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यदि आप इस बात को लेकर असमंजस में हैं कि Pipedrive और Salesmate में से कौन सा CRM और ग्राहक यात्रा प्लेटफ़ॉर्म चुनें?
यदि ऐसा है, तो यह पता लगाने के लिए कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा बेहतर विकल्प है, यह Pipedrive बनाम Salesmate लेख आपको यह पता लगाने में मदद कर सकता है। मैं
पाइपड्राइव अवलोकन
इस पाइपड्राइव बनाम सेल्समेट लेख में हम प्रमुख विशेषताओं, मूल्य निर्धारण योजनाओं, ग्राहक सहायता, एकीकरण और अधिक सहित कई कारकों पर बिक्री सीआरएम प्लेटफॉर्म दोनों की तुलना करेंगे।
2010 में स्थापित है, Pipedrive वास्तविक बिक्री प्रक्रिया में शामिल लोगों की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन और विकसित किया गया है। इसलिए, Pipedrive के संस्थापकों ने बिक्री लोगों को उन्मुख और गतिविधि आधारित बिक्री पर मंच बनाया।
दुनिया भर के कुल 100,000 देशों की 175 से अधिक कंपनियां Pipedrive पर निर्भर हैं। Pipedrive के साथ आपके पास सहज ज्ञान युक्त बिक्री उपकरण और संसाधन जैसे अंतर्दृष्टि और रिपोर्ट, ईमेल स्वचालन, एकीकृत संचार उपकरण, पाइपलाइन विज़ुअलाइज़ेशन, लीड जनरेशन और बहुत कुछ तक पहुंच है।
Salesmate.io अवलोकन
2016 में स्थापित, सेल्समेट का मुख्यालय उत्तरी कैरोलिना के शार्लोट में है। भले ही सेल्समेट पाइपड्राइव की तुलना में एक नया संस्करण है, लेकिन इसने अपना नाम फेयर और स्क्वायर के रूप में चिह्नित किया है।
वर्तमान में, सेल्समेट वैश्विक स्तर पर 4,000 देशों में 70 से अधिक कंपनियों को सेवा प्रदान करता है। हालांकि सेल्समेट के पास बड़े पैमाने पर ग्राहक आधार का अभाव है, यह उन्हें व्यवस्थापक उपकरण और बुद्धिमान सुविधाओं का एक पूरा सूट प्रदान करके बनाए रखता है।
कुछ प्रस्तावित कार्यक्षमताओं में रिपोर्ट और एनालिटिक्स, डील मैनेजमेंट, सेल्स ऑटोमेशन, ट्रैकिंग टूल्स, टास्क मैनेजमेंट, वर्कफ्लो ऑटोमेशन, कॉन्टैक्ट मैनेजमेंट और बहुत कुछ शामिल हैं।
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पाइपड्राइव मुख्य विशेषताएं
1. लीड प्रबंधन
Pipedrive के लीड प्रबंधन सॉफ़्टवेयर की सहायता से आप बंद सौदों के औसत मूल्य में उल्लेखनीय रूप से वृद्धि कर सकते हैं, किसी सौदे को पूरा करने में लगने वाले कुल समय को कम कर सकते हैं, आशाजनक लीड की खोज कर सकते हैं और उन्हें प्राथमिकता दे सकते हैं।
आपके द्वारा उपयोग की जा सकने वाली कुछ विशेषताओं में लीड्स इनबॉक्स, डील रोटिंग, वेब फ़ॉर्म, प्रॉस्पेक्टर, संपर्क समयरेखा, वेब विज़िटर, चैटबॉट, मैसेजिंग इनबॉक्स और बहुत कुछ शामिल हैं।
2. ईमेल ट्रैकिंग और संचार
विभिन्न विभागों में अपने ग्राहकों और टीम के सदस्यों को जोड़ने को एक आसान काम बनाने के लिए एक ही स्थान पर केंद्रीकृत और अंतर्निहित संचार उपकरणों तक पहुंच प्राप्त करें। मैं
इन सुविधाओं की मदद से आप ग्राहक संबंधों को सुगम बना सकते हैं, आशाजनक लीड खोज सकते हैं, संभावनाओं को वफादार उपयोगकर्ताओं में बदल सकते हैं, ब्रांड जागरूकता का निर्माण कर सकते हैं, अधिक सौदे कर सकते हैं, आदि।
ट्रैकिंग टूल आपको बिक्री फ़नल के प्रत्येक चरण का विश्लेषण करने, कॉल की निगरानी करने, अपने दस्तावेज़ों में पाइपड्राइव डेटा को ऑटोफिल करने आदि में सक्षम बनाता है। ईमेल के संबंध में आपके द्वारा किए जा सकने वाले कुछ कार्यों में ईमेल टेम्प्लेट, सिंकिंग, शेड्यूलिंग, ग्रुपिंग और बहुत कुछ शामिल हैं। .
