Spis treści
Tak jak firma potrzebuje usług CRM do zarządzania i analizowania swoich klientów, tak samo prawdopodobnie będziesz potrzebować dobrze zorganizowanego i profesjonalnego oprogramowania do zarządzania marketingiem.
Musiałeś słyszeć o Hubspot i Salesforce, chyba że mieszkasz pod kamieniem. Obie te platformy są dobrze znane, jeśli chodzi o usługi CRM, sprzedaży, marketingu i zarządzania IT i ze wszystkich właściwych powodów.
W tym Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud będziemy oceniać platformy pod kątem wielu czynników, w tym łatwości użytkowania, struktury cen, obsługiwanych integracji, kluczowych funkcji, obsługi klienta i innych.
Trzymaj się do końca Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, aby dowiedzieć się, który jest najlepszy wybór dla Twojej firmy.
Przegląd Hubspot
Założona w 2006 roku firma Hubspot ma siedzibę w Cambridge w stanie Massachusetts.
Jeśli liczby są jakąkolwiek wskazówką, platforma obsługuje ponad 143,000 120 klientów w ponad 150 krajach, ma społeczność ponad 26 grup użytkowników Hubspot, ma ponad 7 tys. zarejestrowanych użytkowników przychodzących i rejestruje ruch odwiedzających wynoszący około XNUMX mln użytkowników miesięcznie.
Omówienie Salesforce
Rozpoczęty w 1999 roku Salesforce ma siedzibę w San Francisco w Kalifornii. Patrząc na liczby dotyczące Salesforce, możesz być pod wrażeniem, że ponad 150,000 10 firm korzystało z usług Salesforce w celu rozwijania swojej działalności i zarządzania nią. Integracyjna społeczność platformy, „Trailblazers”, składa się z ponad XNUMX milionów innowatorów i osób zakłócających.
Hubspot Marketing Hub a Salesforce Marketing Cloud — przegląd
Hubspot Marketing Hub – w skrócie
HubSpot Marketing Hub to w pełni rozwinięte oprogramowanie oparte na chmurze, które jest skuteczne w opracowywaniu strategii marketingu cyfrowego i promocji. Rozwiązanie marketingowe oferowane przez Hubspot odpowiada na potrzeby i wymagania firm o różnej wielkości i kształcie.
Posiada łatwy w użyciu, intuicyjny i przyjazny dla początkujących interfejs użytkownika i bezproblemowo integruje się z zarządzaniem relacjami z klientami, narzędziami do optymalizacji kampanii i innymi hubami.
Dzięki Hubspot Marketing Hub masz dostęp do różnych funkcji, które obejmują między innymi następujące elementy; Marketing e-mailowy, segmentacja list, optymalizacja mobilna, integracja z komunikatorem Facebook, narzędzia do współpracy, zarządzanie duplikatami, responsywne strony docelowe, przewidywanie potencjalnych klientów, zarządzanie powiadomieniami administracyjnymi, inteligencja konwersacji, narzędzia Abm i automatyzacja i wiele więcej.
Salesforce Marketing Cloud — w skrócie
Salesforce Marketing Cloud to rozwiązanie marketingowe oparte na chmurze, które zarządza wszystkimi aspektami marketingu cyfrowego z jednego nowoczesnego i dynamicznego interfejsu. Niektórzy z czołowych klientów Salesforce to Godrej, Pepe jeans, Genpact, Cleartrip, Ceat, Panasonic i inni.
Dzięki Salesforce możesz poprawić retencję klientów, zapewniając spersonalizowane doświadczenia, wdrażać kampanie w wielu kanałach, uzyskiwać dostęp i analizować szczegółowe raporty dotyczące skuteczności kampanii, opracowywać strategie angażowania odbiorców, wykorzystywać interakcje i reklamy w mediach społecznościowych i wiele więcej.
Niektóre z funkcji, dzięki którym Salesforce jest tak wydajny i dobrze znana w branży, obejmują zaangażowanie klientów w czasie rzeczywistym, zautomatyzowaną pocztę e-mail i marketing, analitykę dla klientów, Studio poczty e-mail, kreator podróży, marketing w chmurze personalizację, studio mobilne, aplikację mobilną Drive Zaangażowanie, Google Marketing Platform, raporty Datorama i nie tylko.
