विषय-सूची
सेल्सफोर्स और फ्रेशवर्क्स वर्तमान में दो सबसे लोकप्रिय और मांग वाले सीआरएम प्लेटफॉर्म हैं। लेकिन आप अपने व्यवसाय के लिए सही कैसे चुनते हैं?
चिंता न करें, यह फ्रेशवर्क्स बनाम सेल्सफोर्स समीक्षा आपको विभिन्न पहलुओं के बारे में प्रासंगिक जानकारी प्रदान करके आपके सभी प्रश्नों से निपटेगी।
फ्रेशवर्क्स बनाम सेल्सफोर्स समीक्षा में हम प्लेटफॉर्म को फ्रेशवर्क्स बनाम सेल्सफोर्स दृष्टिकोण, मूल्य निर्धारण संरचना, प्रमुख विशेषताओं, उपयोग में आसानी, संपर्क समर्थन और बहुत कुछ सहित कई कारकों पर रेटिंग देंगे। मैं
फ्रेशवर्क्स अवलोकन
2010 में शुरू की, ताज़गी का सामान इसका मुख्यालय सैन मेटो, कैलिफोर्निया में है। प्लेटफॉर्म में 13 वैश्विक परिचालन स्थान हैं और 50,000 से अधिक देशों की 120 से अधिक कंपनियों को सेवा प्रदान करता है।
यह आईटी से लेकर बिक्री, ग्राहक सेवा, मानव संसाधन और विपणन तक हर विभाग के लिए एक सेवा (सास) के रूप में सॉफ्टवेयर विकसित और वितरित करता है।
फ्रेशवर्क्स का सास बेहतर ग्राहक और कर्मचारी अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करता है क्योंकि यह सेवाओं को किफायती बनाने के साथ-साथ त्वरित रूप से लागू करने के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए बनाया गया है। फ्रेशवर्क्स की सेवाओं का उपयोग विभिन्न व्यवसायों द्वारा किया गया है, जिसमें पियर्सन, ट्रेनलाइन, फाइवर, एक्साबाइट्स, कर्लना, आदि शामिल हैं।
फ्रेशवर्क्स से उम्मीद की जा सकने वाली कुछ कार्यक्षमताओं में ग्राहक संबंध प्रबंधन, आईटी सेवा प्रबंधन, आवेदक ट्रैकिंग सिस्टम, टिकटिंग, बिक्री और विपणन स्वचालन, रिपोर्टिंग और विश्लेषिकी, रूपांतरण अनुकूलन सूट, एसएलए प्रबंधन, और बहुत कुछ शामिल हैं।
सेल्सफोर्स अवलोकन
1999 में स्थापित, Salesforce का मुख्यालय सैन फ्रांसिस्को, CA में है। विभिन्न देशों में परिचालन, सेल्सफोर्स सेवाएं दुनिया भर में उपलब्ध हैं।
सेल्सफोर्स उद्योग के अग्रणी सीआरएम प्लेटफार्मों में से एक है जो विपणन, बिक्री, सेवा, वाणिज्य और आईटी टीमों सहित विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों में स्मार्ट समाधान प्रदान करता है।
150,000 से अधिक कंपनियां अपने व्यावसायिक कार्यों के लिए सेल्सफोर्स का उपयोग करती हैं, जिनमें से कुछ पैनासोनिक, टाइटन, जेमिनी पावर हाइड्रोलिक्स, हुबिलो, जेनपैक्ट और बहुत कुछ हैं।
सेल्सफोर्स एक समावेशी समुदाय की मेजबानी करता है जिसे "ट्रेलब्लेज़र" कहा जाता है, जिसमें 10 मिलियन से अधिक इनोवेटर्स, कम्युनिटी शेपर्स और डिसरप्टर शामिल हैं।
सेल्सफोर्स आपको संभावित ग्राहकों को खोजने, रूपांतरणों के लिए सौदे चलाने, ग्राहक संबंधों को पोषित करने, मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने, ग्राहक के डेटा को व्यवस्थित करने, संभावित जानकारी देखने आदि में मदद करता है। यह प्लेटफॉर्म एंटरप्राइज क्लाउड कंप्यूटिंग और कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट में माहिर है।
संपर्क प्रबंधन, लीड प्रबंधन, सेल्सफोर्स आइंस्टीन, अवसर प्रबंधन, प्रक्रिया स्वचालन, बिक्री सहयोग, पाइपलाइन और पूर्वानुमान प्रबंधन, गतिविधि प्रबंधन आदि कुछ कार्यात्मकताओं में आपकी बहुत मदद करने की उम्मीद की जा सकती है।
यह भी पढ़ें: डायनेमिक्स 365 बनाम सेल्सफोर्स: आपको कौन सा सीआरएम पसंद करना चाहिए?
