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यदि आप CRM से लेकर मार्केटिंग से लेकर मानव संसाधन तक और बीच में सब कुछ, सभी में एक कार्य प्रबंधन समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आपको एक समर्पित एप्लिकेशन की आवश्यकता है जो उन सभी आवश्यकताओं को पूरा करता हो।
ऐसे कई प्लेटफ़ॉर्म हैं जो आपके व्यवसाय के लिए आवश्यक सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं जिनमें ग्राहक संबंध प्रबंधन, संचालन, बिक्री, कार्यप्रवाह और बहुत कुछ शामिल हैं।
मंडे डॉट कॉम और हबस्पॉट निस्संदेह वर्तमान में दो सबसे अच्छे प्लेटफॉर्म हैं और विभिन्न कार्य प्रबंधन से संबंधित प्रक्रियाओं के समाधान की पेशकश करते हैं।
इस मंडे बनाम हबस्पॉट लेख में, हम दोनों विकल्पों की तुलना कई कारकों जैसे कि प्रस्तावित सुविधाओं, मूल्य निर्धारण और योजनाओं, समर्थित एकीकरण, ग्राहक सहायता, और बहुत कुछ पर करेंगे।
इस गाइड के अंत तक पढ़ें ताकि आप हबस्पॉट बनाम मंडे के बीच अपने व्यवसाय के लिए उपयुक्त सेवाओं का चयन कर सकें।
मंडे डॉट कॉम क्या है?
मंडे डॉट कॉम 2012 में स्थापित एक सहज और खुला स्रोत मंच है, जिसे संगठनों को कार्य प्रबंधन सॉफ्टवेयर बनाने और उनकी जरूरतों को पूरा करने की अनुमति देने के उद्देश्य से विकसित किया गया है। सोमवार हर टीम में सिस्टम के साथ कई प्रक्रियाओं को सहजता से जोड़ता है ताकि हर कोई अत्यधिक पारदर्शिता और सहजता हासिल करने के लिए एक साथ काम कर सके।
अभी तक, प्लेटफॉर्म के पास दुनिया भर के 152 उद्योगों में 200K उपयोगकर्ताओं तक कुल ग्राहकों का एक सक्रिय समुदाय है। सोमवार को इतना बड़ा उपयोगकर्ता आधार होने के मुख्य कारणों में से एक पूरी तरह से अनुकूलन नियंत्रण के कारण प्लेटफॉर्म अपने ग्राहकों को प्रदान करता है जिसे किसी भी व्यावसायिक आला के अनुरूप संशोधित किया जा सकता है। मंडे डॉट कॉम के कई भौतिक स्थान हैं, जिनमें से कुछ में लंदन, न्यूयॉर्क, सैन फ्रांसिस्को, मियामी, कीव, तेल अवीव, टोक्यो, सिडनी, शिकागो और बहुत कुछ शामिल हैं।
आप वर्कफ़्लो ऑटोमेशन, संपर्क प्रबंधन, बिक्री संचालन, बिक्री पूर्वानुमान, ईमेल ट्रैकिंग, सहज ज्ञान युक्त डैशबोर्ड, ग्राहक ऑनबोर्डिंग, बिक्री पाइपलाइन, थीम और टेम्प्लेट, डील प्रबंधन, लीड स्कोरिंग, गतिविधि जैसे मजबूत और शक्तिशाली उपकरणों के ढेरों का लाभ उठा सकते हैं। ट्रैकिंग और बहुत कुछ।
हबस्पॉट क्या है?
