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Si ha estado buscando una plataforma de gestión de relaciones con el cliente ideal diseñada y desarrollada para alinear las necesidades de un vendedor, entonces esta revisión de Pipedrive podría serle de ayuda.
En esta revisión de Pipedrive, cubriremos varios aspectos de la plataforma CRM, incluidas las funciones principales, los precios y los planes, la atención al cliente, los pros y los contras, y más. 😊
Descripción general de Pipedrive
Lanzado en 2010, Pipedrive fue creado con la previsión de que los resultados en ventas son incontrolables, sin embargo, las acciones pueden serlo. Por lo tanto, la plataforma CRM se desarrolla sobre la venta basada en actividades.
Más de 100,000 175 empresas de más de XNUMX países de todo el mundo confían en Pipedrive y lo utilizan. El número asegura que vale la pena invertir en la solución de software CRM.
La herramienta de administración de ventas de Pipedrive se creó especialmente para satisfacer los requisitos de las personas que realizan las ventas reales.
Tiene acceso a las herramientas y recursos que lo ayudan a visualizar y agregar perspectiva a sus procesos de ventas y más. Puede realizar tareas como programar, finalizar y realizar un seguimiento de todas sus actividades.
Quédese hasta el final de esta revisión de Pipedrive para saber más sobre esta plataforma de CRM orientada a los vendedores.
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¿Por qué elegir Pipedrive?
Hay varias razones por las que deberías elegir Pipedrive como tu software de CRM en lugar de todos los demás competidores que existen.
1. Solución de CRM de mejor valor
Pipedrive supera a sus competidores, como Hubspot y Salesforce, en lo que respecta a los planes de precios mensuales, el proceso de instalación y configuración y la facilidad de uso.
2. Tasas de venta mejoradas
Pipedrive ofrece herramientas avanzadas e inteligentes para ayudarte a aumentar tus ventas totales. Algunas de las funciones disponibles incluyen un flujo de ventas visual y perspicaz que le permite rastrear clientes potenciales prometedores y descubrir oportunidades, recordatorios automatizados, seguimientos, informes analíticos en tiempo real y más. 😘
Todas estas funcionalidades lo ayudan a eliminar tareas manuales redundantes mientras mejoran significativamente la productividad laboral y, por lo tanto, el éxito de ventas.
3. Ideal para empresas de todos los tamaños
Ya sea que sea una nueva empresa emergente o una empresa bien establecida, Pipedrive es ideal para todo tipo de organizaciones. Tiene acceso a toneladas de capacidades funcionales, desde seguimiento de progreso hasta pronósticos de precisión, flujo de ventas visual y planificador basado en actividades.
4. Curva de aprendizaje más baja
Cada plataforma de CRM disponible requiere algún tipo de capacitación profesional para poder utilizar las capacidades funcionales en toda su extensión. Pipedrive, en comparación, tiene una curva de aprendizaje relativamente menor ya que la interfaz es amigable para principiantes y muy fácil de usar.
También tiene acceso a una biblioteca de guías muy extensa y elaborada para ayudarlo en caso de cualquier problema.
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Primeros pasos con Pipedrive
Pipedrive tiene uno de los procedimientos de incorporación más simples y, para utilizar sus servicios, debe registrarse en la plataforma para obtener una cuenta. Siga los pasos que se indican a continuación para hacer lo mismo.
1. Navega al sitio web oficial de Pipedrive y haz clic en el botón "Pruébalo gratis" ubicado en la esquina superior derecha de la página de inicio.
2. A continuación, se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico de su trabajo.
3. Inserte la información solicitada, como su nombre y contraseña.
4. Complete el formulario "Acerca de usted" haciendo preguntas como su puesto actual, experiencia con herramientas de ventas y más.
5. A continuación, complete el formulario con respecto a su empresa e ingrese detalles como la industria relacionada, el nombre de la empresa, el total de miembros del equipo, etc.
6. Pipedrive personalizará tu cuenta y estarás listo para trabajar.
Características principales de Pipedrive
1. Sistema de Automatización de Ventas
La función de automatización elimina la necesidad de que usted asista a las tareas manuales repetitivas y mejore su rendimiento. El asistente de ventas proporciona actualizaciones de progreso, consejos de rendimiento y notificaciones.
Puede automatizar sus tareas con un solo clic y usar funcionalidades como webhooks, recopilación de datos de contacto, API abierta y más.
