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जिस तरह एक व्यवसाय को अपने ग्राहकों के प्रबंधन और विश्लेषण के लिए सीआरएम सेवाओं की आवश्यकता होती है, उसी तरह आपको भी शायद एक सुव्यवस्थित और पेशेवर विपणन प्रबंधन सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होगी।
आपने हबस्पॉट और सेल्सफोर्स के बारे में सुना होगा जब तक कि आप एक चट्टान के नीचे नहीं रहते। जब सीआरएम, बिक्री, विपणन और आईटी प्रबंधन सेवाओं की बात आती है और सभी सही कारणों से इन दोनों प्लेटफार्मों को अच्छी तरह से जाना जाता है।
इस हबस्पॉट मार्केटिंग हब बनाम सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड में, हम उपयोग में आसानी, मूल्य निर्धारण संरचना, समर्थित एकीकरण, प्रमुख विशेषताएं, ग्राहक सहायता और बहुत कुछ सहित कई कारकों पर प्लेटफार्मों की रेटिंग करेंगे। मैं
इस हबस्पॉट मार्केटिंग हब बनाम सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड के अंत तक यह पता लगाने के लिए चिपके रहें कि आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा पिक कौन सा है।
हबस्पॉट अवलोकन
2006 में स्थापित, हबस्पॉट का मुख्यालय कैम्ब्रिज, मैसाचुसेट्स में है।
यदि संख्या कोई संकेत है, तो प्लेटफ़ॉर्म 143,000 से अधिक देशों में 120 से अधिक ग्राहकों को पूरा करता है, 150 से अधिक हबस्पॉट उपयोगकर्ता समूहों का एक समुदाय है, 26 हज़ार से अधिक पंजीकृत इनबाउंड उपयोगकर्ता हैं और प्रति माह लगभग 7 मिलियन उपयोगकर्ताओं के विज़िटर ट्रैफ़िक को रिकॉर्ड करते हैं।
सेल्सफोर्स अवलोकन
1999 में लॉन्च किया गया, Salesforce का मुख्यालय सैन फ्रांसिस्को, कैलिफ़ोर्निया में है। सेल्सफोर्स की संख्या के आधार पर, आप प्रभावित हो सकते हैं कि 150,000 से अधिक कंपनियां सेल्सफोर्स सेवाओं का उपयोग अपने व्यवसायों के विस्तार और प्रबंधन के लिए कर रही हैं। प्लेटफ़ॉर्म के समावेशी समुदाय, "ट्रेलब्लेज़र" में 10 मिलियन से अधिक इनोवेटर्स और डिसरप्टर शामिल हैं।
हबस्पॉट मार्केटिंग हब बनाम सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड - अवलोकन
हबस्पॉट मार्केटिंग हब - एक नज़र में
हबस्पॉट मार्केटिंग हब एक पूर्ण विकसित क्लाउड आधारित सॉफ्टवेयर है जो डिजिटल मार्केटिंग और प्रचार रणनीतियों को विकसित करने के लिए प्रभावी है। हबस्पॉट कैटरर्स द्वारा सभी आकारों और आकारों के व्यवसायों की जरूरतों और आवश्यकताओं के लिए पेश किया गया मार्केटिंग समाधान।
इसका उपयोग करने में आसान, सहज और शुरुआती अनुकूल यूजर इंटरफेस है और ग्राहक संबंध प्रबंधन, अभियान अनुकूलन उपकरण और अन्य हब के साथ मूल रूप से एकीकृत है।
हबस्पॉट मार्केटिंग हब के साथ आपके पास विभिन्न प्रकार की सुविधाओं तक पहुंच है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है; ईमेल मार्केटिंग, लिस्ट सेगमेंटेशन, मोबाइल ऑप्टिमाइजेशन, फेसबुक मैसेंजर इंटीग्रेशन, कोलैबोरेशन टूल्स, डुप्लीकेट मैनेजमेंट, रिस्पॉन्सिव लैंडिंग पेज, प्रेडिक्टिव लीड स्कोरिंग, एडमिन नोटिफिकेशन मैनेजमेंट, कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस, एबीएम टूल्स और ऑटोमेशन और बहुत कुछ। मैं
सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड - एक नज़र में
सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड एक क्लाउड आधारित मार्केटिंग समाधान है जो एक आधुनिक और गतिशील इंटरफ़ेस से डिजिटल मार्केटिंग के सभी पहलुओं का प्रबंधन करता है। सेल्सफोर्स के कुछ प्रमुख ग्राहकों में गोदरेज, पेपे जींस, जेनपैक्ट, क्लियरट्रिप, सिएट, पैनासोनिक और बहुत कुछ शामिल हैं।
सेल्सफोर्स के साथ आप वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करके, कई चैनलों में अभियानों को लागू करके, विस्तृत अभियान प्रदर्शन रिपोर्ट तक पहुंच और विश्लेषण करके, दर्शकों के जुड़ाव के तरीकों को रणनीतिक बनाकर, सोशल मीडिया इंटरैक्शन और विज्ञापनों का लाभ उठाकर और बहुत कुछ करके ग्राहक प्रतिधारण में सुधार कर सकते हैं।
कुछ विशेषताएं जिनके कारण सेल्सफोर्स इतनी सक्षम है और उद्योग में एक प्रसिद्ध सेवा में रीयल टाइम कस्टमर एंगेजमेंट, ऑटोमेटेड ईमेल एंड मार्केटिंग, एनालिटिक्स फॉर कस्टमर्स, ईमेल स्टूडियो, जर्नी बिल्डर, मार्केटिंग क्लाउड पर्सनलाइजेशन, मोबाइल स्टूडियो, ड्राइव मोबाइल ऐप शामिल हैं। जुड़ाव, Google मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म, डेटाोरमा रिपोर्ट और बहुत कुछ।
ऐप मार्केटप्लेस और समर्थित एकीकरण
आइए हम इस हबस्पॉट मार्केटिंग हब बनाम सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड के तीसरे पक्ष द्वारा समर्थित एप्लिकेशन पहलू को देखें। यह उल्लेखनीय है कि दोनों प्लेटफॉर्म आपके व्यवसाय के मार्केटिंग पहलू के संचालन और अच्छी तरह से प्रबंधन के लिए आत्मनिर्भर हैं।
हालाँकि, आपके पास हमेशा अपने अन्य उपयोग में आने वाले अनुप्रयोगों को चुने हुए मार्केटिंग समाधान के साथ जोड़ने और एकीकृत करने का विकल्प होना चाहिए। इसलिए, उसी के संबंध में विवरण नीचे दिया गया है।
हबस्पॉट मार्केटिंग इंटीग्रेशन
हबस्पॉट के मार्केटप्लेस में 4,000 से अधिक ऐप हैं जहां आप अपने पसंदीदा सॉफ़्टवेयर को कई मानदंडों से ढूंढ और फ़िल्टर कर सकते हैं। अकेले मार्केटिंग श्रेणी 500 से अधिक विभिन्न अनुप्रयोगों का समर्थन और समायोजन करती है।
कुछ सबसे लोकप्रिय सॉफ्टवेयर जो उपलब्ध हैं उनमें निम्नलिखित शामिल हैं; Google Ads, Facebook Ads, Zoom, Mailchimp, LinkedIn, Typeform, Databox, Shopify, Canva, Google Meet, Hotjar, ManyChat, WhatHub: WhatsApp Integration और भी बहुत कुछ।
सेल्सफोर्स मार्केटिंग इंटीग्रेशन
हबस्पॉट के समान सेल्सफोर्स, बेहतर लीड जनरेशन, प्रभावी विज्ञापन अभियानों और बहुत कुछ के लिए थर्ड पार्टी इंटीग्रेशन और इंटेलिजेंट मार्केटिंग टूल्स का समर्थन करता है, कुछ समर्थित एप्लिकेशन में जी सूट, स्लैक, मार्केटो, फेसबुक, लिंक्डइन, ट्विटर, मेलचिम्प, शॉपिफाई शामिल हैं। ज़ुओरा, वूकामर्स, मैगेंटो, कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट, एलोक्वा, आदि।
हबस्पॉट और सेल्सफोर्स प्रमुख विशेषताएं
आइए हम दोनों प्लेटफार्मों, हबस्पॉट और सेल्सफोर्स की प्रमुख विशेषताओं पर व्यक्तिगत रूप से चर्चा करें।
Hubspot
A / B परीक्षण
आप एआई पावर्ड टूल का उपयोग करके अपने ए/बी परीक्षणों को स्वचालित कर सकते हैं, सर्वोत्तम प्रदर्शन करने वाले बदलाव का पता लगाने के लिए उन्हें लैंडिंग पेज और ईमेल के लिए चला सकते हैं। यह कार्यक्षमता आपको समय बचाने और अपनी वेबसाइट के लिए रूपांतरण दरों में सुधार करने देती है। मैं
