Konten
Jika Anda bingung tentang CRM dan platform perjalanan pelanggan mana yang harus dipilih antara Pipedrive dan Salesmate?
Jika demikian, maka untuk mengetahui opsi mana yang lebih baik untuk bisnis Anda, artikel Pipedrive vs Salesmate ini mungkin membantu Anda mengetahuinya.
Ikhtisar Pipedrive
Dalam artikel Pipedrive vs Salesmate ini, kami akan membandingkan platform CRM penjualan pada sejumlah faktor termasuk fitur utama, paket harga, dukungan pelanggan, integrasi, dan banyak lagi.
Didirikan pada 2010, Pipedrive dirancang dan dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan orang-orang yang terlibat dalam proses penjualan yang sebenarnya. Oleh karena itu, para pendiri Pipedrive menciptakan platform penjualan yang berorientasi pada orang dan penjualan berbasis aktivitas.
Lebih dari 100,000 perusahaan dari total 175 negara di seluruh dunia mengandalkan Pipedrive. Dengan Pipedrive, Anda memiliki akses ke banyak alat dan sumber daya penjualan intuitif seperti Wawasan Dan Laporan, Otomatisasi Email, Alat Komunikasi Terintegrasi, Visualisasi Pipeline, Pembuatan Prospek, dan banyak lagi.
Ikhtisar Salesmate.io
Didirikan pada tahun 2016, Salesmate berkantor pusat di Charlotte, Carolina Utara. Meskipun Salesmate adalah edisi yang lebih baru dibandingkan dengan Pipedrive, itu telah menandai namanya adil dan persegi.
Saat ini, Salesmate melayani lebih dari 4,000 perusahaan di 70 negara secara global. Meskipun Salesmate tidak memiliki basis pelanggan yang besar, Salesmate mempertahankan mereka dengan menyediakan rangkaian lengkap alat admin dan fitur cerdas.
Beberapa fungsi yang ditawarkan termasuk Reports & Analytics, Deal Management, Sales Automation, Tracking Tools, Task Management, Workflow Automation, Contact Management dan banyak lagi.
Baca Juga: Hub Pemasaran Hubspot Vs Salesforce Marketing Cloud
Fitur Utama Pipedrive
1. Manajemen Timbal
Dengan bantuan perangkat lunak Manajemen Prospek Pipedrive, Anda dapat meningkatkan nilai rata-rata transaksi tertutup secara signifikan, mengurangi total waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan kesepakatan, menemukan prospek yang menjanjikan, dan memprioritaskannya.
Beberapa atribut yang dapat Anda gunakan termasuk Leads Inbox, Deal Rotting, Web Forms, Prospector, Contact timeline, Web visitors, Chatbot, Messaging Inbox dan banyak lagi.
2. Pelacakan Email dan Komunikasi
Dapatkan akses ke alat komunikasi terintegrasi dan terpusat di satu tempat untuk membuat menghubungkan klien dan anggota tim Anda di berbagai departemen menjadi tugas yang cukup mudah. 😊
Dengan bantuan fitur-fitur ini, Anda dapat memperlancar hubungan pelanggan, menemukan prospek yang menjanjikan, mengubah prospek menjadi pengguna setia, membangun kesadaran merek, menutup lebih banyak transaksi, dll.
Alat pelacak memungkinkan Anda untuk menganalisis setiap langkah saluran penjualan, memantau panggilan, mengisi otomatis data Pipedrive ke dalam dokumen Anda, dll. Beberapa tugas yang dapat Anda lakukan terkait email termasuk templat email, sinkronisasi, penjadwalan, pengelompokan, dan banyak lagi .
3. Wawasan dan Laporan
Anda memiliki kemampuan untuk mengakses, memantau, dan memperoleh keputusan yang didukung data dari semua laporan analitis yang tersedia untuk Anda. Anda dapat mengakses analisis waktu nyata dari kinerja semua orang, memprediksi pendapatan, membagikan dasbor langsung, mengelola tim, membuat laporan khusus, melacak konversi transaksi, melihat laporan kecepatan transaksi, dll.
