Table des matières
Si vous ne savez pas quelle plateforme de CRM et de parcours client choisir entre Pipedrive et Salesmate ?
Si tel est le cas, alors pour déterminer quelle est la meilleure option pour votre entreprise, cet article Pipedrive vs Salesmate pourrait vous aider à le découvrir. 😚
Présentation de Pipedrive
Dans cet article Pipedrive vs Salesmate, nous comparerons la plate-forme CRM de vente sur un certain nombre de facteurs, notamment les fonctionnalités clés, les plans tarifaires, le support client, les intégrations et plus encore.
Fondée en 2010, Pipedrive est conçu et développé pour répondre aux besoins des personnes impliquées dans le processus de vente proprement dit. Par conséquent, les fondateurs de Pipedrive ont créé la plate-forme sur la vente axée sur les vendeurs et basée sur l'activité.
Plus de 100,000 175 entreprises de XNUMX pays au total font confiance à Pipedrive. Avec Pipedrive, vous avez accès à une pléthore d'outils et de ressources de vente intuitifs tels que des informations et des rapports, l'automatisation des e-mails, des outils de communication intégrés, la visualisation du pipeline, la génération de leads et bien plus encore.
Présentation de Salesmate.io
Fondée en 2016, Salesmate a son siège social à Charlotte, en Caroline du Nord. Même si Salesmate est une édition plus récente par rapport à Pipedrive, il a marqué son nom juste et carré.
Actuellement, Salesmate sert plus de 4,000 70 entreprises dans XNUMX pays du monde. Bien que Salesmate ne dispose pas d'une base de clients massive, il les retient en fournissant une suite complète d'outils d'administration et de fonctionnalités intelligentes.
Certaines des fonctionnalités proposées incluent les rapports et analyses, la gestion des transactions, l'automatisation des ventes, les outils de suivi, la gestion des tâches, l'automatisation des flux de travail, la gestion des contacts, etc.
Lisez aussi: Hubspot Marketing Hub contre Salesforce Marketing Cloud
Fonctionnalités clés de Pipedrive
1. Gestion des leads
Avec l'aide du logiciel de gestion des prospects de Pipedrive, vous pouvez augmenter considérablement la valeur moyenne des transactions conclues, réduire le temps total nécessaire pour conclure une transaction, découvrir des prospects prometteurs et les hiérarchiser.
Certains des attributs que vous pouvez utiliser incluent la boîte de réception des prospects, la pourriture des transactions, les formulaires Web, le prospecteur, la chronologie des contacts, les visiteurs Web, le chatbot, la boîte de réception de messagerie, etc.
2. Suivi des e-mails et communications
Accédez à des outils de communication centralisés et intégrés en un seul endroit pour faciliter la connexion de vos clients et des membres de votre équipe dans divers services. 😊
Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez fluidifier les relations avec les clients, découvrir des prospects prometteurs, convertir des prospects en utilisateurs fidèles, renforcer la notoriété de la marque, conclure davantage de transactions, etc.
Les outils de suivi vous permettent d'analyser chaque étape de l'entonnoir de vente, de surveiller les appels, de remplir automatiquement les données Pipedrive dans vos documents, etc. Certaines des tâches que vous pouvez effectuer en ce qui concerne les e-mails incluent les modèles d'e-mail, la synchronisation, la planification, le regroupement, etc. .
3. Aperçus et rapports
Vous avez la possibilité d'accéder, de surveiller et de dériver des décisions fondées sur des données à partir de tous les rapports analytiques à votre disposition. Vous pouvez accéder à une analyse en temps réel des performances de chacun, prévoir les revenus, partager des tableaux de bord en direct, gérer des équipes, générer des rapports personnalisés, suivre les conversions de transactions, afficher des rapports sur la vitesse des transactions, etc.
4. Intégrations prises en charge par Pipedrive
Pipedrive prend actuellement en charge plus de 300 applications professionnelles différentes grâce auxquelles vous pouvez étendre considérablement vos capacités.
Certaines des intégrations prises en charge incluent, mais sans s'y limiter, Google Drive, Mailigen Syncbot, Zapier, Zoom, Google Calendar, Gmail, WhatsApp, iCloud, Quickbooks, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Xero, Trello, DocuSign, Facebook Messenger, Asana, Appel aérien et plus encore.
Lisez aussi: ThriveCart vs WooCommerce : Lequel devriez-vous rejoindre ?
Fonctionnalités clés de Salesmate
1. Gestion du pipeline des ventes
Les fonctionnalités de Salesmate vous permettent d'analyser la rentabilité d'une transaction, de créer un pipeline de ventes adapté à votre entreprise, d'automatiser les tâches à chaque étape, etc.
