Turinys
Tokiais laikais, kaip šiandien, viena CRM platformų paieška sukurs daugybę pasirinkimų.
Galimybių pasirinkimas yra puikus, tačiau tai gali sukelti painiavą ir atidėti jūsų sprendimą, todėl norėdami sutaupyti šiek tiek laiko, pateikiame išsamų dviejų patikimiausių ir kompetentingiausių CRM programinės įrangos palyginimą.
Nors abi turimos CRM platformos, „Oracles“ „NetSuite“. ir HubSpot siūlo išsamias funkcijas ir veikia pagal tą patį pagrindinį aspektą, jie labai skiriasi tuo, ką gali pasiūlyti. 😚
Šiame „NetSuite vs Hubspot“ straipsnyje palyginsime pasirinkimus pagal daugybę veiksnių, tokių kaip kainodara ir planai, siūlomos funkcijos, palaikomos integracijos, klientų aptarnavimas ir kt., kad galėtumėte pasirinkti tinkamas CRM paslaugas savo verslui.
Kas yra „NetSuite“?
1998 m. „Oracle“ įkurtos „NetSuite“ būstinės yra Ostine, Teksaso valstijoje. Daugiau nei du dešimtmečius „NetSuite“ padėjo ir suteikė įmonėms kontrolės, matomumo ir judrumo, reikalingo organizacijai plėsti. NetSuite paslaugomis naudojosi daugiau nei 31,000 217 klientų XNUMX šalių visame pasaulyje.
Galite būti tikri, kad „NetSuite“ suteikia supaprastintą informacijos srautą per visą kliento gyvavimo ciklą – nuo bendravimo su potencialiais klientais valdymo iki užsakymų, vykdymo, palaikymo ir visko tarp jų.
Platforma suteikia integruotą sistemą, kurią sudaro profesionalių paslaugų automatizavimas, finansai, atsargų valdymas, ERP, žmogiškieji ištekliai ir daugiakanalinė prekyba.
Jis siūlo pilną debesijos sprendimą, teikdamas tokias patikimas galimybes kaip galingas užsakymų valdymas ir partnerių valdymas, pardavimo efektyvumo valdymas, 360 laipsnių klientų vaizdas, prognozavimas, papildomo pardavimo ir komisinių valdymas ir dar daugiau.
Taip pat perskaitykite: „Dynamics 365“ ir „Salesforce“: kuriam CRM turėtumėte teikti pirmenybę?
Kas yra HubSpot?
„HubSpot“ buvo įkurta 2006 m., jos būstinė yra Kembridže, Masačusetso valstijoje. Platforma patenkino daugiau nei 143,000 120 klientų iš daugiau nei 70,000 pasaulio šalių verslo poreikius. „HubSpot“ užregistravo daugiau nei 7 XNUMX atvykstančių vartotojų ir viršija XNUMX milijonų lankytojų srautą per mėnesį.
Platforma apima įvairius centrus, įskaitant rinkodarą, paslaugas, pardavimą, TVS ir operacijas. Produktus galima lanksčiai padidinti arba sumažinti pagal jūsų verslo nuostatas, pasiūlyti daugybę API, trečiųjų šalių programų ir sprendimų, atrasti potencialių klientų galimybes, stebėti pardavimo srautą realiuoju laiku, valdyti sandorius, automatizuoti rinkodaros kampanijas, planuoti susitikimus, tobulinti. santykiai su potencialiais klientais, partneriais, tiekėjais ir kt.
Pagrindinės funkcijos ir pagrindiniai aspektai
Pasinerkite į funkcijas, kurios išskiria „HubSpot“ ir „NetSuite“ vienas nuo kito, ir išsiaiškinkite, kuri jums labiau tinka.
„NetSuite“
1. Pardavimų automatizavimas
Naudodami „NetSuite“ pardavimo personalo automatizavimo funkciją, realiuoju laiku galite rinkti ir stebėti pardavimo duomenis, susijusius su potencialiais klientais, užsakymų įrašais ir kt. Turite galimybę gerai valdyti tokias galimybes kaip pajamos, būsena, kontaktai ir kiti susiję dokumentai.