4. Integrasi yang Didukung Pipedrive
Pipedrive saat ini mendukung lebih dari 300 aplikasi bisnis yang berbeda yang dengannya Anda dapat memperluas kemampuan Anda secara signifikan.
Beberapa integrasi yang didukung termasuk tetapi tidak terbatas pada Google Drive, Mailigen Syncbot, Zapier, Zoom, Google Calendar, Gmail, WhatsApp, iCloud, Quickbooks, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Xero, Trello, DocuSign, Facebook Messenger, Asana, Panggilan udara dan banyak lagi.
Baca Juga: ThriveCart vs WooCommerce: Mana yang Harus Anda Gabung?
Fitur Utama Salesmate
1. Manajemen Saluran Penjualan
Fitur Salesmate memungkinkan Anda menganalisis seberapa menguntungkan suatu transaksi, membuat jalur penjualan yang sesuai untuk bisnis Anda, mengotomatiskan tugas di setiap tahap, dan banyak lagi.
Anda mendapatkan informasi waktu nyata tentang penawaran bernilai tinggi, menemukan kemacetan dengan cepat, memecahkan hambatan penjualan, menyegmentasikan, serta memfilter data untuk menargetkan pelanggan menggunakan penawaran yang tepat, melacak aktivitas secara otomatis, menangkap penawaran dari mana saja, dll.
2. Manajemen Kontak
Dengan fitur manajemen kontak, Anda memiliki kemampuan untuk membuat beberapa saluran, mengelola dan memprioritaskan kontak tergantung pada jenis bisnis serta memberikan hasil terbaik.
Anda dapat mengakses ikhtisar perjalanan setiap klien melalui garis waktu grafis dan melihat riwayat kontak, percakapan, aktivitas, dan lainnya.
Salesmate memungkinkan Anda melakukan tindakan massal pada beberapa kontak sekaligus, membuat aktivitas baru dan mengatur pengingat, mengelola catatan komprehensif, mengurutkan kontak menggunakan lebih dari 50 filter dan banyak lagi.
3. Panggilan Bawaan
Sistem Salesmate memungkinkan Anda mengelola berbagai saluran komunikasi dari satu platform terintegrasi. Anda memiliki akses ke sistem telepon virtual yang terjangkau dan mudah diatur yang dapat Anda sesuaikan dengan tata letak dan urutan panggilan, menggunakan otomatisasi pintar, dan banyak lagi.
Anda dapat menetapkan nomor kontak ke tim penjualan Anda, mentransfer panggilan dengan mulus ke berbagai departemen tanpa menyebabkan kesenjangan komunikasi antara Anda dan pelanggan Anda, menangkap detail panggilan, meningkatkan produktivitas penjualan menggunakan fitur log panggilan otomatis dan power dialer, dan banyak lagi.
4. Integrasi yang Didukung Salesmate
Salesmate menawarkan manfaat menyelaraskan berbagai aplikasi dan plugin Anda melalui integrasi yang didukung.
Beberapa integrasi pihak ketiga yang tersedia dan kompatibel saat ini termasuk ActiveCampaign, AWeber, Chrome untuk Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Google Kontak, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack , Zoom, Xero, Zapier, dll.
Paket Harga Pipedrive
1. Penting – Paket "Essential" dapat dicairkan seharga $11.90 per pengguna selama sebulan saat ditagih bulanan atau $9.90 per pengguna per bulan saat ditagih tahunan. Beberapa fitur inti yang dapat Anda manfaatkan antara lain sebagai berikut; Kesepakatan, kalender, saluran dan manajemen prospek, penyesuaian, impor data, dll.
