Konten
Sama seperti bisnis yang membutuhkan layanan CRM untuk mengelola dan menganalisis pelanggan mereka, Anda juga mungkin memerlukan perangkat lunak manajemen pemasaran yang terorganisir dengan baik dan profesional.
Anda pasti pernah mendengar tentang Hubspot dan Salesforce kecuali jika Anda hidup di bawah batu. Kedua platform ini terkenal dalam hal CRM, Penjualan, Pemasaran, dan layanan manajemen TI dan untuk semua alasan yang tepat.
Di Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud ini, kami akan menilai platform berdasarkan sejumlah faktor termasuk kemudahan penggunaan, struktur harga, integrasi yang didukung, fitur utama, dukungan pelanggan, dan banyak lagi.
Tetaplah sampai akhir Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud ini untuk mencari tahu mana pilihan terbaik untuk bisnis Anda.
Ikhtisar Hubspot
Didirikan pada tahun 2006, Hubspot berkantor pusat di Cambridge, Massachusetts.
Jika angka merupakan indikasi, platform ini melayani lebih dari 143,000 pelanggan di lebih dari 120 negara, memiliki komunitas lebih dari 150 grup pengguna Hubspot, memiliki lebih dari 26 ribu pengguna masuk yang terdaftar dan mencatat lalu lintas pengunjung sekitar 7 juta pengguna per bulan.
Ikhtisar Tenaga Penjualan
Diluncurkan pada tahun 1999, Salesforce berkantor pusat di San Francisco, California. Dengan melihat angka Salesforce, Anda mungkin terkesan bahwa lebih dari 150,000 perusahaan telah menggunakan layanan Salesforce untuk memperluas serta mengelola bisnis mereka. Komunitas inklusif platform, "Trailblazers" terdiri dari lebih dari 10 juta inovator dan pengganggu.
Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud – Tinjauan
Hub Pemasaran Hubspot – Sekilas
HubSpot Marketing Hub adalah perangkat lunak berbasis cloud lengkap yang efektif untuk mengembangkan pemasaran digital dan strategi promosi. Solusi pemasaran yang ditawarkan oleh katering Hubspot untuk kebutuhan dan persyaratan bisnis dari semua ukuran dan bentuk.
Ini memiliki antarmuka pengguna yang mudah digunakan, intuitif dan ramah pemula dan terintegrasi dengan manajemen hubungan Pelanggan, alat pengoptimalan kampanye, dan hub lainnya.
Dengan Hubspot Marketing Hub Anda memiliki akses ke berbagai fitur yang mencakup namun tidak terbatas pada hal berikut; Pemasaran Email, Segmentasi Daftar, Pengoptimalan Seluler, Integrasi Facebook Messenger, Alat Kolaborasi, Manajemen Duplikat, Halaman Arahan Responsif, Penilaian Prospek Prediktif, Manajemen Notifikasi Admin, Kecerdasan Percakapan, Alat Abm Dan Otomatisasi, dan banyak lagi. 😍
Salesforce Marketing Cloud – Sekilas
Salesforce Marketing Cloud adalah solusi pemasaran berbasis cloud yang mengelola semua aspek pemasaran digital dari satu antarmuka modern dan dinamis. Beberapa klien terkemuka Salesforce termasuk Godrej, Pepe jeans, Genpact, Cleartrip, Ceat, Panasonic dan banyak lagi.
Dengan Salesforce, Anda dapat meningkatkan retensi pelanggan dengan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, menerapkan kampanye di berbagai saluran, mengakses dan menganalisis laporan kinerja kampanye yang terperinci, menyusun strategi metode keterlibatan audiens, memanfaatkan interaksi dan iklan media sosial, dan banyak lagi.
Beberapa fitur yang membuat Salesforce sangat mampu dan layanan yang terkenal di industri ini mencakup Keterlibatan Pelanggan Waktu Nyata, Email dan Pemasaran Otomatis, Analisis Untuk Pelanggan, Email Studio, Pembuat Perjalanan, Personalisasi Awan Pemasaran, Studio Seluler, Aplikasi Seluler Drive Keterlibatan, Platform Pemasaran Google, Laporan Datorama, dan lainnya.