3. अंतर्दृष्टि और रिपोर्ट
आपके पास उपलब्ध सभी विश्लेषणात्मक रिपोर्टों से डेटा समर्थित निर्णयों तक पहुंचने, निगरानी करने और प्राप्त करने की क्षमता है। आप सभी के प्रदर्शन के वास्तविक समय के विश्लेषण तक पहुंच सकते हैं, राजस्व की भविष्यवाणी कर सकते हैं, लाइव डैशबोर्ड साझा कर सकते हैं, टीमों का प्रबंधन कर सकते हैं, कस्टम रिपोर्ट तैयार कर सकते हैं, डील रूपांतरण ट्रैक कर सकते हैं, डील वेलोसिटी रिपोर्ट देख सकते हैं, आदि।
4. Pipedrive समर्थित एकीकरण
Pipedrive वर्तमान में 300 से अधिक विभिन्न व्यावसायिक अनुप्रयोगों का समर्थन करता है जिसके माध्यम से आप अपनी क्षमताओं को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं।
कुछ समर्थित एकीकरण में शामिल हैं, लेकिन Google ड्राइव, मेलिजेन सिंकबॉट, जैपियर, ज़ूम, Google कैलेंडर, जीमेल, व्हाट्सएप, आईक्लाउड, क्विकबुक, स्लैक, मेलचिम्प, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, ज़ीरो, ट्रेलो, डॉक्यूमेंटसाइन, फेसबुक मैसेंजर, आसन तक सीमित नहीं हैं। एयरकॉल और भी बहुत कुछ।
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सेल्समेट मुख्य विशेषताएं
1. बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन
सेल्समेट सुविधाओं से आप विश्लेषण कर सकते हैं कि सौदा कितना लाभदायक है, अपने व्यवसाय के लिए उपयुक्त बिक्री पाइपलाइन बनाएं, प्रत्येक चरण में कार्यों को स्वचालित करें, और बहुत कुछ।
आपको उच्च मूल्य के सौदों पर वास्तविक समय की जानकारी मिलती है, जल्दी से बाधाओं का पता चलता है, बिक्री की बाधाओं को हल करता है, सेगमेंट के साथ-साथ सही सौदों का उपयोग करके ग्राहकों को लक्षित करने के लिए डेटा फ़िल्टर करता है, स्वचालित रूप से गतिविधियों को ट्रैक करता है, कहीं से भी सौदों पर कब्जा करता है, आदि।
2. संपर्क प्रबंधन
संपर्क प्रबंधन सुविधाओं के साथ आपके पास कई पाइपलाइन बनाने, व्यवसाय के प्रकारों के आधार पर संपर्कों को प्रबंधित करने और प्राथमिकता देने के साथ-साथ सर्वोत्तम संभव परिणाम देने की क्षमता है।
आप ग्राफिकल टाइमलाइन के माध्यम से प्रत्येक ग्राहक की यात्रा के अवलोकन तक पहुंच सकते हैं और उनके संपर्क इतिहास, बातचीत, गतिविधियों और बहुत कुछ देख सकते हैं।
सेल्समेट आपको एक साथ कई संपर्कों पर बल्क एक्शन करने, नई गतिविधियां बनाने और रिमाइंडर सेट करने, व्यापक रिकॉर्ड प्रबंधित करने, 50 से अधिक फिल्टर और अधिक का उपयोग करके संपर्कों को सॉर्ट करने में सक्षम बनाता है।
3. बिल्ट-इन कॉलिंग
सेल्समेट सिस्टम आपको एक एकीकृत प्लेटफॉर्म से विभिन्न संचार चैनलों का प्रबंधन करने देता है। आपके पास एक किफायती और आसानी से स्थापित वर्चुअल फोन सिस्टम तक पहुंच है जिसे आप लेआउट और कॉलिंग अनुक्रम को अनुकूलित कर सकते हैं, स्मार्ट ऑटोमेशन का उपयोग कर सकते हैं, और बहुत कुछ कर सकते हैं।