फ्रेशवर्क्स दृष्टिकोण
फ्रेशवर्क्स एक पूरी तरह से सुसज्जित क्लाउड आधारित सॉफ्टवेयर समाधान है जिसे अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन और विकसित किया गया है। फ्रेशवर्क्स के साथ आपको कार्य कुशलता, स्वचालित कार्यप्रवाह, तेजी से विकास और बिना किसी कोड समाधान के परिनियोजन, ऑन-डिमांड ओमनीचैनल ग्राहक सहायता और बहुत कुछ बढ़ाने के लिए एक एकीकृत उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस तक पहुंच प्राप्त होती है। मैं
यह प्लेटफॉर्म फ्रेशडेस्क, फ्रेशसेल्स, फ्रेशमार्केटर, फ्रेशसर्विस और फ्रेशटीम्स जैसी हर बिजनेस यूनिट के लिए समाधान पेश करता है।
फ्रेशवर्क्स प्रमुख विशेषताएं
एआई-पावर्ड ऑटोमेशन
इस सुविधा के साथ आप अपने सभी मैन्युअल दोहराव वाले कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं, विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों में वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, फ़िल्टर के आधार पर सबसे उपयुक्त एजेंटों को टिकट असाइन कर सकते हैं, टिकट निर्भरता को कुशलतापूर्वक प्रबंधित कर सकते हैं, सैंडबॉक्स कार्यक्षमता का समर्थन कर सकते हैं और इसे लाइव प्रोडक्शन के साथ सिंक कर सकते हैं, प्रासंगिक के आधार पर संपर्कों को वर्गीकृत कर सकते हैं। मानदंड, आदि
कार्यप्रवाहों के लिए उपयुक्त कार्रवाइयों की एक श्रृंखला को सक्रिय करने के लिए आप व्यावसायिक नियमों, सेवा आइटम स्तर अनुकूलन, अनुरोध प्राथमिकता और अधिक के आधार पर अधिसूचना ट्रिगर सेट कर सकते हैं।
एकीकृत सेवा कैटलॉग
यह कार्यक्षमता आपको अपने सभी सेवा अनुरोधों और डिलीवरी को एक ही इंटरफ़ेस से संचालित करने की सुविधा देती है।
एक एकीकृत सेवा कैटलॉग के साथ आप व्यावसायिक नियम और वर्कफ़्लो ऑटोमेशन बना सकते हैं, अंतिम उपयोगकर्ता अनुभव को वैयक्तिकृत कर सकते हैं, अपनी व्यावसायिक नीतियों को समायोजित करने के लिए सेवा कैटलॉग को रीब्रांड कर सकते हैं, सेवा उपलब्धता अंतर्दृष्टि का विश्लेषण करने के बाद धन आवंटित कर सकते हैं, और बहुत कुछ कर सकते हैं। मैं
फ़्रेडी एआई
Freshworks एक AI संचालित सहायक द्वारा संचालित है जिसे Freddy कहा जाता है। यह ग्राहक यात्रा में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, सौदों का विश्लेषण करने के बाद उचित अगली कार्रवाई की सिफारिश करता है, भविष्य कहनेवाला स्कोरिंग का उपयोग करके उच्च प्राथमिकता वाले संपर्कों को ढूंढता है।
यह आपको उच्च गुणवत्ता वाले लीड की पहचान करने में भी मदद करता है, आपको डेटा समर्थित निर्णय लेने, भविष्य की बिक्री और राजस्व के अवसरों की भविष्यवाणी करने, आपकी बिक्री वृद्धि को ट्रैक करने, आपकी वेबसाइट के लिए चैट वार्तालापों को स्वचालित करने आदि के लिए रिपोर्ट प्रदान करता है।
अंतर्निहित संचार