2. Lanjutan – Paket “Lanjutan” dapat dibeli seharga $24.90 untuk pengguna per bulan atau $19.90 per pengguna selama sebulan berdasarkan masa berlangganan bulanan dan tahunan. Ini mencakup semua fungsi Esensial dan juga menawarkan karakteristik berikut; Sinkronisasi email, pengelompokan, penjadwalan dan templat, Pelacakan buka & klik, Pembuat alur kerja, dan lainnya.
3. Profesional – Paket “Profesional” berharga $39.90 per pengguna selama satu bulan bila ditagih secara tahunan dan $49.90 bila ditagih setiap bulan. Selain semua fitur paket berlangganan “Lanjutan”, Anda memiliki akses ke hal-hal berikut; Panggilan dan pelacakan sekali klik, Buat, kelola, dan tanda tangani dokumen, perkiraan pendapatan, dll.
4. Perusahaan – Paket "Perusahaan" dapat dibeli seharga $74.90 per pengguna per bulan atau $59.90 untuk hal yang sama tergantung pada langganan bulanan dan tahunan masing-masing. Ini mencakup semua fitur paket "Profesional" selain fitur eksklusif berikut; Tidak ada batasan pada fitur apa pun, Izin pengguna tidak terbatas, Pengaturan visibilitas yang lebih baik, Preferensi keamanan opsional, dukungan telepon, dan lainnya.
Paket Harga Salesmate
1. Pemula – Paket “Pemula” berharga $15 per bulan per pengguna bila ditagih setiap bulan dan $12 untuk setiap pengguna per bulan secara tahunan. Anda memiliki akses ke fitur seperti Manajemen Multiple Pipeline, Dasbor & Laporan Standar, Manajemen Alur Kerja, Panggilan & Teks Bawaan, formulir Web, dan lainnya.
2. Pertumbuhan – Paket “Pertumbuhan” berharga $24 per pengguna selama sebulan jika ditagihkan secara tahunan dan $30 bila ditagih setiap bulan. Selain semua fitur paket "Pemula" Anda memiliki akses ke atribut berikut; Manajemen Produk, Manajemen Sasaran, Pengingat & Penjadwalan Email, Kotak Masuk Tim, Dasbor & Laporan Kustom, dll.
3. Tingkatkan – Berlangganan ke paket “Boost” seharga $50 per pengguna per bulan atau $40 per pengguna selama sebulan tergantung pada jangka waktu bulanan dan tahunan masing-masing. Ini mencakup semua fitur "Pertumbuhan" bersama dengan beberapa fitur lainnya termasuk Manajemen Tim, Antrian Aktivitas Cerdas, Power Dialer, Penurunan Pesan Suara, Pembatasan IP, Peningkatan Alur Kerja & Batas Urutan, dll.
4. Perusahaan – Paket langganan kustom "Perusahaan" Salesmate dirancang khusus untuk organisasi besar dan jika Anda termasuk salah satu institusi tersebut, Anda dapat menghubungi tim penjualan untuk mendapatkan harga yang dikutip. Paket ini mencakup beberapa fungsi eksklusif beberapa di antaranya adalah sebagai berikut; Manajer Akun Khusus, Orientasi Pribadi, Dukungan Prioritas, Dasbor dan Izin Tidak Terbatas, Peningkatan Alur Kerja dan Batas Urutan, dll.
Baca Juga: Dynamics 365 vs Salesforce: CRM Mana yang Sebaiknya Anda Pilih?
Pipedrive dan Salesmate – Dukungan Pelanggan
penggerak pipa – Platform ini menawarkan Anda akses ke basis pengetahuan yang komprehensif, artikel bantuan elaboratif, posting blog, kiat penjualan, kursus kilat, pendidikan CRM, buletin, dan forum ruang redaksi yang menampilkan laporan wawasan penjualan, siaran pers, dll. Anda dapat menghubungi tim dukungan menggunakan salah satu cara berikut; Chatbot Pipedrive, Email, dan dengan mengeklik tombol Talk To Us atau Tanda Tanya Bantuan Cepat dari dasbor akun Anda. Bergabunglah dengan forum sosial Pipedrive untuk pembaruan di platform seperti Facebook, LinkedIn, dan Twitter.
