Inhoud
In tijden als vandaag levert één zoekopdracht naar CRM-platforms een enorme hoeveelheid opties op waaruit u kunt kiezen.
Opties hebben is geweldig, maar het kan verwarring veroorzaken en uw beslissing vertragen. Om u tijd te besparen, vindt u hier een gedetailleerde vergelijking tussen twee van de meest betrouwbare en competente CRM-software.
Hoewel beide CRM-platforms bij de hand zijn, Oracle's NetSuite en HubSpot uitgebreide functies bieden en werken op hetzelfde fundamentele basisaspect, ze verschillen enorm in wat ze te bieden hebben.
In dit NetSuite vs Hubspot-artikel vergelijken we beide keuzes op een aantal factoren, zoals prijzen en abonnementen, aangeboden functies, ondersteunde integraties, klantenondersteuning en meer, zodat u de juiste CRM-services voor uw bedrijf kunt selecteren.
Wat is NetSuite?
NetSuite werd in 1998 gelanceerd door Oracle en heeft zijn hoofdkantoor in Austin, TX. Al meer dan twee decennia heeft NetSuite bedrijven geholpen en voorzien van de controle, zichtbaarheid en wendbaarheid die nodig zijn om een organisatie te laten groeien. Meer dan 31,000 klanten in 217 landen over de hele wereld hebben de diensten van NetSuite gebruikt.
U kunt er zeker van zijn dat NetSuite een gestroomlijnde informatiestroom biedt gedurende de gehele levenscyclus van de klant, van het beheren van interacties met prospects en klanten tot bestellingen, uitvoering tot ondersteuning en alles daartussenin.
Het platform biedt een geïntegreerd systeem dat bestaat uit automatisering van professionele services, financiën, voorraadbeheer, ERP, Human Resource en omnichannel-commerce.
Het biedt een complete cloudoplossing door robuuste mogelijkheden te leveren, zoals krachtig orderbeheer en partnerbeheer, beheer van verkoopprestaties, 360 graden beeld van uw klanten, prognoses, upsell- en commissiebeheer en nog veel meer.
Lees ook: Dynamics 365 vs Salesforce: welke CRM moet u verkiezen?
Wat is HubSpot?
HubSpot is opgericht in 2006 en heeft zijn hoofdkantoor in Cambridge, Massachusetts. Het platform komt tegemoet aan de zakelijke behoeften van meer dan 143,000 klanten uit meer dan 120 landen over de hele wereld. HubSpot heeft meer dan 70,000 inkomende gebruikers geregistreerd en overschrijdt het maandelijkse verkeer van 7 miljoen bezoekers.
Het platform omvat verschillende hubs, waaronder marketing, service, verkoop, CMS en operations. De producten hebben de flexibiliteit om omhoog of omlaag te worden geschaald volgens uw zakelijke voorkeuren, bieden talloze API's, toepassingen en oplossingen van derden, ontdekken potentiële kansen, volgen de verkooppijplijn in realtime, beheren deals, automatiseren marketingcampagnes, plannen vergaderingen, verbeteren relaties met prospects, klanten, partners, leveranciers en meer.
Belangrijkste functionaliteiten en kernaspecten
Duik in de functies die HubSpot en NetSuite van elkaar onderscheiden en ontdek welke het beste bij u past.
NetSuite
1. Automatisering van het verkoopteam
Met behulp van de verkoopautomatiseringsfunctie van NetSuite kunt u verkoopgegevens in realtime verzamelen en controleren die relevant zijn voor leads, klanten, ordergegevens en meer. Je hebt de mogelijkheid om kansen goed te beheren over aspecten zoals omzet, status, contacten en andere gerelateerde documenten.
U kunt prospects omzetten in offertes en verkooporders, een 360-gradenoverzicht van al uw kansen en leads in de pijplijn delen met verkoopmanagers, interacties volgen en vastleggen, enz. 😊
2. Upsell-, offerte- en orderbeheer
U heeft de mogelijkheid om offertes naadloos om te zetten in goedgekeurde verkooporders, orderbeheer te versnellen via online geautomatiseerde workflows, suggesties te doen afhankelijk van de intelligente kooppatronen en upsell-beheer en meer.
U kunt de nauwkeurigheid van offertes en bestellingen verbeteren door kortingen en prijsregels te implementeren, samen met geautomatiseerde belasting- en verzendkostenberekeningen.
3. Rapportage en analyse
NetSuite biedt realtime dashboards die rapporten leveren op basis van rollen over verschillende afdelingsteams en waarmee u verkoopprestaties kunt analyseren met behulp van belangrijke prestatie-indicatoren.
