Pipedrive Review 2024: Czy to najlepsze oprogramowanie do zarządzania CRM?

Jeśli szukasz idealnej platformy do zarządzania relacjami z klientem zaprojektowanej i opracowanej z uwzględnieniem potrzeb sprzedawcy, ta recenzja Pipedrive może być dla Ciebie pomocna. 

Zarejestruj się teraz w Pipedrive – Uzyskaj 14-dniowy bezpłatny okres próbny!

W tym przeglądzie Pipedrive zajmiemy się różnymi aspektami platformy CRM, w tym podstawowymi funkcjami, cenami i planami, obsługą klienta, zaletami i wadami oraz nie tylko.

Przegląd Pipedrive 

Uruchomiony w 2010 roku Pipedrive został stworzony z myślą, że wyniki w sprzedaży są niekontrolowane, jednak działania mogą być. Platforma CRM jest więc rozwijana w oparciu o sprzedaż zadaniową.

Pipedrive cieszy się zaufaniem i jest używany przez ponad 100,000 175 firm z ponad XNUMX krajów na całym świecie. Liczba ta gwarantuje, że rzeczywiście warto zainwestować w oprogramowanie CRM. 

Narzędzie do zarządzania sprzedażą Pipedrive zostało stworzone specjalnie z myślą o potrzebach osób, które prowadzą rzeczywistą sprzedaż.

Masz dostęp do narzędzi i zasobów, które pomogą Ci zwizualizować i nadać perspektywę Twoim procesom sprzedaży i nie tylko. Możesz wykonywać takie zadania, jak planowanie, kończenie i śledzenie wszystkich swoich działań.  

Trzymaj się do końca tej recenzji Pipedrive, aby dowiedzieć się więcej o tej platformie CRM zorientowanej na sprzedawców. 

Przeczytaj także: Recenzja EngageBay: Czy jest to najlepszy system CRM typu „wszystko w jednym”?

Dlaczego warto wybrać Pipedrive?

Istnieje wiele powodów, dla których powinieneś wybrać Pipedrive jako oprogramowanie CRM zamiast wszystkich innych konkurentów. 

1. Najlepsze rozwiązanie CRM

Zarejestruj się teraz w Pipedrive – Uzyskaj 14-dniowy bezpłatny okres próbny!

Pipedrive bije swoich konkurentów, takich jak Hubspot i Salesforce, jeśli chodzi o miesięczne plany cenowe, proces instalacji i konfiguracji oraz łatwość użytkowania. 

2. Lepsze wskaźniki sprzedaży 

Pipedrive oferuje zaawansowane i inteligentne narzędzia, które pomogą Ci zwiększyć całkowitą sprzedaż. Niektóre z dostępnych funkcji obejmują wnikliwy wizualny lejek sprzedaży, który umożliwia śledzenie obiecujących potencjalnych klientów i odkrywanie możliwości, automatyczne przypomnienia, działania następcze, raporty analityczne w czasie rzeczywistym i wiele innych.

Wszystkie te funkcje pomagają wyeliminować zbędne zadania wykonywane ręcznie, jednocześnie znacznie poprawiając wydajność pracy, a tym samym sukces sprzedaży. 

3. Idealny dla firm każdej wielkości 

Niezależnie od tego, czy jesteś wschodzącą firmą typu start-up, czy przedsiębiorstwem o ugruntowanej pozycji, Pipedrive doskonale nadaje się dla wszystkich rodzajów organizacji. Masz dostęp do mnóstwa funkcjonalnych możliwości, od śledzenia postępów po precyzyjne prognozowanie, wizualny lejek sprzedaży i planowanie oparte na aktywności.

4. Dolna krzywa uczenia się 

Każda dostępna platforma CRM wymaga pewnego rodzaju profesjonalnego przeszkolenia, aby móc w pełni wykorzystać możliwości funkcjonalne. Pipedrive w porównaniu ma stosunkowo mniejszą krzywą uczenia się, ponieważ interfejs jest przyjazny dla początkujących i bardzo łatwy w użyciu.

Masz również dostęp do bardzo obszernej i rozbudowanej biblioteki przewodników, która pomoże Ci w razie jakichkolwiek problemów. 

Przeczytaj także: Pipedrive vs Salesmate: które narzędzie CRM jest najlepsze?

Pierwsze kroki z Pipedrive 

Pipedrive ma jedną z najprostszych procedur onboardingowych i aby korzystać z ich usług, musisz zarejestrować się na platformie i założyć konto. Wykonaj poniższe kroki, aby zrobić to samo. 

1. Przejdź na oficjalną stronę Pipedrive i kliknij przycisk „Wypróbuj za darmo” znajdujący się w prawym górnym rogu strony głównej. 

2. Następnie zostaniesz poproszony o podanie swojego służbowego adresu e-mail. 

Zarejestruj się teraz w Pipedrive – Uzyskaj 14-dniowy bezpłatny okres próbny!

