Sisällys
Yrityksen pyörittäminen tarkoittaa monien tehtävien jongleeraamista, ja se voi olla todella väsyttävää. Tajusin, että on aika tehdä asioista helpompaa ja tehokkaampaa.
Vastaus? Käytä hyvää CRM-järjestelmää (Customer Relationship Management). Tämä työkalu voi hoitaa toistuvia, aikaa vieviä asioita, kuten seurata asiakkaiden tietoja ja myyntiä.
Näin voin keskittyä enemmän uusiin ideoihin liiketoiminnan kasvattamiseksi. Mutta suuri kysymys on, mikä CRM minun pitäisi valita? Minulle paras olisi helppokäyttöinen, joustava sopimaan yritykseni tarpeisiin ja toimimaan hyvin muiden käyttämieni työkalujen kanssa.
Oikealla CRM:llä voin tehdä työni paremmin ja nopeammin, jolloin minulla on enemmän aikaa miettiä, kuinka parantaa liiketoimintaa entisestään.
Opas täydellisen CRM:n löytämiseen
Yrityksesi paras CRM on sellainen, joka vastaa liiketoimintaprosessejasi, tavoitteitasi ja tiimisi työtapaa.
Kannattaa käyttää aikaa tutkimiseen ja mahdollisesti testaamaan erilaisia vaihtoehtoja löytääksesi täydellisen istuvuuden.
Käyttäjäystävällisyys
CRM:n tulee olla helppokäyttöinen ja ymmärrettävä. Jos se on liian monimutkaista, tiimisi ei ehkä käytä sitä tehokkaasti.
Etsi CRM:ää, jossa on intuitiivinen käyttöliittymä, selkeä navigointi ja selkeät ominaisuudet. Tämä varmistaa, että tiimisi pystyy sopeutumaan siihen nopeasti ilman laajaa koulutusta.
Räätälöinti ja skaalautuvuus
CRM:si pitäisi pystyä kasvamaan yrityksesi mukana. Se on mukautettava vastaamaan erityistarpeitasi.
Olipa kyseessä uusien kenttien lisääminen, työnkulkujen muuttaminen tai integrointi muihin työkaluihin, CRM:n tulee olla riittävän joustava mukautuakseen yrityksesi muuttuviin vaatimuksiin.
Integrointikyvyt
CRM:n tulee integroitua saumattomasti muihin yrityksesi käyttämiin työkaluihin ja järjestelmiin, kuten sähköpostialustat, sosiaalinen media, kirjanpito-ohjelmistot, Jne
Tämä integrointi auttaa virtaviivaistamaan prosesseja ja varmistaa, että kaikki tietosi ovat synkronoituja ja käytettävissä yhdestä paikasta.
Tietojen analysointi- ja raportointiominaisuudet
Hyvä CRM ei ole vain tietojen tallentamista; kyse on myös siitä, mitä voit oppia siitä. Etsi CRM, joka tarjoaa vankat data-analyysi- ja raportointityökalut.
Sen pitäisi pystyä tarjoamaan näkemyksiä asiakkaiden käyttäytymisestä, myyntitrendeistä ja markkinoinnin tehokkuudesta, mikä auttaa sinua tekemään tietoisia päätöksiä liiketoimintaasi varten.
FreshWorks
Freshworks CRM on pilvipohjainen asiakassuhteiden hallinta (CRM) -ratkaisu, joka on suunniteltu kaikenkokoisille yrityksille.
Se on osa Freshworks-tuotesarjaa, joka keskittyy tarjoamaan käyttäjäystävällisiä, skaalautuvia yritysohjelmistoja.
Tämä CRM integroi useita toimintoja, mukaan lukien myynnin ja markkinoinnin automaation, chat ja puhelinpalvelut, kaikki yhdelle alustalle.
Se tunnetaan intuitiivisesta käyttöliittymästään ja tekoälyyn perustuvista oivalluksistaan, joten se on suosittu valinta yritysten keskuudessa, jotka haluavat parantaa asiakkaiden sitoutumista ja virtaviivaistaa myyntiprosessejaan.