U kunt ook toegang krijgen tot verkoopdoelen, behaalde quota, prognoses, verkooppijplijn in elke fase, klantenservicestatistieken volgen, marketingbenchmarks volgen en nog veel meer.
HubSpot
1. Leadbeheersoftware
Met de leadbeheersoftware kunt u taken automatiseren, zoals het bijwerken van de leadrecords en klantlogboeken, vervolgvergaderingen met uw leads plannen vanuit het CRM-contactrecord, klantbetrokkenheid via sjablonen, analytische rapporten over prestaties, het ontdekken van veelbelovende leads, enz.
2. Hulpmiddelen voor verkoopautomatisering
Met behulp van de verkoopautomatiseringstools van HubSpot kunt u het verkoopproces naadloos op elkaar afstemmen, een gepersonaliseerde reeks geautomatiseerde verkoop-e-mails beheren, e-mails plannen volgens een specifieke datum en tijd, gebruik workflows om deals te maken, bulkgegevens te organiseren en bij te werken, leads te roteren en meer.
3. Beheer van verkooppijplijnen
Met behulp van de Beheer van verkooppijplijnen Met deze functie kunt u rechtstreeks vanuit een bedrijf of contactpersoon nieuwe deals maken en toevoegen en handmatig werk verwijderen door automatisch de meeste informatie van een dealrecord in te vullen.
U mag uw verkooppijplijn aanpassen om uw ideale proces te creëren, eigenschappen en fasen in te voegen, te verwijderen en te wijzigen, taken toe te wijzen om veelbelovende deals vooruit te helpen en meer.
U krijgt toegang tot een betere zichtbaarheid, zodat u de prestaties van een individu en het hele team kunt volgen, de voortgang van verkoopquota kunt volgen, maandelijkse trends kunt analyseren, enz. 😘
Lees ook: Hubspot Marketing Hub versus Salesforce Marketing Cloud
Ondersteunde integraties
Integraties openen automatisch de kans dat u uw reeds bestaande mogelijkheden uitbreidt. Laten we eens kijken naar de belangrijkste door NetSuite vs Hubspot ondersteunde applicaties, plug-ins en API's van derden.
NetSuite
NetSuite heeft zijn eigen app-marktplaats en enkele van de meest populaire integraties die worden ondersteund door Oracle NetSuite zijn de volgende; Salesforce, JitterBit, YayPay, Adobe Sign, WooCommerce, Zendesk, PayPal, Shopify, CallMonkey, Amazon Marketplace Web Service, Google Drive, Google Analytics en meer.
HubSpot
Het CRM-platform ondersteunt meer dan duizend integraties die beschikbaar zijn op de speciale App Marketplace en waarvan sommige Gmail, WordPress, Outlook Calendar, Email Delivery Optimization, Databox, MailChimp, eWebinar, Help Desk Migration, Make, JustCall, G2 en nog veel meer bevatten. .
Prijsplannen en functies
Wat betreft het prijsaspect van dit NetSuite vs HubSpot-artikel, laten we eens in detail kijken naar de beschikbare abonnementsmodellen voor beide CRM-platforms.
NetSuite
Het platform biedt een aangepaste prijsstructuur voor bedrijven van elke omvang, van startups tot snelgroeiende organisaties tot gevestigde ondernemingen.
U moet een jaarlijkse licentievergoeding betalen samen met de eenmalige vergoeding voor de eerste installatie wanneer u zich abonneert op NetSuite. Uw licentie bestaat uit drie componenten, waaronder het kernplatform, het aantal gebruikers en optionele modules.
U kunt de modules omhoog of omlaag schalen naarmate uw bedrijfsbehoeften veranderen. In plaats van een open en transparant prijsmodel dat beschikbaar is op de website, moet u contact opnemen met het NetSuite-verkoopteam om een vermelde prijs te krijgen. Gemiddeld kan de CRM van NetSuite echter variëren van $ 1500 tot $ 3000 op jaarbasis.
HubSpot
In tegenstelling tot NetSuite, waar u niet het voordeel heeft om de prijsgegevens te controleren, heeft HubSpot hun abonnementspakketten op hun website bekendgemaakt.
HubSpot biedt een gratis versie van hun diensten samen met drie betaalde abonnementspakketten, namelijk Starter, Professional en Enterprise. U kunt producten afzonderlijk of in bundels kopen.
Gratis gereedschap – Het "Gratis" abonnement geeft u toegang tot verschillende HubSpot's CRM-, verkoop-, marketing-, operationele en klantenservicetools. Enkele van de basisfunctionaliteiten waartoe u toegang hebt, zijn onder meer rapportagedashboard, contactbeheer, prospects, ticketing, formulieren, advertentiebeheer, e-mailtracking en -meldingen, ingeblikte fragmenten, bestemmingspagina's, vergaderingen plannen, gegevenssynchronisatie, aangepaste eigenschappen, livechat en meer.