फ्रेशवर्क्स को क्लाउड टेलीफोनी क्षमताओं के साथ एकीकृत किया गया है जिसके माध्यम से आप ग्राहक संबंधों को सुधार सकते हैं और उनका पोषण कर सकते हैं जिससे रूपांतरणों को बढ़ावा मिलता है। आप ईमेल, फोन और चैट का उपयोग करके अपने ग्राहकों के साथ-साथ संभावनाओं से जुड़ सकते हैं और जुड़ सकते हैं।
यह आपको कॉल को मुखौटा बनाने, संभावनाओं के साथ बातचीत रिकॉर्ड करने, अनुवर्ती अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने, पिछली बातचीत के आधार पर संभावनाओं को विभाजित करने और बहुत कुछ करने देता है।
बहु-मुद्रा और बहु-भाषा
जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ता है, सीआरएम को परिवर्तनों की आवश्यकता होती है और फिर आवश्यकताओं को समायोजित करने के लिए इसे समायोजित करना पड़ता है। फ्रेशवर्क्स व्यवसायों को बहु-भाषा और बहु-मुद्रा समर्थन के साथ विभिन्न क्षेत्रों में कार्य करने देता है।
आप वैश्विक लेनदेन का प्रबंधन कर सकते हैं और मुद्रा विनिमय दरों की निगरानी के लिए स्वचालन की शक्ति का लाभ उठा सकते हैं और अपने खाते की मूल मुद्रा में सौदा मूल्यों को स्वतः परिवर्तित कर सकते हैं।
आप या तो अपने संपूर्ण संगठन के लिए या कुछ विशिष्ट उपयोगकर्ता खातों के लिए खाता भाषा सेट करके अपने सीआरएम को अनुकूलित कर सकते हैं। मैं
यह भी पढ़ें: हबस्पॉट मार्केटिंग हब बनाम सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड
सेल्सफोर्स दृष्टिकोण
सेल्सफोर्स एक क्लाउड आधारित सीआरएम सॉफ्टवेयर है जो विभिन्न व्यावसायिक विभागों में समाधान प्रदान करता है। यह बुद्धिमान उपकरणों से लैस एक एकीकृत मंच है जो व्यक्तिगत विपणन अभियान प्रदान करता है, वर्कफ़्लो को स्वचालित करता है, पूर्व निर्धारित कार्यों को ट्रिगर करता है, कई चैनलों में ग्राहकों की समस्याओं का जवाब देता है, लीड को प्राथमिकता देता है, अत्यधिक विस्तृत विश्लेषण और बहुत कुछ प्रदान करता है।
सेल्सफोर्स प्रमुख विशेषताएं
सेल्सफोर्स आइंस्टीन
सेल्सफोर्स आइंस्टीन आपको एआई संचालित ऐप्स बनाने और डिजाइन करने देता है और एक स्मार्ट सहायक के रूप में कार्य करता है। सेल्सफोर्स आइंस्टीन एआई को ट्रेलब्लेज़र में लाता है और ग्राहक 360 व्यू को और अधिक कुशल बनाता है।
आपके पास अपने ग्राहकों के पिछले इंटरैक्शन के बारे में विस्तृत जानकारी तक पहुंच है, आप अपने लिए लीड और मामलों को प्राथमिकता दे सकते हैं और वैयक्तिकृत प्रचार अभियान प्रदान कर सकते हैं।
आइंस्टीन एक सहज गतिविधि डैशबोर्ड प्रदान करता है, प्रमुख व्यावसायिक विकास के अवसरों की पहचान करता है, व्यावसायिक रुझानों के साथ-साथ पाइपलाइनों की पहचान करता है, आपकी ग्राहक सगाई सेवाओं को सशक्त बनाता है क्योंकि बॉट्स को प्रतिक्रिया देने के लिए सौंपा गया है, प्रतिक्रिया समय कम करता है, छवि पहचान की शक्ति का लाभ उठाता है, स्वचालित रूप से ईमेल और कैलेंडर को सिंक करता है और इतना अधिक।
