niestandardowy pulpit nawigacyjny i raporty itp.
3. Wzmocnienie – Subskrybuj plan „Boost” za 50 USD za użytkownika miesięcznie lub 40 USD za użytkownika za miesiąc, w zależności od odpowiednio miesięcznego i rocznego stażu. Zawiera wszystkie funkcje „Wzrostu” wraz z kilkoma innymi, w tym zarządzanie zespołem, inteligentną kolejkę aktywności, wybieranie zasilania, odrzucanie poczty głosowej, ograniczenie IP, zwiększone limity przepływu pracy i sekwencji itp. 😉
4. Przedsiębiorstwo – Niestandardowy plan subskrypcji Salesmate „Enterprise” jest specjalnie zaprojektowany dla dużych organizacji, a jeśli należysz do jednej z takich instytucji, możesz skontaktować się z zespołem sprzedaży, aby uzyskać podaną cenę. Ten pakiet zawiera kilka ekskluzywnych funkcji, z których niektóre są następujące; Dedykowany menedżer konta, spersonalizowany onboarding, priorytetowe wsparcie, nieograniczone pulpity i uprawnienia, zwiększone limity przepływu pracy i sekwencji itp.
Przeczytaj także: Dynamics 365 a Salesforce: Który CRM preferujesz?
Pipedrive i sprzedawca – obsługa klienta
Napęd do rur – Platforma oferuje dostęp do obszernej bazy wiedzy, rozbudowanych artykułów pomocy, postów na blogach, porad sprzedażowych, kursów awaryjnych, edukacji CRM, biuletynów i forum dyskusyjnego, które wyświetla raporty ze statystykami sprzedaży, informacje prasowe itp. Możesz skontaktować się z zespołem pomocy za pomocą jeden z następujących sposobów; Chatbot Pipedrive, e-mail i klikając przycisk Porozmawiaj z nami lub Znak zapytania Szybka pomoc na pulpicie nawigacyjnym konta. Dołącz do forów społecznościowych Pipedrive, aby otrzymywać aktualizacje na platformach takich jak Facebook, LinkedIn i Twitter.
Sprzedawca – Oprogramowanie CRM i customer journey zapewnia również kilka sposobów łączenia się z zespołem wsparcia Salesmate. Jeśli chodzi o zasoby samopomocy, masz dostęp do rozbudowanego portalu pomocy technicznej, stale aktualizowanych wpisów na blogu, aktualizacji produktów, biblioteki samouczków wideo, bezpłatnych narzędzi i szablonów, programu partnerskiego i nie tylko. Możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem czatu na żywo lub przesyłając zgłoszenie. Możesz połączyć się z nimi za pomocą forów społecznościowych, takich jak LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube i innych.
Plusy i minusy Pipedrive
👍 Plusy
- Pipedrive oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny swoich planów subskrypcji.
- Masz dostęp do różnych zaawansowanych funkcji sprzedaży, w tym systemu automatyzacji sprzedaży, wizualnego lejka sprzedaży, planowania i śledzenia poczty e-mail, dostosowywanych raportów, wbudowanych narzędzi komunikacyjnych do zarządzania potencjalnymi klientami i nie tylko.
- Dzięki Pipedrive możesz zintegrować się z ponad 300 różnymi aplikacjami i wtyczkami innych firm, aby rozszerzyć swoje możliwości.
- Pipedrive dba o bezpieczeństwo Twoich danych i przestrzega branżowych przepisów bezpieczeństwa, zapewnia pełną kontrolę nad Twoim kontem, jest zgodny z RODO i nie tylko.
👎 Wady
- Oferuje mniej funkcji zorientowanych na sprzedaż w porównaniu do Salesmate.
Plusy i minusy partnera handlowego
👍 Plusy
- Platforma oferuje 15-dniowy bezpłatny okres próbny.
- Salesmate jest wypełniony pełną automatyzacją sprzedaży, wbudowanymi narzędziami do dzwonienia, śledzenia, prognozowania, raportowania i innymi tego typu narzędziami.
- Masz dostęp do szerokiej biblioteki kompatybilnych integracji innych firm z rozwiązaniami Sales CRM.
- Salesmate zapewnia zorientowane na branżę platformy CRM, na przykład nieruchomości, budownictwo, SaaS, konsultanci itp.
👎 Wady
- Platforma, choć przyjazna dla budżetu, oferuje drogie plany subskrypcji w porównaniu do Pipedrive.
Wniosek – ostateczny werdykt
Podsumowując nasz artykuł Pipedrive vs Salesmate, podsumowując kluczowe aspekty zarówno platformy, jak i rekomendując, kiedy wybrać oprogramowanie CRM.
Wybierz Pipedrive zamiast Salesmate'a, jeśli potrzebujesz platformy z mniejszą krzywą uczenia się lub bez niej, z budżetem przyjaznym dla kieszeni, wyposażoną w większość niezbędnych zaawansowanych funkcji sprzedażowych, wyposażoną w zasoby samopomocy i przyzwoitą obsługę klienta.
Z drugiej strony Salesmate jest świetny, jeśli chodzi o pełen pakiet inteligentnych funkcji, które dostarczają szczegółowych informacji o każdym aspekcie sprzedaży, przystępny cenowo, łatwy w użyciu interfejs i niezawodną obsługę klienta.
Nie ma jednoznacznej odpowiedzi, która platforma, Pipedrive vs Salesmate, jest lepsza. W zależności od wymagań biznesowych i zasobów dostarczonych w odpowiedzi na te potrzeby należy wziąć pod uwagę, aby znaleźć najlepsze dopasowanie do zespołu sprzedaży.