Pasar Aplikasi & Integrasi yang Didukung
Mari kita lihat aspek aplikasi yang didukung pihak ketiga dari Hubspot Marketing Hub ini vs Salesforce Marketing Cloud. Perlu disebutkan bahwa kedua platform tersebut cukup mandiri untuk mengoperasikan dan mengelola aspek pemasaran bisnis Anda dengan baik.
Namun, Anda harus selalu memiliki opsi untuk menghubungkan dan mengintegrasikan aplikasi lain yang sedang digunakan dengan solusi Pemasaran yang dipilih. Oleh karena itu, rincian mengenai hal yang sama diberikan di bawah ini.
Integrasi Pemasaran Hubspot
Marketplace Hubspot terdiri dari lebih dari 4,000 aplikasi tempat Anda dapat menemukan dan menyaring perangkat lunak pilihan Anda dari berbagai kriteria. Kategori pemasaran saja mendukung dan mengakomodasi lebih dari 500 aplikasi yang berbeda.
Beberapa perangkat lunak paling populer yang tersedia termasuk yang berikut; Iklan Google, Iklan Facebook, Zoom, Mailchimp, LinkedIn, Typeform, Databox, Shopify, Canva, Google Meet, Hotjar, ManyChat, WhatHub: Integrasi WhatsApp dan banyak lagi.
Integrasi Pemasaran Tenaga Penjualan
Salesforce, mirip dengan Hubspot, mendukung banyak integrasi pihak ketiga dan alat pemasaran cerdas untuk menghasilkan prospek yang lebih baik, kampanye iklan yang efektif, dan banyak lagi, Beberapa aplikasi yang didukung termasuk G Suite, Slack, Marketo, Facebook, LinkedIn, Twitter, MailChimp, Shopify, Zuora, WooCommerce, Magento, Kontak Konstan, Eloqua, dll.
Fitur Utama Hubspot dan Tenaga Penjualan
Mari kita bahas fitur utama dari kedua platform, Hubspot dan Salesforce satu per satu.
Hubspot
Pengujian A / B
Anda dapat mengotomatiskan pengujian A/B Anda menggunakan alat bertenaga AI, menjalankannya untuk halaman arahan dan email untuk mengetahui variasi performa terbaik. Fungsionalitas ini memungkinkan Anda menghemat waktu dan meningkatkan tingkat konversi untuk situs web Anda. 😊
Pelacakan dan Manajemen Iklan
Anda dapat menghubungkan akun Anda dari jaringan iklan yang didukung ke akun HubSpot Anda. Anda dapat mengelola berbagai forum seperti Facebook, Instagram, dan LinkedIn dari satu antarmuka terintegrasi, terlibat dan terhubung dengan audiens dari basis data kontak HubSpot Anda, melacak iklan untuk mengetahui kampanye berkinerja terbaik, menjadwalkan dan menerbitkan pembaruan, memantau persyaratan, dan banyak lagi.
Personalisasi dinamis
Memberikan pengalaman yang dipersonalisasi benar-benar dapat membantu Anda dengan retensi pelanggan. Dengan fitur ini Anda dapat membuat konten dinamis di beberapa saluran yang didukung oleh objek CRM, tabel HubDB, konten yang dapat diprogram, dll.
Bot percakapan
Anda dapat meningkatkan layanan obrolan langsung Anda melalui bot. Bot percakapan menemukan prospek berkualitas tinggi, menetapkan prospek ke penjual yang tepat, menyimpan dan mengelola data kontak, memesan rapat, dan banyak lagi.
Salesforce
Studio Email
Email Studio memungkinkan Anda menyesuaikan pesan email yang dikirim ke pelanggan dan prospek untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Anda dapat memanfaatkan kekuatan fitur lanjutan seperti segmentasi, alat pelaporan, otomatisasi, kemampuan prediktif, promosi, dan pesan yang dipicu untuk mencapai tujuan Anda.
