Spis treści
Prowadzenie firmy wiąże się z koniecznością godzenia wielu zadań i może być naprawdę męczące. Zdałem sobie sprawę, że nadszedł czas, aby wszystko było łatwiejsze i wydajniejsze.
Odpowiedź? Korzystanie z dobrego systemu CRM (zarządzania relacjami z klientami). To narzędzie może zająć się powtarzalnymi, czasochłonnymi czynnościami, takimi jak śledzenie szczegółów klientów i sprzedaży.
W ten sposób mogę bardziej skoncentrować się na nowych pomysłach na rozwój biznesu. Ale najważniejsze pytanie brzmi: który CRM wybrać? Najlepszy dla mnie byłby łatwy w obsłudze, elastyczny, aby dopasować się do potrzeb mojej firmy i dobrze współpracować z innymi narzędziami, których używam.
Dzięki odpowiedniemu CRM mogę wykonywać swoją pracę lepiej i szybciej, dzięki czemu mam więcej czasu na zastanowienie się, jak ulepszyć swój biznes.
Twój przewodnik po znalezieniu idealnego CRM
Najlepszy CRM dla Twojej firmy to taki, który jest zgodny z konkretnymi procesami biznesowymi, celami i sposobem pracy Twojego zespołu.
Warto poświęcić czas na badania i ewentualnie przetestować różne opcje, aby znaleźć idealne dopasowanie.
Przyjazność dla użytkownika
CRM powinien być łatwy w użyciu i zrozumiały. Jeśli jest to zbyt skomplikowane, Twój zespół może nie wykorzystać go efektywnie.
Poszukaj CRM z intuicyjnym interfejsem, prostą nawigacją i przejrzystymi funkcjami. Dzięki temu Twój zespół będzie mógł szybko się do tego dostosować, bez konieczności przeprowadzania intensywnych szkoleń.
Personalizacja i skalowalność
Twój CRM powinien rozwijać się wraz z Twoją firmą. Musi być dostosowany do konkretnych potrzeb.
Niezależnie od tego, czy chodzi o dodanie nowych pól, zmianę przepływów pracy czy integrację z innymi narzędziami, CRM powinien być wystarczająco elastyczny, aby dostosować się do zmieniających się wymagań Twojej firmy.
Możliwości integracji
CRM powinien bezproblemowo integrować się z innymi narzędziami i systemami, z których korzysta Twoja firma, np platformy e-mailowe, Media społecznościowe, oprogramowanie księgowe, itp.
Integracja ta pomaga usprawnić procesy i zapewnia synchronizację wszystkich danych oraz dostęp do nich w jednym miejscu.
Funkcje analizy danych i raportowania
Dobry CRM to nie tylko przechowywanie danych; chodzi także o to, czego możesz się z tego nauczyć. Poszukaj CRM oferującego solidne narzędzia do analizy danych i raportowania.
Powinien zapewniać wgląd w zachowania klientów, trendy sprzedaży i skuteczność marketingu, pomagając w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących Twojej firmy.
FreshWorks
Freshworks CRM jest systemem opartym na chmurze Menedżer ds. relacji z klientami (CRM) rozwiązanie przeznaczone dla firm każdej wielkości.
Jest częścią pakietu produktów Freshworks, który koncentruje się na dostarczaniu przyjaznego dla użytkownika, skalowalnego oprogramowania biznesowego.
Ten CRM integruje różne funkcje, w tym automatyzację sprzedaży i marketingu, czat i telefonię, wszystko w jednej platformie.
Jest znany z intuicyjnego interfejsu i spostrzeżeń opartych na sztucznej inteligencji, co czyni go popularnym wyborem wśród firm, które chcą zwiększyć zaangażowanie klientów i usprawnić swoje procesy sprzedaży.
