Spis treści
Jako właściciel firmy musisz skoncentrować się nie tylko na wymyślaniu pomysłów biznesowych.
Jesteś zobowiązany do przejęcia wszystkiego, od rozwoju usług po utrzymanie klientów.
Jeśli zastanawiałeś się nad wyborem platformy CRM, sprzedaży, marketingu i usług, na pewno słyszałeś o EngageBay.
W tej recenzji EngageBay ocenimy kompleksowe rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami, sprzedaży, marketingu i nie tylko.
Artykuł obejmuje różne ważne aspekty platformy, w tym kluczowe cechy wszystkich produktów, proces onboardingu, strukturę cenową, integracje, rozwiązania, obsługę klienta i inne.
Przegląd EngageBay
Założona w 2018 r. firma EngageBay jest zintegrowanym oprogramowaniem do sprzedaży, marketingu i wsparcia typu wszystko w jednym, a także do zarządzania relacjami z klientami.
Zaprojektowany dla małych firm i start-upów, EngageBay pomaga pozyskiwać, angażować i pielęgnować ruch odwiedzających, zapewniając potencjalnym klientom bogate w funkcje doświadczenie użytkownika. Platforma zapewnia fachową wiedzę w takich aspektach, jak podane poniżej.
- Automatyzacja marketingu
- E-mail marketing
- Formularze internetowe
- Media społecznościowe
- Analityka
- Strony docelowe
- E-mail marketing
- Automatyzacja sprzedaży
- Wyskakujące okienka internetowe
- Planowanie spotkań
- CRM
- Oprogramowanie do czatu na żywo
- Odbiór biletów i nie tylko.
Platforma ma prosty w obsłudze, ale dynamiczny interfejs odpowiedni dla osób o wszystkich poziomach zaawansowania. Usługi oferowane przez platformę są podzielone na trzy różne obszary, a mianowicie Marketing, Sprzedaż i Serwis.
Możesz subskrybować pełny pakiet oferowany przez EngageBay lub dowolny z oferowanych pakietów. Trzymaj się do końca tej recenzji EngageBay, aby dowiedzieć się wszystkiego o platformie i zdecydować, czy jest ona dobra dla Twojej firmy, czy nie.
EngageBay – proces wdrażania
Platforma ma najłatwiejszy w historii proces onboardingu. Rejestracja konta w EngageBay, aby rozpocząć korzystanie z ich usług, zajmuje nie więcej niż kilka minut. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby utworzyć konto na platformie.
- Wejdź na oficjalną stronę EngageBay i kliknij przycisk „Darmowa rejestracja” w prawym górnym rogu strony głównej.
- Następnie zostaniesz przekierowany na stronę rejestracji, na której możesz wprowadzić swoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres URL witryny, nazwę użytkownika i hasło, lub zarejestrować się przy użyciu danych logowania G Suite.
- Po zakończeniu pierwszej rejestracji musisz wypełnić formularz marketingowy z prośbą o podanie szczegółów, takich jak liczba pracowników w Twojej firmie, branża, która najlepiej opisuje Twoją firmę, Twoja rola i numer telefonu.
- Po całkowitym wypełnieniu formularza kliknij przycisk „Gotowe”, a zostaniesz przekierowany do pulpitu nawigacyjnego konta.
EnagageBay – Dział marketingu
Platforma integruje wszystkie funkcje i narzędzia wymagane dla domeny marketingowej. Z EnagageBay nie musisz kupować innych usług, ponieważ platforma zapewnia to wszystko.
Niektóre z oferowanych zaawansowanych narzędzi to; Marketing Automation, e-mail marketing, sekwencje e-maili, strony docelowe, formularze internetowe, marketing SMS, wiadomości na stronie, powiadomienia push, szablony e-mail i inne. Omówmy pokrótce niektóre z najważniejszych aspektów centrum marketingowego.
Automatyzacja marketingu
Bezpłatne narzędzie do automatyzacji marketingu EngageBay wykorzystuje zintegrowaną technikę, aby zapewnić płynne operacje między różnymi działami, w tym sprzedażą, marketingiem i usługami, za pomocą jednego oprogramowania.
Zapewnia również, że Twoi klienci otrzymają najlepszą możliwą pomoc techniczną we wszystkich działach niezbędnych do utrzymania klientów. Możesz zautomatyzować proces scoringu leadów, aby wyniki rosły i spadały w zależności od poszczególnych działań.
Konstruktor wizualny typu „przeciągnij i upuść” umożliwia projektowanie i łatwe tworzenie różnych przepływów pracy związanych ze sprzedażą i marketingiem. Możesz tworzyć niestandardowe domeny, formularze kontaktowe, nieograniczoną liczbę stron docelowych i wiele więcej.
E-mail marketing
Platforma zapewnia mnóstwo atrakcyjnych wizualnie szablonów e-mail marketingu odpowiednich do wszelkiego rodzaju potrzeb biznesowych i zadań, które można dostosować do własnych potrzeb.