आप अपनी बिक्री टीम को संपर्क नंबर असाइन कर सकते हैं, अपने और अपने ग्राहकों के बीच संचार अंतराल पैदा किए बिना विभिन्न विभागों को कॉल ट्रांसफर कर सकते हैं, कॉल विवरण कैप्चर कर सकते हैं, स्वचालित कॉल लॉग सुविधा और पावर डायलर का उपयोग करके बिक्री उत्पादकता बढ़ा सकते हैं, और बहुत कुछ कर सकते हैं। मैं
4. सेल्समेट समर्थित एकीकरण
सेल्समेट आपको समर्थित एकीकरण के माध्यम से अपने विभिन्न अन्य ऐप्स और प्लगइन्स को संरेखित करने का लाभ प्रदान करता है।
वर्तमान में उपलब्ध कुछ और संगत तृतीय पक्ष एकीकरण में ActiveCampaign, AWeber, Chrome for Gmail, Clearbit, Formstack, DocumentSign, Google Contacts, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack शामिल हैं। , ज़ूम, ज़ीरो, जैपियर, आदि।
पाइपड्राइव मूल्य निर्धारण योजनाएं
1. आवश्यक - "आवश्यक" पैकेज का लाभ एक महीने के लिए प्रति उपयोगकर्ता $11.90 के लिए लिया जा सकता है जब मासिक बिल किया जाता है या $9.90 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह जब बिल किया जाता है। कुछ मुख्य विशेषताएं जिनका आप लाभ उठा सकते हैं, उनमें निम्नलिखित शामिल हैं; डील, कैलेंडर, पाइपलाइन और लीड प्रबंधन, अनुकूलन, डेटा आयात, आदि।
2. उन्नत - "उन्नत" योजना को प्रति माह एक उपयोगकर्ता के लिए $24.90 या मासिक और वार्षिक सदस्यता अवधि के आधार पर एक महीने के लिए $19.90 प्रति उपयोगकर्ता के लिए खरीदा जा सकता है। इसमें सभी आवश्यक कार्यात्मकताएं शामिल हैं और निम्नलिखित विशेषताएं भी प्रदान करती हैं; ईमेल सिंक, ग्रुपिंग, शेड्यूलिंग और टेम्प्लेट, ओपन एंड क्लिक ट्रैकिंग, वर्कफ्लो बिल्डर और बहुत कुछ।
3. पेशेवर - "पेशेवर" योजना की लागत एक महीने के लिए प्रति उपयोगकर्ता $39.90 है जब वार्षिक आधार पर बिल किया जाता है और मासिक रूप से बिल किए जाने पर $49.90। सभी "उन्नत" सदस्यता पैकेज सुविधाओं के अतिरिक्त आपके पास निम्नलिखित तक पहुंच है; एक क्लिक कॉलिंग और ट्रैकिंग, दस्तावेज़ बनाएं, प्रबंधित करें और ई-हस्ताक्षर करें, राजस्व पूर्वानुमान, आदि।
4. उद्यम - "एंटरप्राइज" पैकेज को क्रमशः मासिक और वार्षिक सदस्यता के आधार पर $74.90 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह या $59.90 के लिए खरीदा जा सकता है। इसमें निम्नलिखित विशिष्ट सुविधाओं के अलावा सभी "पेशेवर" योजना सुविधाएँ शामिल हैं; किसी भी सुविधा पर कोई सीमा नहीं, असीमित उपयोगकर्ता अनुमति, बेहतर दृश्यता सेटिंग्स, वैकल्पिक सुरक्षा प्राथमिकताएं, फोन समर्थन और बहुत कुछ।
सेल्समेट मूल्य निर्धारण योजनाएं