विज्ञापन ट्रैकिंग और प्रबंधन
आप अपने खातों को समर्थित विज्ञापन नेटवर्क से अपने हबस्पॉट खाते से जोड़ सकते हैं। आप एक एकीकृत इंटरफ़ेस से फेसबुक, इंस्टाग्राम और लिंक्डइन जैसे विभिन्न मंचों का प्रबंधन कर सकते हैं, अपने हबस्पॉट संपर्क डेटाबेस से दर्शकों के साथ जुड़ सकते हैं और जुड़ सकते हैं, सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले अभियानों का पता लगाने के लिए विज्ञापनों को ट्रैक कर सकते हैं, अपडेट को शेड्यूल और प्रकाशित कर सकते हैं, शर्तों की निगरानी कर सकते हैं और बहुत कुछ कर सकते हैं।
गतिशील वैयक्तिकरण
वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करना वास्तव में ग्राहक प्रतिधारण में आपकी सहायता कर सकता है। इस सुविधा के साथ आप CRM ऑब्जेक्ट, हबडीबी टेबल, प्रोग्राम करने योग्य सामग्री आदि द्वारा संचालित कई चैनलों में गतिशील सामग्री बना सकते हैं।
संवादात्मक बॉट
आप बॉट्स के माध्यम से अपनी लाइव चैट सेवाओं को बढ़ा सकते हैं। संवादी बॉट उच्च गुणवत्ता वाले लीड की खोज करते हैं, सही सेल्समैन को लीड असाइन करते हैं, संपर्क डेटा स्टोर और प्रबंधित करते हैं, मीटिंग बुक करते हैं, और बहुत कुछ करते हैं।
Salesforce
ईमेल स्टूडियो
ईमेल स्टूडियो आपको व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए ग्राहकों और संभावनाओं को भेजे गए ईमेल संदेशों को अनुकूलित करने देता है। आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सेगमेंटेशन, रिपोर्टिंग टूल, ऑटोमेशन, प्रेडिक्टिव क्षमताओं, प्रचार और ट्रिगर संदेशों जैसी उन्नत सुविधाओं की शक्ति का लाभ उठा सकते हैं।
मोबाइल स्टूडियो
आप अपने लक्षित दर्शकों और ग्राहकों तक एसएमएस, एमएमएस, पुश मैसेजिंग और विभिन्न मानदंडों जैसे कि घटनाओं, स्थान, निकटता, आदि के आधार पर भेजे गए समूह संदेश का उपयोग कर सकते हैं।
आप मोबाइल मार्केटिंग समाधान की सहायता से रीयल टाइम अलर्ट भेज सकते हैं, लेन-देन संबंधी सूचनाएं दे सकते हैं, जियोलोकेशन तकनीक का उपयोग करके इंटरैक्शन ट्रिगर कर सकते हैं, क्रॉस चैनल मोबाइल मार्केटिंग अभियान चला सकते हैं और बहुत कुछ कर सकते हैं।
यात्रा निर्माता
यह सुविधा आपको ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण को ट्रैक करने, ग्राहक के वर्तमान और अनुमानित व्यवहार के आधार पर उसके पथ को समायोजित करने, ईमेल, मोबाइल, विज्ञापन आदि जैसे ग्राहक इंटरैक्शन से डेटा कनेक्ट और संग्रहीत करने की अनुमति देती है। मैं
वेब स्टूडियो
वेब स्टूडियो के साथ आप अपनी वेबसाइट के लिए अत्यधिक गतिशील और रचनात्मक दिखने वाले लैंडिंग और वेब पेजों को डिजाइन और विकसित कर सकते हैं, क्लाउडपेज की मदद से विशेष प्रस्तावों को बढ़ावा दे सकते हैं, मार्केटर केंद्रित डैशबोर्ड, देशी वेब और मोबाइल एनालिटिक्स के माध्यम से अंतर्दृष्टि ट्रैक कर सकते हैं, व्यक्तिगत प्रदान करने के लिए भविष्य कहनेवाला सिफारिशों का उपयोग कर सकते हैं। ग्राहक अनुभव और बहुत कुछ।
मूल्य निर्धारण और योजनाएं
