Contenido
Como propietario de una empresa, debe concentrarse en algo más que en generar ideas de negocios.
Debe hacerse cargo de todo, desde el desarrollo de sus servicios hasta la retención de clientes.
Si se ha estado preguntando acerca de seleccionar una plataforma de CRM, ventas, marketing y servicios, debe haber oído hablar de EngageBay. 😉
En esta revisión de EngageBay, calificaremos la solución todo en uno para la gestión de relaciones con los clientes, ventas, marketing y más.
El artículo cubre varios aspectos importantes de la plataforma, incluidas las características clave de todos los productos, el proceso de incorporación, la estructura de precios, las integraciones, las soluciones, la atención al cliente y más.
Descripción general de EngageBay
Fundado en 2018, EngageBay es un software integrado todo en uno de ventas, marketing y soporte junto con la gestión de relaciones con los clientes.
Diseñado para pequeñas empresas y nuevas empresas, EngageBay lo ayuda a adquirir, atraer y nutrir el tráfico de sus visitantes al brindar una experiencia de usuario rica en funciones a los clientes potenciales. La plataforma proporciona experiencia profesional en aspectos como los que se indican a continuación.
- Automatización de Marketing
- Campañas de emailing
- web Forms
- Redes Sociales
- Análisis
- Páginas de Destino
- Campañas de emailing
- Automatización de ventas
- Ventanas emergentes web
- Programación de citas
- CRM
- Software de chat en vivo
- Recogida de entradas y más.
La plataforma tiene una interfaz fácil de usar pero dinámica adecuada para personas con todos los niveles de competencia. Los servicios que ofrece la plataforma se dividen en tres bahías diferentes, a saber, Marketing, Venta y Servicio. 😊
Puede suscribirse al paquete completo ofrecido por EngageBay o cualquiera de los paquetes ofrecidos. Quédese hasta el final de esta revisión de EngageBay para saber todo sobre la plataforma y decidir si es buena para su empresa o no.
EngageBay – Proceso de incorporación
La plataforma tiene el proceso de incorporación más fácil de la historia. No toma más de un par de minutos registrarse para obtener una cuenta en EngageBay para comenzar con sus servicios. Siga los pasos que se detallan a continuación para crear una cuenta en la plataforma.
- Dirígete al sitio web oficial de EngageBay y haz clic en el botón "Registro gratuito" presente en la esquina superior derecha de la página de inicio.
- A continuación, será redirigido a la página de registro donde puede ingresar sus datos personales, como su nombre, URL del sitio web, nombre de usuario y contraseña, o elegir registrarse con las credenciales de G Suite.
- Una vez que haya terminado con el registro inicial, debe completar el formulario de marketing solicitando detalles como la cantidad de empleados en su empresa, la industria que mejor describe su empresa, su función y número de teléfono.
- Una vez que haya completado el formulario por completo, haga clic en el botón "Listo" y será redirigido al panel de control de la cuenta.
EnagageBay – Bahía de marketing
La plataforma integra todas las características y herramientas requeridas para el dominio de marketing. Con EnagageBay no necesita comprar otros servicios porque la plataforma lo proporciona todo.
Algunas de las herramientas avanzadas que se ofrecen son; Automatización de marketing, marketing por correo electrónico, secuencias de correo electrónico, páginas de destino, formularios web, marketing por SMS, mensajería en el sitio, notificaciones automáticas, plantillas de correo electrónico y más. Discutamos brevemente algunos de los aspectos vitales del centro de marketing.
Automatización de Marketing
La herramienta gratuita de automatización de marketing de EngageBay aplica una técnica integrada para proporcionar operaciones fluidas entre varios departamentos, incluidos ventas, marketing y servicio, mediante el uso de un único software.
También garantiza que sus clientes reciban la mejor experiencia de soporte posible en todos los departamentos necesarios para la retención de clientes. Puede automatizar su proceso de puntuación de clientes potenciales para que las puntuaciones aumenten o disminuyan según las actividades individuales. 😘
El generador visual de arrastrar y soltar le permite diseñar y crear fácilmente varios flujos de trabajo de ventas y marketing. Puede crear dominios personalizados, formularios de clientes potenciales, páginas de destino ilimitadas y mucho más.
Campañas de emailing
La plataforma proporciona toneladas de plantillas de marketing por correo electrónico visualmente atractivas apropiadas para todo tipo de necesidades y tareas comerciales que se pueden personalizar como desee.