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2. Integraciones compatibles
La plataforma CRM ofrece más de 300 aplicaciones comerciales en su mercado que puede usar para ampliar sus capacidades.
Algunas de las integraciones disponibles incluyen Mailigen Syncbot, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zapier, Zoom, Quickbooks, WhatsApp, iCloud, Xero, Trello, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Asana, Aircall, DocuSign, Facebook Messenger y más. 😉
3. Seguimiento y comunicaciones de correo electrónico
Pipedrive proporciona un centro de comunicaciones centralizado para que puedas crear fácilmente campañas promocionales, conectarte con clientes y construir relaciones leales, impulsar clientes potenciales en cada paso del embudo de ventas y más.
Tienes la capacidad de rastrear llamadas, llenar documentos automáticamente con datos de Pipedrive, diseñar y compartir plantillas, sincronizar, programar y rastrear correos electrónicos, acceder a la cronología de contactos y más.
4. Procesos, Pipeline y Actividades
Pipedrive te permite crear e implementar tu proceso de CRM apropiado para tu negocio utilizando múltiples funciones disponibles.
Puede monitorear y rastrear varias canalizaciones, hacer ajustes a planes futuros sobre la base de informes de pronóstico de ingresos basados en datos, rastrear las actividades de los miembros de su equipo usando informes y tableros y más.
Puede automatizar el flujo de trabajo, acceder a informes de rendimiento, definir procesos de ventas, asignar recursos en pronósticos, etc.
Planes de precios y características de Pipedrive
En cuanto al aspecto de los planes de precios de esta revisión de Pipedrive, la plataforma ofrece cuatro opciones diferentes para que elijas según los requisitos de tu negocio.
Puedes suscribirte a los planes de Pipedrive tanto mensual como anualmente. Los detalles relacionados con las cuatro estructuras de precios son los siguientes.
1. Esencial – Ideal para configurar procesos de venta simples, puede comprarlo por $ 11.90 por usuario por mes cuando se factura mensualmente o $ 9.90 por lo mismo cuando se factura anualmente. Algunas de las características clave a las que tiene acceso para usar en el plan "Esencial" incluyen lo siguiente:
- Gestión de prospectos, calendarios, negociaciones y canalizaciones
- Importación de datos sencilla
- Fácil personalización
- Más de 275 integraciones
- Soporte 24/7
2. Avanzado – El paquete "Avanzado" cuesta $ 24.90 por usuario por un mes o $ 19.90 por usuario por mes según la tenencia de suscripción mensual y anual, respectivamente. Además de todas las funcionalidades esenciales, incluye los siguientes atributos principales: 😇
- Sincronización de correo electrónico con programación y plantillas
- Envío de correos electrónicos grupales
- Seguimiento de aperturas y clics
- Generador de flujo de trabajo con automatizaciones activadas
3. Profesional – El plan "Profesional" le permite aumentar sus ventas e ingresos y cuesta $39.90 por usuario por mes cuando se factura anualmente y $49.90 si se factura mensualmente. Consta de todas las características del paquete "Avanzado" junto con las siguientes características clave;
- Llamadas con un solo clic y seguimiento de llamadas
- Crear, organizar y firmar electrónicamente contratos y documentos
- Proyecciones y previsiones de ingresos
- Informes personalizados mejorados
4. Empresa – El plan "Enterprise" se puede comprar por $74.90 por usuario por un mes o $59.90 por usuario por un mes dependiendo de la suscripción mensual y anual respectivamente. Incluye todas las funcionalidades del paquete “Professional” y ofrece las siguientes características exclusivas.
- Configuración ilimitada de permisos de usuario y visibilidad
- Preferencias de seguridad adicionales
- Programa de implementación y soporte telefónico
- Sin límites de uso para ninguna característica
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Mecanismos de seguridad de Pipedrive
Tus datos comerciales son importantes y Pipedrive se asegura de mantenerlos protegidos para que no se vean comprometidos de ninguna manera.
Pipedrive no solo te da control total sobre tu cuenta, sino que tiene su propio conjunto de reglas de privacidad con respecto a la infraestructura y más. Analicemos en detalle el aspecto de privacidad y seguridad de esta revisión de Pipedrive.
- Todos los datos se cifran a través de conexiones HTTPS seguras y se respaldan diariamente a través de Amazon AWS.