3. Wprowadź wymagane informacje, takie jak imię i nazwisko oraz hasło. 

4. Wypełnij formularz „O Tobie”, zadając pytania, takie jak Twoja obecna rola, doświadczenie z narzędziami sprzedaży i nie tylko. 

5. Następnie wypełnij formularz dotyczący Twojej firmy i wprowadź dane, takie jak powiązana branża, nazwa firmy, całkowita liczba członków zespołu itp. 

6. Pipedrive spersonalizuje Twoje konto i będziesz gotowy do pracy. 

Podstawowe funkcje napędu Pipedrive

1. System automatyzacji sprzedaży

Funkcja automatyzacji eliminuje potrzebę uczestniczenia w powtarzających się ręcznych zadaniach i poprawia wydajność. Asystent sprzedaży zapewnia aktualizacje postępów, wskazówki dotyczące wydajności i powiadomienia.

Jednym kliknięciem możesz zautomatyzować swoje zadania i korzystać z takich funkcji, jak webhook, gromadzenie danych kontaktowych, otwarte API i nie tylko. 

Przeczytaj także: Recenzja SyncSpider: Czy jest to najlepsze narzędzie do integracji eCommerce?

2. Obsługiwane integracje

Platforma CRM oferuje na swoim rynku ponad 300 aplikacji biznesowych, które możesz wykorzystać w celu rozszerzenia swoich możliwości. 

Niektóre z dostępnych integracji obejmują Mailigen Syncbot, Dysk Google, Kalendarz Google, Gmail, Zapier, Zoom, Quickbooks, WhatsApp, iCloud, Xero, Trello, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Asana, Aircall, DocuSign, Facebook Messenger i inne.

Zarejestruj się teraz w Pipedrive – Uzyskaj 14-dniowy bezpłatny okres próbny!

3. Śledzenie i komunikacja e-mail

Pipedrive zapewnia scentralizowane centrum komunikacji, dzięki czemu możesz łatwo tworzyć kampanie promocyjne, łączyć się z klientami i budować lojalne relacje, pozyskiwać potencjalnych klientów na każdym etapie lejka sprzedaży i nie tylko.

Masz możliwość śledzenia połączeń, automatycznego wypełniania dokumentów danymi Pipedrive, projektowania i udostępniania szablonów, synchronizacji, planowania i śledzenia wiadomości e-mail, dostępu do osi czasu kontaktów i nie tylko.

4. Procesy, potok i działania

Pipedrive umożliwia tworzenie i wdrażanie odpowiedniego dla Twojej firmy procesu CRM przy użyciu wielu dostępnych funkcji.

Możesz monitorować i śledzić różne potoki, wprowadzać korekty do przyszłych planów na podstawie raportów prognozy przychodów opartych na danych, śledzić działania członków zespołu za pomocą raportów i pulpitów nawigacyjnych i nie tylko.

Możesz zautomatyzować przepływ pracy, uzyskać dostęp do raportów wydajnościowych, zdefiniować procesy sprzedaży, alokować zasoby na prognozy itp. 

Plany cenowe i funkcje Pipedrive

Przechodząc do aspektu planów cenowych tego przeglądu Pipedrive, platforma oferuje cztery różne opcje do wyboru w zależności od wymagań biznesowych.

Możesz subskrybować plany Pipedrive w trybie miesięcznym lub rocznym. Szczegóły dotyczące wszystkich czterech struktur cenowych są następujące. 

1. Niezbędne – Idealny do konfigurowania prostych procesów sprzedaży, możesz go kupić za 11.90 USD za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym lub 9.90 USD za tę samą kwotę przy rozliczeniu rocznym. Niektóre z kluczowych funkcji, z których możesz korzystać w ramach planu „Essential”, obejmują:

1. Zarządzanie leadami, kalendarzem, transakcjami i lejkiem sprzedaży
2. Prosty import danych 
3. Łatwa personalizacja
4. Ponad 275 integracji
5. 24 / 7 wsparcia 

2. Zaawansowane – Pakiet „Zaawansowany” kosztuje 24.90 USD za użytkownika na miesiąc lub 19.90 USD za użytkownika na miesiąc w oparciu odpowiednio o miesięczny i roczny okres subskrypcji. Oprócz wszystkich podstawowych funkcji zawiera następujące podstawowe atrybuty: 😇

1. Synchronizacja poczty e-mail z harmonogramem i szablonami
2. E-maile grupowe 
3. Otwórz i kliknij śledzenie
4. Konstruktor przepływów pracy z wyzwalanymi automatyzacjami

Zarejestruj się teraz w Pipedrive – Uzyskaj 14-dniowy bezpłatny okres próbny!