हबस्पॉट की स्थापना 2006 में हुई थी और इसने बिक्री से लेकर सेवा, मार्केटिंग से लेकर वेबसाइट प्रबंधन तक विभिन्न विभागों में व्यवसायों की मदद की है। HubSpot मुफ्त के साथ-साथ सशुल्क सब्सक्रिप्शन प्रदान करता है और आपको अपनी आवश्यकताओं के अनुसार संसाधनों को बढ़ाने या घटाने की सुविधा प्रदान करता है।
यह दुनिया भर के 135 से अधिक देशों के 120K से अधिक ग्राहकों के लिए सर्वकालिक पसंदीदा ऑल-इन-वन उत्पाद रहा है। संख्याओं के अनुसार, हबस्पॉट 7M आगंतुकों के मासिक ट्रैफ़िक को पार कर गया है, इसमें 70K से अधिक पंजीकृत इनबाउंड उपयोगकर्ता और 150 से अधिक हबस्पॉट उपयोगकर्ता समूह हैं।
प्लेटफ़ॉर्म शुरुआती अनुकूल उपकरण प्रदान करता है, आपको 1,000 से अधिक तृतीय पक्ष अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत करने देता है, उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए उन्नत अनुकूलन संसाधन और बहुत कुछ प्रदान करता है। हबस्पॉट आपको प्रचार रणनीतियों और सौदों को प्रबंधित करने, रीयल टाइम बिक्री पाइपलाइन आंकड़ों को ट्रैक करने, उच्च गुणवत्ता वाली लीडों की निगरानी करने, लीड्स, सेल्सपर्सन और ग्राहकों के साथ सार्थक संबंधों को प्रोत्साहित करने, मार्केटिंग को स्वचालित करने आदि में सक्षम बनाता है।
प्लेटफार्मों के विभिन्न पहलुओं और उनके बीच तुलना के बारे में अधिक पढ़ने के लिए इस सोमवार.कॉम बनाम हबस्पॉट के अंत तक बने रहें।
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मंडे डॉट कॉम के लाभ
1. आपके पास पारदर्शिता और दृश्यता बढ़ाने के लिए केवल टेम्पलेट का चयन करके और आवश्यक चरों के साथ संपादित करके अपने डैशबोर्ड को अपनी आवश्यकताओं के अनुसार बदलने की सुविधा है।
2. यह मजबूत और सहज विशेषताएं प्रदान करता है जो आपको वर्कफ़्लो बनाने, असाइन करने, व्यवस्थित करने, कई परियोजनाओं के विभिन्न कार्यों की निगरानी करने आदि की अनुमति देता है।
3. हबस्पॉट की तुलना में मूल्य निर्धारण योजनाएं अधिक सस्ती हैं।
4. उन्नत ट्रैकिंग टूल आपको टीम के सदस्यों के प्रदर्शन, आपकी परियोजनाओं की समय-सीमा आदि जैसे विभिन्न आँकड़ों को ट्रैक और विश्लेषण करने में सक्षम बनाता है।
हबस्पॉट के लाभ
1. मंच छोटे बजट वाले संगठनों के लिए आदर्श है क्योंकि यह प्रकाशन उपकरणों को एक साथ मिलाकर एक कॉम्पैक्ट समाधान प्रदान करता है।
2. स्मार्ट सामग्री सुविधा वेबसाइट के मालिकों को कई पहलुओं के आधार पर अपने आगंतुकों के लिए एक व्यक्तिगत अनुभव बनाने देती है।
3. यह बहुत सारे थर्ड पार्टी एप्लिकेशन, प्लेटफॉर्म, विजेट, ऑटोमेशन और बहुत कुछ का समर्थन करता है।
4. हबस्पॉट द्वारा पेश किया गया इनबाउंड मार्केटिंग समाधान आपको सीएमएस के बिना फॉर्म और सीटीए जैसे निजीकरण तत्वों का उपयोग करने की अनुमति देता है।
मंडे डॉट कॉम बनाम हबस्पॉट - इसकी लागत कितनी है?