Możesz skorzystać z łatwego w użyciu narzędzia do przeciągania i upuszczania, aby bezproblemowo dodawać zawartość danych, obrazy, przyciski udostępniania społecznościowego i nie tylko. Nic nie działa lepiej niż osobiste e-maile, więc dzięki narzędziu do marketingu e-mailowego EngageBay możesz automatycznie uzupełnić szczegóły, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Masz również dostęp do narzędzi śledzenia i optymalizacji, dzięki którym możesz zobaczyć skuteczność trwającej kampanii i odpowiednio zaplanować strategię, aby tworzyć bardziej angażujące treści.
Strony docelowe
Stworzenie angażującego landing page jest bardzo ważne, dlatego EngageBay oferuje szeroką gamę szablonów landing page. Te kreatywne, responsywne iw pełni konfigurowalne szablony pomagają zwiększyć współczynniki konwersji.
Po uruchomieniu stron docelowych możesz monitorować i analizować raporty związane z informacjami, takimi jak liczba odwiedzających i liczba subskrybentów.
SMS Marketing
EnagageBay umożliwia dostosowywanie zbiorczych kampanii SMS, oferując różne edytowalne atrybuty klienta, w tym między innymi lokalizację, imię, nazwisko, imię i nazwisko, wiek i firmę.
Możesz uwzględnić przepływy automatyzacji, które odpowiadają za automatyczne wysyłanie wiadomości na podstawie zachowań użytkowników lub określonych punktów wyzwalania.
Masz również możliwość filtrowania odpowiednich kampanii SMS dla użytkowników na podstawie szeregu czynników, takich jak lokalizacja, źródło kontaktu, data, tagi oparte na działaniach itp.
Marketingowe plany cenowe EngageBay
Masz dostęp do trzech płatnych planów abonamentowych oraz jednego bezpłatnego. Możesz subskrybować usługi w trybie miesięcznym, rocznym (10% zniżki) lub dwuletnim (2 lata z 20% rabatem). Szczegóły dotyczące wszystkich dostępnych planów są następujące.
Wolny - Korzystanie z bezpłatnej wersji EngageBay nic Cię nie kosztuje i oferuje podstawowe funkcje, takie jak E-mail Broadcast, Sekwencje, Lead Grabbers, Landing Pages, Szablony e-maili itp.
Podstawowy - Plan kosztuje 12.99 USD miesięcznie, 11.69 USD rocznie i 10.39 USD co dwa lata. Masz dostęp do takich funkcji, jak Lead Scoring, Marketing SMS, Integracje Z Firmami Zewnętrznymi, Menedżer Tagów i nie tylko.
Wzrost - Plan wzrostu można kupić za 34.99 USD miesięcznie, 31.49 USD rocznie i 27.99 USD co dwa lata. W ramach tego planu masz dostęp do funkcji, takich jak wiadomości witryny, testy A/B emisji e-mail, testy A/B stron docelowych, domeny niestandardowe i wiele innych.
Pro - Możesz skorzystać z planu 69.99 USD miesięcznie, 62.99 USD rocznie i 59.99 USD co dwa lata. Oferuje funkcjonalności takie jak Web Analytics, SSO, Custom Reporting, Dedicated Account Manager, Uptime SLA i Phone Support.
EngageBay's – CRM i dział sprzedaży
Dzięki CRM i pakietowi sprzedaży EngageBay masz dostęp do wielu zaawansowanych narzędzi i funkcji, w tym 360-stopniowego widoku klienta, oprogramowania do planowania spotkań, oprogramowania do zarządzania kontaktami, bezpłatnego CRM, CRM sprzedaży, integracji z e-mailem CRM, narzędzi sprzedaży, oceny potencjalnych klientów, zarządzania projektami, pracownikami Zaangażowanie i nie tylko. Omówmy szczegółowo niektóre z tych aspektów.
Oprogramowanie do planowania spotkań
EngageBay ma wbudowane narzędzie kalendarza, które synchronizuje wszystkie zaplanowane spotkania z kalendarzem Google i Office 365. Umożliwia również wysyłanie wiadomości e-mail z przypomnieniem i potwierdzeniem do różnych uczestników przed zaplanowanym spotkaniem, dzięki czemu nigdy nie muszą przegapić żadnego spotkania.
Masz również możliwość tworzenia linków do spotkań, aby planować spotkania z wieloma potencjalnymi klientami, generować potencjalnych klientów na podstawie spotkań, dostosowywać przedziały czasowe i nie tylko.
Zarządzanie Projektami
Narzędzia oferowane do zarządzania projektami obejmują kreatorów projektów metodą „przeciągnij i upuść”, aby tworzyć, przypisywać i śledzić wszystkie zadania z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego. Możesz skorzystać z konfigurowalnych filtrów, aby śledzić i analizować postępy na podstawie poziomu priorytetu, terminu, wartości zadania lub transakcji itp.
Pozwala dodawać szybkie notatki w celu dzielenia się pomysłami, komentowania postępów, zaznaczania ważnych szczegółów i nie tylko.
ołów zarządzania
Narzędzia do zarządzania potencjalnymi klientami pozwalają zaoszczędzić dużo czasu, automatyzując rutynowe zadania, rejestrując trwające rozmowy, analizując szczegółowe informacje o klientach w celu personalizacji działań następczych, zarządzając lejkiem sprzedaży i monitorując potencjalnych klientów.