ठीक है, तो हमारे पास बेहद बुद्धिमान मार्केटिंग सुविधाओं और ढेर सारे टूल्स तक पहुंच है, लेकिन क्या वे किफायती हैं? अपने बजट में अपनी मार्केटिंग प्रबंधकीय जरूरतों को पूरा करने के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प खोजना महत्वपूर्ण है।
आइए हम हबस्पॉट मार्केटिंग हब बनाम सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड के सटीक मूल्य निर्धारण विवरण पर जाएं ताकि यह पता लगाया जा सके कि इस पहलू में कौन बेहतर है।
हबस्पॉट मार्केटिंग हब मूल्य निर्धारण
प्लेटफ़ॉर्म एक निःशुल्क योजना के साथ तीन अलग-अलग मूल्य निर्धारण पैकेज प्रदान करता है, जिसमें से आप अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर चयन कर सकते हैं और उसी के लिए बिक्री टीम से परामर्श कर सकते हैं।
नि: शुल्क उपकरण - मुफ्त योजना हबस्पॉट के सीआरएम, विपणन, बिक्री, परिचालन और ग्राहक सेवा के लिए उपकरण प्रदान करती है। कुछ प्रस्तावित मार्केटिंग सुविधाओं में ईमेल मार्केटिंग, फॉर्म, लैंडिंग पेज, लाइव चैट, फेसबुक, इंस्टाग्राम, गूगल और लिंक्डइन विज्ञापन और संपर्क प्रबंधन शामिल हैं।
स्टार्टर - स्टार्टर मार्केटिंग हब सुइट की लागत क्रमशः मासिक और वार्षिक रूप से बिल किए जाने पर $50 और $45 प्रति माह है। इसमें 1,000 मार्केटिंग कॉन्टैक्ट्स, फ्री नॉन-मार्केटिंग कॉन्टैक्ट्स, 15 मिलियन ओवरऑल कॉन्टैक्ट्स की लिमिट, सिंपल फॉर्म फॉलो-अप ईमेल, एड रिटारगेटिंग, लैंडिंग पेज रिपोर्टिंग, मल्टीपल करेंसी और हबस्पॉट ब्रांडिंग के साथ फ्री पैकेज में सब कुछ शामिल है।
Professional- मासिक और वार्षिक आधार पर बिल किए जाने पर पैकेज की लागत $890 और $800 प्रति माह है। सभी स्टार्टर पैकेज सुविधाओं के अतिरिक्त आपके पास निम्नलिखित कार्यात्मकताओं तक पहुंच है; 2,000 विपणन संपर्क, ओमनी-चैनल विपणन स्वचालन, एबीएम उपकरण और स्वचालन, गतिशील वैयक्तिकरण, बहु-भाषा सामग्री, वीडियो होस्टिंग और प्रबंधन, संपर्क और कंपनी स्कोरिंग, वेबसाइट ट्रैफ़िक विश्लेषण, अभियान रिपोर्टिंग, कस्टम रिपोर्टिंग, ए / बी परीक्षण, विज्ञापन रूपांतरण ईवेंट, संपर्क बनाएँ एट्रिब्यूशन और बहुत कुछ।
उद्यम - एंटरप्राइज़ पैकेज $3,200 प्रति माह से $38,400 प्रति वर्ष बिल पर शुरू होता है। व्यावसायिक पैकेज में शामिल सभी सुविधाओं के अलावा इसमें निम्नलिखित विशेषताएं शामिल हैं; 10,000 मार्केटिंग संपर्क, सिंगल साइन-ऑन, पार्टीशनिंग, ईमेल सेंड फ़्रीक्वेंसी कैप, एडेप्टिव टेस्टिंग, सैंडबॉक्स, मल्टी-टच रेवेन्यू एट्रिब्यूशन, बिहेवियरल इवेंट ट्रिगर और रिपोर्टिंग, प्रेडिक्टिव लीड स्कोरिंग, आदि।
सेल्सफोर्स मार्केटिंग हब प्राइसिंग
सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड मूल्य निर्धारण आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं पर निर्भर करता है और इसलिए पैकेज को आपकी आवश्यकताओं और मूल्य विचारों को समायोजित करने के लिए तैयार किया जा सकता है।
सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड ग्राहक डेटा मूल्य
निगमित - जब सालाना बिल भेजा जाता है तो इसकी कीमत $ 12,500 प्रति माह होती है और इसे मध्यम आकार के व्यवसाय द्वारा सब्सक्राइब किया जा सकता है।
उद्यम - जब सालाना बिल भेजा जाता है तो पैकेज की लागत $50,000 प्रति माह होती है और यह बड़े पैमाने के संगठन के लिए एकदम सही है। मैं