Viisi ainutlaatuista Freshworks CRM:n pistettä
Tekoälyn ohjaama pisteytys
Freshworks CRM sisältää tekoälyllä toimivan järjestelmän, joka pisteyttää automaattisesti liidejä heidän sitoutumisensa ja konversion todennäköisyyden perusteella. Tämä auttaa myyntitiimiä priorisoimaan ponnistelunsa lupaavimpien liidien löytämiseksi.
360 asteen asiakasnäkymä
Alusta tarjoaa kattavan näkymän jokaisesta asiakkaasta, mukaan lukien hänen yhteystietonsa, viestintähistoriansa, sosiaaliset profiilit ja vuorovaikutus yrityksesi kanssa. Tämä mahdollistaa yksilöllisemmän ja tietoisemman lähestymistavan asiakassuhteisiin.
Myynnin automaatio
Freshworks CRM automatisoi erilaisia myyntitehtäviä, kuten seuranta-, sähköposti- ja liiditoimeksiantoja. Tämä automaatio auttaa vähentämään manuaalista työmäärää ja parantamaan myynnin tehokkuutta.
Advanced Reporting and Analytics
CRM on varustettu vankilla analytiikka- ja raportointityökaluilla. Nämä työkalut tarjoavat yksityiskohtaista tietoa myynnin tehokkuudesta, asiakkaiden käyttäytymisestä ja muista kriittisistä mittareista, jotka auttavat strategisessa päätöksenteossa.
Monikanavainen viestintä
Se tukee monikanavaista viestintää, jolloin yritykset voivat olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa sähköpostin, chatin, puhelimen ja sosiaalisessa mediassa samalla alustalla.
Tämä ominaisuus varmistaa saumattoman viestinnän ja paremman asiakaskokemuksen hallinnan.
USP
Freshworks CRM:n ainutlaatuinen myyntivaltti (USP) on sen käyttäjäystävällisyyden ja edistyneiden tekoälyohjattujen ominaisuuksien yhdistelmä.
Tämä CRM erottuu intuitiivisesta käyttöliittymästään ja helppokäyttöisyydestään, mikä tekee siitä kaikenkokoisten yritysten käytettävissä, etenkin ilman laajaa teknistä asiantuntemusta.
Samaan aikaan se sisältää kehittyneitä tekoälytyökaluja liidien pisteytykseen ja asiakasymmärrykseen, mikä tarjoaa arvokasta datapohjaista ohjausta myynti- ja markkinointiponnisteluille.
Hinnoittelusuunnitelmat
| Kategoria | Kasvu | POPULAARI | yritys |
|---|---|---|---|
| Hinta (laskutetaan vuosittain) | 29 dollaria / agentti / kuukausi | 69 dollaria / agentti / kuukausi | 109 dollaria / agentti / kuukausi |
| Hinta (laskutetaan kuukausittain) | 35 dollaria / agentti / kuukausi | 83 dollaria / agentti / kuukausi | 131 dollaria / agentti / kuukausi |
| Omnichannel | Web-widget, Viestikanavat, Sähköposti | Sisältää kasvun + tuo oma kanavasi (BYOC), tuo oma puhelusi (BYOT) | Sisältää Pro |
| Itsepalvelu | Asiakasportaali, tietokanta, chatbotit | Sisältää kasvun + monikielisen tietokannan, artikkelien versioinnin, portaalin täydellisen räätälöinnin, yhteisön foorumit | Sisältää Pro + Approval -työnkulun, joustavan tietopohjahierarkian |
Salesforce
Salesforce on CRM-ratkaisujen globaali johtaja, joka tunnetaan kattavasta ja joustavasta alustastaan.
Se palvelee kaikenkokoisia yrityksiä ja tarjoaa laajan valikoiman toimintoja, jotka kattavat myynnin, asiakaspalvelun, markkinoinnin automaation, analytiikan ja sovelluskehityksen.
Salesforcen pilvipohjaisen arkkitehtuurin avulla yritykset voivat hallita asiakassuhteitaan tehokkaasti ilman laajan IT-infrastruktuurin tarvetta.
Ainutlaatuiset ominaisuudet
Räätälöinti ja laajennettavuus
Salesforcen alusta on erittäin muokattavissa, joten yritykset voivat räätälöidä CRM-kokemustaan. Tämä sisältää mukautettujen kenttien, työnkulkujen ja jopa täysin uusien sovellusten luomisen ekosysteemissä.