3. Profesjonalny – Plan „Profesjonalny” umożliwia zwiększenie sprzedaży i przychodów oraz kosztuje 39.90 USD na użytkownika za miesiąc przy rozliczeniu rocznym i 49.90 USD przy rozliczeniu miesięcznym. Zawiera wszystkie funkcje pakietu „Zaawansowane” wraz z następującymi kluczowymi cechami;

1. Połączenia i śledzenie połączeń jednym kliknięciem
2. Twórz, organizuj i podpisuj elektroniczne umowy i dokumenty
3. Prognozy i prognozy przychodów 
4. Ulepszone raporty niestandardowe

4. Przedsiębiorstwo – Plan „Enterprise” można kupić za 74.90 USD za użytkownika za miesiąc lub 59.90 USD za użytkownika za miesiąc, w zależności od odpowiednio miesięcznej i rocznej subskrypcji. Zawiera wszystkie funkcje pakietu „Professional” i oferuje następujące ekskluzywne funkcje.

1. Nieograniczone uprawnienia użytkownika i ustawienia widoczności
2. Dodatkowe preferencje bezpieczeństwa
3. Program wdrożeniowy i wsparcie telefoniczne
4. Brak limitów użytkowania dla dowolnej funkcji

Przeczytaj także: Recenzja Freshworks: czy jest najlepsza dla obsługi klienta?

Mechanizmy bezpieczeństwa Pipedrive 

Twoje dane biznesowe są ważne, a Pipedrive zapewnia ich ochronę przed włamaniem w dowolny sposób.

Pipedrive nie tylko daje Ci pełną kontrolę nad Twoim kontem, ale ma również własny zestaw zasad prywatności dotyczących infrastruktury i nie tylko. Omówmy szczegółowo aspekt prywatności i bezpieczeństwa tego przeglądu Pipedrive.

1. Wszystkie dane są szyfrowane za pomocą bezpiecznych połączeń HTTPS i codziennie wspierane przez Amazon AWS. 
2.  Platforma jest zgodna z RODO i jest zgodna z SOC 2, SOC 3, SAS 70 typ II (dostawcy hostingu), Tarczą Prywatności USA-UE i nie tylko. 
3. Możesz wymusić silne wymagania dotyczące haseł, skonfigurować 2FA, alerty bezpieczeństwa dotyczące potencjalnych naruszeń danych, ograniczenia dostępu oparte na adresach IP i czasie, białej liście adresów IP itp.
4. Zarządzaj dostępem użytkowników, przypisując reguły uprawnień, jednokrotne logowanie, tworzenie grup widoczności, otrzymywanie powiadomień o dostępie użytkowników i logowaniu urządzeń i nie tylko. 

Plusy i minusy Pipedrive

Zarejestruj się teraz w Pipedrive – Uzyskaj 14-dniowy bezpłatny okres próbny!

Wsparcie klienta Pipedrive

Pipedrive oferuje mnóstwo zasobów samopomocy, a także wiele sposobów kontaktowania się z zespołem pomocy technicznej.

Masz dostęp do obszernej bazy wiedzy, szczegółowych artykułów pomocy, często aktualizowanych wpisów na blogu, edukacji CRM, wskazówek sprzedażowych, kursów awaryjnych itp.

Za pomocą newsroomu i biuletynów możesz być na bieżąco ze wszystkim, co się dzieje, w tym z komunikatami prasowymi, raportami ze statystykami sprzedaży i nie tylko.

Możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej za pomocą poczty e-mail, chatbota Pipedrive i klikając znak zapytania Szybka pomoc lub przycisk Porozmawiaj z nami na pulpicie nawigacyjnym konta. 

Dwie najlepsze alternatywy Pipedrive 

1. Sprzedaż świeża 

Wcześniej znany jako Freshworks CRM, jest doskonałą alternatywą dla Pipedrive, a niektóre powody uzasadniające naszą rekomendację są następujące. 

1. Oferuje 21 dni bezpłatnego okresu próbnego swoich usług. 
2. Masz dostęp do wsparcia telefonicznego we wszystkich planach abonamentowych i dostęp do funkcji, takich jak sekwencje sprzedaży, scoring leadów i nie tylko, w przeciwieństwie do Pipedrive.
3. Plany cenowe wahają się od 0 do 69 USD za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.

2. Siły sprzedaży 

Inną alternatywą Pipedrive jest Salesforce, a niektóre fakty są następujące. 

1. Zapewnia dostęp do wyrafinowanych i zaawansowanych funkcji automatyzacji sprzedaży. 
2. Zakres cen waha się od 25 do 300 USD za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. 
3. Idealny dla dużych przedsiębiorstw i w pełni ugruntowanych organizacji. 

Wniosek – ostateczny werdykt

Podsumowując recenzję Pipedrive, podsumowując wszystko, co do tej pory omówiliśmy. Platforma CRM oferuje zaawansowaną automatyzację sprzedaży, raportowanie, komunikację i inne funkcje w rozsądnych cenach.

Zarejestruj się teraz w Pipedrive – Uzyskaj 14-dniowy bezpłatny okres próbny!

Pipedrive obsługuje mnóstwo integracji, przestrzega procedur bezpieczeństwa na poziomie branżowym, zapewnia dostęp do przyzwoitej obsługi klienta i zasobów samopomocy. I tak dalej, Pipedrive to doskonałe rozwiązanie CRM, w które warto zainwestować.

Często zadawane pytania 🤔