Pięć unikalnych punktów Freshworks CRM
Oparta na sztucznej inteligencji punktacja leadów
Freshworks CRM zawiera system oparty na sztucznej inteligencji, który automatycznie ocenia potencjalnych klientów na podstawie ich zaangażowania i prawdopodobieństwa konwersji. Pomaga to zespołom sprzedaży w ustaleniu priorytetów swoich wysiłków w stosunku do najbardziej obiecujących potencjalnych klientów.
Widok klienta 360 stopni
Platforma zapewnia kompleksowy wgląd w każdego klienta, w tym jego dane kontaktowe, historię komunikacji, profile społecznościowe i interakcje z Twoją firmą. Umożliwia to bardziej spersonalizowane i świadome podejście do relacji z klientami.
Automatyzacja sprzedaży
Freshworks CRM automatyzuje różne zadania sprzedażowe, takie jak działania następcze, wiadomości e-mail i przydzielanie potencjalnych klientów. Ta automatyzacja pomaga zmniejszyć obciążenie ręczne i poprawić efektywność sprzedaży.
Zaawansowane raporty i analizy
CRM jest wyposażony w solidne narzędzia analityczne i raportowe. Narzędzia te oferują szczegółowy wgląd w wyniki sprzedaży, zachowania klientów i inne krytyczne wskaźniki, pomagając w podejmowaniu strategicznych decyzji.
Komunikacja wielokanałowa
Obsługuje komunikację wielokanałową, umożliwiając firmom interakcję z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu, telefonu i mediów społecznościowych w ramach tej samej platformy.
Ta funkcja zapewnia płynną komunikację i lepsze zarządzanie doświadczeniami klientów.
USP
Wyjątkową zaletą Freshworks CRM jest połączenie przyjazności dla użytkownika i zaawansowanych możliwości opartych na sztucznej inteligencji.
Ten CRM wyróżnia się intuicyjnym interfejsem i łatwością obsługi, dzięki czemu jest dostępny dla firm każdej wielkości, zwłaszcza tych nieposiadających rozległej wiedzy technicznej.
Jednocześnie zawiera zaawansowane narzędzia AI do oceniania potencjalnych klientów i wglądu w klientów, zapewniając cenne wskazówki oparte na danych dotyczące działań sprzedażowych i marketingowych.
Plany taryfowe
| Kategoria | Wzrost | ProPOPULARNY | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Cena (rozliczana rocznie) | 29 USD/agent/miesiąc | 69 USD/agent/miesiąc | 109 USD/agent/miesiąc |
| Cena (rozliczana miesięcznie) | 35 USD/agent/miesiąc | 83 USD/agent/miesiąc | 131 USD/agent/miesiąc |
| Omnichannel | Widget internetowy, kanały przesyłania wiadomości, e-mail | Obejmuje rozwój + przynieś swój własny kanał (BYOC), przynieś własną telefonię (BYOT) | Zawiera Pro |
| Self-Service | Portal klienta, Baza wiedzy, Chatboty | Obejmuje rozwój i wielojęzyczną bazę wiedzy, wersjonowanie artykułów, pełne dostosowywanie portalu, fora społeczności | Obejmuje przepływ pracy Pro + Zatwierdzanie, Elastyczną hierarchię bazy wiedzy |
Salesforce
Salesforce to światowy lider rozwiązań CRM, znany z kompleksowej i elastycznej platformy.
Obsługuje firmy każdej wielkości i oferuje szeroką gamę funkcjonalności, obejmujących sprzedaż, obsługę klienta, automatyzację marketingu, analitykę i tworzenie aplikacji.
Oparta na chmurze architektura Salesforce umożliwia firmom efektywne zarządzanie relacjami z klientami bez konieczności posiadania rozbudowanej infrastruktury IT.
Unikalne cechy
Personalizacja i rozszerzalność
Platformę Salesforce można w dużym stopniu dostosować do indywidualnych potrzeb, dzięki czemu firmy mogą dostosować swoje doświadczenie CRM. Obejmuje to tworzenie niestandardowych pól, przepływów pracy, a nawet zupełnie nowych aplikacji w ekosystemie.
