Pipedrive vs Salesmate 2026 : Quel est le meilleur outil CRM ?
Si vous ne savez pas quelle plateforme de CRM et de parcours client choisir entre Pipedrive et Salesmate ?
Si tel est le cas, alors pour déterminer quelle est la meilleure option pour votre entreprise, cet article Pipedrive vs Salesmate pourrait vous aider à le découvrir. 😚
Présentation de Pipedrive
Dans cet article Pipedrive vs Salesmate, nous comparerons la plate-forme CRM de vente sur un certain nombre de facteurs, notamment les fonctionnalités clés, les plans tarifaires, le support client, les intégrations et plus encore.
Fondée en 2010, Pipedrive a été conçue et développée pour répondre aux besoins des personnes impliquées dans le processus de vente. C'est pourquoi ses fondateurs ont créé une plateforme axée sur les commerciaux et la vente par l'activité.
Plus de 100,000 175 entreprises de XNUMX pays au total font confiance à Pipedrive. Avec Pipedrive, vous avez accès à une pléthore d'outils et de ressources de vente intuitifs tels que des informations et des rapports, l'automatisation des e-mails, des outils de communication intégrés, la visualisation du pipeline, la génération de leads et bien plus encore.
Présentation de Salesmate.io
Fondée en 2016, Salesmate a son siège social à Charlotte, en Caroline du Nord. Même si Salesmate est une édition plus récente par rapport à Pipedrive, il a marqué son nom juste et carré.
Actuellement, Salesmate sert plus de 4,000 70 entreprises dans XNUMX pays du monde. Bien que Salesmate ne dispose pas d'une base de clients massive, il les retient en fournissant une suite complète d'outils d'administration et de fonctionnalités intelligentes.
Certaines des fonctionnalités proposées incluent les rapports et analyses, la gestion des transactions, l'automatisation des ventes, les outils de suivi, la gestion des tâches, l'automatisation des flux de travail, la gestion des contacts, etc.
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Fonctionnalités clés de Pipedrive
1. Gestion des leads
Avec l'aide du logiciel de gestion des prospects de Pipedrive, vous pouvez augmenter considérablement la valeur moyenne des transactions conclues, réduire le temps total nécessaire pour conclure une transaction, découvrir des prospects prometteurs et les hiérarchiser.
Certains des attributs que vous pouvez utiliser incluent la boîte de réception des prospects, la pourriture des transactions, les formulaires Web, le prospecteur, la chronologie des contacts, les visiteurs Web, le chatbot, la boîte de réception de messagerie, etc.
2. Suivi des e-mails et communications
Accédez à des outils de communication centralisés et intégrés en un seul endroit pour faciliter la connexion de vos clients et des membres de votre équipe dans divers services. 😊
Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez fluidifier les relations avec les clients, découvrir des prospects prometteurs, convertir des prospects en utilisateurs fidèles, renforcer la notoriété de la marque, conclure davantage de transactions, etc.
Les outils de suivi vous permettent d'analyser chaque étape de l'entonnoir de vente, de surveiller les appels, de remplir automatiquement les données Pipedrive dans vos documents, etc. Certaines des tâches que vous pouvez effectuer en ce qui concerne les e-mails incluent les modèles d'e-mail, la synchronisation, la planification, le regroupement, etc. .
3. Aperçus et rapports
Vous avez la possibilité d'accéder, de surveiller et de dériver des décisions fondées sur des données à partir de tous les rapports analytiques à votre disposition. Vous pouvez accéder à une analyse en temps réel des performances de chacun, prévoir les revenus, partager des tableaux de bord en direct, gérer des équipes, générer des rapports personnalisés, suivre les conversions de transactions, afficher des rapports sur la vitesse des transactions, etc.
4. Intégrations prises en charge par Pipedrive
Pipedrive prend actuellement en charge plus de 300 applications professionnelles différentes grâce auxquelles vous pouvez étendre considérablement vos capacités.
Certaines des intégrations prises en charge incluent, mais sans s'y limiter, Google Drive, Mailigen Syncbot, Zapier, Zoom, Google Calendar, Gmail, WhatsApp, iCloud, Quickbooks, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Xero, Trello, DocuSign, Facebook Messenger, Asana, Appel aérien et plus encore.
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Fonctionnalités clés de Salesmate
1. Gestion du pipeline des ventes
Les fonctionnalités de Salesmate vous permettent d'analyser la rentabilité d'une transaction, de créer un pipeline de ventes adapté à votre entreprise, d'automatiser les tâches à chaque étape, etc.