Salesforce Einstein
Tämä tekoälyllä toimiva ominaisuus tarjoaa edistyksellistä analytiikkaa, ennakoivia oivalluksia, automatisoitua tehtävien hallintaa ja personoitua asiakasvuorovaikutusta. Einstein voi analysoida trendejä ja antaa suosituksia, mikä auttaa yrityksiä olemaan ennakoivampia.
AppExchange-ekosysteemi
Salesforcen AppExchange on valtava markkinapaikka, joka sisältää tuhansia kolmannen osapuolen sovelluksia. Nämä sovellukset voidaan integroida Salesforceen, mikä laajentaa sen ominaisuuksia ja antaa yrityksille mahdollisuuden lisätä tiettyjä toimintoja tarpeen mukaan.
Kattava asiakasnäkymä
Salesforce tarjoaa 360 asteen näkymän jokaisesta asiakkaasta ja integroi tiedot eri kosketuspisteistä. Tämä kokonaisvaltainen lähestymistapa tarjoaa syvempiä näkemyksiä asiakkaiden käyttäytymisestä ja mieltymyksistä, mikä mahdollistaa kohdistetummat markkinointi- ja myyntistrategiat.
Kehittynyt raportointi ja hallintapaneelit
Alusta tarjoaa vankan analytiikan ja mukautettavat kojelautat, jotka tarjoavat reaaliaikaisen datan visualisoinnin ja yksityiskohtaiset raportit. Nämä työkalut ovat ratkaisevan tärkeitä suorituskykymittareiden seurannassa ja tietoon perustuvien päätösten tekemisessä.
USP
Salesforcen skaalautuvuus ja mukauttaminen tekevät siitä ihanteellisen sekä pienille että suurille yrityksille. Sen kyky integroida monenlaisiin sovelluksiin ja laaja toiminnallisuus erottaa sen joukosta monipuolisena CRM-ratkaisuna.
Hinnoittelusuunnitelmat
| Ominaisuus | Käynnistin | ammattilainen | yritys |
|---|---|---|---|
| Hinta | 25 dollaria käyttäjä/kuukausi | 80 dollaria käyttäjä/kuukausi | 165 dollaria käyttäjä/kuukausi |
| Laskutustiheys | Laskutetaan vuosittain | Laskutetaan vuosittain | Laskutetaan vuosittain |
| Kuvaus | Yksinkertaistettu asennus ja käyttöönotto; Leadin, tilin, yhteyshenkilön ja mahdollisuuksien hallinta; Sähköpostin integrointi ja automaattinen toimintojen talteenotto | Ennusteiden hallinta; Mukautettavat raportit ja hallintapaneelit; Lainaus ja sopimus | Kaikki ammattitaidolla sekä Advanced Pipeline Management and deal Insights; Aluehallinto ja suunnittelu; Työnkulku ja hyväksynnät |
Zoho CRM
Zoho CRM on osa Zoho ohjelmistoratkaisuja, jotka on suunniteltu edullisuutta ja helppokäyttöisyyttä ajatellen. Sitä suosivat erityisesti pienet ja keskisuuret yritykset.
Se tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia, jotka kattavat myynnin automaation, asiakastuen, markkinoinnin automaation ja varastonhallinnan, kaikki integroituna saumattomaan käyttökokemukseen.
Ainutlaatuiset ominaisuudet
Monikanavainen tuki
Zoho CRM:n avulla yritykset voivat olla yhteydessä asiakkaisiin eri kanavien, kuten sähköpostin, sosiaalisen median, live-chatin ja puheluiden kautta. Tämä monikanavainen lähestymistapa varmistaa johdonmukaisen ja tehokkaan asiakassuhteen.
AI Assistant (Zia)
Zia on Zohon tekoälyassistentti, joka tarjoaa ennusteita, ehdotuksia ja automaatiota. Zia voi analysoida myyntitietoja, ennustaa trendejä ja jopa havaita poikkeavuuksia myynnin kehityksessä.
Sales Force Automation
CRM automatisoi tärkeimmät myyntiprosessit, kuten liidien luominen, kontaktien hallinta, myyntiputkien hallinta ja suorituskykyanalyysi. Tämä automaatio virtaviivaistaa työnkulkua ja vähentää manuaalista työtä.
