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In Zeiten wie heute wird eine Suche nach CRM-Plattformen eine enorme Auswahl an Optionen für Sie generieren.
Optionen zu haben ist großartig, kann aber Verwirrung stiften und Ihre Entscheidung verzögern. Um Ihnen etwas Zeit zu sparen, finden Sie hier einen detaillierten Vergleich zwischen zwei der zuverlässigsten und kompetentesten CRM-Software.
Obwohl beide CRM-Plattformen zur Verfügung stehen, NetSuite von Oracle machen HubSpot Da sie umfassende Funktionen bieten und auf denselben grundlegenden Aspekten basieren, unterscheiden sie sich stark in ihrem Angebot. 😚
In diesem Artikel zwischen NetSuite und Hubspot vergleichen wir beide Optionen anhand einer Reihe von Faktoren wie Preisen und Plänen, angebotenen Funktionen, unterstützten Integrationen, Kundensupport und mehr, damit Sie die geeigneten CRM-Services für Ihr Unternehmen auswählen können.
Was ist NetSuite?
NetSuite wurde 1998 von Oracle gegründet und hat seinen Hauptsitz in Austin, TX. Seit mehr als zwei Jahrzehnten hilft und bietet NetSuite Unternehmen die Kontrolle, Transparenz und Agilität, die für das Wachstum einer Organisation erforderlich sind. Mehr als 31,000 Kunden in 217 Ländern weltweit nutzen die Dienste von NetSuite.
Sie können sicher sein, dass NetSuite einen optimierten Informationsfluss während des gesamten Kundenlebenszyklus bietet, von der Verwaltung der Interaktionen mit Interessenten und Kunden über die Bestellung, die Erfüllung bis hin zum Support und allem dazwischen.
Die Plattform bietet ein integriertes System, das aus der Automatisierung professioneller Dienstleistungen, Finanzwesen, Bestandsverwaltung, ERP, Personalwesen und Omnichannel-Handel besteht.
Es bietet eine komplette Cloud-Lösung, indem es robuste Funktionen wie leistungsstarkes Auftragsmanagement und Partnermanagement, Vertriebsleistungsmanagement, 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden, Prognosen, Upselling- und Provisionsmanagement und vieles mehr bereitstellt.
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Was ist HubSpot?
HubSpot wurde 2006 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Cambridge, Massachusetts. Die Plattform erfüllt die Geschäftsanforderungen von mehr als 143,000 Kunden aus über 120 Ländern weltweit. HubSpot hat über 70,000 eingehende Benutzer registriert und überschreitet den monatlichen Datenverkehr von 7 Millionen Besuchern.
Die Plattform umfasst verschiedene Hubs, darunter Marketing, Service, Vertrieb, CMS und Betrieb. Die Produkte können flexibel nach Ihren Geschäftspräferenzen skaliert werden, bieten unzählige APIs, Anwendungen und Lösungen von Drittanbietern, entdecken Lead-Möglichkeiten, überwachen die Verkaufspipeline in Echtzeit, verwalten Geschäfte, automatisieren Marketingkampagnen, planen Meetings und verbessern sich Beziehungen zu Interessenten, Kunden, Partnern, Lieferanten und mehr.
Schlüsselfunktionalitäten und Kernaspekte
Tauchen Sie ein in die Funktionen, die HubSpot und NetSuite voneinander unterscheiden, und finden Sie heraus, was für Sie besser geeignet ist.
NetSuite
1. Vertriebsautomatisierung
Mit Hilfe der Vertriebsautomatisierungsfunktion von NetSuite können Sie Verkaufsdaten in Echtzeit sammeln und überwachen, die für Leads, Kunden, Auftragsaufzeichnungen und mehr relevant sind. Sie haben die Möglichkeit, Verkaufschancen in Bezug auf Aspekte wie Umsatz, Status, Kontakte und andere zugehörige Dokumente gut zu verwalten.
Sie können Interessenten in Angebote und Verkaufsaufträge umwandeln, eine 360-Grad-Ansicht all Ihrer Opportunities und Leads in der Pipeline mit Vertriebsleitern teilen, Interaktionen verfolgen und aufzeichnen usw. 😊
2. Upselling, Angebots- und Auftragsverwaltung
Sie haben die Möglichkeit, Angebote nahtlos in genehmigte Verkaufsaufträge umzuwandeln, die Auftragsverwaltung durch automatisierte Online-Workflows zu beschleunigen, Vorschläge je nach intelligentem Kaufverhalten und Upsell-Management bereitzustellen und vieles mehr.