Studio Seluler
Anda dapat menjangkau audiens dan pelanggan yang ditargetkan menggunakan SMS, MMS, pesan push, dan pesan grup yang dikirim berdasarkan kriteria yang berbeda seperti acara, lokasi, kedekatan, dll.
Anda dapat mengirim peringatan waktu nyata, mengirimkan pemberitahuan transaksional, memicu interaksi menggunakan teknologi geolokasi, menjalankan kampanye pemasaran seluler lintas saluran, dan banyak lagi dengan bantuan solusi pemasaran seluler.
Pembangun Perjalanan
Fitur ini memungkinkan Anda melacak setiap tahap perjalanan pelanggan, mengakomodasi jalur pelanggan berdasarkan perilaku mereka saat ini dan yang diprediksi, menghubungkan dan menyimpan data dari interaksi pelanggan seperti email, seluler, iklan, dan lainnya.
Web Studio
Dengan Web studio Anda dapat merancang dan mengembangkan halaman arahan dan halaman web yang sangat dinamis dan kreatif untuk situs web Anda, dapat mempromosikan penawaran khusus dengan bantuan CloudPages, melacak wawasan melalui dasbor yang berpusat pada pemasar, web asli dan analitik seluler, menggunakan rekomendasi prediktif untuk memberikan hasil yang dipersonalisasi pengalaman pelanggan dan banyak lagi.
Harga & Paket
Oke, jadi kami memiliki akses ke fitur pemasaran yang sangat cerdas dan banyak alat, tetapi apakah harganya terjangkau? Penting untuk menemukan alternatif terbaik yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan manajerial pemasaran Anda dalam anggaran Anda.
Mari kita membahas Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud detail harga yang tepat untuk mencari tahu mana yang lebih baik dalam aspek ini.
Harga Hub Pemasaran Hubspot
Platform ini menawarkan tiga paket harga yang berbeda bersama dengan paket gratis yang dapat Anda pilih berdasarkan kebutuhan bisnis Anda dan dapat berkonsultasi dengan tim penjualan untuk hal yang sama.
Alat Gratis – Paket gratis menyediakan alat untuk CRM HubSpot, pemasaran, penjualan, operasional, dan layanan pelanggan. Beberapa fitur pemasaran yang ditawarkan antara lain Pemasaran email, Formulir, Halaman arahan, Obrolan langsung, Facebook, Instagram, Iklan Google & LinkedIn dan Manajemen kontak.
Pemula - Paket hub pemasaran pemula berharga $ 50 dan $ 45 per bulan ketika ditagih setiap bulan dan tahunan, masing-masing. Ini mencakup semua yang ada dalam paket Gratis bersama dengan 1,000 kontak pemasaran, kontak non-pemasaran gratis, batas 15 juta kontak keseluruhan, email tindak lanjut formulir sederhana, penargetan ulang iklan, pelaporan halaman arahan, beberapa mata uang dan branding HubSpot dihapus.
Profesional- Paket biaya $890 dan $800 per bulan bila ditagih secara bulanan dan tahunan masing-masing. Selain semua fitur paket Pemula, Anda memiliki akses ke fungsi berikut; 2,000 kontak pemasaran, otomatisasi pemasaran Omni-channel, alat dan otomatisasi ABM, Personalisasi dinamis, Konten multi-bahasa, Hosting & manajemen video, Penilaian kontak dan perusahaan, Analisis lalu lintas situs web, Pelaporan kampanye, Pelaporan khusus, pengujian A/B, Konversi iklan acara, Kontak buat atribusi dan banyak lagi.
Perusahaan - Paket perusahaan mulai dari $3,200 per bulan dengan tagihan $38,400 per tahun. Selain semua fitur yang disertakan dalam paket Profesional, ia terdiri dari atribut berikut; 10,000 kontak pemasaran, Sistem masuk tunggal, Partisi, Batas frekuensi pengiriman email, Pengujian adaptif, Kotak Pasir, Atribusi pendapatan multi-sentuh, Pemicu & pelaporan peristiwa perilaku, Skor prospek prediktif, dll.