CRM-suite – De bundel "CRM Suite" biedt tegen lagere tarieven essentiële zaken met betrekking tot CMS, marketing, service, operations en verkoopoplossingen.
Beginner - Het startersplan kost $ 45 per maand op jaarbasis en $ 50 voor hetzelfde op maandelijkse basis. Naast alle gratis abonnementsfuncties heeft u toegang tot het volgende; één-op-één technische ondersteuning, aangepaste eigenschappen, 8 uur bellimiet, 3 geautomatiseerde e-mails per formulier, tot 5,000 e-mailsjablonen, twee ticketpijplijnen per account, basisbots, lijstsegmentatie met 25 actieve lijsten, ingebouwde betalingen, enz.
Professioneel - Het "Professional" -abonnement kost $ 1,600 per maand op jaarbasis en $ 1,780 voor een maand op maandelijkse basis. Je hebt toegang tot alles wat is inbegrepen in het Startersplan, samen met de volgende functies; , slimme verzendtijden, 5 contactscore-eigenschappen, prognoses, tot 100 gedeelde e-mailinboxen, 25 dashboards met elk 30 rapporten, volg tot 10,000 geregistreerde contactinteracties, 16 uur bellimiet per gebruiker voor een maand, 15 dealpijplijnen, 300 workflows en veel meer.
Enterprise - U kunt het "Enterprise" -plan kopen voor $ 5,000 voor een maand en er wordt $ 60,000 voor een jaar in rekening gebracht. Naast alle functies van het Professional-abonnement heb je toegang tot een breed scala aan exclusieve functionaliteiten, waaronder 15 soorten beschikbare advertenties, verkoopanalyses, 1,500 actieve lijsten en statische lijsten, gespreksintelligentie, 20X limiet voor het verzenden van e-mailcontacten per maand , 30 handtekeningen per gebruiker per maand, voorspellende leadscores, bijhouden van terugkerende inkomsten, op offertes gebaseerde enquêtes en meer.
Lees ook: ThriveCart vs WooCommerce: welke moet je meedoen?
Klantenservice
Klantenondersteuningsservices en -bronnen zijn een cruciale factor bij het beslissen welke services u voor uw bedrijf kiest. Daarom zullen we in dit gedeelte van ons HubSpot vs NetSuite-artikel het hulpaspect behandelen dat elke CRM-software te bieden heeft.
NetSuite
Het platform biedt een uitgebreid informatiecentrum waar u uw vragen kunt zoeken op basis van verschillende filters, waaronder onderwerpen, branches en oplossingen. U hebt toegang tot blogposts, datasheets, demo's van producten, bedrijfsgidsen en een woordenlijst voor oplossingen als zelfhulpbronnen.
U kunt contact opnemen met het klantenserviceteam van NetSuite via een van de volgende opties; Livechat, e-mail, telefoonservice samen met de sociale mediaplatforms zoals Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter en meer.
HubSpot
HubSpot biedt u toegang tot een breed scala aan zelfhulpbronnen, zoals een uitgebreide kennisbank, vaak geüploade blogs, handleidingen, e-boeken, gratis academische cursussen en certificeringen, inkomende methodologie, gedetailleerde ontwikkelaarsdocumentatie, artikelen en educatieve academie. U kunt het communitykanaal gebruiken om in contact te komen met leeftijdsgenoten.
U kunt contact opnemen met het klantenserviceteam van HubSpot via een van de volgende opties; Telefoongesprekken, livechat en e-maildiensten. Je kunt ook lid worden van en contact maken met het team via sociale forums zoals Medium, Twitter, LinkedIn, YouTube, Facebook, enz.
Conclusie – Laatste woord
Nu we verschillende aspecten met betrekking tot NetSuite versus HubSpot grondig hebben besproken, laten we dit artikel afronden door samen te vatten wat we tot nu toe hebben behandeld.
NetSuite biedt tal van geavanceerde functies en dat geldt ook voor HubSpot, maar de abonnementen van de laatste zijn toegankelijk, terwijl u contact moet opnemen met het verkoopteam om meer te weten te komen over de prijsstructuur van de eerste.
Beide platforms hebben hun eigen speciale app-marktplaats, bieden verschillende klantenondersteuning en worden door duizenden vertrouwd. HubSpot is in vergelijking met NetSuite gemakkelijk te gebruiken en heeft minder leercurve. Desalniettemin zijn beide CRM-software een goede keuze.