Vous obtenez des informations en temps réel sur les transactions de grande valeur, découvrez rapidement les goulots d'étranglement, résolvez les obstacles aux ventes, segmentez et filtrez les données pour cibler les clients en utilisant les bonnes transactions, suivez automatiquement les activités, capturez les transactions de n'importe où, etc.
2. Gestion des contacts
Grâce aux fonctionnalités de gestion des contacts, vous avez la possibilité de créer plusieurs pipelines, de gérer et de hiérarchiser les contacts en fonction des types d'entreprise et de fournir les meilleurs résultats possibles.
Vous pouvez accéder à la vue d'ensemble du parcours de chaque client via une chronologie graphique et afficher son historique de contacts, ses conversations, ses activités, etc.
Salesmate vous permet d'effectuer des actions groupées sur plusieurs contacts à la fois, de créer de nouvelles activités et de définir des rappels, de gérer des enregistrements complets, de trier les contacts à l'aide de plus de 50 filtres et plus encore.
3. Appel intégré
Le système Salesmate vous permet de gérer différents canaux de communication à partir d'une seule plateforme intégrée. Vous avez accès à un système téléphonique virtuel abordable et facile à configurer dont vous pouvez personnaliser la disposition et la séquence d'appel, utiliser des automatisations intelligentes, etc.
Vous pouvez attribuer des numéros de contact à votre équipe de vente, transférer de manière transparente les appels vers différents services sans causer de problèmes de communication entre vous et vos clients, capturer les détails des appels, augmenter la productivité des ventes à l'aide de la fonction de journal des appels automatisé et du numéroteur puissant, et plus encore. 😘
4. Intégrations prises en charge par Salesmate
Salesmate vous offre l'avantage d'aligner vos diverses autres applications et plugins grâce aux intégrations prises en charge.
Certaines des intégrations tierces actuellement disponibles et compatibles incluent ActiveCampaign, AWeber, Chrome pour Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Google Contacts, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack , Zoom, Xéro, Zapier, etc.
Plans tarifaires Pipedrive
1. Formule Essentielle – La formule « Essentielle » est disponible à 11.90 $ par utilisateur et par mois avec une facturation mensuelle, ou à 9.90 $ par utilisateur et par mois avec une facturation annuelle. Elle inclut notamment les fonctionnalités essentielles suivantes : gestion des transactions, du calendrier, du pipeline et des prospects, personnalisations, importation de données, etc.
2. Avancé – L’abonnement « Avancé » est disponible à 24.90 $ par utilisateur et par mois pour un engagement mensuel et à 19.90 $ par utilisateur et par mois pour un engagement annuel. Il inclut toutes les fonctionnalités essentielles et offre en plus : synchronisation, regroupement, planification et modèles d’e-mails, suivi des ouvertures et des clics, outil de création de flux de travail, etc.
3. Professionnel – L’abonnement « Professionnel » coûte 39.90 $ par utilisateur et par mois avec un engagement annuel et 49.90 $ avec un engagement mensuel. Outre toutes les fonctionnalités de l’abonnement « Avancé », vous bénéficiez des options suivantes : appels et suivi en un clic, création, gestion et signature électronique de documents, prévisions de revenus, etc.
4. Entreprise – Le forfait « Entreprise » est disponible à 74.90 $ par utilisateur et par mois ou à 59.90 $ par utilisateur et par mois, selon la formule d’abonnement choisie (mensuelle ou annuelle). Il comprend toutes les fonctionnalités du forfait « Professionnel », ainsi que les fonctionnalités exclusives suivantes : aucune limite sur les fonctionnalités, autorisations utilisateur illimitées, paramètres de visibilité améliorés, options de sécurité personnalisables, assistance téléphonique, etc.
Plans de tarification Salesmate
1. Formule Starter – La formule « Starter » coûte 15 $ par mois et par utilisateur avec une facturation mensuelle, et 12 $ par utilisateur et par mois avec un abonnement annuel. Elle vous donne accès à des fonctionnalités telles que la gestion de plusieurs pipelines, un tableau de bord et des rapports standard, la gestion des flux de travail, les appels et SMS intégrés, les formulaires web, et bien plus encore.
2. Croissance – Le forfait « Croissance » coûte 24 $ par utilisateur et par mois avec un abonnement annuel et 30 $ avec un abonnement mensuel. Outre toutes les fonctionnalités du forfait « Démarrage », vous bénéficiez des options suivantes : gestion des produits, gestion des objectifs, rappels et planification des e-mails, boîte de réception d’équipe, tableau de bord et rapports personnalisés, etc.