Rynek aplikacji i obsługiwane integracje
Przyjrzyjmy się aspektowi aplikacji obsługiwanych przez strony trzecie w Hubspot Marketing Hub w porównaniu z Salesforce Marketing Cloud. Warto wspomnieć, że obie platformy są samowystarczalne do działania i dobrego zarządzania marketingowym aspektem Twojego biznesu.
Zawsze jednak powinieneś mieć możliwość połączenia i zintegrowania innych używanych aplikacji z wybranym rozwiązaniem Marketing. Dlatego szczegóły dotyczące tego samego podano poniżej.
Integracje marketingowe Hubspot
Marketplace of Hubspot składa się z ponad 4,000 aplikacji, w których można znaleźć i odfiltrować preferowane oprogramowanie na podstawie wielu kryteriów. Sama kategoria marketingowa obsługuje i obsługuje ponad 500 różnych aplikacji.
Niektóre z najpopularniejszych dostępnych programów obejmują: Google Ads, Facebook Ads, Zoom, Mailchimp, LinkedIn, Typeform, Databox, Shopify, Canva, Google Meet, Hotjar, ManyChat, WhatHub: integracja z WhatsApp i wiele innych.
Integracje Marketingowe Salesforce
Salesforce, podobnie jak Hubspot, obsługuje mnóstwo integracji stron trzecich i inteligentnych narzędzi marketingowych w celu lepszego generowania leadów, skutecznych kampanii reklamowych i nie tylko. Niektóre z obsługiwanych aplikacji to G Suite, Slack, Marketo, Facebook, LinkedIn, Twitter, MailChimp, Shopify, Zuora, WooCommerce, Magento, Constant Contact, Eloqua itp.
Najważniejsze funkcje Hubspot i Salesforce
Omówmy indywidualnie kluczowe cechy obu platform, Hubspot i Salesforce.
Hubspot
Testy A / B
Możesz zautomatyzować testy A/B za pomocą narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, uruchamiać je dla stron docelowych i e-maili, aby znaleźć najskuteczniejszą odmianę. Ta funkcjonalność pozwala zaoszczędzić czas i poprawia współczynniki konwersji dla Twojej witryny.
Śledzenie i zarządzanie reklamami
Możesz połączyć swoje konta z obsługiwanych sieci reklamowych z kontem HubSpot. Możesz zarządzać różnymi forami, takimi jak Facebook, Instagram i LinkedIn, z jednego zintegrowanego interfejsu, angażować się i łączyć z odbiorcami z bazy danych kontaktów HubSpot, śledzić reklamy, aby znaleźć najskuteczniejsze kampanie, planować i publikować aktualizacje, monitorować warunki i nie tylko.
Dynamiczna personalizacja
Zapewnienie spersonalizowanych doświadczeń może naprawdę pomóc w utrzymaniu klientów. Dzięki tej funkcji możesz tworzyć dynamiczną zawartość w wielu kanałach obsługiwanych przez obiekty CRM, tabele HubDB, zawartość programowalną itp.
Boty konwersacyjne
Możesz skalować swoje usługi czatu na żywo za pomocą botów. Boty konwersacyjne wykrywają wysokiej jakości leady, przypisują leady do odpowiedniego sprzedawcy, przechowują i zarządzają danymi kontaktowymi, rezerwują spotkania i nie tylko.
Salesforce
Studio poczty e-mail
Email Studio pozwala dostosować wiadomości e-mail wysyłane do klientów i potencjalnych klientów w celu zapewnienia spersonalizowanej obsługi. Możesz wykorzystać moc zaawansowanych funkcji, takich jak segmentacja, narzędzia raportowania, automatyzacja, możliwości predykcyjne, wiadomości promocyjne i wyzwalane, aby osiągnąć swoje cele.
Mobilne Studio
Możesz dotrzeć do docelowych odbiorców i klientów za pomocą wiadomości SMS, MMS, wiadomości push i wiadomości grupowych wysyłanych na podstawie różnych kryteriów, takich jak wydarzenia, lokalizacja, bliskość itp.