Sie können die Genauigkeitsrate von Angeboten und Bestellungen verbessern, indem Sie Rabatte und Preisregeln zusammen mit automatisierten Steuer- und Versandkostenberechnungen implementieren.
3. Berichterstattung und Analysen
NetSuite bietet Echtzeit-Dashboards, die Berichte basierend auf Rollen in verschiedenen Abteilungsteams liefern und Ihnen die Analyse der Vertriebsleistung mit Hilfe von Leistungskennzahlen ermöglichen.
Sie können auch auf Verkaufsziele, erreichte Quoten, Prognosen, Verkaufspipeline in jeder Phase zugreifen, Kundenservice-Metriken verfolgen, Marketing-Benchmarks überwachen und vieles mehr.
HubSpot
1. Lead-Management-Software
Mit der Lead-Management-Software können Sie Aufgaben automatisieren, wie z. B. das Aktualisieren der Lead-Datensätze und Kundenprotokolle, das Planen von Folgetreffen mit Ihren Leads direkt aus dem CRM-Kontaktdatensatz, das Kundenengagement über Vorlagen, Analyseberichte zur Leistung, das Auffinden vielversprechender Leads usw.
2. Vertriebsautomatisierungstools
Mit Hilfe der Vertriebsautomatisierungstools von HubSpot können Sie den Verkaufsprozess nahtlos ausrichten, eine personalisierte Serie von automatisierten Verkaufs-E-Mails verwalten, E-Mails nach bestimmten Datum und Uhrzeit planen, verwenden Workflows um Deals zu erstellen, Massendaten zu organisieren und zu aktualisieren, Leads zu rotieren und mehr.
3. Vertriebspipeline-Management
Mit Hilfe der Vertriebspipeline-Management Mit dieser Funktion können Sie neue Deals direkt von einem Unternehmen oder Kontakt aus erstellen und hinzufügen und manuelle Arbeit loswerden, indem Sie die meisten Informationen eines Deal-Datensatzes automatisch ausfüllen.
Sie können Ihre Verkaufspipeline anpassen, um Ihren idealen Prozess zu erstellen, Eigenschaften und Phasen einzufügen, zu löschen und zu ändern, Aufgaben zuzuweisen, um vielversprechende Geschäfte voranzutreiben und vieles mehr.
Sie erhalten Zugriff auf eine bessere Sichtbarkeit, sodass Sie die Leistung eines Einzelnen zusammen mit dem gesamten Team überwachen, den Fortschritt der Verkaufsquoten verfolgen, monatliche Trends analysieren usw. können 😘
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Unterstützte Integrationen
Integrationen eröffnen Ihnen automatisch die Chance, Ihre bereits vorhandenen Fähigkeiten zu erweitern. Lassen Sie uns einen Blick auf die wichtigsten von NetSuite vs. Hubspot unterstützten Anwendungen, Plugins und APIs von Drittanbietern werfen.
NetSuite
NetSuite verfügt über einen eigenen App-Marktplatz und einige der beliebtesten Integrationen, die von Oracle NetSuite unterstützt werden, umfassen die folgenden: Salesforce, JitterBit, YayPay, Adobe Sign, WooCommerce, Zendesk, PayPal, Shopify, CallMonkey, Amazon Marketplace Web Service, Google Drive, Google Analytics und mehr.
HubSpot
Die CRM-Plattform unterstützt mehr als tausend Integrationen, die auf ihrem dedizierten App-Marktplatz verfügbar sind, darunter Gmail, WordPress, Outlook-Kalender, Optimierung der E-Mail-Zustellung, Databox, MailChimp, eWebinar, Helpdesk-Migration, Make, JustCall, G2 und viele mehr .
Preispläne und Funktionen
Kommen wir zum Preisaspekt dieses Artikels zwischen NetSuite und HubSpot. Lassen Sie uns einen detaillierten Blick auf die verfügbaren Abonnementmodelle für beide CRM-Plattformen werfen.
NetSuite
Die Plattform bietet eine maßgeschneiderte Preisstruktur für Unternehmen jeder Größe, von Startups über schnell wachsende Organisationen bis hin zu etablierten Unternehmen.
Sie müssen eine jährliche Lizenzgebühr zusammen mit der einmaligen Gebühr für die Ersteinrichtung zahlen, wenn Sie NetSuite abonnieren. Ihre Lizenz besteht aus drei Komponenten, darunter die Kernplattform, die Anzahl der Benutzer und optionale Module.