3. Boost – Abonnez-vous au forfait « Boost » à 50 $ par utilisateur et par mois ou à 40 $ par utilisateur et par mois, selon la durée de votre abonnement (mensuelle ou annuelle). Il inclut toutes les fonctionnalités du forfait « Growth », ainsi que d’autres fonctionnalités comme la gestion d’équipe, la file d’attente intelligente des activités, le numéroteur automatique, le dépôt de messages vocaux, la restriction d’adresse IP, l’augmentation des limites de flux de travail et de séquences, etc. 😉
4. Entreprise – L'abonnement personnalisé « Entreprise » de Salesmate est spécialement conçu pour les grandes organisations. Si vous représentez une telle institution, contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis. Ce forfait inclut des fonctionnalités exclusives, notamment : un gestionnaire de compte dédié, une intégration personnalisée, une assistance prioritaire, des tableaux de bord et des autorisations illimités, ainsi que des limites de flux de travail et de séquences accrues.
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Pipedrive et Salesmate – Service client
Pipedrive vous donne accès à une base de connaissances complète, des articles d'aide détaillés, des billets de blog, des conseils de vente, des formations express, des formations CRM, des newsletters et un forum d'actualités présentant des rapports d'analyse des ventes, des communiqués de presse, etc. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance via le chatbot Pipedrive, par e-mail ou en cliquant sur le bouton « Nous contacter » ou « Aide rapide » (icône point d'interrogation) depuis votre tableau de bord. Suivez Pipedrive sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn et Twitter) pour rester informé(e).
Salesmate, le logiciel CRM et de gestion du parcours client, vous offre plusieurs moyens de contacter l'équipe d'assistance. Vous avez accès à un portail d'assistance complet, des articles de blog régulièrement mis à jour, les dernières nouveautés produits, une bibliothèque de tutoriels vidéo, des outils et modèles gratuits, un programme partenaire et bien plus encore. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance par chat en direct ou en soumettant un ticket. Vous pouvez également les joindre via les réseaux sociaux comme LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube, etc. 😇
Avantages et inconvénients de Pipedrive
👍 Pros
- Pipedrive vous offre une période d'essai gratuite de 14 jours pour leurs plans d'abonnement.
- Vous avez accès à diverses fonctionnalités de vente avancées, notamment un système d'automatisation des ventes, un pipeline de vente visuel, la planification et le suivi des e-mails, des rapports personnalisables, des outils de communication intégrés pour la gestion des prospects, etc.
- Avec Pipedrive, vous pouvez intégrer plus de 300 applications et plugins tiers différents pour étendre vos capacités.
- Pipedrive s'engage à assurer la sécurité de vos données et respecte les réglementations de sécurité au niveau de l'industrie, vous offre un contrôle total sur votre compte, est conforme au RGPD et plus encore.
👎 Contre
- Offre moins de fonctionnalités axées sur les ventes par rapport à Salesmate.
Avantages et inconvénients de Salesmate
👍 Pros
- La plateforme offre une période d'essai gratuite de 15 jours.
- Salesmate regorge d'une suite complète d'automatisation des ventes, d'appels intégrés, de suivi, de prévisions, de rapports et d'autres outils similaires.
- Vous avez accès à une large bibliothèque d'intégrations tierces compatibles avec les solutions Sales CRM.
- Salesmate fournit des plates-formes CRM orientées vers l'industrie, par exemple, l'immobilier, la construction, le SaaS, les consultants, etc.
👎 Contre
- Bien que bon marché, la plate-forme propose des plans d'abonnement coûteux par rapport à Pipedrive.
Conclusion – Verdict final
Résumant notre article Pipedrive vs Salesmate en résumant les aspects clés de la plate-forme et en recommandant quand choisir quel logiciel CRM.
Choisissez Pipedrive plutôt que Salesmate si vous voulez une plate-forme avec moins ou pas de courbe d'apprentissage, un budget abordable, équipée d'une majorité de fonctionnalités de vente avancées nécessaires, chargée de ressources d'auto-assistance et d'un support client décent. 😍
D'un autre côté, Salesmate est excellent lorsqu'il s'agit d'une suite complète de fonctionnalités intelligentes qui fournissent des informations détaillées sur chaque aspect des ventes, une interface abordable et facile à utiliser et un support client fiable.
Il n'y a pas de réponse définitive à quelle plate-forme, Pipedrive vs Salesmate est la meilleure. C'est en fonction des besoins de votre entreprise et des ressources fournies par rapport à ces besoins que vous devez tenir compte pour trouver la meilleure solution pour votre équipe de vente.