Puede tomar la ayuda de un generador de arrastrar y soltar fácil de usar para agregar sin problemas contenido de datos, imágenes, botones para compartir en redes sociales y más. Nada funciona mejor que los correos electrónicos personales, por lo que con la herramienta de marketing por correo electrónico de EngageBay puede completar automáticamente detalles como el nombre completo y la dirección de correo electrónico.
También tiene acceso a herramientas de seguimiento y optimización a través de las cuales puede ver el rendimiento de la campaña en curso y, en consecuencia, elaborar estrategias para crear contenido más atractivo.
Páginas de Destino
Crear una página de destino atractiva es muy importante y, por lo tanto, EngageBay ofrece una amplia gama de plantillas de página de destino. Estas plantillas creativas, receptivas y totalmente personalizables ayudan a aumentar sus tasas de conversión.
Después de que sus páginas de destino se activen, puede monitorear y analizar informes relacionados con información como la cantidad de visitantes y la cantidad de suscriptores.
SMS Marketing
EnagageBay le permite personalizar sus campañas de SMS masivos al ofrecer varios atributos de cliente editables que incluyen, entre otros, ubicación, nombre, apellido, nombre completo, edad y empresa.
Puede incluir flujos de trabajo de automatización que son responsables de enviar automáticamente los mensajes en función del comportamiento del usuario o puntos de activación específicos.
También tiene la capacidad de filtrar las campañas de SMS relevantes para los usuarios según una serie de factores, como la ubicación, la fuente de contacto, la fecha, las etiquetas según las acciones, etc.
Planes de precios de marketing de EngageBay
Tiene acceso a tres planes de suscripción pagados junto con uno gratuito. Puede suscribirse a los servicios de forma mensual, anual (10 % de descuento) y bienal (2 años con 20 % de descuento). Los detalles sobre todos los planes disponibles son los siguientes.
Gratis - No le cuesta nada usar la versión gratuita de EngageBay y ofrece funcionalidades básicas como difusión de correo electrónico, secuencias, captura de clientes potenciales, páginas de destino, plantillas de correo electrónico, etc.
Básico - El plan cuesta $ 12.99 por mes, $ 11.69 por año y $ 10.39 por cada dos años. Tiene acceso a funciones como puntuación de clientes potenciales, marketing por SMS, integraciones de terceros, administrador de etiquetas y más. 😇
Crecimiento - El plan Growth se puede comprar por $ 34.99 mensuales, $ 31.49 anuales y $ 27.99 cada dos años. Con este plan, tiene acceso a funciones como Mensajes del sitio, Pruebas A/B de transmisión de correo electrónico, Pruebas A/B de páginas de destino, Dominio personalizado y más.
Pro - Puede aprovechar el plan $ 69.99 mensualmente, $ 62.99 anual y $ 59.99 bienal. Ofrece funcionalidades como análisis web, SSO, informes personalizados, administrador de cuentas dedicado, SLA de tiempo de actividad y soporte telefónico.
EngageBay's: CRM y bahía de ventas
Con el paquete de ventas y CRM de EngageBay, tiene acceso a una gran cantidad de herramientas y funciones avanzadas, que incluyen vista de cliente de 360 grados, software de programación de citas, software de gestión de contactos, CRM gratuito, CRM de ventas, integración de correo electrónico de CRM, herramientas de ventas, puntuación de clientes potenciales, gestión de proyectos, gestión de empleados. Compromiso y más. Veamos algunos de estos aspectos en detalle.
Software de programación de citas
EngageBay tiene una herramienta de calendario integrada que sincroniza todas sus citas programadas con el calendario de Google y Office 365. También le permite enviar recordatorios y correos electrónicos de confirmación a varios asistentes antes de una reunión programada para que nunca se pierdan ninguna reunión.
También tiene la capacidad de crear enlaces de citas para programar reuniones con múltiples prospectos, generar clientes potenciales a partir de citas, personalizar franjas horarias y más.
Gestión de proyectos
Las herramientas que se ofrecen para la gestión de proyectos implican que los creadores de proyectos de arrastrar y soltar creen, asignen y realicen un seguimiento de todas las tareas desde un solo panel. Puede tomar la ayuda de filtros personalizables para rastrear y analizar el progreso según el nivel de prioridad, la fecha de vencimiento, el valor de la tarea o el trato, etc.
Le permite agregar notas rápidas con el fin de compartir ideas, comentar el progreso, marcar detalles importantes y más.
