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Si está confundido acerca de qué CRM y plataforma de viaje del cliente elegir entre Pipedrive y Salesmate.
Si es así, entonces para descubrir cuál es la mejor opción para su negocio, este artículo de Pipedrive vs Salesmate podría ayudarlo a averiguarlo. 😚
Descripción general de Pipedrive
En este artículo de Pipedrive vs Salesmate, compararemos la plataforma CRM de ventas en una serie de factores que incluyen características clave, planes de precios, atención al cliente, integraciones y más.
Fundada en 2010, Pipedrive está diseñado y desarrollado para satisfacer las necesidades de las personas que están involucradas en el proceso de venta real. Por lo tanto, los fundadores de Pipedrive crearon la plataforma de ventas orientadas al personal de ventas y basadas en actividades.
Más de 100,000 175 empresas de un total de XNUMX países de todo el mundo confían en Pipedrive. Con Pipedrive, tienes acceso a una gran cantidad de herramientas y recursos de ventas intuitivos, como estadísticas e informes, automatización de correo electrónico, herramientas de comunicación integradas, visualización de canalización, generación de prospectos y más.
Descripción general de Salesmate.io
Salesmate, fundada en 2016, tiene su sede en Charlotte, Carolina del Norte. Aunque Salesmate es una edición más nueva en comparación con Pipedrive, ha marcado su nombre de manera justa y cuadrada.
Actualmente, Salesmate atiende a más de 4,000 empresas en 70 países a nivel mundial. Aunque Salesmate carece de una base de clientes masiva, los retiene al proporcionar un conjunto completo de herramientas de administración y funciones inteligentes.
Algunas de las funcionalidades ofrecidas incluyen informes y análisis, gestión de acuerdos, automatización de ventas, herramientas de seguimiento, gestión de tareas, automatización de flujos de trabajo, gestión de contactos y más.
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Funciones clave de Pipedrive
1. Gestión de clientes potenciales
Con la ayuda del software de gestión de oportunidades de venta de Pipedrive, puedes aumentar significativamente el valor promedio de los acuerdos cerrados, reducir el tiempo total que se tarda en cerrar una transacción, descubrir oportunidades de venta prometedoras y priorizarlas.
Algunos de los atributos que puede usar incluyen Bandeja de entrada de clientes potenciales, Rotting de acuerdos, Formularios web, Prospector, Línea de tiempo de contacto, Visitantes web, Chatbot, Bandeja de entrada de mensajes y más.
2. Seguimiento y comunicaciones por correo electrónico
Obtenga acceso a herramientas de comunicación centralizadas e integradas en un solo lugar para que conectar a sus clientes y miembros del equipo en varios departamentos sea una tarea bastante fácil. 😊
Con la ayuda de estas funciones, puede mejorar las relaciones con los clientes, descubrir clientes potenciales prometedores, convertir prospectos en usuarios leales, crear conciencia de marca, cerrar más negocios, etc.
Las herramientas de seguimiento te permiten analizar cada paso del embudo de ventas, monitorear llamadas, autocompletar datos de Pipedrive en tus documentos, etc. Algunas de las tareas que puedes realizar con respecto al correo electrónico incluyen plantillas de correo electrónico, sincronización, programación, agrupación y más. .
3. Perspectivas e informes
Tiene la capacidad de acceder, monitorear y derivar decisiones respaldadas por datos de todos los informes analíticos disponibles para usted. Puede acceder a análisis en tiempo real del rendimiento de todos, predecir ingresos, compartir paneles en vivo, administrar equipos, generar informes personalizados, realizar un seguimiento de las conversiones de acuerdos, ver informes de velocidad de acuerdos, etc.
4. Integraciones compatibles con Pipedrive
Pipedrive actualmente admite más de 300 aplicaciones comerciales diferentes a través de las cuales puede ampliar significativamente sus capacidades.
Algunas de las integraciones compatibles incluyen, entre otras, Google Drive, Mailigen Syncbot, Zapier, Zoom, Google Calendar, Gmail, WhatsApp, iCloud, Quickbooks, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Xero, Trello, DocuSign, Facebook Messenger, Asana, Llamada aérea y más.
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Características clave del compañero de ventas
1. Gestión del flujo de ventas
Las funciones de Salesmate le permiten analizar qué tan rentable es un trato, crear un canal de ventas adecuado para su negocio, automatizar tareas en cada etapa y más.