Suorituskyky ja analytiikka
Zoho CRM sisältää joukon analytiikkatyökaluja, jotka tarjoavat tietoa myynnin tehokkuudesta, markkinointikampanjoista ja asiakaspalvelun tehokkuudesta. Nämä työkalut auttavat tekemään tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä.
Räätälöinti ja integraatiot
Alusta voidaan räätälöidä laajasti vastaamaan erityisiä liiketoiminnan tarpeita. Se integroituu myös hyvin muihin Zoho-tuotteisiin ja moniin kolmannen osapuolen sovelluksiin, mikä tekee siitä monipuolisen työkalun teknologiapinossa.
USP
Zoho CRM:n edullisuus yhdistettynä kattavaan ominaisuussarjaan tekee siitä erinomaisen arvolupauksen erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille.
It:n helppokäyttöisyys ja integrointiominaisuudet lisäävät entisestään sen houkuttelevuutta.
Hinnoittelusuunnitelmat
| Ominaisuus | Standardi | ammattilainen | yritys | perimmäinen |
|---|---|---|---|---|
| Hinta | 14 dollaria / käyttäjä / kuukausi | 23 dollaria / käyttäjä / kuukausi | 40 dollaria / käyttäjä / kuukausi | 52 dollaria / käyttäjä / kuukausi |
| Laskutustiheys | Laskutetaan vuosittain | Laskutetaan vuosittain | Laskutetaan vuosittain | Laskutetaan vuosittain |
| Kuvaus | Automatisoi ja optimoi myyntisyklisi | Paranna asiakashankintaa ja nopeuttaa kasvua | Hallitse globaaleja CX-toimintoja täydellisellä CRM:llä | Skaalaa eksponentiaalisesti erityisten BI-ominaisuuksien avulla |
Hub Spot CRM
HubSpot CRM on tunnettu käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästään ja "ikuisesti ilmaisesta" suunnitelmastaan, mikä tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon startupeille ja pienyrityksille.
Osana suurempaa HubSpot ekosysteemiin, se integroituu saumattomasti HubSpotin markkinointi-, myynti- ja palvelukeskuksiin ja tarjoaa yhtenäisen alustan asiakassuhteiden, myyntitoimintojen ja markkinointikampanjoiden hallintaan.
Ainutlaatuiset ominaisuudet
Ilmainen CRM-tarjonta
Yksi HubSpot CRM:n houkuttelevimmista ominaisuuksista on sen ilmainen paketti, joka tarjoaa tehokkaan työkalusarjan ilman kustannuksia, joten se on erittäin helppokäyttöinen yrityksille, joilla on rajallinen budjetti.
Integrointi HubSpot Ecosystemin kanssa
CRM integroituu sujuvasti muihin HubSpot-työkaluihin ja tarjoaa yhtenäisen kokemuksen markkinoinnissa, myynnissä ja asiakaspalvelussa. Tämä integrointi parantaa tehokkuutta ja tietojen johdonmukaisuutta.
Helppokäyttöinen käyttöliittymä
Alusta tunnetaan intuitiivisesta suunnittelustaan, jonka ansiosta käyttäjien on helppo navigoida ja hallita asiakasvuorovaikutusta ilman jyrkkää oppimiskäyrää.
Kattavat raportointityökalut
HubSpot tarjoaa joukon raportointi- ja analytiikkatyökaluja, joiden avulla yritykset voivat seurata tehokkaasti myynnin tehokkuutta, markkinoinnin sijoitetun pääoman tuottoprosenttia ja asiakaspalvelumittareita.
Sähköpostiseuranta- ja sitoutumisilmoitukset
CRM seuraa asiakkaiden sähköpostivuorovaikutusta ja tarjoaa reaaliaikaisia ilmoituksia. Tämä ominaisuus on korvaamaton myyntitiimille, jotta he voivat seurata nopeasti ja houkutella liidejä tehokkaasti.
Pikalinkit:
USP
HubSpot CRM:n merkittävin USP on sen ilmaisen suunnitelman kautta tarjottu kustannustehokkuus. Tämä tekee siitä ihanteellisen lähtökohdan pienille yrityksille ja startupeille, jotka haluavat ottaa CRM:n käyttöön ilman merkittäviä alkuinvestointeja.