Salesforce Einsteina
Ta funkcja oparta na sztucznej inteligencji zapewnia zaawansowaną analitykę, prognozy, zautomatyzowane zarządzanie zadaniami i spersonalizowane interakcje z klientami. Einstein może analizować trendy i formułować rekomendacje, pomagając firmom zachować większą proaktywność.
Ekosystem AppExchange
AppExchange firmy Salesforce to ogromny rynek zawierający tysiące aplikacji innych firm. Aplikacje te można zintegrować z Salesforce, rozszerzając jego możliwości i umożliwiając firmom dodawanie określonych funkcjonalności w razie potrzeby.
Kompleksowe spojrzenie na klienta
Salesforce zapewnia 360-stopniowy widok każdego klienta, integrując dane z różnych punktów kontaktu. To całościowe podejście zapewnia głębszy wgląd w zachowania i preferencje klientów, umożliwiając bardziej ukierunkowane strategie marketingowe i sprzedażowe.
Zaawansowane raportowanie i dashboardy
Platforma oferuje solidną analizę i konfigurowalne pulpity nawigacyjne, zapewniając wizualizację danych w czasie rzeczywistym i szczegółowe raporty. Narzędzia te mają kluczowe znaczenie dla śledzenia wskaźników wydajności i podejmowania decyzji opartych na danych.
USP
Siły sprzedaży skalowalność i dostosowywanie sprawiają, że jest to idealne rozwiązanie zarówno dla małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw. Możliwość integracji z szeroką gamą aplikacji i rozbudowana funkcjonalność wyróżniają go jako wszechstronne rozwiązanie CRM.
Plany taryfowe
| Cecha | Rozrusznik | profesjonalny | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Cena | 25 USD użytkownika/miesiąc | 80 USD użytkownika/miesiąc | 165 USD użytkownika/miesiąc |
| Częstotliwość rozliczeń | Rozliczanie roczne | Rozliczanie roczne | Rozliczanie roczne |
| Opis | Uproszczona konfiguracja i wdrażanie; Zarządzanie potencjalnymi klientami, kontami, kontaktami i możliwościami; Integracja z pocztą e-mail i automatyczne przechwytywanie aktywności | Zarządzanie prognozami; Konfigurowalne raporty i pulpity nawigacyjne; Wycena i zawieranie umów | Wszystko w wersji Professional oraz zaawansowane zarządzanie rurociągami i wgląd w transakcje; Zarządzanie i planowanie terytorialne; Przepływ pracy i zatwierdzenia |
Zoho CRM
Zoho CRM jest częścią Zoho pakiet rozwiązań programowych zaprojektowanych z myślą o przystępności cenowej i łatwości użytkowania. Jest szczególnie preferowany przez małe i średnie przedsiębiorstwa.
Oferuje szeroki zestaw funkcji obejmujących automatyzację sprzedaży, obsługę klienta, automatyzację marketingu i zarządzanie zapasami, a wszystko to zintegrowane w płynny interfejs użytkownika.
Unikalne cechy
Wsparcie wielokanałowe
Zoho CRM umożliwia firmom łączenie się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta elektroniczna, media społecznościowe, czat na żywo i rozmowy telefoniczne. To wielokanałowe podejście zapewnia spójne i skuteczne zaangażowanie klientów.
Asystent AI (Zia)
Zia to asystent AI Zoho, który oferuje prognozy, sugestie i automatyzację. Zia może analizować dane sprzedażowe, prognozować trendy, a nawet wykrywać anomalie w wynikach sprzedaży.
Automatyzacja sił sprzedaży
CRM automatyzuje kluczowe procesy sprzedażowe, takie jak generowanie leadów, zarządzanie kontaktami, zarządzanie rurociągami sprzedażowymi i analiza wydajności. Ta automatyzacja usprawnia przepływ pracy i zmniejsza wysiłek ręczny.