1. स्टार्टर - जब मासिक बिल किया जाता है तो "स्टार्टर" योजना की लागत प्रति उपयोगकर्ता $15 प्रति माह और वार्षिक आधार पर प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए $12 प्रति माह होती है। आपके पास मल्टीपल पाइपलाइन मैनेजमेंट, स्टैंडर्ड डैशबोर्ड और रिपोर्ट्स, वर्कफ्लो मैनेजमेंट, बिल्ट-इन कॉलिंग और टेक्स्ट, वेब फॉर्म और बहुत कुछ जैसी सुविधाओं तक पहुंच है।
2. विकास - "ग्रोथ" पैकेज की लागत एक महीने के लिए प्रति उपयोगकर्ता $24 है जब वार्षिक आधार पर बिल किया जाता है और मासिक रूप से बिल किए जाने पर $30। सभी "स्टार्टर" योजना सुविधाओं के अतिरिक्त आपके पास निम्नलिखित विशेषताओं तक पहुंच है; उत्पाद प्रबंधन, लक्ष्य प्रबंधन, ईमेल अनुस्मारक और समय-निर्धारण, टीम इनबॉक्स, कस्टम डैशबोर्ड और रिपोर्ट आदि।
3. बूस्ट - मासिक और वार्षिक कार्यकाल के आधार पर क्रमशः $50 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह या $40 प्रति उपयोगकर्ता एक महीने के लिए "बूस्ट" योजना की सदस्यता लें। इसमें टीम प्रबंधन, स्मार्ट गतिविधि कतार, पावर डायलर, वॉइसमेल ड्रॉप, आईपी प्रतिबंध, बढ़ी हुई वर्कफ़्लो और अनुक्रम सीमा आदि सहित कुछ अन्य के साथ सभी "विकास" सुविधाएँ शामिल हैं।
4. उद्यम - सेल्समेट की "एंटरप्राइज़" कस्टम सदस्यता योजना विशेष रूप से बड़े संगठनों के लिए डिज़ाइन की गई है और यदि आप ऐसे किसी संस्थान से संबंधित हैं, तो आप उद्धृत मूल्य प्राप्त करने के लिए बिक्री टीम से संपर्क कर सकते हैं। इस पैकेज में कुछ विशिष्ट कार्यात्मकताएं शामिल हैं जिनमें से कुछ इस प्रकार हैं; समर्पित खाता प्रबंधक, वैयक्तिकृत ऑनबोर्डिंग, प्राथमिकता समर्थन, असीमित डैशबोर्ड और अनुमतियां, बढ़ी हुई कार्यप्रवाह और अनुक्रम सीमाएं, आदि।
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Pipedrive और Salesmate - ग्राहक सहायता
पाइपड्राइव - मंच आपको एक व्यापक ज्ञानकोष, विस्तृत सहायता लेख, ब्लॉग पोस्ट, बिक्री युक्तियाँ, क्रैश कोर्स, सीआरएम शिक्षा, समाचार पत्र और न्यूज़रूम फोरम तक पहुंच प्रदान करता है जो बिक्री अंतर्दृष्टि रिपोर्ट, प्रेस विज्ञप्ति आदि प्रदर्शित करता है। आप समर्थन टीम से संपर्क कर सकते हैं निम्नलिखित में से कोई भी तरीका; Pipedrive चैटबॉट, ईमेल और अपने अकाउंट डैशबोर्ड से टॉक टू अस या क्विक हेल्प क्वेश्चन मार्क बटन पर क्लिक करके। फेसबुक, लिंक्डइन और ट्विटर जैसे प्लेटफॉर्म पर अपडेट के लिए Pipedrive के सामाजिक मंचों से जुड़ें।
सेल्समेट - सीआरएम और ग्राहक यात्रा सॉफ्टवेयर आपको कुछ ऐसे तरीके भी प्रदान करता है जिसके माध्यम से आप सेल्समेट सपोर्ट टीम से जुड़ सकते हैं। स्वयं सहायता संसाधनों के लिए आपके पास एक व्यापक समर्थन पोर्टल, लगातार अपडेट किए गए ब्लॉग पोस्ट, उत्पाद अपडेट, वीडियो ट्यूटोरियल कैसे करें की लाइब्रेरी, मुफ्त टूल और टेम्प्लेट, पार्टनर प्रोग्राम और बहुत कुछ है। आप लाइव चैट या टिकट जमा करके सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं। आप लिंक्डइन, फेसबुक, ट्विटर, यूट्यूब और अन्य जैसे सामाजिक मंचों का उपयोग करके उनसे जुड़ सकते हैं। मैं