लगभग समान सुविधाओं के लिए सोमवार.कॉम बनाम हबस्पॉट द्वारा चार्ज की गई कीमत, लागत कोष्ठक बजट को ध्यान में रखते हुए लोगों के लिए एक निर्णय लेने वाला कारक हो सकता है। उसी के बारे में विवरण इस प्रकार हैं।
मंडे.कॉम मूल्य निर्धारण योजनाएं और कार्यात्मकताएं
उपलब्ध मूल्य निर्धारण पैकेज जिसमें से आप अपनी पसंद का चयन कर सकते हैं, नीचे विस्तार से दिया गया है।
1. मुक्त - फॉरएवर फ्री प्लान को दो सीट के लिए ही चुना जा सकता है। इस योजना के साथ आपके पास 3 बोर्ड तक, अनुकूलन योग्य सूचनाएं, 20 से अधिक कॉलम प्रकार, असीमित बोर्ड और डॉक्स, साझा करने योग्य फॉर्म, एम्बेडेड दस्तावेज़, 1000 आइटम तक और अधिक जैसी विशेषताओं तक पहुंच है।
2. बुनियादी - आप प्रत्येक सीट के लिए केवल $10 पर "बेसिक" योजना खरीद सकते हैं, जहां भुगतान योजना के लिए न्यूनतम सीट क्षमता तीन है, इसलिए पैकेज की लागत कम से कम $30 प्रति माह है। यह पैकेज आपको सुविधाओं का लाभ उठाने में सक्षम बनाता है जैसे लीड के लिए टेम्प्लेट, असीमित अनुकूलन योग्य पाइपलाइन, असीमित मुफ्त दर्शक, आईओएस और एंड्रॉइड ऐप आदि।
3. मानक - मासिक आधार पर "मानक" पैकेज सदस्यता की कीमत प्रति माह एक सीट के लिए $14 है। सभी "बुनियादी" पैकेज सुविधाओं के अलावा, यह निम्नलिखित भी प्रदान करता है; गतिविधि प्रबंधन, उन्नत खाता, संपर्क, और सौदा प्रबंधन, डुप्लिकेट डेटा मर्ज करें, उद्धरण और चालान, प्रति डैशबोर्ड 5 बोर्ड और बहुत कुछ।
4. प्रति - "प्रो" योजना को एक महीने के लिए $24 प्रति सीट के लिए सब्सक्राइब किया जा सकता है और अनुकूलन योग्य ईमेल हस्ताक्षर, बिक्री पूर्वानुमान, कस्टम सीआरएम ऑटोमेशन और इंटीग्रेशन (एक महीने के लिए 25,000 कार्रवाई तक), ईमेल ट्रैकिंग और ऑटोमेशन, Google जैसी अतिरिक्त उन्नत विशेषताएं प्रदान करता है। कैलेंडर सिंक, सेल्स एनालिटिक्स आदि।
5. उद्यम - "एंटरप्राइज" पैकेज सभी "प्रो" योजना सुविधाओं के साथ विशेष कार्यात्मकता प्रदान करता है। कुछ उपलब्ध उपकरणों में 50 बोर्ड तक उन्नत विश्लेषण, खाता प्रबंधन, लीड स्कोरिंग, HIPAA अनुपालन, बिक्री के लिए दस्तावेज़, और बहुत कुछ शामिल हैं। जैसा कि इस योजना के लिए कोई निश्चित शुल्क नहीं है, आपको बिक्री टीम से संपर्क करके एक कस्टम उद्धृत मूल्य प्राप्त करना होगा।
हबस्पॉट मूल्य निर्धारण योजनाएं और कार्यात्मकताएं