Wydajność i analityka
Zoho CRM zawiera szereg narzędzi analitycznych, które zapewniają wgląd w efektywność sprzedaży, kampanie marketingowe i efektywność obsługi klienta. Narzędzia te pomagają w podejmowaniu świadomych decyzji biznesowych.
Personalizacja i integracje
Platformę można w dużym stopniu dostosować do konkretnych potrzeb biznesowych. Dobrze integruje się również z innymi produktami Zoho i wieloma aplikacjami innych firm, co czyni go wszechstronnym narzędziem w stosie technologicznym.
USP
Przystępna cena Zoho CRM w połączeniu z kompleksowym zestawem funkcji sprawia, że jest to doskonała propozycja wartości, szczególnie dla małych i średnich przedsiębiorstw.
IŁatwość obsługi i możliwości integracji dodatkowo zwiększają jego atrakcyjność.
Plany taryfowe
| Cecha | Standard | profesjonalny | Enterprise | ostateczny |
|---|---|---|---|---|
| Cena | 14 USD/użytkownik/miesiąc | 23 USD/użytkownik/miesiąc | 40 USD/użytkownik/miesiąc | 52 USD/użytkownik/miesiąc |
| Częstotliwość rozliczeń | Rozliczanie roczne | Rozliczanie roczne | Rozliczanie roczne | Rozliczanie roczne |
| Opis | Zautomatyzuj i zoptymalizuj swój cykl sprzedażowy | Usprawnij pozyskiwanie klientów i przyspiesz rozwój | Zarządzaj globalnymi operacjami CX za pomocą kompletnego CRM | Skaluj wykładniczo dzięki dedykowanym funkcjom BI |
Centrum Spot CRM
HubSpot CRM słynie z przyjaznego interfejsu i planu „zawsze darmowego”, co czyni go atrakcyjną opcją dla start-upów i małych firm.
Jako część większego HubSpot ekosystemu, płynnie integruje się z centrami marketingu, sprzedaży i usług HubSpot, zapewniając ujednoliconą platformę do zarządzania relacjami z klientami, działaniami sprzedażowymi i kampaniami marketingowymi.
Unikalne cechy
Bezpłatna oferta CRM
Jedną z najbardziej atrakcyjnych funkcji HubSpot CRM jest bezpłatny plan, który oferuje potężny zestaw narzędzi bez żadnych kosztów, dzięki czemu jest wysoce dostępny dla firm o ograniczonych budżetach.
Integracja z ekosystemem HubSpot
CRM płynnie integruje się z innymi narzędziami HubSpot, oferując spójne doświadczenie w zakresie marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Integracja ta zwiększa wydajność i spójność danych.
Łatwy w użyciu interfejs
Platforma znana jest z intuicyjnej konstrukcji, która ułatwia użytkownikom nawigację i zarządzanie interakcjami z klientami bez konieczności długiego uczenia się.
Kompleksowe narzędzia do raportowania
HubSpot zapewnia szereg narzędzi do raportowania i analiz, umożliwiając firmom skuteczne śledzenie wyników sprzedaży, zwrotu z inwestycji w marketing i wskaźników obsługi klienta.
Powiadomienia o śledzeniu i zaangażowaniu e-mailem
CRM śledzi interakcje e-mailowe klientów, dostarczając powiadomienia w czasie rzeczywistym. Ta funkcja jest nieoceniona dla zespołów sprzedaży, ponieważ pozwala szybko reagować i skutecznie angażować potencjalnych klientów.
Szybkie linki:
- HubSpot Czarny piątek i Cyberponiedziałek
- Ponad 3 najlepsze alternatywy dla Hubspotów: łatwe w użyciu i niedrogie
USP
Najważniejszą USP HubSpot CRM jest jego opłacalność, oferowana w ramach bezpłatnego planu. To sprawia, że jest to idealny punkt wyjścia dla małych firm i start-upów, które chcą wdrożyć CRM bez znacznych inwestycji początkowych.