गतिविधि प्रबंधन
गतिविधि प्रबंधन आपको Salesforce एकीकरण के माध्यम से व्यावसायिक प्रक्रियाओं को जोड़ने देता है, आपको इनबॉक्स से सौदों को बंद करने देता है, आपके Salesforce डेटा जैसे संपर्क, कैलेंडर और ईमेल को सिंक करता है और साथ ही ईवेंट से संबंधित डेटा को व्यवस्थित करता है।
आप विश्लेषण रिपोर्ट से डेटा आधारित निर्णय ले सकते हैं, ईमेल ट्रैकिंग से रूपांतरण बढ़ा सकते हैं और लेआउट कस्टमाइज़ कर सकते हैं।
संपर्क प्रबंधन सॉफ्टवेयर
प्रभावी संपर्क प्रबंधन के लिए आपको केवल स्प्रैडशीट से अधिक की आवश्यकता है। सेल्सफोर्स संपर्क प्रबंधन के साथ आप महत्वपूर्ण ग्राहक डेटा का विश्लेषण कर सकते हैं, अपने ग्राहकों के इतिहास को संपर्क से अनुबंध तक ट्रैक कर सकते हैं, संगठन में सहयोग कर सकते हैं, प्रासंगिक दस्तावेज साझा कर सकते हैं, संभावनाओं और ग्राहक मुद्दों पर आंतरिक अंतर्दृष्टि का विश्लेषण कर सकते हैं, डिजिटल सामग्री प्रकाशित कर सकते हैं, शेड्यूल कर सकते हैं और बैठकों की तैयारी कर सकते हैं और बहुत कुछ अधिक।
पाइपलाइन और पूर्वानुमान प्रबंधन
यह सुविधा आपके पूर्वानुमानों के लिए रीयल-टाइम दृश्यता की अनुमति देती है और आपकी संपूर्ण पाइपलाइन का एक एकीकृत दृश्य प्रदान करती है, डेटा संचालित निर्णयों के लिए एआई समर्थित अंतर्दृष्टि प्रदान करती है, त्वरित फ़िल्टर के साथ सबसे आशाजनक सौदों की पहचान और उन्हें बेहतर बनाती है और बॉक्स से बाहर केपीआई, आपको रिपोर्ट के आधार पर एक्सेस करने देती है प्रवृत्तियों पर और भी बहुत कुछ।
समर्थित एकीकरण
इस फ्रेशवर्क्स बनाम सेल्सफोर्स समीक्षा के समर्थित तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अनुभाग पर आते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि दोनों प्लेटफ़ॉर्म काफी संख्या में ऐप्स के साथ संगत हैं। उसी के संबंध में विवरण नीचे दिया गया है।
ताज़गी का सामान
प्लेटफ़ॉर्म अपने ऐप मार्केटप्लेस पर उपलब्ध कई एकीकरण प्रदान करता है। कुछ मूल रूप से समर्थित थर्ड पार्टी एप्लिकेशन और प्लगइन्स में फ्रेशडेस्क, जूम, गूगल सूट, जीरा, रेस्क्यू, फ्रेशबुक, स्लैक, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, हार्वेस्ट, जैपियर, ड्रॉपबॉक्स, अमेज़ॅन वेब सर्विसेज, क्विकबुक, डीएनएफ, शॉपिफाई, कैच और बहुत कुछ शामिल हैं।
Salesforce
सेल्सफोर्स एक व्यापक ऐप लाइब्रेरी भी प्रदान करता है जिनमें से कुछ इस प्रकार हैं; हबस्पॉट, एसएपी, ओरेकल ईआरपी क्लाउड, नेटसुइट, सेज, मेलचिम्प, मार्केटो, ज़ुओरा, वूकामर्स, मैगेंटो, माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 फाइनेंस एंड ऑपरेशंस, एलोक्वा, कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट, एक्यूमैटिका, रिंगसेंट्रल और बहुत कुछ। मैं
यह भी पढ़ें: ThriveCart बनाम WooCommerce: आपको किसमें शामिल होना चाहिए?