Plomo Gestión
Las herramientas de gestión de clientes potenciales le permiten ahorrar mucho tiempo al automatizar las tareas rutinarias, registrar llamadas en curso, analizar información detallada de los clientes para personalizar los seguimientos, administrar su flujo de ventas y monitorear sus clientes potenciales.
El software le permite personalizar su flujo de trabajo de clientes potenciales y automatizarlos de acuerdo con diversas condiciones, incluidas ubicaciones geográficas, diferentes industrias, zonas horarias, prioridad de clientes potenciales según la respuesta del correo electrónico, etc. 😚
Planes de precios de ventas y CRM de EngageBay
Básico - El plan cuesta $12.99 mensuales, $11.69 anuales y $10.39 cada dos años. Tiene acceso a funciones como Múltiples pistas de trato, Llamadas, Puntaje predictivo de clientes potenciales, Integraciones de terceros, Administrador de etiquetas, etc.
Crecimiento - El plan Growth se puede comprar por $ 24.99 mensualmente, $ 22.49 anual y $ 19.99 cada dos años. Con este plan, tiene acceso a funciones como Programador de correo electrónico, Tabla de clasificación, Moneda múltiple, Automatización de ventas, Productos, Propuestas, etc.
Pro - Puede aprovechar el plan $ 49.99 mensualmente, $ 44.99 anual y $ 39.99 bienal. Ofrece funcionalidades como Análisis de propuestas, Marcador automático, Análisis de propuestas, Gestión de roles, Registros de llamadas, Guiones de llamadas, Informes personalizados, Bandeja de entrada conversacional y más.
EngageBay – Bahía de servicio
Las soluciones de servicio que ofrece EngageBay incluyen, entre otros, software gratuito de chat en vivo, macros, tickets, informes del servicio de asistencia técnica, automatizaciones de servicios, respuestas enlatadas, grupos de soporte, vistas personalizadas de tickets y más.
Software gratuito de chat en vivo
Con el software de chat en vivo, puede hablar con su cliente en tiempo real, lo que le permite construir relaciones duraderas con el cliente al brindar servicios de soporte rápidos y profesionales.
Puede rastrear y hacer un seguimiento de sus clientes utilizando enfoques personalizados en función de su ubicación, el tiempo dedicado, las páginas visitadas, etc. También puede buscar y encontrar chats particulares, ya que tiene fácil acceso a todas las transcripciones.
Informes de la mesa de ayuda
Las métricas de informes brindan información avanzada y significativa a través de la cual puede monitorear el desempeño general de su equipo de soporte.
El software le permite optimizar sus operaciones de atención al cliente, ver métricas de tickets resueltos, no asignados y pendientes en cualquier momento que lo desee, ayudarlo a tomar decisiones estratégicas y basadas en datos, etc.
Vista de entradas personalizadas
La funcionalidad de visualización lo ayuda a clasificar y organizar sus tickets, rastrearlos para proporcionar procesos de soporte precisos, personalizar vistas según varios criterios y mucho más.
Planes de precios de servicios de EngageBay
Para la mesa de ayuda y el software de chat en vivo para el equipo de soporte, todo lo que necesita hacer es registrarse en la plataforma de EngageBay y acceder a sus servicios de forma gratuita.
EngageBay: integraciones admitidas
La plataforma admite varias aplicaciones y complementos de terceros, incluidos Zapier, Xero, Mailgun, Mandrill, Postmark, Sendgrid, QuickBooks, Stripe, BulkSMS, JotForm y más. 😍
EngageBay – Atención al cliente
La plataforma ofrece guías extensas pero elaboradas sobre varios temas, incluido el marketing entrante, las páginas de destino, la generación de clientes potenciales, las ventanas emergentes, el marketing por correo electrónico y más. Para ponerse en contacto con su equipo de soporte, puede reservar una cita a través de su sitio web o usar una opción de chat en vivo.
Conclusión - Veredicto final
La plataforma ofrece herramientas integrales de marketing, ventas y CRM para ayudarlo con todos los aspectos de su negocio. Los servicios básicos que ofrece EngageBay se pueden utilizar de forma gratuita, pero debe suscribirse a cualquiera de los tres planes pagos si desea acceder a otras funciones.
En cuanto a la facilidad de uso, la atención al cliente y la calidad de los servicios, EngageBay es una plataforma excelente. Es una de las plataformas más confiables, confiables y útiles que existen y esto pone fin a nuestra revisión de EngageBay.
Lea también