Harga Pusat Pemasaran Tenaga Penjualan
Harga Salesforce Marketing Cloud bergantung pada kebutuhan bisnis Anda dan oleh karena itu paket dapat disesuaikan untuk mengakomodasi kebutuhan dan pertimbangan harga Anda.
Harga Data Pelanggan Salesforce Marketing Cloud
Perusahaan - Biayanya $ 12,500 per bulan ketika ditagih setiap tahun dan dapat berlangganan oleh bisnis menengah.
Perusahaan - Paket biaya $50,000 per bulan bila ditagih setiap tahun dan sangat cocok untuk organisasi skala besar.
Perusahaan Ditambah – Biayanya $65,000 per bulan bila ditagih setiap tahun dan efektif untuk perusahaan besar.
Singkatnya, ketika sampai pada rencana penetapan harga yang ramah anggaran, Salesforce jelas bukan itu. Anda harus menggunakan Hubspot jika Anda membutuhkan fungsionalitas terbaik dengan harga yang relatif lebih rendah.
Customer Support
Kedua platform menawarkan opsi dukungan pelanggan yang komprehensif dan elaboratif yang menjadikan Hubspot dan Salesforce andal dan favorit pelanggan.
Sumber Bantuan Hubspot
Anda mendapatkan akses ke sumber daya seperti posting blog khusus, metodologi masuk, ebooks, panduan, kursus & sertifikasi akademik gratis, dokumentasi pengembang, akademi pendidikan, dan basis pengetahuan elaboratif.
Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan melalui saluran komunitas, panggilan telepon, email, dan layanan obrolan langsung bersama dengan platform media sosial.
Sumber Daya Dukungan Tenaga Penjualan
Dengan Salesforce, Anda memiliki akses ke basis pengetahuan yang luas yang terdiri dari berbagai artikel terperinci, blog, modul, webinar, artikel, kisah dampak, demo, dokumentasi teknis, proyek, dan Trailhead Academy.
Anda dapat menghubungi tim dukungan perusahaan melalui obrolan langsung, formulir umpan balik, panggilan telepon, komunitas Trailblazer, dan tim bantuan bersama dengan forum sosial.
Bagaimana Perangkat Lunak Pemasaran Membantu Anda?
Solusi pemasaran menawarkan kampanye intuitif dan otomatis yang ditampilkan di berbagai saluran untuk membantu Anda menarik, melibatkan, dan mengonversi prospek. Ini juga memungkinkan Anda menganalisis efektivitas strategi pemasaran dan kampanye iklan Anda.
Perangkat lunak pemasaran menyederhanakan kolaborasi antara tim yang berbeda, memungkinkan Anda membuat dan mengirimkan konten, mengelola semua aset pemasaran bisnis Anda dalam satu platform terintegrasi, menerapkan iklan bertarget, memberikan solusi untuk perjalanan pelanggan yang kompleks, menawarkan pengalaman pemasaran yang lebih baik, dan banyak lagi.
Kesimpulan – Putusan Akhir
Jawaban atas pertanyaan, Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, platform mana yang lebih baik, sangat subjektif dan abstrak.
Lanjutkan dengan Hubspot jika Anda membutuhkan antarmuka yang mudah dan intuitif dengan pelatihan yang memakan waktu lebih sedikit untuk mempelajari cara di sekitar platform.
Hubspot menawarkan fitur hebat dengan harga lebih rendah dibandingkan dengan Salesforce dan sangat cocok untuk usaha kecil hingga menengah.
Sedangkan Anda harus lebih memilih Salesforce, jika Anda memerlukan fitur dan fungsionalitas yang membantu Anda mengelola perusahaan skala besar, Anda tidak keberatan kurva belajar dan harga tidak terlalu menjadi masalah.
Baca Juga: Dynamics 365 vs Salesforce: CRM Mana yang Sebaiknya Anda Pilih?