Obtiene información en tiempo real sobre ofertas de alto valor, descubre rápidamente cuellos de botella, resuelve obstáculos de ventas, segmenta y filtra datos para dirigirse a clientes que utilizan ofertas correctas, realiza un seguimiento automático de las actividades, captura ofertas desde cualquier lugar, etc.
2. Gestión de contactos
Con las funciones de administración de contactos, tiene la capacidad de crear múltiples canalizaciones, administrar y priorizar contactos según los tipos de negocios y brindar los mejores resultados posibles.
Puede acceder a la descripción general del viaje de cada cliente a través de una línea de tiempo gráfica y ver su historial de contactos, conversaciones, actividades y más.
Salesmate le permite realizar acciones masivas en múltiples contactos a la vez, crear nuevas actividades y establecer recordatorios, administrar registros completos, ordenar contactos usando más de 50 filtros y más.
3. Llamadas integradas
El sistema Salesmate le permite administrar varios canales de comunicación desde una única plataforma integrada. Tiene acceso a un sistema telefónico virtual asequible y fácil de configurar en el que puede personalizar el diseño y la secuencia de llamadas, usar automatizaciones inteligentes y más.
Puede asignar números de contacto a su equipo de ventas, transferir llamadas sin problemas a varios departamentos sin causar interrupciones en la comunicación entre usted y sus clientes, capturar detalles de llamadas, aumentar la productividad de ventas utilizando la función de registro de llamadas automatizado y el marcador avanzado, y más. 😘
4. Integraciones compatibles con Salesmate
Salesmate le ofrece el beneficio de alinear sus otras aplicaciones y complementos a través de integraciones compatibles.
Algunas de las integraciones de terceros actualmente disponibles y compatibles incluyen ActiveCampaign, AWeber, Chrome for Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Google Contacts, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack , Zoom, Xero, Zapier, etc.
Planes de precios de Pipedrive
1. Esencial – El paquete "Essential" se puede utilizar por $ 11.90 por usuario por un mes cuando se factura mensualmente o $ 9.90 por usuario por mes cuando se factura anualmente. Algunas de las características principales de las que puede aprovechar el beneficio incluyen las siguientes; Gestión de acuerdos, calendarios, embudos y clientes potenciales, personalizaciones, importación de datos, etc.
2. Avanzado – El plan "Avanzado" se puede comprar por $ 24.90 por usuario por mes o $ 19.90 por usuario por mes según la tenencia de suscripción mensual y anual, respectivamente. Incluye todas las funcionalidades Esenciales y además ofrece las siguientes características; Sincronización de correo electrónico, agrupación, programación y plantillas, seguimiento de aperturas y clics, generador de flujos de trabajo y más.
3. Profesional – El plan “Professional” cuesta $39.90 por usuario por un mes cuando se factura anualmente y $49.90 cuando se factura mensualmente. Además de todas las características del paquete de suscripción "Avanzado", tiene acceso a lo siguiente; Llamadas y seguimiento con un clic, creación, gestión y firma electrónica de documentos, previsión de ingresos, etc.
4. Empresa – El paquete "Enterprise" se puede comprar por $ 74.90 por usuario por mes o $ 59.90 por el mismo dependiendo de la base de suscripción mensual y anual respectivamente. Incluye todas las características del plan “Professional” además de las siguientes características exclusivas; Sin límites en ninguna función, permiso de usuario ilimitado, mejores configuraciones de visibilidad, preferencias de seguridad opcionales, soporte telefónico y más.
Planes de precios de salesmate
1. Arrancador – El plan "Starter" cuesta $15 por mes por usuario cuando se factura mensualmente y $12 por cada usuario por mes anualmente. Tiene acceso a funciones como la gestión de múltiples canalizaciones, el panel de control y los informes estándar, la gestión del flujo de trabajo, las llamadas y los mensajes de texto integrados, los formularios web y más.
2. Crecimiento - El paquete de “Crecimiento” cuesta $24 por usuario por mes cuando se factura anualmente y $30 cuando se factura mensualmente. Además de todas las características del plan "Starter", tiene acceso a los siguientes atributos; Gestión de productos, gestión de objetivos, recordatorios y programación de correos electrónicos, bandeja de entrada del equipo, panel e informes personalizados, etc.