Hinnoittelusuunnitelma
| Ominaisuus/suunnitelma | Ilmaisia työkaluja | CRM Suite Starter | CRM Suite Professional |
|---|---|---|---|
| Hinta | $ 0 / kk | Alkaen 18 $/kk (laskutetaan $240 $216/v) | Alkaen 1,600 $/kk (laskutetaan $21,360 $19,201/v) |
| Laskutusvaihtoehdot | Luottokorttia ei vaadita | Maksa kuukausittain / Sitoudu vuosittain / Maksa etukäteen / Sitoudu vuosittain | Maksa kuukausittain / Sitoudu vuosittain / Maksa etukäteen / Sitoudu vuosittain |
| Suositellaan | Perustyökalut, joilla pääset alkuun | Tärkeät markkinointi-, myynti-, palvelu-, sisällönhallinta- ja operaatioohjelmistot | Kattavat markkinointi-, myynti-, asiakaspalvelu-, CMS- ja operatiiviset ohjelmistot |
Pipedrive
Pipedrive on CRM-ratkaisu, joka on suunniteltu keskittymään myynnin hallintaan ja yksinkertaisuuteen. Se on erityisen suosittu myyntitiimien keskuudessa käyttäjäystävällisen käyttöliittymänsä ja tehokkaiden putkien hallintaominaisuuksien ansiosta.
PipedriveTavoitteena on tehdä myyntiprosesseista virtaviivaisempia ja läpinäkyvämpiä, mikä auttaa myyntitiimiä keskittymään oikeisiin kauppoihin oikeaan aikaan.
Ainutlaatuiset ominaisuudet
Visuaalinen myyntiputkien hallinta
Pipedriven erottuva ominaisuus on visuaalinen esitys myyntiputkesta. Näin myyntitiimit voivat nähdä tarjousten tilan yhdellä silmäyksellä ja hallita niitä helposti eri vaiheissa.
Toimintoperusteinen myyntitapa
CRM painottaa myyntitoimintojen seurantaa ja hallintaa, jotta mahdollisuutta ei menetetä. Tämä lähestymistapa auttaa priorisoimaan tehtäviä ja ylläpitämään johdonmukaista myyntivauhtia.
Muokattavat raportit ja hallintapaneelit
Pipedrive tarjoaa mukautettavat raportointityökalut, jotka antavat käsityksen myynnin tehokkuudesta ja edistymisestä ja auttavat tiimejä analysoimaan tuloksia ja tarkentamaan strategioita.
Sähköpostin integrointi ja seuranta
Järjestelmä integroituu sujuvasti sähköpostipalveluihin, jolloin käyttäjät voivat lähettää, vastaanottaa ja seurata sähköposteja suoraan CRM:ssä. Tämä ominaisuus virtaviivaistaa viestintää ja varmistaa, että kaikki vuorovaikutukset kirjataan.
Mobile CRM -sovellus
Pipedrive tarjoaa kattavan mobiilisovelluksen, jonka avulla myyntitiimit voivat käyttää CRM:ään ja hallita tarjouksia liikkeellä ollessaan, mikä varmistaa jatkuvan yhteyden ja ajantasaisen tiedon.
USP
Pipedriven yksinkertaisuus ja keskittyminen visuaaliseen myynnin hallintaan tekevät siitä erityisen houkuttelevan myyntiin suuntautuneille tiimeille. Sen intuitiivinen muotoilu ja käytännöllinen toiminnallisuus tekevät siitä suosikin myyntiprosessien tehokkaaseen hallintaan.