Plan cenowy
| Funkcja/plan | Darmowe narzędzia | Starter pakietu CRM | Profesjonalny pakiet CRM |
|---|---|---|---|
| Cena | $ 0 / mc | Zaczyna się od 18 USD miesięcznie (rozliczane po 240 USD 216 USD rocznie) | Zaczyna się od 1,600 USD miesięcznie (rozliczane po 21,360 USD 19,201 USD rocznie) |
| Opcje rozliczeń | Nie wymaga się karty kredytowej | Płać co miesiąc / Zobowiązuj się co roku / Zobowiązuj się z góry / Zobowiązuj się co roku | Płać co miesiąc / Zobowiązuj się co roku / Zobowiązuj się z góry / Zobowiązuj się co roku |
| Polecane dla | Podstawowe narzędzia, od których możesz zacząć | Niezbędne oprogramowanie marketingowe, sprzedażowe, serwisowe, CMS i operacyjne | Kompleksowe oprogramowanie marketingowe, sprzedażowe, obsługi klienta, CMS i operacyjne |
Pipedrive
Pipedrive to rozwiązanie CRM zaprojektowane z naciskiem na zarządzanie sprzedażą i prostotę. Jest szczególnie popularny wśród zespołów sprzedażowych ze względu na przyjazny interfejs użytkownika i wydajne funkcje zarządzania rurociągami.
PipedriveCelem jest usprawnienie i przejrzystość procesów sprzedaży, pomagając zespołom sprzedaży skoncentrować się na właściwych transakcjach we właściwym czasie.
Unikalne cechy
Wizualne zarządzanie rurociągiem sprzedaży
Wyróżniającą cechą Pipedrive jest wizualna reprezentacja rurociągu sprzedaży. Dzięki temu zespoły sprzedaży mogą szybko sprawdzić status transakcji i łatwo zarządzać nimi na różnych etapach.
Podejście do sprzedaży oparte na aktywności
CRM kładzie nacisk na śledzenie i zarządzanie działaniami sprzedażowymi, aby mieć pewność, że żadna szansa nie zostanie przeoczona. Takie podejście pomaga w priorytetyzacji zadań i utrzymaniu stałej dynamiki sprzedaży.
Konfigurowalne raporty i pulpity nawigacyjne
Pipedrive oferuje konfigurowalne narzędzia raportowania, które zapewniają wgląd w wyniki i postęp sprzedaży, pomagając zespołom analizować wyniki i udoskonalać strategie.
Integracja i śledzenie poczty e-mail
System płynnie integruje się z usługami poczty elektronicznej, umożliwiając użytkownikom wysyłanie, odbieranie i śledzenie wiadomości e-mail bezpośrednio w systemie CRM. Ta funkcja usprawnia komunikację i zapewnia rejestrowanie wszystkich interakcji.
Mobilna aplikacja CRM
Pipedrive zapewnia kompleksową aplikację mobilną, umożliwiającą zespołom sprzedaży dostęp do CRM i zarządzanie transakcjami z dowolnego miejsca, zapewniając stałą łączność i aktualne informacje.
USP
Prostota Pipedrive i skupienie się na wizualnym zarządzaniu sprzedażą czynią go szczególnie atrakcyjnym dla zespołów nastawionych na sprzedaż. Intuicyjna konstrukcja i praktyczna funkcjonalność sprawiają, że jest to ulubiony sposób na efektywne zarządzanie procesami sprzedażowymi.