Rekan penjualan – Perangkat lunak CRM dan perjalanan pelanggan juga memberi Anda beberapa cara agar Anda dapat terhubung dengan tim dukungan Salesmate. Untuk sumber daya swadaya, Anda memiliki akses ke portal dukungan yang luas, posting blog yang terus diperbarui, pembaruan produk, perpustakaan tentang cara tutorial video, alat dan template gratis, program mitra, dan banyak lagi. Anda dapat menghubungi tim dukungan melalui obrolan langsung atau mengirimkan tiket. Anda dapat terhubung dengan mereka menggunakan forum sosial seperti LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube, dan banyak lagi.
Pro dan Kontra dari Pipedrive
👍 Kelebihan
- Pipedrive menawarkan masa uji coba gratis selama 14 hari untuk paket langganan mereka.
- Anda memiliki akses ke berbagai fitur penjualan lanjutan termasuk sistem otomatisasi penjualan, saluran penjualan visual, penjadwalan dan pelacakan email, laporan yang dapat disesuaikan, alat komunikasi bawaan manajemen prospek, dan banyak lagi.
- Dengan Pipedrive, Anda dapat berintegrasi dengan lebih dari 300 aplikasi dan plugin pihak ketiga yang berbeda untuk memperluas kemampuan Anda.
- Pipedrive berkomitmen terhadap keamanan data Anda dan mengikuti peraturan keamanan tingkat industri, memberi Anda kendali penuh atas akun Anda, mematuhi GDPR, dan banyak lagi.
Kontra
- Menawarkan lebih sedikit fitur berorientasi penjualan dibandingkan dengan Salesmate.
Pro dan Kontra dari Salesmate
👍 Kelebihan
- Platform ini menawarkan masa percobaan gratis selama 15 hari.
- Salesmate penuh sesak dengan otomatisasi penjualan suite lengkap, panggilan bawaan, pelacakan, perkiraan, pelaporan, dan lebih banyak lagi alat semacam itu.
- Anda memiliki akses ke perpustakaan yang luas dari integrasi pihak ketiga yang kompatibel dengan solusi CRM Penjualan.
- Salesmate menyediakan platform CRM berorientasi industri, misalnya, Real Estat, Konstruksi, SaaS, Konsultan, dll.
Kontra
- Meskipun ramah anggaran, platform ini menawarkan paket berlangganan yang mahal dibandingkan dengan Pipedrive.
Kesimpulan – Putusan Akhir
Mengakhiri artikel Pipedrive vs Salesmate kami dengan meringkas aspek-aspek utama dari kedua platform dan merekomendasikan kapan harus memilih perangkat lunak CRM mana.
Pilih Pipedrive daripada Salesmate jika Anda menginginkan platform dengan kurva belajar yang lebih sedikit atau tidak sama sekali, anggaran ramah kantong, dilengkapi dengan sebagian besar fitur penjualan lanjutan yang diperlukan, sarat dengan sumber daya swadaya dan dukungan pelanggan yang layak. 😍
Di sisi lain, Salesmate hebat dalam hal rangkaian fitur cerdas yang lengkap yang memberikan informasi terperinci tentang setiap aspek penjualan, antarmuka yang terjangkau, mudah digunakan, dan dukungan pelanggan yang andal.
Tidak ada jawaban pasti untuk platform mana, Pipedrive vs Salesmate yang lebih baik. Bergantung pada kebutuhan bisnis Anda dan sumber daya yang disediakan untuk kebutuhan tersebut, itulah yang perlu Anda perhitungkan untuk menemukan yang paling cocok untuk tim penjualan Anda.