3. Impulso – Suscríbase al plan "Boost" a $ 50 por usuario por mes o $ 40 por usuario por un mes, según la tenencia mensual y anual, respectivamente. Incluye todas las características de "Crecimiento" junto con algunas otras, como Gestión de equipos, Cola de actividad inteligente, Marcador de energía, Caída de correo de voz, Restricción de IP, Flujo de trabajo aumentado y Límites de secuencia, etc. 😉
4. Empresa – El plan de suscripción personalizado "Enterprise" de Salesmate está especialmente diseñado para grandes organizaciones y, si pertenece a una de esas instituciones, puede comunicarse con el equipo de ventas para obtener el precio cotizado. Este paquete incluye algunas funcionalidades exclusivas, algunas de las cuales son las siguientes; Administrador de cuenta dedicado, incorporación personalizada, soporte prioritario, paneles y permisos ilimitados, mayor flujo de trabajo y límites de secuencia, etc.
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Pipedrive y Salesmate – Atención al cliente
Pipedrive – La plataforma le ofrece acceso a una base de conocimientos integral, artículos de ayuda elaborados, publicaciones de blog, consejos de ventas, cursos intensivos, educación sobre CRM, boletines y un foro de redacción que muestra informes de perspectivas de ventas, comunicados de prensa, etc. Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte usando cualquiera de las siguientes formas; Chatbot de Pipedrive, Correo electrónico y haciendo clic en el botón Hable con nosotros o Signo de interrogación de Ayuda rápida desde el panel de control de su cuenta. Únete a los foros sociales de Pipedrive para actualizaciones en plataformas como Facebook, LinkedIn y Twitter.
compañero de ventas - El CRM y el software de viaje del cliente también le brindan varias formas a través de las cuales puede conectarse con el equipo de soporte de Salesmate. En cuanto a los recursos de autoayuda, tiene acceso a un amplio portal de soporte, publicaciones de blog constantemente actualizadas, actualizaciones de productos, biblioteca de tutoriales en video, herramientas y plantillas gratuitas, programa de socios y más. Puede comunicarse con el equipo de soporte a través del chat en vivo o enviando un ticket. Puede conectarse con ellos mediante foros sociales como LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube y más. 😇
Ventajas y desventajas de Pipedrive
👍 Pros
- Pipedrive te ofrece un período de prueba gratuito de 14 días para sus planes de suscripción.
- Tiene acceso a varias funciones de ventas avanzadas, incluido el sistema de automatización de ventas, canal de ventas visual, programación y seguimiento de correo electrónico, informes personalizables, herramientas de comunicación integradas de gestión de clientes potenciales y más.
- Con Pipedrive puedes integrarte con más de 300 complementos y aplicaciones de terceros diferentes para ampliar tus capacidades.
- Pipedrive está comprometido con la seguridad de tus datos y sigue las normas de seguridad a nivel de la industria, te proporciona un control total sobre tu cuenta, cumple con el RGPD y más.
👎 Contras
- Ofrece funciones menos orientadas a las ventas en comparación con Salesmate.
Pros y contras de Salesmate
👍 Pros
- La plataforma ofrece un período de prueba gratuito de 15 días.
- Salesmate está repleto de automatización de ventas de suite completa, llamadas integradas, seguimiento, pronóstico, informes y más herramientas similares.
- Tiene acceso a una amplia biblioteca de integraciones de terceros compatibles con las soluciones CRM de ventas.
- Salesmate proporciona plataformas de CRM orientadas a la industria, por ejemplo, Bienes Raíces, Construcción, SaaS, Consultores, etc.
👎 Contras
- Aunque es económica, la plataforma ofrece planes de suscripción costosos en comparación con Pipedrive.
Conclusión - Veredicto final
Terminando nuestro artículo Pipedrive vs Salesmate resumiendo los aspectos clave de la plataforma y recomendando cuándo elegir qué software de CRM.
Elija Pipedrive en lugar de Salesmate si desea una plataforma con una curva de aprendizaje menor o nula, un presupuesto asequible, equipada con la mayoría de las funciones de ventas avanzadas necesarias, cargada con recursos de autoayuda y una atención al cliente decente. 😍
Por otro lado, Salesmate es excelente cuando se trata de un conjunto completo de funciones inteligentes que brindan información detallada sobre cada aspecto de las ventas, una interfaz asequible y fácil de usar y una atención al cliente confiable.
No hay una respuesta definitiva a qué plataforma, Pipedrive vs Salesmate es mejor. Dependiendo de los requisitos de su negocio y los recursos provistos contra esas necesidades, es lo que debe tener en cuenta para encontrar la mejor opción para su equipo de ventas.