Plan cenowy
| Plan | Cena | Unikalne cechy |
|---|---|---|
| Istotny | 9.90 USD/użytkownika/miesiąc | – Zarządzanie leadami, transakcjami, kontaktami, kalendarzem i rurociągami – Bezproblemowy import danych i ponad 400 integracji |
| Zaawansowane | 19.90 USD/użytkownika/miesiąc | – Pełna synchronizacja poczty e-mail z szablonami, śledzenie otwierania i klikania oraz grupowe wysyłanie wiadomości e-mail – Kreator automatyzacji, w tym sekwencje e-maili – Planowanie spotkań, e-maili i rozmów wideo |
| profesjonalny | 39.90 USD/użytkownika/miesiąc | – Usprawnione przekazywanie potencjalnych klientów i kontrola dostępu do kont dla zespołów – Zarządzanie dokumentami i umowami za pomocą e-podpisów – Prognozy przychodów i głębsze możliwości raportowania – Dodatkowe opcje dostosowywania ofert i pól |
| Power | 49.90 USD/użytkownika/miesiąc | – Planowanie projektu, śledzenie i dostawa – Wsparcie telefoniczne i wdrożenie CRM – Skalowalna kontrola uprawnień i widoczności konta |
| Enterprise | 59.90 USD/użytkownika/miesiąc | – Pełna synchronizacja poczty e-mail z szablonami, śledzenie otwierania i klikania oraz grupowe wysyłanie wiadomości e-mail – Kreator automatyzacji, w tym sekwencje e-maili – Planowanie spotkań, e-maili i rozmów wideo |
| Korzyści | CRM FreshWorks | Salesforce | Zoho CRM | HubSpot | Pipedrive |
|---|---|---|---|---|---|
| Skupiać | Przyjazne dla użytkownika spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji | Kompleksowa i elastyczna platforma | Przystępność cenowa i łatwość obsługi | Przyjazny dla użytkownika plan „zawsze darmowy”. | Zarządzanie sprzedażą i prostota |
| Oparta na sztucznej inteligencji punktacja leadów | Tak | Sztuczna inteligencja Einsteina zapewniająca przewidywalne spostrzeżenia | Asystent AI (Zia) do prognoz | - | - |
| Widok klienta 360 stopni | Tak | Tak | Tak | Tak | - |
| Automatyzacja sprzedaży | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Zaawansowane raporty i analizy | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Komunikacja wielokanałowa | Tak | Tak, z dodatkowymi produktami Salesforce | Tak | Tak, z dodatkowymi produktami HubSpot | Integracja i śledzenie poczty e-mail |
| Personalizacja i integracje | Tak | Rozbudowane możliwości dostosowywania i ekosystem AppExchange | Rozbudowane, z integracją aplikacji innych firm | Ograniczone w porównaniu do innych | Konfigurowalne raporty i dashboardy |
| Przyjazny interfejs użytkownika | Wysoce przyjazny dla użytkownika | Przyjazny dla użytkownika, ale wymagający nauki | Łatwy w obsłudze | Wysoce przyjazny dla użytkownika | Wysoce przyjazny dla użytkownika |
| Opłacalność | Umiarkowanego | Ceny mogą być drogie i skalowalne | Niedrogi, doskonały dla małych i średnich firm | Dostępny plan bezpłatny, skalowalny do większych potrzeb | Niedrogi, nastawiony na efektywność zarządzania sprzedażą |
| Unikalny punkt sprzedaży (USP) | Równowaga między przyjaznością dla użytkownika i funkcjami AI | Skalowalne i konfigurowalne dla różnych firm | Doskonała wartość dla małych i średnich przedsiębiorstw | Bezpłatny plan i łatwość obsługi dla startupów i małych firm | Prostota i skupienie na wizualnym zarządzaniu sprzedażą |
Moje osobiste doświadczenie
„Prowadzę własną firmę, a gdy zaczęła szybko się rozwijać, poczułem się zawalony pracą. Aby wszystko lepiej zarządzać, zdecydowałem się wypróbować różne systemy CRM.
Przetestowałem wiele z nich, korzystając z bezpłatnych wersji próbnych, aby zobaczyć, co oferują. To doświadczenie dało mi dobre wyczucie tego, co może zrobić każdy CRM.
Wtedy pewnego dnia zdecydowałem się spróbować Bezpłatny okres próbny HubSpot. To była dla mnie zmiana zasad gry. HubSpot był właśnie tym, czego potrzebowałem.