Galite konvertuoti potencialius klientus į kainas ir pardavimo užsakymus, bendrinti 360 laipsnių visų savo galimybių ir potencialių klientų vaizdą su pardavimo vadybininkais, stebėti ir įrašyti sąveiką ir tt 😊
2. Papildomas pardavimas, kainų siūlymas ir užsakymų valdymas
Turite galimybę sklandžiai konvertuoti kainas į sankcionuotus pardavimo užsakymus, pagreitinti užsakymų valdymą naudodami automatines internetines darbo eigas, teikti pasiūlymus, atsižvelgiant į išmaniuosius pirkimo modelius, papildomo pardavimo valdymą ir kt.
Galite pagerinti kainų ir užsakymų tikslumą, taikydami nuolaidų ir kainodaros taisykles bei automatizuotus mokesčių ir pristatymo tarifų skaičiavimus.
3. Ataskaitų teikimas ir analizė
„NetSuite“ siūlo realiojo laiko prietaisų skydelius, kuriuose pateikiamos ataskaitos, pagrįstos įvairių skyrių komandų vaidmenimis, ir leidžia analizuoti pardavimo rezultatus naudojant pagrindinius veiklos rodiklius.
Taip pat galite pasiekti pardavimo tikslus, pasiektą kvotą, prognozes, pardavimo planą kiekviename etape, stebėti klientų aptarnavimo metriką, stebėti rinkodaros etalonus ir dar daugiau.
HubSpot
1. Švino valdymo programinė įranga
Potencialių klientų valdymo programinė įranga leidžia automatizuoti užduotis, pvz., atnaujinti potencialių klientų įrašus ir klientų žurnalus, planuoti tolesnius susitikimus su potencialiais klientais tiesiogiai iš CRM kontaktinio įrašo, klientų įtraukimą naudojant šablonus, analitines našumo ataskaitas, perspektyvių potencialių klientų atradimą ir kt.
2. Pardavimų automatizavimo įrankiai
Naudodami „HubSpot“ pardavimo automatizavimo įrankius galite sklandžiai suderinti pardavimo procesą, valdyti suasmenintą automatizuotų pardavimo el. laiškų seriją, planuoti el. laiškus pagal konkrečią datą ir laiką, naudoti Darbo eigos sudaryti sandorius, tvarkyti ir atnaujinti masinius duomenis, kaitalioti potencialius klientus ir dar daugiau.
3. Pardavimo vamzdyno valdymas
Su Pardavimo vamzdynų valdymas funkcija, galite kurti ir įtraukti naujus sandorius tiesiai iš įmonės ar kontaktinio asmens ir atsikratyti rankinio darbo automatiškai užpildydami didžiąją sandorio įrašo informaciją.
Jums leidžiama tinkinti savo pardavimo konfigūraciją, kad sukurtumėte idealų procesą, įterpti, ištrinti, taip pat modifikuoti ypatybes ir etapus, priskirti užduotis, kad būtų skatinami perspektyvūs sandoriai ir dar daugiau.
Gaunate prieigą prie geresnio matomumo, kad galėtumėte stebėti individo veiklą kartu su visa komanda, sekti pardavimo kvotų eigą, analizuoti mėnesio tendencijas ir tt 😘
Taip pat perskaitykite: „Hubspot Marketing Hub Vs Salesforce Marketing Cloud“.
Palaikomos integracijos
Integracijos automatiškai atveria galimybę išplėsti jau turimas galimybes. Pažvelkime į pagrindines „NetSuite“ ir „Hubspot“ palaikomas trečiųjų šalių programas, papildinius ir API.
„NetSuite“
„NetSuite“ turi savo programų prekyvietę, o kai kurios iš populiariausių „Oracle NetSuite“ palaikomų integracijų yra šios; Salesforce, JitterBit, YayPay, Adobe Sign, WooCommerce, Zendesk, PayPal, Shopify, CallMonkey, Amazon Marketplace Web Service, Google Drive, Google Analytics ir kt.