मूल्य निर्धारण और योजनाएं
फ्रेशवर्क्स प्राइसिंग मॉडल
मूल्य निर्धारण संरचना व्यक्तिगत Freshworks उत्पाद पर निर्भर करती है लेकिन आपके पास 21 दिनों की निःशुल्क परीक्षण अवधि तक पहुंच है।
Freshdesk
सपोर्ट डेस्क- आप या तो मुफ्त संस्करण या किसी भी भुगतान योजना का उपयोग कर सकते हैं। "ग्रोथ" पैकेज की कीमत $15 है, "प्रो" की कीमत $49 है और "एंटरप्राइज" की लागत $79 प्रति एजेंट प्रति माह है जब सालाना बिल भेजा जाता है।
Freshsales
आप या तो फ्रेशलेस फ्री संस्करण का उपयोग कर सकते हैं या $15 के लिए "ग्रोथ" पैकेज की सदस्यता ले सकते हैं, $39 के लिए "प्रो" और हर महीने प्रति उपयोगकर्ता $69 के लिए "एंटरप्राइज" जब सालाना बिल भेजा जाता है।
ताजा मार्केटर
फ्रेशमार्केटर तीन अन्य भुगतान योजनाओं के साथ एक मुफ्त संस्करण भी प्रदान करता है। "ग्रोथ" पैकेज $19 पर उपलब्ध है, "प्रो" $149 पर और "एंटरप्राइज" मासिक आधार पर $ 299 के लिए उपलब्ध है जब सालाना बिल दिया जाता है।
ताजा सेवा
आपके पास $19 के लिए "स्टार्टर" प्लान, $49 पर "ग्रोथ", $89 पर "प्रो" और सालाना बिल किए जाने पर मासिक आधार पर $109 प्रति एजेंट के लिए "एंटरप्राइज" तक पहुंच है।
सेल्सफोर्स प्राइसिंग मॉडल
मंच बिक्री और सेवा क्लाउड दोनों के लिए चार अलग-अलग मूल्य निर्धारण संरचनाएं प्रदान करता है, अर्थात् आवश्यक, व्यावसायिक, उद्यम और असीमित।
अनिवार्य - इसकी लागत $25 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह है और आपको संपर्क, खाता, लीड और अवसर प्रबंधन, ईमेल एकीकरण और सेल्सफोर्स मोबाइल ऐप जैसी सुविधाएं प्रदान करता है।
पेशेवर - इसे $75 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह की दर से खरीदा जा सकता है। आवश्यक सुविधाओं के अतिरिक्त आपके पास लीड पंजीकरण और नियम-आधारित स्कोरिंग और सहयोगी पूर्वानुमान तक पहुंच है।
उद्यम - योजना को एक महीने के लिए $150 प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए सब्सक्राइब किया जा सकता है और आपके पास वर्कफ़्लो और अनुमोदन स्वचालन जैसी अतिरिक्त कार्यक्षमताओं तक पहुंच है।
असीमित - प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए मासिक आधार पर योजना की लागत $300 है और यह आपको कॉन्फ़िगरेशन सेवाओं और 24/7 प्राथमिकता समर्थन जैसी विशिष्ट सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करती है।
उपयोग में आसानी
फ्रेशवर्क्स बनाम सेल्सफोर्स की उपयोगिता में आसानी की तुलना करते हुए, फ्रेशवर्क्स इस श्रेणी के खिलाफ अकेले जीतता है। दोनों सीआरएम सॉफ्टवेयर बेहद महत्वपूर्ण, बुद्धिमान और सहज ज्ञान युक्त उपकरण प्रदान करता है, हालांकि, आप अपने व्यवसाय को लाभ पहुंचाने के लिए उनका उपयोग कितनी आसानी से कर सकते हैं, यह बहुत अलग है। मैं
सेल्सफोर्स की तुलना में फ्रेशवर्क्स में काम करने की एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है, जहाँ आपको अपने व्यावसायिक कार्यों के लिए सेवाओं का लाभ उठाने के लिए वास्तव में पेशेवर प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है।
ग्राहक सहयोग
इस फ्रेशवर्क्स बनाम सेल्सफोर्स समीक्षा के ग्राहक सहायता पहलू पर चर्चा करते हुए, आपको पता होना चाहिए कि दोनों प्लेटफॉर्म पेशेवर और साथ ही त्वरित सहायता प्रदान करते हैं।