प्लेटफ़ॉर्म आपको व्यक्तिगत उत्पादों के साथ-साथ मार्केटिंग, बिक्री, ग्राहक सेवा, सीएमएस और संचालन जैसी सेवाओं के लिए बंडल खरीदने देता है।
1. मुफ्त उपकरण - आपको सीआरएम, मार्केटिंग, बिक्री, परिचालन और ग्राहक सेवा के लिए बुनियादी हबस्पॉट टूल का उपयोग करने देता है। इस मुफ्त योजना में शामिल कुछ सुविधाओं में निम्नलिखित शामिल हैं; विज्ञापन प्रबंधन, रिपोर्टिंग डैशबोर्ड, कस्टम समर्थन प्रपत्र फ़ील्ड, ईमेल ट्रैकिंग और सूचनाएँ, डेटा सिंक, लैंडिंग पृष्ठ, मीटिंग शेड्यूलिंग, कस्टम गुण और बहुत कुछ।
सीआरएम सूट - सीआरएम सूट बंडल में सीएमएस, मार्केटिंग, बिक्री, संचालन और सेवा के क्षेत्र में सभी आवश्यक चीजें शामिल हैं। बंडल खरीदने का मुख्य लाभ कुल लागत कम करना है।
1. स्टार्टर - हबस्पॉट का सेल्स हब स्टार्टर प्लान वर्तमान में मासिक आधार पर $45 प्रति माह में खरीदा जा सकता है। यह आपको कॉलिंग के प्रति माह आठ घंटे, 25 सक्रिय सूचियों के साथ सूची विभाजन, लैंडिंग पृष्ठों से हबस्पॉट ब्रांडिंग को हटाने, प्रति फॉर्म तीन स्वचालित ईमेल तक, एक से एक तकनीकी सहायता, दो टिकट के साथ सभी मुफ्त योजना कार्यात्मकताओं तक पहुंच प्रदान करता है। पाइपलाइन प्रति खाता, भुगतान में निर्मित, आदि।
2. पेशेवर - "पेशेवर" पैकेज को वर्तमान में रियायती मूल्य पर $1,600 प्रति माह में खरीदा जा सकता है। सभी बिक्री "स्टार्टर" पैकेज सुविधाओं के अलावा, इस योजना में निम्नलिखित विशेषताएँ शामिल हैं; प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह 16 घंटे तक कॉल का समय बढ़ाया, 100 साझा ईमेल इनबॉक्स तक, स्मार्ट भेजने का समय, 15 डील पाइपलाइन, 25 रिपोर्ट के साथ 30 डैशबोर्ड, लगभग 10,000 लॉग किए गए संपर्क इंटरैक्शन, 5 संपर्क स्कोरिंग गुण, और बहुत कुछ ट्रैक करें।
3. उद्यम - आप इस योजना के लिए मासिक आधार पर $5,000 की सदस्यता ले सकते हैं और एक वर्ष के लिए $60,000 का बिल भेजा जाता है। आपको 15 प्रकार के उपलब्ध विज्ञापनों, स्मार्ट सेंड टाइम, प्रेडिक्टिव लीड स्कोरिंग, सिंगल साइन ऑन, रेकरिंग रेवेन्यू ट्रैकिंग, कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस आदि सहित विशेष विशेषताओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ सभी प्रोफेशनल पैकेज सुविधाओं तक पहुंच प्राप्त होती है।
मंडे.कॉम और हबस्पॉट कितने सुरक्षित हैं?