Możesz wysyłać alerty w czasie rzeczywistym, dostarczać powiadomienia o transakcjach, inicjować interakcje za pomocą technologii geolokalizacji, prowadzić wielokanałowe kampanie marketingu mobilnego i nie tylko za pomocą rozwiązania do marketingu mobilnego.
Kreator podróży
Ta funkcja umożliwia śledzenie każdego etapu podróży klienta, uwzględnianie ścieżki klienta w oparciu o jego bieżące i przewidywane zachowanie, łączenie i przechowywanie danych z interakcji z klientem, takich jak poczta e-mail, telefon komórkowy, reklamy i inne.
Studio internetowe
Dzięki Web studio możesz projektować i rozwijać niezwykle dynamiczne i kreatywnie wyglądające strony docelowe i strony internetowe dla swojej witryny, możesz promować oferty specjalne za pomocą CloudPages, śledzić spostrzeżenia za pomocą pulpitów nawigacyjnych skoncentrowanych na marketerach, natywnej analityki internetowej i mobilnej, korzystać z rekomendacji predykcyjnych, aby zapewnić spersonalizowane doświadczenie klienta i nie tylko.
Ceny i plany
Ok, więc mamy dostęp do niezwykle inteligentnych funkcji marketingowych i mnóstwa narzędzi, ale czy są one przystępne cenowo? Ważne jest, aby znaleźć najlepszą odpowiednią alternatywę, aby spełnić Twoje potrzeby marketingowe w ramach Twojego budżetu.
Przejrzyjmy Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud dokładne szczegóły cenowe, aby dowiedzieć się, co jest lepsze w tym aspekcie.
Ceny Hubspot Marketing Hub
Platforma oferuje trzy różne pakiety cenowe wraz z bezpłatnym planem, z którego można wybrać w zależności od potrzeb biznesowych i skonsultować się z zespołem sprzedaży.
Darmowe narzędzia – Darmowy plan zapewnia narzędzia do CRM, marketingu, sprzedaży, obsługi operacyjnej i obsługi klienta w HubSpot. Niektóre z oferowanych funkcji marketingowych obejmują marketing e-mailowy, formularze, strony docelowe, czat na żywo, reklamy na Facebooku, Instagramie, Google i LinkedIn oraz zarządzanie kontaktami.
Rozrusznik – Pakiet centrum marketingu startowego kosztuje 50 USD i 45 USD miesięcznie przy rozliczaniu odpowiednio miesięcznym i rocznym. Obejmuje wszystko w bezpłatnym pakiecie wraz z 1,000 kontaktów marketingowych, bezpłatnymi kontaktami niemarketingowymi, limitem 15 milionów ogólnych kontaktów, prostymi e-mailami uzupełniającymi, retargetowaniem reklam, raportowaniem strony docelowej, usuwaniem wielu walut i brandingiem HubSpot.
Profesjonalny- Pakiet kosztuje 890 USD i 800 USD miesięcznie przy rozliczeniu odpowiednio miesięcznym i rocznym. Oprócz wszystkich funkcji Pakietu Starter masz dostęp do następujących funkcjonalności; 2,000 kontaktów marketingowych, Automatyzacja marketingu wielokanałowego, Narzędzia i automatyzacja ABM, Dynamiczna personalizacja, Treści w wielu językach, Hosting i zarządzanie wideo, Scoring kontaktów i firmy, Analiza ruchu w witrynie, Raporty kampanii, Raporty niestandardowe, Testy A/B, Konwersja reklam wydarzenia, Kontakt tworzą atrybucję i nie tylko.
Przedsiębiorstwo - Pakiet dla przedsiębiorstw zaczyna się od 3,200 USD miesięcznie z 38,400 10,000 USD rocznie. Oprócz wszystkich funkcji zawartych w pakiecie Professional, składa się on z następujących atrybutów; XNUMX XNUMX kontaktów marketingowych, jednokrotne logowanie, partycjonowanie, ograniczenie częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail, testowanie adaptacyjne, piaskownice, atrybucja przychodów w trybie Multi-touch, wyzwalacze i raportowanie zdarzeń behawioralnych, predykcyjna ocena potencjalnych klientów itp.