HubSpot
CRM platforma palaiko daugiau nei tūkstantį integracijų, pasiekiamų specialioje programų prekyvietėje, o kai kurios iš jų apima „Gmail“, „WordPress“, „Outlook“ kalendorių, el. pašto pristatymo optimizavimą, „Databox“, „MailChimp“, „eWebinar“, „Help Desk Migration“, „Make“, „JustCall“, „G2“ ir kt. .
Kainodaros planai ir funkcijos
Kalbant apie šio „NetSuite vs HubSpot“ straipsnio kainodaros aspektą, išsamiai pažvelkime į galimus abiejų CRM platformų prenumeratos modelius.
„NetSuite“
Platforma suteikia pritaikytą kainodaros struktūrą įvairaus dydžio įmonėms – nuo pradedančiųjų iki greitai augančių organizacijų iki gerai įsitvirtinusių įmonių.
Prenumeruodami NetSuite turite sumokėti metinį licencijos mokestį ir vienkartinį pradinės sąrankos mokestį. Jūsų licenciją sudaro trys komponentai, įskaitant pagrindinę platformą, vartotojų skaičių ir pasirenkamus modulius.
Keičiantis verslo poreikiams galite padidinti arba sumažinti modulių skaičių. Vietoj atviro ir skaidraus kainodaros modelio, kurį galite rasti svetainėje, turite susisiekti su NetSuite pardavimo komanda, kad gautumėte nurodytą kainą. Tačiau vidutiniškai „NetSuite“ CRM gali svyruoti nuo 1500 USD iki 3000 USD per metus.
HubSpot
Skirtingai nei „NetSuite“, kur jūs neturite naudos iš kainodaros informacijos, „HubSpot“ savo svetainėje paskelbė savo prenumeratos paketus.
„HubSpot“ teikia nemokamą savo paslaugų versiją kartu su trimis mokamais prenumeratos paketais, būtent „Starter“, „Professional“ ir „Enterprise“. Produktus galite įsigyti atskirai arba paketais. 😉
Nemokami įrankiai - „Nemokamas“ planas suteikia prieigą prie įvairių „HubSpot“ CRM, pardavimo, rinkodaros, veiklos ir klientų aptarnavimo įrankių. Kai kurios pagrindinės funkcijos, kurias galite pasiekti, yra ataskaitų teikimo informacijos suvestinė, kontaktų valdymas, potencialūs klientai, bilietų pardavimas, formos, skelbimų valdymas, el. pašto stebėjimas ir pranešimai, išsaugoti fragmentai, nukreipimo puslapiai, susitikimų planavimas, duomenų sinchronizavimas, tinkintos ypatybės, tiesioginis pokalbis ir kt.
CRM komplektas – „CRM Suite“ pakete teikiami pagrindiniai dalykai, susiję su TVS, rinkodara, paslaugomis, operacijomis ir pardavimo sprendimais už mažesnę kainą.
Starteris - Pradinis planas kasmet kainuoja 45 USD per mėnesį ir 50 USD per mėnesį. Be visų nemokamų plano funkcijų, turite prieigą prie šių: techninis palaikymas vienas prieš vieną, tinkintos savybės, 8 valandų skambučių limitas, 3 automatiniai el. laiškai vienoje formoje, iki 5,000 25 el. pašto šablonų, du bilietų srautai vienoje paskyroje, pagrindiniai robotai, sąrašų segmentavimas su XNUMX aktyviais sąrašais, integruoti mokėjimai ir kt.