Pipedrive के पेशेवरों और विपक्ष
👍 पेशेवरों
- Pipedrive आपको उनकी सदस्यता योजनाओं के लिए 14 दिनों की निःशुल्क परीक्षण अवधि प्रदान करता है।
- आपके पास बिक्री स्वचालन प्रणाली, दृश्य बिक्री पाइपलाइन, ईमेल शेड्यूलिंग और ट्रैकिंग, अनुकूलन रिपोर्ट, लीड प्रबंधन अंतर्निहित संचार उपकरण और बहुत कुछ सहित विभिन्न उन्नत बिक्री सुविधाओं तक पहुंच है।
- Pipedrive के साथ आप अपनी क्षमताओं का विस्तार करने के लिए 300 से अधिक विभिन्न तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और प्लगइन्स के साथ एकीकृत कर सकते हैं।
- Pipedrive आपके डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है और उद्योग स्तर के सुरक्षा नियमों का पालन करता है, आपको अपने खाते पर पूर्ण नियंत्रण प्रदान करता है, GDPR का अनुपालन करता है और बहुत कुछ।
👎 विपक्ष
- सेल्समेट की तुलना में कम बिक्री उन्मुख सुविधाएँ प्रदान करता है।
सेल्समेट के पेशेवरों और विपक्ष
👍 पेशेवरों
- प्लेटफ़ॉर्म 15 दिनों की निःशुल्क परीक्षण अवधि प्रदान करता है।
- सेल्समेट फुल सूट सेल्स ऑटोमेशन, बिल्ट-इन कॉलिंग, ट्रैकिंग, फोरकास्टिंग, रिपोर्टिंग और ऐसे ही कई टूल से भरा हुआ है।
- आपके पास Sales CRM समाधानों के साथ संगत तृतीय पक्ष एकीकरण की विस्तृत लाइब्रेरी तक पहुंच है।
- सेल्समेट उद्योग उन्मुख सीआरएम प्लेटफॉर्म प्रदान करता है, उदाहरण के लिए, रियल एस्टेट, निर्माण, सास, सलाहकार, आदि।
👎 विपक्ष
- हालांकि बजट के अनुकूल, प्लेटफॉर्म Pipedrive की तुलना में मूल्यवान सदस्यता योजनाएं प्रदान करता है।
निष्कर्ष – अंतिम फैसला
दोनों प्लेटफॉर्म के प्रमुख पहलुओं को सारांशित करके और सीआरएम सॉफ्टवेयर को कब चुनना है, इसकी सिफारिश करके हमारे पाइपड्राइव बनाम सेल्समेट लेख को लपेटना।
यदि आप कम या बिना सीखने की अवस्था वाला प्लेटफॉर्म चाहते हैं, पॉकेट फ्रेंडली बजट, आवश्यक उन्नत बिक्री सुविधाओं के बहुमत से लैस, स्वयं सहायता संसाधनों और सभ्य ग्राहक सहायता से लैस प्लेटफॉर्म चाहते हैं, तो सेल्समेट पर पाइपड्राइव चुनें। मैं
दूसरी ओर, सेल्समेट तब बहुत अच्छा होता है जब यह बुद्धिमान सुविधाओं के पूर्ण पैक वाले सूट के लिए आता है जो प्रत्येक बिक्री पहलू, एक किफायती, उपयोग में आसान इंटरफ़ेस और विश्वसनीय ग्राहक सहायता के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है।
पाइपड्राइव बनाम सेल्समेट कौन सा प्लेटफॉर्म बेहतर है, इसका कोई निश्चित जवाब नहीं है। आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं और उन ज़रूरतों के विरुद्ध प्रदान किए गए संसाधनों के आधार पर आपको अपनी बिक्री टीम के लिए सबसे उपयुक्त खोजने के लिए कारक बनाने की आवश्यकता है।