Cennik Salesforce Marketing Hub
Ceny Salesforce Marketing Cloud zależą od Twoich potrzeb biznesowych, dlatego pakiet można dostosować do Twoich wymagań i kwestii cenowych.
Salesforce Marketing Cloud Dane klientów Ceny
Korporacyjny – Kosztuje 12,500 XNUMX USD miesięcznie przy rozliczeniu rocznym i może być subskrybowany przez średniej wielkości firmę.
Przedsiębiorstwo - Pakiet kosztuje 50,000 XNUMX USD miesięcznie przy naliczaniu rocznym i jest idealny dla organizacji na dużą skalę.
Przedsiębiorstwo Plus – Kosztuje 65,000 XNUMX USD miesięcznie przy naliczaniu rocznym i jest skuteczny w przypadku dużych przedsiębiorstw.
Krótko mówiąc, jeśli chodzi o plany cenowe przyjazne dla budżetu, Salesforce wyraźnie nie jest tym. Powinieneś wybrać Hubspot, jeśli potrzebujesz najwyższej klasy funkcjonalności przy stosunkowo niższych stawkach.
Obsługa klienta
Obie platformy oferują kompleksowe i rozbudowane opcje obsługi klienta, dzięki czemu zarówno Hubspot, jak i Salesforce są niezawodne i ulubione przez klientów.
Zasoby pomocy Hubspot
Otrzymasz dostęp do zasobów, takich jak dedykowane posty na blogu, metodologia przychodząca, ebooki, przewodniki, bezpłatne kursy akademickie i certyfikaty, dokumentacja dla programistów, akademia edukacyjna i rozbudowana baza wiedzy.
Możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta za pośrednictwem kanału społecznościowego, rozmowy telefonicznej, poczty e-mail i czatu na żywo wraz z platformami społecznościowymi.
Zasoby wsparcia Salesforce
Dzięki Salesforce masz dostęp do obszernej bazy wiedzy składającej się z różnych szczegółowych artykułów, blogów, modułów, webinariów, artykułów, historii wpływu, demonstracji, dokumentacji technicznej, projektów i Trailhead Academy.
Możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej firmy za pośrednictwem czatu na żywo, formularza opinii, rozmowy telefonicznej, społeczności Trailblazer i zespołu pomocy wraz z forami społecznościowymi.
Jak pomaga oprogramowanie marketingowe?
Rozwiązania marketingowe oferują intuicyjne i zautomatyzowane kampanie wyświetlane w wielu kanałach, aby pomóc Ci przyciągnąć, zaangażować i konwertować potencjalnych klientów. Pozwala także analizować skuteczność strategii marketingowych i kampanii reklamowych.
Oprogramowanie marketingowe upraszcza współpracę między różnymi zespołami, umożliwia tworzenie i dostarczanie treści, zarządzanie wszystkimi zasobami marketingowymi firmy na jednej zintegrowanej platformie, wdrażanie ukierunkowanych reklam, zapewnia rozwiązania dla złożonych podróży klientów, oferuje lepsze doświadczenia marketingowe i nie tylko.
Wniosek – ostateczny werdykt
Odpowiedź na pytanie Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, która platforma jest lepsza, jest wysoce subiektywna i abstrakcyjna.
Skorzystaj z Hubspot, jeśli potrzebujesz prostego i intuicyjnego interfejsu z mniej czasochłonnym szkoleniem, aby nauczyć się obsługi platformy.
Hubspot oferuje świetne funkcje w niższych cenach w porównaniu do Salesforce i jest idealny dla małych i średnich firm.
Podczas gdy powinieneś preferować Salesforce, jeśli potrzebujesz funkcji i funkcji, które pomogą Ci zarządzać dużymi przedsiębiorstwami, nie masz nic przeciwko krzywej uczenia się, a ceny nie mają większego znaczenia.
Przeczytaj także: Dynamics 365 a Salesforce: Który CRM preferujesz?