आइए सोमवार.कॉम बनाम हबस्पॉट के इस खंड में दोनों प्लेटफार्मों द्वारा अपनाए गए सुरक्षा उपायों पर चर्चा करें।
Monday.com - वेबसाइट पर आने-जाने वाले ट्रैफ़िक को 256 बिट एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित किया जाता है, FIPS 140-2 प्रमाणन मानक का पालन करता है, नियमित रूप से बाहरी ऑडिट जाँच करता है, SOC 2 टाइप II, ISO/IEC, HIPAA और GDPR अनुपालन करता है, हर 5 मिनट में डेटा का बैकअप लेता है और अधिक।
HubSpot - अवसंरचना को AWS पर होस्ट किया गया है, ट्रांज़िट में TLS 1.2 और TLS 1.3 लागू करता है, वेब एप्लिकेशन फ़ायरवॉल है, भेद्यता के लिए नियमित रूप से स्कैन करता है, वार्षिक पैठ परीक्षण करता है, SOC 2 टाइप 2, SOC 3 और GDPR के अनुरूप है, 24/7 निगरानी रखता है और घटना प्रतिक्रिया, आदि।
सोमवार.कॉम बनाम हबस्पॉट ऑफ कस्टमर सपोर्ट
Monday.com - प्लेटफ़ॉर्म में एक ग्राहक केंद्रित सहायता टीम है जो अत्यधिक पेशेवर सहायता प्रदान करती है, जबकि आधिकारिक वेबसाइट ने संसाधनों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रकाशित की है ताकि आप अपनी सहायता कर सकें। आपको स्वयं-सहायता संसाधनों का उपयोग करने की अनुमति है जैसे एक व्यापक सहायता केंद्र, अक्सर अद्यतन ब्लॉग पोस्ट, लाइव और ऑन-डिमांड वेबिनार, वैश्विक कार्यक्रम, एक समर्पित सामुदायिक चैनल, आदि। आप 24/7 चैट के माध्यम से सोमवार के प्रतिनिधियों तक पहुंच सकते हैं। और टिकट समर्थन, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे लिंक्डइन, इंस्टाग्राम, ट्विटर और बहुत कुछ।
HubSpot - हबस्पॉट द्वारा पेश की जाने वाली ग्राहक सहायता सेवाएं त्वरित हैं और ईबुक, व्यापक गाइड, विस्तृत ज्ञान आधार, समर्पित ब्लॉग पोस्ट, इनबाउंड कार्यप्रणाली, डेवलपर प्रलेखन, मुफ्त शैक्षणिक पाठ्यक्रम और प्रमाणन, और शैक्षिक अकादमी जैसे संसाधनों तक पहुंच प्रदान करती हैं। आप फोन कॉल, ईमेल, लाइव चैट सेवाओं और सोशल मीडिया प्रोफाइल के जरिए ग्राहक सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं।
बी/डब्ल्यू मंडे.कॉम और हबस्पॉट में से कौन बेहतर है?
दिए गए दोनों प्लेटफॉर्म दुनिया भर में दो सबसे विश्वसनीय और व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले प्लेटफॉर्म हैं। हालाँकि, पक्ष और विपक्ष हैं, जिनकी चर्चा सोमवार.कॉम बनाम हबस्पॉट के इस भाग में की गई है।
सोमवार के साथ-साथ हबस्पॉट समान सेवाएं प्रदान करता है, एसएसएल प्रमाणपत्र, 256-बिट एन्क्रिप्शन, सुरक्षित डेटा सर्वर जैसी अंतर्निहित सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान की जाती हैं। दोनों प्लेटफार्मों द्वारा दी जाने वाली कुछ प्रमुख विशेषताओं में टेम्प्लेट, ईमेल ऑटोमेशन, वर्कफ्लो, संपर्क प्रबंधन आदि की एक लाइब्रेरी शामिल है। भले ही हबस्पॉट ने एक पारिस्थितिकी तंत्र बनाया है जो अत्यधिक लचीला और सुरक्षित है, लेकिन इसमें गिरावट भी है।
प्लेटफ़ॉर्म में सीखने की अवस्था काफी है, और पृष्ठ डेटा के संस्करण इतिहास को संग्रहीत नहीं करता है, दूसरी ओर, सोमवार.com, सस्ती और उपयोग में आसान है, समर्थन टीम का औसत प्रतिक्रिया समय तुलना में धीमा है हबस्पॉट के लिए, आपको हर महीने सीमित संख्या में ऑटोमेशन निष्पादित करने देता है।
इसलिए, यह तय करने से पहले कि आपकी कंपनी के लिए कौन सा सीएमएस प्लेटफॉर्म सही है, आपको सोमवार.कॉम के साथ-साथ हबस्पॉट दोनों सेवाओं का पूरी तरह से विश्लेषण करने की जरूरत है।