Profesionalus - „Profesionalus“ planas kasmet kainuoja 1,600 USD per mėnesį ir 1,780 5 USD už mėnesį pagal mėnesinį laikotarpį. Turite prieigą prie visko, kas įtraukta į pradinį planą, kartu su šiomis funkcijomis; , išmanusis siuntimo laikas, 100 kontaktų vertinimo ypatybės, prognozės, iki 25 bendrinamų el. pašto dėžučių, 30 informacijos suvestinės su 10,000 ataskaitų, stebėti iki 16 15 užregistruotų kontaktų sąveikų, 300 valandų skambučių limitas vienam vartotojui per mėnesį, XNUMX sandorių srautų, XNUMX darbo eigų ir daug daugiau.
įmonė – Galite nusipirkti planą „Įmonė“ už 5,000 60,000 USD per mėnesį ir 15 1,500 USD per metus. Be visų profesionalaus plano funkcijų, turite prieigą prie daugybės išskirtinių funkcijų, kai kurios iš jų apima 20 galimų skelbimų tipų, pardavimų analizę, 30 aktyvių sąrašų ir statinių sąrašų, pokalbių informaciją, XNUMX kartų per mėnesį siunčiamų el. pašto adresų apribojimą. , XNUMX parašų vienam vartotojui per mėnesį, numatomas potencialių klientų įvertinimas, pasikartojantis pajamų stebėjimas, apklausomis pagrįstos darbo eigos ir kt.
Taip pat perskaitykite: ThriveCart vs WooCommerce: prie kurio turėtumėte prisijungti?
Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimo paslaugos ir ištekliai yra esminis veiksnys sprendžiant, kokias paslaugas pasirinkti jūsų verslui. Todėl šiame „HubSpot vs NetSuite“ straipsnio skyriuje apžvelgsime pagalbos aspektą, kurį gali pasiūlyti kiekviena CRM programinė įranga.
„NetSuite“
Platforma siūlo platų išteklių centrą, kuriame galite ieškoti savo užklausų pagal įvairius filtrus, įskaitant temas, pramonės šakas ir sprendimus. Jūs turite prieigą prie tinklaraščio įrašų, duomenų lapų, produktų demonstracinių versijų, verslo vadovų ir sprendimų žodyno kaip savipagalbos šaltinių.
Galite susisiekti su NetSuite klientų aptarnavimo komanda naudodami bet kurią iš šių parinkčių; Tiesioginis pokalbis, el. paštas, telefono paslauga kartu su socialinės žiniasklaidos platformomis, tokiomis kaip „Instagram“, „LinkedIn“, „Facebook“, „Twitter“ ir kt.
HubSpot
„HubSpot“ suteikia prieigą prie daugybės savipagalbos išteklių, pvz., išsamios žinių bazės, dažnai įkeliamų tinklaraščių, vadovų, el. knygų, nemokamų akademinių kursų ir sertifikatų, gaunamų metodų, išsamios kūrėjų dokumentacijos, straipsnių ir švietimo akademijos. Bendruomenės kanalu galite susisiekti su bendraamžiais. 😇
Galite susisiekti su „HubSpot“ klientų aptarnavimo komanda naudodami vieną iš šių parinkčių; Telefono skambučių, tiesioginių pokalbių ir el. pašto paslaugos. Taip pat galite prisijungti ir susisiekti su komanda per socialinius forumus, tokius kaip „Medium“, „Twitter“, „LinkedIn“, „YouTube“, „Facebook“ ir kt.
Išvada – galutinis žodis
Dabar, kai nuodugniai aptarėme įvairius „NetSuite vs HubSpot“ aspektus, užbaigime šį straipsnį apibendrindami tai, ką aptarėme iki šiol.
„NetSuite“ siūlo daugybę pažangių funkcijų, kaip ir „HubSpot“, tačiau pastarojo prenumeratos planai yra prieinami, o norėdami sužinoti apie pirmojo kainų struktūrą, turite susisiekti su pardavimų komanda.
Abi platformos turi savo specialią programų prekyvietę, siūlo įvairų klientų aptarnavimą ir jas pasitiki tūkstančiai. „HubSpot“, palyginti su „NetSuite“, yra paprasta naudoti ir turi mažiau mokymosi kreivės. Nepaisant to, abi CRM programinės įrangos yra puikus pasirinkimas.