ताज़गी का सामान
मंच व्यापक स्वयं सहायता संसाधन प्रदान करता है जैसे विस्तृत ज्ञान आधार, ब्लॉग पोस्ट, अकादमी, वीडियो लाइब्रेरी, केस स्टडी, सिस्टम स्थिति, रिपोर्ट, ईबुक इत्यादि।
सपोर्ट टीम तक पहुंचने के लिए आप या तो उनसे फोन कॉल के जरिए संपर्क कर सकते हैं या सपोर्ट टिकट जमा कर सकते हैं। सामुदायिक चैनल के माध्यम से अपने साथियों से जुड़ें और अपडेट रहने के लिए फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन, यूट्यूब और ग्लासडोर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर फ्रेशवर्क्स में शामिल हों।
Salesforce
मंच पटरी से उतरे हुए दस्तावेज, समर्पित ब्लॉग, वेबिनार, व्यापक लेख, डेमो, प्रभाव कहानियां, परियोजना मॉड्यूल और ट्रेलहेड अकादमी प्रदान करता है।
सेल्सफोर्स की सहायता टीम से लाइव चैट, फीडबैक फॉर्म, ट्रेलब्लेज़र समुदाय और सहायता टीम के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है। आप उनके साथ यूट्यूब, फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन और इंस्टाग्राम जैसे सामाजिक मंचों पर भी जुड़ सकते हैं।
फ्रेशवर्क्स ग्राहक समीक्षा
इसका इस्तेमाल सपोर्ट टीम समेत पूरी सेल्स टीम कर रही है। हमारे पास हमारा सपोर्ट पोर्टल है जो फ्रेशसेल्स से भी जुड़ा है ताकि हम ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार अपने प्रसाद को अनुकूलित कर सकें (पूर्ण समीक्षा)
फ्रेशवर्क्स में एक युवा और गतिशील कार्यबल है (पूर्ण समीक्षा)
फ्रेशडेस्क के इन-हाउस डेटा लेक ने प्रसंस्करण और जांच के लिए डेटा प्रदान किया, लेकिन डेटा अधूरा था और इंजीनियरिंग पृष्ठभूमि के बिना विश्लेषण और समझना मुश्किल था (पूर्ण समीक्षा)
सेल्सफोर्स ग्राहक समीक्षा
यूजर इंटरफेस बहुत साफ और सरल है और इसमें बदलाव करने और दिखाने के लिए कुछ करने में बहुत कम समय लगता है। (पूर्ण समीक्षा)
अलग सेल्सफोर्स सिस्टम चलाने का मतलब लाइसेंस लागत में अधिक भुगतान करना भी था। (पूर्ण समीक्षा)
एक गैर-लाभकारी संस्था में 2 वर्षों के लिए Salesforce का उपयोग किया। मुझे याद है कि संक्रमण चट्टानी था, लेकिन उत्पाद हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली चमकदार प्रणाली से 10,000x बेहतर था। यह सीआरएम अच्छाइयों से भरा हुआ है और आपके प्रशिक्षित होने के बाद सहज है। (पूर्ण समीक्षा)
निष्कर्ष - अंतिम कहो
इसका कोई सारगर्भित उत्तर नहीं है कि कौन सा बेहतर सीआरएम प्लेटफॉर्म है, हालांकि, इसका उत्तर है कि इन दो सेवाओं में से कौन सी आपकी और आपके व्यवसाय की अधिक मदद कर सकती है।
फ्रेशवर्क्स के साथ आगे बढ़ें यदि आप एक शुरुआती अनुकूल अनुभव, सहज और आधुनिक डैशबोर्ड, वास्तविक संचालन के साथ शुरू करने के लिए कम सीखने की अवस्था और ऐड-ऑन खरीदने के बजाय पूरी तरह से सुसज्जित समाधान चाहते हैं।
सेल्सफोर्स आपके लिए एक बढ़िया विकल्प है यदि आपको उद्यम स्तर की सेवाओं की आवश्यकता है, पहले प्लेटफ़ॉर्म सीखने में कोई आपत्ति नहीं है और पेशेवर प्रशिक्षण लेने के लिए तैयार हैं और अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार ऐड-ऑन कार्यक्षमता पैक खरीदना चाहते हैं।