Hinnoittelusuunnitelma
| Suunnitelma | Hinta | Ainutlaatuiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| Essential | 9.90 dollaria/käyttäjä/kuukausi | – Liitojen, sopimusten, kontaktien, kalenterin ja putkien hallinta – Saumaton tiedon tuonti ja yli 400 integraatiota |
| Lisää | 19.90 dollaria/käyttäjä/kuukausi | – Täysi sähköpostin synkronointi mallien kanssa, avaus- ja napsautusseuranta sekä ryhmäsähköposti – Automaatioiden rakentaja, mukaan lukien sähköpostisarjat – Kokous-, sähköposti- ja videopuhelujen ajoitus |
| ammattilainen | 39.90 dollaria/käyttäjä/kuukausi | – Virtaviivaistettu liidien reititys ja tilien käyttöoikeudet tiimeille – Asiakirjojen ja sopimusten hallinta sähköisellä allekirjoituksella – Tuloennusteet ja syvemmät raportointiominaisuudet – Lisätarjous ja kentän räätälöintimahdollisuudet |
| teho | 49.90 dollaria/käyttäjä/kuukausi | – Projektin suunnittelu, seuranta ja toimitus – Puhelintuki ja CRM:n käyttöönotto – Tilin käyttöoikeuksien ja näkyvyyden skaalautuva hallinta |
| yritys | 59.90 dollaria/käyttäjä/kuukausi | – Täysi sähköpostin synkronointi mallien kanssa, avaus- ja napsautusseuranta sekä ryhmäsähköposti – Automation rakentaja, mukaan lukien sähköpostisekvenssit – Kokous-, sähköposti- ja videopuhelujen ajoitus |
| Ominaisuudet | Freshworks CRM | Salesforce | Zoho CRM | HubSpot | Pipedrive |
|---|---|---|---|---|---|
| Keskittää | Käyttäjäystävällisiä, tekoälyyn perustuvia oivalluksia | Kattava ja joustava alusta | Edullisuus ja helppokäyttöisyys | Käyttäjäystävällinen, "ikuisesti ilmainen" suunnitelma | Myynnin hallinta ja yksinkertaisuus |
| Tekoälyn ohjaama pisteytys | Kyllä | Einstein AI ennakoivia oivalluksia varten | AI Assistant (Zia) ennustamiseen | - | - |
| 360 asteen asiakasnäkymä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | - |
| Myynnin automaatio | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Advanced Reporting & Analytics | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Monikanavainen viestintä | Kyllä | Kyllä, muiden Salesforce-tuotteiden kanssa | Kyllä | Kyllä, muiden HubSpot-tuotteiden kanssa | Sähköpostin integrointi ja seuranta |
| Räätälöinti ja integraatiot | Kyllä | Laaja räätälöinti ja AppExchange-ekosysteemi | Laaja, kolmannen osapuolen sovellusten integraatioilla | Rajoitettu muihin verrattuna | Muokattavat raportit ja hallintapaneelit |
| Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä | Erittäin käyttäjäystävällinen | Käyttäjäystävällinen, mutta oppimiskäyrä | Helppokäyttöinen | Erittäin käyttäjäystävällinen | Erittäin käyttäjäystävällinen |
| Kustannustehokkuus | kohtalainen | Voi olla kallis, skaalautuva hinnoittelu | Edullinen, sopii pienille ja keskisuurille yrityksille | Saatavilla ilmainen suunnitelma, skaalautuva suurempiin tarpeisiin | Edullinen, keskittyy myynnin hallinnan tehokkuuteen |
| Ainutlaatuinen myyntivaltti (USP) | Tasapaino käyttäjäystävällisyyden ja tekoälyominaisuuksien välillä | Skaalautuva ja muokattavissa erilaisiin yrityksiin | Erinomainen arvo pienille ja keskisuurille yrityksille | Ilmainen suunnitelma ja helppokäyttöisyys startup- ja pienyrityksille | Yksinkertaisuus ja visuaalinen myynnin hallinta keskittyy |
Oma henkilökohtainen kokemukseni
”Järjestän omaa yritystäni, ja kun se alkoi kasvaa nopeasti, huomasin olevani työn täynnä. Hallitakseni kaikkea paremmin, päätin kokeilla erilaisia CRM-järjestelmiä.
Testasin monia niistä ja käytin heidän ilmaisia kokeilujaksoja nähdäkseni, mitä he tarjoavat. Tämä kokemus antoi minulle hyvän käsityksen siitä, mitä kukin CRM voi tehdä.
Sitten eräänä päivänä päätin kokeilla HubSpotin ilmainen kokeiluversio. Se oli minulle pelin muuttaja. HubSpot oli juuri sitä mitä tarvitsin.