Vous obtenez des informations en temps réel sur les transactions de grande valeur, découvrez rapidement les goulots d'étranglement, résolvez les obstacles aux ventes, segmentez et filtrez les données pour cibler les clients en utilisant les bonnes transactions, suivez automatiquement les activités, capturez les transactions de n'importe où, etc.
2. Gestion des contacts
Grâce aux fonctionnalités de gestion des contacts, vous avez la possibilité de créer plusieurs pipelines, de gérer et de hiérarchiser les contacts en fonction des types d'entreprise et de fournir les meilleurs résultats possibles.
Vous pouvez accéder à la vue d'ensemble du parcours de chaque client via une chronologie graphique et afficher son historique de contacts, ses conversations, ses activités, etc.
Salesmate vous permet d'effectuer des actions groupées sur plusieurs contacts à la fois, de créer de nouvelles activités et de définir des rappels, de gérer des enregistrements complets, de trier les contacts à l'aide de plus de 50 filtres et plus encore.
3. Appel intégré
Le système Salesmate vous permet de gérer différents canaux de communication à partir d'une seule plateforme intégrée. Vous avez accès à un système téléphonique virtuel abordable et facile à configurer dont vous pouvez personnaliser la disposition et la séquence d'appel, utiliser des automatisations intelligentes, etc.
Vous pouvez attribuer des numéros de contact à votre équipe de vente, transférer de manière transparente les appels vers différents services sans causer de problèmes de communication entre vous et vos clients, capturer les détails des appels, augmenter la productivité des ventes à l'aide de la fonction de journal des appels automatisé et du numéroteur puissant, et plus encore. 😘
4. Intégrations prises en charge par Salesmate
Salesmate vous offre l'avantage d'aligner vos diverses autres applications et plugins grâce aux intégrations prises en charge.
Certaines des intégrations tierces actuellement disponibles et compatibles incluent ActiveCampaign, AWeber, Chrome pour Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Google Contacts, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack , Zoom, Xéro, Zapier, etc.
Plans tarifaires Pipedrive
1. Essentiel – Le forfait "Essential" peut être utilisé pour 11.90 $ par utilisateur pendant un mois lorsqu'il est facturé mensuellement ou 9.90 $ par utilisateur et par mois lorsqu'il est facturé annuellement. Certaines des fonctionnalités de base dont vous pouvez tirer parti incluent les suivantes ; Gestion des transactions, du calendrier, du pipeline et des prospects, personnalisations, importation de données, etc.
2. Avancé – Le plan "Avancé" peut être acheté pour 24.90 $ pour un utilisateur par mois ou 19.90 $ par utilisateur pour un mois en fonction de la durée d'abonnement mensuel et annuel respectivement. Il comprend toutes les fonctionnalités essentielles et offre également les caractéristiques suivantes ; Synchronisation des e-mails, regroupement, planification et modèles, suivi des ouvertures et des clics, générateur de flux de travail et plus encore.
3. Professionnel – Le plan "Professionnel" coûte 39.90 $ par utilisateur pendant un mois lorsqu'il est facturé sur une base annuelle et 49.90 $ lorsqu'il est facturé mensuellement. En plus de toutes les fonctionnalités du forfait d'abonnement "Avancé", vous avez accès aux éléments suivants ; Appel et suivi en un clic, création, gestion et signature électronique de documents, prévisions de revenus, etc.
4. Entreprise - Le forfait "Enterprise" peut être acheté pour 74.90 $ par utilisateur et par mois ou 59.90 $ pour le même en fonction de la base d'abonnement mensuel et annuel respectivement. Il comprend toutes les fonctionnalités du plan "Professionnel" en plus des fonctionnalités exclusives suivantes ; Aucune limite sur aucune fonctionnalité, autorisation utilisateur illimitée, meilleurs paramètres de visibilité, préférences de sécurité facultatives, assistance téléphonique et plus encore.
Plans de tarification Salesmate
1. Démarreur – Le plan "Starter" coûte 15 $ par mois et par utilisateur lorsqu'il est facturé mensuellement et 12 $ pour chaque utilisateur par mois sur une base annuelle. Vous avez accès à des fonctionnalités telles que la gestion de pipelines multiples, le tableau de bord et les rapports standard, la gestion des flux de travail, les appels et SMS intégrés, les formulaires Web, etc.
2. Croissance - Le forfait "Growth" coûte 24 $ par utilisateur pendant un mois lorsqu'il est facturé sur une base annuelle et 30 $ lorsqu'il est facturé mensuellement. En plus de toutes les fonctionnalités du plan "Starter", vous avez accès aux attributs suivants ; Gestion des produits, gestion des objectifs, rappels et planification des e-mails, boîte de réception de l'équipe, tableau de bord et rapports personnalisés, etc.