एंटरप्राइज प्लस - सालाना बिल किए जाने पर इसकी लागत $ 65,000 प्रति माह है और यह बड़े उद्यमों के लिए प्रभावी है।
संक्षेप में, जब बजट अनुकूल मूल्य निर्धारण योजनाओं की बात आती है, तो Salesforce स्पष्ट रूप से ऐसा नहीं है। यदि आपको तुलनात्मक रूप से कम दरों पर शीर्ष पायदान की कार्यक्षमता की आवश्यकता है तो आपको हबस्पॉट के साथ जाना चाहिए।
ग्राहक सहयोग
दोनों प्लेटफॉर्म हबस्पॉट और सेल्सफोर्स दोनों को विश्वसनीय और ग्राहक पसंदीदा बनाते हुए एक व्यापक और विस्तृत ग्राहक सहायता विकल्प प्रदान करते हैं।
हबस्पॉट सहायता संसाधन
आपको समर्पित ब्लॉग पोस्ट, इनबाउंड कार्यप्रणाली, ईबुक, गाइड, मुफ्त शैक्षणिक पाठ्यक्रम और प्रमाणपत्र, डेवलपर प्रलेखन, शैक्षिक अकादमी और विस्तृत ज्ञान आधार जैसे संसाधनों तक पहुंच प्राप्त होती है।
आप सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ सामुदायिक चैनल, फोन कॉल, ईमेल और लाइव चैट सेवाओं के माध्यम से ग्राहक सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं।
सेल्सफोर्स सहायता संसाधन
सेल्सफोर्स के साथ आपके पास विभिन्न विस्तृत लेख, ब्लॉग, मॉड्यूल, वेबिनार, लेख, प्रभाव कहानियां, डेमो, तकनीकी दस्तावेज, परियोजनाएं, और ट्रेलहेड अकादमी से युक्त व्यापक ज्ञान आधार तक पहुंच है।
आप सामाजिक मंचों के साथ लाइव चैट, फीडबैक फॉर्म, फोन कॉल, ट्रेलब्लेज़र समुदाय और सहायता टीम के माध्यम से कंपनी की सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं।
मार्केटिंग सॉफ्टवेयर आपकी मदद कैसे करता है?
मार्केटिंग समाधान आपको आकर्षित करने, संलग्न करने और लीड बदलने में मदद करने के लिए कई चैनलों में प्रदर्शित सहज और स्वचालित अभियान प्रदान करते हैं। यह आपको अपनी मार्केटिंग रणनीतियों और विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने देता है।
मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर विभिन्न टीमों के बीच सहयोग को सरल बनाता है, आपको सामग्री बनाने और वितरित करने देता है, एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म में आपकी सभी व्यावसायिक मार्केटिंग संपत्तियों का प्रबंधन करता है, लक्षित विज्ञापन तैनात करता है, जटिल ग्राहक यात्रा के समाधान प्रदान करता है, बेहतर मार्केटिंग अनुभव प्रदान करता है।
निष्कर्ष – अंतिम फैसला
सवाल का जवाब, हबस्पॉट मार्केटिंग हब बनाम सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड, कौन सा प्लेटफॉर्म बेहतर है, अत्यधिक व्यक्तिपरक और सार है।
हबस्पॉट के साथ आगे बढ़ें यदि आपको प्लेटफ़ॉर्म के चारों ओर सीखने के लिए कम समय लेने वाले प्रशिक्षण के साथ एक सीधा और सहज इंटरफ़ेस चाहिए। मैं
हबस्पॉट सेल्सफोर्स की तुलना में कम कीमतों पर शानदार सुविधाएँ प्रदान करता है और छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए एकदम सही है।
जबकि आपको सेल्सफोर्स को प्राथमिकता देनी चाहिए, अगर आपको बड़े पैमाने के उद्यमों को प्रबंधित करने में मदद करने वाली सुविधाओं और कार्यात्मकताओं की आवश्यकता है, तो आपको सीखने की अवस्था पर कोई फर्क नहीं पड़ता है और कीमतें ज्यादा मायने नहीं रखती हैं।
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