Był łatwy w użyciu i miał wszystkie funkcje, które miały sens dla mojej firmy. Po okresie próbnym przekonałem się i przeszedłem na pełny plan.
Teraz dzięki HubSpot cieszę się, o ile łatwiej jest zautomatyzować procesy biznesowe. To miało duże znaczenie w tym, jak zarządzam swoją pracą.”
Twoja firma, Twój CRM: wybór odpowiedniego partnera do rozwoju
Określenie „najlepszego” CRM jest subiektywne i różni się w zależności od konkretnych potrzeb, wielkości, branży i celów firmy.
Każdy CRM ma swoje mocne strony i jest zaprojektowany tak, aby zaspokoić potrzeby różnych typów użytkowników. Mogę jednak przedstawić ogólną perspektywę opartą na typowych potrzebach biznesowych:
Dla dużych przedsiębiorstw lub złożonych wymagań: Salesforce
Często okazuje się najlepszym wyborem ze względu na skalowalność, szerokie opcje dostosowywania i kompleksowy zakres funkcji.
Jest to idealne rozwiązanie dla firm potrzebujących wysoce elastycznego systemu CRM, który może się rozwijać i ewoluować wraz z rosnącymi i zróżnicowanymi potrzebami.
Dla małych i średnich firm poszukujących wartości: Zoho CRM
Często jest to zalecane. Równoważy przystępność cenową z solidnym zestawem funkcji, w tym możliwościami sztucznej inteligencji, co czyni go doskonałym wyborem dla firm, które potrzebują kompleksowego rozwiązania CRM bez dużych inwestycji.
Dla start-upów i małych firm potrzebujących opcji przyjaznej dla użytkownika: HubSpot CRM
Wyróżnia się szczególnie swoim planem „zawsze darmowy”. Zapewnia szereg niezbędnych funkcji CRM bez żadnych kosztów, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla firm o ograniczonych budżetach, które nadal potrzebują potężnego narzędzia CRM.
Dla zespołów nastawionych na sprzedaż, dla których priorytetem jest prostota i wydajność: Pipedrive
To mocny rywal. Przyjazny dla użytkownika interfejs i skupienie się na zarządzaniu rurociągiem sprzedaży sprawiają, że jest szczególnie odpowiedni dla zespołów sprzedaży poszukujących skutecznego i prostego rozwiązania CRM.
Dla firm poszukujących intuicyjnego CRM opartego na sztucznej inteligencji: Freshworks CRM
Oferuje równowagę między przyjaznością dla użytkownika a zaawansowanymi możliwościami sztucznej inteligencji, co czyni go dobrą opcją dla firm, które chcą nowoczesnego, łatwego w obsłudze CRM z zaawansowanymi funkcjami analitycznymi i punktacją potencjalnych klientów.
🔥 Finał mówi
We współczesnym środowisku biznesowym wiele firm stoi przed wyzwaniem skutecznego zarządzania relacjami z klientami, łącząc jednocześnie zadania związane ze sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta.
Ta złożoność często prowadzi do nieefektywności, straconych szans i fragmentarycznego zrozumienia interakcji z klientami.
Rozwiązaniem tych wyzwań jest wybór odpowiedniego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM).
Nasz artykuł na temat 5 najlepszych programów CRM – Freshworks, Salesforce, Zoho CRM, HubSpot i Pipedrive – dostarczają cennych informacji na temat wyboru systemu CRM odpowiadającego potrzebom biznesowym.
Niezależnie od tego, czy jesteś małym start-upem szukającym opłacalnych rozwiązań, takich jak HubSpot, rozwijającą się firmą potrzebującą zrównoważonych funkcji Zoho CRM, czy dużym przedsiębiorstwem wymagającym skalowalności Salesforce, nasz artykuł poprowadzi Cię przez unikalne oferty każdego CRM.