3. Booster – Abonnez-vous au plan "Boost" à 50 $ par utilisateur par mois ou 40 $ par utilisateur pendant un mois en fonction de la durée mensuelle et annuelle respectivement. Il comprend toutes les fonctionnalités de "Croissance" ainsi que quelques autres, notamment la gestion d'équipe, la file d'attente d'activités intelligentes, le numéroteur de puissance, la suppression de la messagerie vocale, la restriction IP, l'augmentation des flux de travail et des limites de séquence, etc. 😉
4. Entreprise - Le plan d'abonnement personnalisé "Enterprise" de Salesmate est spécialement conçu pour les grandes organisations et si vous appartenez à l'une de ces institutions, vous pouvez contacter l'équipe de vente pour obtenir le prix indiqué. Ce package comprend des fonctionnalités exclusives dont certaines sont les suivantes ; Gestionnaire de compte dédié, intégration personnalisée, assistance prioritaire, tableaux de bord et autorisations illimités, flux de travail et limites de séquence accrus, etc.
Lisez aussi: Dynamics 365 vs Salesforce : quel CRM préférer ?
Pipedrive et Salesmate – Service client
Pipe drive – La plate-forme vous offre l'accès à une base de connaissances complète, des articles d'aide élaborés, des articles de blog, des conseils de vente, un cours intensif, une formation CRM, des newsletters et un forum de salle de presse qui affiche des rapports sur les ventes, des communiqués de presse, etc. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance en utilisant l'une des manières suivantes ; Chatbot Pipedrive, e-mail et en cliquant sur le bouton Parlez-nous ou Point d'interrogation de l'aide rapide depuis le tableau de bord de votre compte. Rejoignez les forums sociaux de Pipedrive pour des mises à jour sur des plateformes telles que Facebook, LinkedIn et Twitter.
Compagnon de vente – Le logiciel CRM et de parcours client vous offre également plusieurs moyens de vous connecter avec l'équipe d'assistance de Salesmate. En ce qui concerne les ressources d'auto-assistance, vous avez accès à un portail d'assistance complet, des articles de blog constamment mis à jour, des mises à jour de produits, une bibliothèque de didacticiels vidéo, des outils et modèles gratuits, un programme partenaire et plus encore. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance via le chat en direct ou en soumettant un ticket. Vous pouvez vous y connecter en utilisant des forums sociaux tels que LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube, etc. 😇
Avantages et inconvénients de Pipedrive
👍 Pros
- Pipedrive vous offre une période d'essai gratuite de 14 jours pour leurs plans d'abonnement.
- Vous avez accès à diverses fonctionnalités de vente avancées, notamment un système d'automatisation des ventes, un pipeline de vente visuel, la planification et le suivi des e-mails, des rapports personnalisables, des outils de communication intégrés pour la gestion des prospects, etc.
- Avec Pipedrive, vous pouvez intégrer plus de 300 applications et plugins tiers différents pour étendre vos capacités.
- Pipedrive s'engage à assurer la sécurité de vos données et respecte les réglementations de sécurité au niveau de l'industrie, vous offre un contrôle total sur votre compte, est conforme au RGPD et plus encore.
👎 Contre
- Offre moins de fonctionnalités axées sur les ventes par rapport à Salesmate.
Avantages et inconvénients de Salesmate
👍 Pros
- La plateforme offre une période d'essai gratuite de 15 jours.
- Salesmate regorge d'une suite complète d'automatisation des ventes, d'appels intégrés, de suivi, de prévisions, de rapports et d'autres outils similaires.
- Vous avez accès à une large bibliothèque d'intégrations tierces compatibles avec les solutions Sales CRM.
- Salesmate fournit des plates-formes CRM orientées vers l'industrie, par exemple, l'immobilier, la construction, le SaaS, les consultants, etc.
👎 Contre
- Bien que bon marché, la plate-forme propose des plans d'abonnement coûteux par rapport à Pipedrive.
Conclusion – Verdict final
Résumant notre article Pipedrive vs Salesmate en résumant les aspects clés de la plate-forme et en recommandant quand choisir quel logiciel CRM.
Choisissez Pipedrive plutôt que Salesmate si vous voulez une plate-forme avec moins ou pas de courbe d'apprentissage, un budget abordable, équipée d'une majorité de fonctionnalités de vente avancées nécessaires, chargée de ressources d'auto-assistance et d'un support client décent. 😍
D'un autre côté, Salesmate est excellent lorsqu'il s'agit d'une suite complète de fonctionnalités intelligentes qui fournissent des informations détaillées sur chaque aspect des ventes, une interface abordable et facile à utiliser et un support client fiable.
Il n'y a pas de réponse définitive à quelle plate-forme, Pipedrive vs Salesmate est la meilleure. C'est en fonction des besoins de votre entreprise et des ressources fournies par rapport à ces besoins que vous devez tenir compte pour trouver la meilleure solution pour votre équipe de vente.