Se oli helppokäyttöinen ja siinä oli kaikki toiminnot, jotka sopivat yritykselleni. Oikeudenkäynnin jälkeen olin vakuuttunut ja päivitin koko suunnitelmaan.
Nyt HubSpotin avulla nautin siitä, kuinka paljon helpompaa on automatisoida liiketoimintaprosessejani. Se on vaikuttanut suuresti siihen, miten hoidan työtäni.”
Yrityksesi, CRM:si: oikean kumppanin valinta kasvuun
"Parhaan" CRM:n määrittäminen on subjektiivista ja vaihtelee yrityksen erityistarpeiden, koon, toimialan ja tavoitteiden mukaan.
Jokaisella CRM:llä on vahvuutensa ja se on suunniteltu palvelemaan erityyppisiä käyttäjiä. Voin kuitenkin tarjota yleisen näkökulman yleisiin liiketoimintatarpeisiin:
Suuret yritykset tai monimutkaiset vaatimukset: Salesforce
Se on usein paras valinta skaalautuvuuden, laajojen mukautusvaihtoehtojen ja kattavan ominaisuuksiensa ansiosta.
Se on ihanteellinen yrityksille, jotka tarvitsevat erittäin mukautuvan CRM:n, joka voi kasvaa ja kehittyä laajentuvien ja monipuolisten tarpeidensa mukaan.
Pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka etsivät lisäarvoa: Zoho CRM
Sitä suositellaan usein. Se tasapainottaa kohtuuhintaisuuden ja vankan ominaisuudet, mukaan lukien tekoälyominaisuudet, joten se on loistava valinta yrityksille, jotka tarvitsevat kattavan CRM-ratkaisun ilman suuria investointeja.
Aloittelijoille ja pienyrityksille, jotka tarvitsevat käyttäjäystävällisen vaihtoehdon: HubSpot CRM
Se erottuu joukosta erityisesti "ikuisesti ilmaisen" suunnitelmansa ansiosta. Se tarjoaa joukon tärkeitä CRM-toimintoja ilman kustannuksia, joten se on ihanteellinen yrityksille, joilla on rajalliset budjetit ja jotka haluavat silti tehokkaan CRM-työkalun.
Myyntiin keskittyville tiimeille, jotka asettavat etusijalle yksinkertaisuuden ja tehokkuuden: Pipedrive
Se on vahva haastaja. Sen käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja keskittyminen myyntiputkien hallintaan tekevät siitä erityisen sopivan myyntitiimeille, jotka etsivät tehokasta ja suoraviivaista CRM-ratkaisua.
Yrityksille, jotka etsivät intuitiivista tekoälypohjaista CRM:ää: Freshworks CRM
Se tarjoaa tasapainon käyttäjäystävällisyyden ja edistyneiden tekoälyominaisuuksien välillä, mikä tekee siitä hyvän vaihtoehdon yrityksille, jotka haluavat nykyaikaisen, helppokäyttöisen CRM:n tehokkaalla analytiikka- ja liidien pisteytysominaisuuksilla.
🔥 Lopullinen sanoo
Nykyaikaisessa liiketoimintaympäristössä monet yritykset kohtaavat haasteen hoitaa asiakassuhteita tehokkaasti samalla kun he jongleeraavat myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelutehtäviä.
Tämä monimutkaisuus johtaa usein tehottomuuteen, mahdollisuuksien menettämiseen ja hajanaiseen ymmärrykseen asiakkaiden vuorovaikutuksesta.
Ratkaisu näihin haasteisiin on oikean Customer Relationship Management (CRM) -ohjelmiston valitseminen.
Artikkelimme aiheesta 5 parasta CRM-ohjelmistoa – Freshworks, Salesforce, Zoho CRM, HubSpot ja Pipedrive – tarjoavat arvokkaita näkemyksiä yrityksesi tarpeisiin sopivan CRM:n valitsemisesta.
Olitpa pieni startup, joka etsii kustannustehokkaita ratkaisuja, kuten HubSpot, kasvava yritys, joka tarvitsee tasapainoisia Zoho CRM:n ominaisuuksia, tai suuri yritys, joka vaatii Salesforcen skaalautuvuutta, artikkelimme opastaa sinut läpi kunkin CRM:n ainutlaatuiset tarjoukset.