- La plataforma cumple con GDPR y sigue SOC 2, SOC 3, SAS 70 tipo II (proveedores de alojamiento), el Escudo de privacidad de EE. UU.-UE y más.
- Puede hacer cumplir requisitos de contraseñas seguras, configurar 2FA, alertas de seguridad para posibles filtraciones de datos, restricciones de acceso basadas en IP y tiempo, IP en lista blanca, etc.
- Administre el acceso de los usuarios mediante la asignación de reglas de permisos, el inicio de sesión único, la creación de grupos de visibilidad, el acceso de usuarios y la notificación de registro de dispositivos, y más.
Ventajas y desventajas de Pipedrive
👍 Pros
- Pipedrive ofrece los planes de precios más asequibles para una solución de software de gestión de relaciones con los clientes en comparación con sus competidores.
- Tiene acceso a un período de prueba gratuito de 14 días.
- Pipedrive es ridículamente fácil de configurar, simple de navegar y carece de una curva de aprendizaje hasta cierto punto.
- Pipedrive admite más de 300 complementos y aplicaciones comerciales de terceros.
- La plataforma se adhiere a los mecanismos de seguridad a nivel de la industria y le otorga autoridad total sobre los permisos y datos de su cuenta.
- Le ofrece acceso a las funciones más avanzadas orientadas al personal de ventas, que incluyen flujo de ventas visual, sistema de automatización, informes personalizables, comunicación centralizada, generación inteligente de prospectos y más.
👎 Contras
- Necesita una actualización en el aspecto de automatización de correo electrónico.
Atención al cliente de Pipedrive
Pipedrive ofrece una gran cantidad de recursos de autoayuda junto con varias formas de contactar al equipo de soporte. 😍
Tiene acceso a una amplia base de conocimientos, artículos de ayuda detallados, publicaciones de blog actualizadas con frecuencia, educación sobre CRM, consejos de ventas, cursos intensivos, etc.
Con la ayuda de la sala de redacción y los boletines, puede mantenerse actualizado sobre todo lo que sucede, incluidos comunicados de prensa, informes de perspectivas de ventas y más.
Puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia mediante el correo electrónico, el chatbot de Pipedrive y hacer clic en el signo de interrogación de ayuda rápida o en el botón Hablar con nosotros presente en el panel de tu cuenta.
Las dos mejores alternativas de Pipedrive
1. Ventas frescas
Anteriormente conocido como Freshworks CRM, es una excelente alternativa a Pipedrive y algunas de las razones que justifican nuestra recomendación son las siguientes.
- Ofrece 21 días de periodo de prueba gratuito de sus servicios.
- Tienes acceso a asistencia telefónica en todos los planes de suscripción y acceso a funciones como secuencias de ventas, puntuación de clientes potenciales y más, a diferencia de Pipedrive.
- Los planes de precios varían de $0 a $69 por usuario por mes cuando se facturan anualmente.
2. Salesforce
Otra alternativa de Pipedrive es Salesforce y algunos de los hechos son los siguientes.
- Le proporciona acceso a funciones de automatización de ventas sofisticadas y avanzadas.
- El rango de precios varía de $25 a $300 por usuario por mes cuando se factura anualmente.
- Ideal para grandes empresas y organizaciones totalmente establecidas.
Conclusión - Veredicto final
Terminando la revisión de Pipedrive resumiendo todo lo que hemos cubierto hasta ahora. La plataforma CRM ofrece automatización avanzada de ventas, informes, comunicaciones y otras características a precios razonables.
Pipedrive admite toneladas de integraciones, se adhiere a los procedimientos de seguridad a nivel de la industria, brinda acceso a recursos de autoayuda y soporte al cliente decentes. Así sucesivamente, Pipedrive es una excelente solución de CRM y vale la pena invertir en ella.
Preguntas frecuentes 🤔
Pipedrive es una excelente opción de CRM para las personas que realmente están involucradas en el proceso de ventas. La plataforma está diseñada y creada sobre una base orientada a la actividad y ofrece toneladas de funciones para ayudarlo a aumentar sus números de ventas totales a un precio asequible. Pipedrive es una solución de CRM fiable y legítima.
Aunque la disponibilidad de los métodos de pago depende de tu país de residencia, Pipedrive acepta las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal.