Oprogramowanie umożliwia dostosowanie przepływu pracy z potencjalnymi klientami i automatyzację ich zgodnie z różnymi warunkami, w tym lokalizacjami geograficznymi, różnymi branżami, strefami czasowymi, priorytetem potencjalnych klientów na podstawie odpowiedzi e-mail itp. 😚
EngageBay CRM i plany cen sprzedaży
Podstawowy - Plan kosztuje 12.99 USD miesięcznie, 11.69 USD rocznie i 10.39 USD co dwa lata. Masz dostęp do funkcji, takich jak wiele ścieżek transakcji, połączenia telefoniczne, przewidywany wynik potencjalnego klienta, integracje z podmiotami zewnętrznymi, menedżer tagów itp.
Wzrost - Plan wzrostu można kupić za 24.99 USD miesięcznie, 22.49 USD rocznie i 19.99 USD co dwa lata. Dzięki temu planowi masz dostęp do takich funkcji, jak harmonogram poczty e-mail, tablica wyników, wiele walut, automatyzacja sprzedaży, produkty, propozycje itp.
Pro - Możesz skorzystać z planu 49.99 USD miesięcznie, 44.99 USD rocznie i 39.99 USD co dwa lata. Oferuje takie funkcje, jak analiza propozycji, automatyczne wybieranie numeru, analiza propozycji, zarządzanie rolami, rejestry połączeń, skrypty połączeń, niestandardowe raportowanie, skrzynka odbiorcza konwersacji i inne.
EngageBay – Zatoka serwisowa
Rozwiązania usługowe oferowane przez EngageBay obejmują między innymi bezpłatne oprogramowanie do czatu na żywo, makra, zgłoszenia, raporty pomocy technicznej, automatyzację usług, gotowe odpowiedzi, grupy wsparcia, niestandardowe widoki zgłoszeń i wiele innych.
Darmowe oprogramowanie do czatu na żywo
Dzięki oprogramowaniu do czatu na żywo możesz rozmawiać z klientem w czasie rzeczywistym, co umożliwia budowanie trwałych relacji z klientami poprzez świadczenie profesjonalnych i szybkich usług wsparcia.
Możesz śledzić i śledzić swoich klientów, stosując spersonalizowane podejście w oparciu o ich lokalizację, spędzony czas, odwiedzane strony itp. Możesz także wyszukiwać i znajdować określone czaty, ponieważ masz łatwy dostęp do wszystkich transkrypcji.
Raporty pomocy technicznej
Metryki raportowania zapewniają zaawansowane i znaczące informacje, dzięki którym możesz monitorować ogólną wydajność swojego zespołu pomocy.
Oprogramowanie pozwala usprawnić operacje obsługi klienta, przeglądać metryki rozwiązanych, nieprzypisanych i oczekujących zgłoszeń w dowolnym momencie, pomóc w podejmowaniu decyzji strategicznych i opartych na danych itp.
Widok biletów niestandardowych
Funkcja przeglądania pomaga sortować i organizować zgłoszenia, śledzić je w celu zapewnienia dokładnych procesów wsparcia, dostosowywać widoki w oparciu o różne kryteria i wiele więcej.
Plany cenowe usług EngageBay
Aby uzyskać pomoc techniczną i oprogramowanie do czatu na żywo dla zespołu wsparcia, wystarczy zarejestrować się na platformie EngageBay i uzyskać bezpłatny dostęp do ich usług.
EngageBay — obsługiwane integracje
Platforma obsługuje różne aplikacje i wtyczki innych firm, w tym Zapier, Xero, Mailgun, Mandrill, Postmark, Sendgrid, QuickBooks, Stripe, BulkSMS, JotForm i inne.
EngageBay – Obsługa klienta
Platforma oferuje obszerne, ale rozbudowane przewodniki na różne tematy, w tym marketing przychodzący, strony docelowe, generowanie leadów, wyskakujące okienka, marketing e-mailowy i wiele innych. Aby skontaktować się z ich zespołem pomocy technicznej, możesz zarezerwować spotkanie za pośrednictwem ich strony internetowej lub skorzystać z opcji czatu na żywo.
Wniosek – ostateczny werdykt
Platforma oferuje wszystko w jednym narzędziu do marketingu, sprzedaży i CRM, które pomogą Ci we wszystkich aspektach Twojej firmy. Z podstawowych usług oferowanych przez EngageBay można korzystać bezpłatnie, ale jeśli chcesz uzyskać dostęp do innych funkcji, musisz wykupić jeden z trzech płatnych planów.
Jeśli chodzi o łatwość obsługi, obsługę klienta i jakość usług, EngageBay jest doskonałą platformą. Jest to jedna z najbardziej godnych zaufania, niezawodnych i użytecznych platform w historii, a to kończy naszą recenzję EngageBay.
Przeczytaj także:
