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Al igual que una empresa necesita servicios de CRM para gestionar y analizar a sus clientes, es probable que también necesite un software de gestión de marketing profesional y bien organizado.
Debe haber oído hablar de Hubspot y Salesforce a menos que viva debajo de una roca. Ambas plataformas son bien conocidas cuando se trata de servicios de gestión de CRM, ventas, marketing y TI y por todas las razones correctas.
En este Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, calificaremos las plataformas en una serie de factores que incluyen la facilidad de uso, la estructura de precios, las integraciones admitidas, las funciones clave, la atención al cliente y más. 😚
Quédese hasta el final de este Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud para descubrir cuál es la mejor opción para su negocio.
Descripción general de Hubspot
Fundada en 2006, Hubspot tiene su sede en Cambridge, Massachusetts.
Si los números son una indicación, la plataforma atiende a más de 143,000 120 clientes en más de 150 países, tiene una comunidad de más de 26 grupos de usuarios de Hubspot, tiene más de 7 XNUMX usuarios entrantes registrados y registra un tráfico de visitantes de alrededor de XNUMX millones de usuarios por mes.
Descripción general de Salesforce
Lanzado en 1999, Salesforce tiene su sede en San Francisco, California. A juzgar por los números de Salesforce, es posible que le impresione que más de 150,000 10 empresas hayan estado utilizando los servicios de Salesforce para expandir y administrar sus negocios. La comunidad inclusiva de la plataforma, "Trailblazers", consta de más de XNUMX millones de innovadores y disruptores.
Hubspot Marketing Hub frente a Salesforce Marketing Cloud: descripción general
Centro de marketing de Hubspot: de un vistazo
HubSpot Marketing Hub es un software completo basado en la nube eficaz para desarrollar estrategias promocionales y de marketing digital. La solución de marketing que ofrece Hubspot satisface las necesidades y requisitos de empresas de todos los tamaños y formas.
Tiene una interfaz de usuario fácil de usar, intuitiva y amigable para principiantes y se integra perfectamente con la gestión de relaciones con el cliente, las herramientas de optimización de campañas y otros centros.
Con Hubspot Marketing Hub, tiene acceso a una variedad de funciones que incluyen, entre otras, las siguientes; Marketing por correo electrónico, segmentación de listas, optimización móvil, integración de Facebook Messenger, herramientas de colaboración, gestión de duplicados, páginas de destino receptivas, puntuación predictiva de clientes potenciales, gestión de notificaciones de administración, inteligencia de conversaciones, herramientas y automatización de Abm y más. 😍
Salesforce Marketing Cloud: de un vistazo
Salesforce Marketing Cloud es una solución de marketing basada en la nube que gestiona todos los aspectos del marketing digital desde una interfaz moderna y dinámica. Algunos de los clientes destacados de Salesforce incluyen Godrej, Pepe jeans, Genpact, Cleartrip, Ceat, Panasonic y más.
Con Salesforce puede mejorar la retención de clientes brindando experiencias personalizadas, implementando campañas a través de múltiples canales, accediendo y analizando informes detallados de rendimiento de campañas, elaborando estrategias de métodos de participación de la audiencia, aprovechando la interacción y los anuncios en las redes sociales y mucho más.
Algunas de las funciones por las que Salesforce es tan capaz y un servicio bien conocido en la industria incluyen interacción con el cliente en tiempo real, correo electrónico y marketing automatizados, análisis para clientes, Email Studio, Journey Builder, personalización de Marketing Cloud, Mobile Studio, aplicación móvil Drive. Compromiso, Google Marketing Platform, Datorama Reports y más.
Mercado de aplicaciones e integraciones admitidas
Veamos el aspecto de las aplicaciones compatibles con terceros de este Hubspot Marketing Hub frente a Salesforce Marketing Cloud. Vale la pena mencionar que ambas plataformas son autosuficientes para operar y administrar bien el aspecto de marketing de su negocio.
Sin embargo, siempre debe tener la opción de conectar e integrar sus otras aplicaciones en uso con la solución de marketing elegida. Los detalles, por lo tanto, con respecto a la misma se dan a continuación.
Integraciones de marketing de Hubspot
El Marketplace de Hubspot consta de más de 4,000 aplicaciones donde puede encontrar y filtrar su software preferido a partir de múltiples criterios. Solo la categoría de marketing admite y se adapta a más de 500 aplicaciones diferentes.
Algunos de los software más populares que están disponibles incluyen lo siguiente; Google Ads, Facebook Ads, Zoom, Mailchimp, LinkedIn, Typeform, Databox, Shopify, Canva, Google Meet, Hotjar, ManyChat, WhatHub: Integración de WhatsApp y muchos más.
Integraciones de marketing de Salesforce
Salesforce, similar a Hubspot, admite toneladas de integraciones de terceros y herramientas de marketing inteligente para una mejor generación de clientes potenciales, campañas publicitarias efectivas y más. Algunas de las aplicaciones compatibles incluyen G Suite, Slack, Marketo, Facebook, LinkedIn, Twitter, MailChimp, Shopify, Zuora, WooCommerce, Magento, Constant Contact, Eloqua, etc.
Funciones clave de Hubspot y Salesforce
Discutamos las características clave de ambas plataformas, Hubspot y Salesforce individualmente.
Hubspot
pruebas A/B
Puede automatizar sus pruebas A/B utilizando herramientas impulsadas por IA, ejecutarlas para páginas de destino y correos electrónicos para descubrir la variación de mejor rendimiento. Esta funcionalidad le permite ahorrar tiempo y mejora las tasas de conversión de su sitio web. 😊
Seguimiento y gestión de anuncios
Puedes conectar tus cuentas de redes publicitarias compatibles a tu cuenta de HubSpot. Puede administrar varios foros como Facebook, Instagram y LinkedIn desde una interfaz integrada, interactuar y conectarse con audiencias desde su base de datos de contactos de HubSpot, rastrear anuncios para descubrir las campañas con mejor rendimiento, programar y publicar actualizaciones, monitorear términos y más.
Personalización dinámica
Brindar experiencias personalizadas realmente puede ayudarlo con la retención de clientes. Con esta función, puede crear contenido dinámico a través de múltiples canales impulsados por objetos de CRM, tablas de HubDB, contenido programable, etc.
Bots conversacionales
Puede ampliar sus servicios de chat en vivo a través de bots. Los bots conversacionales descubren clientes potenciales de alta calidad, asignan clientes potenciales al vendedor adecuado, almacenan y administran datos de contacto, programan reuniones y más.
Salesforce
Estudio de correo electrónico
Email Studio le permite personalizar los mensajes de correo electrónico enviados a los clientes y prospectos para brindar una experiencia personalizada. Puede aprovechar el poder de funciones avanzadas como segmentación, herramientas de generación de informes, automatización, capacidades predictivas, mensajes promocionales y activados para lograr sus objetivos.
Estudio móvil
Puede comunicarse con su público objetivo y sus clientes mediante SMS, MMS, mensajes push y mensajes grupales enviados en función de diferentes criterios, como eventos, ubicación, proximidad, etc.
Puede enviar alertas en tiempo real, entregar notificaciones transaccionales, desencadenar interacciones mediante la tecnología de geolocalización, ejecutar campañas de marketing móvil entre canales y más con la ayuda de una solución de marketing móvil.
Constructor de viajes
Esta función le permite realizar un seguimiento de cada etapa del viaje del cliente, acomodar la ruta del cliente en función de su comportamiento actual y previsto, conectar y almacenar datos de las interacciones del cliente, como correo electrónico, dispositivos móviles, publicidad y más. 😇
Web Studio
Con Web Studio, puede diseñar y desarrollar páginas web y de aterrizaje inmensamente dinámicas y creativas para su sitio web, puede promocionar ofertas especiales con la ayuda de CloudPages, realizar un seguimiento de los conocimientos a través de paneles centrados en el marketing, análisis web nativo y móvil, utilizar recomendaciones predictivas para proporcionar experiencia del cliente y más.
Precios y Planes
De acuerdo, entonces tenemos acceso a funciones de marketing inmensamente inteligentes y toneladas de herramientas, pero ¿son asequibles? Es importante encontrar la mejor alternativa adecuada para satisfacer sus necesidades de gestión de marketing en su presupuesto.
Repasemos los detalles de precios precisos de Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud para descubrir cuál es mejor en este aspecto.
Precios de Hubspot Marketing Hub
La plataforma ofrece tres paquetes de precios diferentes junto con un plan gratuito del que puede seleccionar según las necesidades de su negocio y puede consultar al equipo de ventas por lo mismo.
Herramientas gratuitas – El plan gratuito proporciona herramientas para CRM, marketing, ventas, operaciones y servicio al cliente de HubSpot. Algunas de las características de marketing ofrecidas incluyen marketing por correo electrónico, formularios, páginas de destino, chat en vivo, Facebook, Instagram, anuncios de Google y LinkedIn y gestión de contactos.
Inicio - El paquete de centro de marketing inicial cuesta $ 50 y $ 45 por mes cuando se factura mensual y anualmente, respectivamente. Incluye todo en el paquete gratuito junto con 1,000 contactos de marketing, contactos gratuitos que no son de marketing, límite de 15 millones de contactos en general, correos electrónicos de seguimiento de formulario simple, retargeting de anuncios, informes de página de destino, monedas múltiples y marca HubSpot eliminada.
Profesional- El paquete cuesta $ 890 y $ 800 por mes cuando se factura mensual y anualmente, respectivamente. Además de todas las características del paquete de inicio, tiene acceso a las siguientes funcionalidades; 2,000 contactos de marketing, automatización de marketing omnicanal, herramientas y automatización ABM, personalización dinámica, contenido en varios idiomas, alojamiento y gestión de videos, puntuación de contactos y empresas, análisis de tráfico del sitio web, informes de campañas, informes personalizados, pruebas A/B, conversión de anuncios eventos, contacto crear atribución y más.
Empresa - El paquete empresarial comienza en $3,200 por mes facturado a $38,400 por año. Además de todas las características incluidas en el paquete Profesional, consta de los siguientes atributos; 10,000 XNUMX contactos de marketing, inicio de sesión único, particionamiento, límite de frecuencia de envío de correo electrónico, pruebas adaptativas, espacios aislados, atribución de ingresos multitáctil, activadores e informes de eventos de comportamiento, puntuación predictiva de clientes potenciales, etc.
Precios del centro de marketing de Salesforce
El precio de Salesforce Marketing Cloud depende de las necesidades de su negocio y, por lo tanto, el paquete se puede adaptar para adaptarse a sus requisitos y consideraciones de precio.
Precios de datos de clientes de Salesforce Marketing Cloud
Corporativo - Cuesta $ 12,500 por mes cuando se factura anualmente y puede ser suscrito por una empresa mediana.
Empresa - El paquete cuesta $50,000 por mes cuando se factura anualmente y es perfecto para organizaciones a gran escala. 😘
Empresa Plus – Cuesta $ 65,000 por mes cuando se factura anualmente y es efectivo para grandes empresas.
En resumen, cuando se trata de planes de precios económicos, Salesforce claramente no lo es. Debe optar por Hubspot si necesita funcionalidades de primer nivel a precios comparativamente más bajos.
Atención al cliente
Ambas plataformas ofrecen opciones de atención al cliente integrales y elaboradas que hacen que tanto Hubspot como Salesforce sean confiables y favoritos de los clientes.
Recursos de ayuda de Hubspot
Obtiene acceso a recursos como publicaciones de blog dedicadas, metodología de entrada, libros electrónicos, guías, cursos académicos y certificaciones gratuitos, documentación para desarrolladores, academia educativa y la base de conocimientos elaborados.
Puede comunicarse con el equipo de atención al cliente a través del canal comunitario, llamadas telefónicas, correo electrónico y servicios de chat en vivo junto con plataformas de redes sociales.
Recursos de soporte de Salesforce
Con Salesforce, tiene acceso a una amplia base de conocimientos que consta de varios artículos detallados, blogs, módulos, seminarios web, artículos, historias de impacto, demostraciones, documentación técnica, proyectos y Trailhead Academy.
Puede comunicarse con el equipo de soporte de la compañía a través de chat en vivo, formulario de comentarios, llamada telefónica, comunidad Trailblazer y equipo de asistencia junto con foros sociales.
¿Cómo te ayuda el software de marketing?
Las soluciones de marketing ofrecen campañas intuitivas y automatizadas que se muestran en múltiples canales para ayudarlo a atraer, involucrar y convertir clientes potenciales. También le permite analizar la eficacia de sus estrategias de marketing y campañas publicitarias.
El software de marketing simplifica la colaboración entre diferentes equipos, le permite crear y entregar contenido, administra todos los activos de marketing de su empresa en una plataforma integrada, implementa anuncios dirigidos, proporciona soluciones para viajes de clientes complejos, ofrece una mejor experiencia de marketing y más.
Conclusión - Veredicto final
La respuesta a la pregunta, Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, qué plataforma es mejor, es muy subjetiva y abstracta.
Continúe con Hubspot si necesita una interfaz sencilla e intuitiva con una capacitación que requiera menos tiempo para aprender a usar la plataforma. 😉
Hubspot ofrece excelentes funciones a precios más bajos en comparación con Salesforce y es perfecto para pequeñas y medianas empresas.
Mientras que debería preferir Salesforce, si necesita características y funcionalidades que lo ayuden a administrar empresas a gran escala, no le importa la curva de aprendizaje y los precios no importan mucho.
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