Sie können die Module vergrößern oder verkleinern, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Anstelle eines offenen und transparenten Preismodells, das auf der Website verfügbar ist, müssen Sie sich an das NetSuite-Verkaufsteam wenden, um einen Angebotspreis zu erhalten. Im Durchschnitt kann das CRM von NetSuite jedoch zwischen 1500 und 3000 US-Dollar pro Jahr liegen.
HubSpot
Im Gegensatz zu NetSuite, wo Sie nicht den Vorteil haben, die Preisdetails zu überprüfen, hat HubSpot ihre Abonnementpakete auf ihrer Website veröffentlicht.
HubSpot bietet eine kostenlose Version seiner Dienste zusammen mit drei kostenpflichtigen Abonnementpaketen, nämlich Starter, Professional und Enterprise. Sie können Produkte einzeln oder in Bündeln kaufen. 😉
Kostenlose Tools – Der „Free“-Plan bietet Ihnen Zugriff auf verschiedene CRM-, Vertriebs-, Marketing-, Betriebs- und Kundenservice-Tools von HubSpot. Einige der grundlegenden Funktionen, auf die Sie zugreifen können, umfassen Berichts-Dashboard, Kontaktverwaltung, Interessenten, Ticketing, Formulare, Anzeigenverwaltung, E-Mail-Verfolgung und Benachrichtigungen, vorgefertigte Snippets, Zielseiten, Planung von Besprechungen, Datensynchronisierung, benutzerdefinierte Eigenschaften, Live-Chat und mehr.
CRM-Suite – Das „CRM Suite“-Bundle bietet grundlegende Lösungen für CMS, Marketing, Service, Betrieb und Vertrieb zu günstigeren Preisen.
Anlasser - Der Starter-Plan kostet 45 $ pro Monat auf Jahresbasis und 50 $ auf monatlicher Basis. Zusätzlich zu allen Funktionen des kostenlosen Plans haben Sie Zugriff auf Folgendes: Eins-zu-eins-technischer Support, benutzerdefinierte Eigenschaften, 8-Stunden-Anruflimit, 3 automatisierte E-Mails pro Formular, bis zu 5,000 E-Mail-Vorlagen, zwei Ticket-Pipelines pro Konto, einfache Bots, Listensegmentierung mit 25 aktiven Listen, integrierte Zahlungen usw.
Professionel - Der „Professional“-Plan kostet 1,600 USD pro Monat auf Jahresbasis und 1,780 USD für einen Monat bei monatlicher Laufzeit. Sie haben Zugriff auf alles, was im Starter-Plan enthalten ist, zusammen mit den folgenden Funktionen; , intelligente Sendezeiten, 5 Kontaktbewertungseigenschaften, Prognosen, bis zu 100 gemeinsam genutzte E-Mail-Posteingänge, 25 Dashboards mit jeweils 30 Berichten, Verfolgung von bis zu 10,000 protokollierten Kontaktinteraktionen, 16 Stunden Anruflimit pro Benutzer für einen Monat, 15 Deal-Pipelines, 300 Workflows und vieles mehr.
Unternehmen - Sie können den „Enterprise“-Plan für 5,000 $ für einen Monat kaufen und bekommen 60,000 $ für ein Jahr in Rechnung gestellt. Zusätzlich zu allen Funktionen des Professional-Plans haben Sie Zugriff auf eine breite Palette exklusiver Funktionen, darunter 15 Arten verfügbarer Anzeigen, Verkaufsanalysen, 1,500 aktive Listen und statische Listen, Konversationsintelligenz, 20-fache Begrenzung des E-Mail-Versands auf Kontaktebene pro Monat , 30 Unterschriften pro Benutzer und Monat, vorausschauendes Lead-Scoring, wiederkehrende Umsatzverfolgung, auf Umfragen basierende Workflows und mehr.
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Kundensupport
Kundensupport-Services und -Ressourcen sind ein entscheidender Faktor bei der Entscheidung, welche Services Sie für Ihr Unternehmen wählen. Daher werden wir in diesem Abschnitt unseres Artikels HubSpot vs. NetSuite den Hilfeaspekt behandeln, den jede CRM-Software zu bieten hat.
NetSuite
Die Plattform bietet ein umfangreiches Ressourcencenter, in dem Sie anhand verschiedener Filter nach Themen, Branchen und Lösungen nach Ihren Suchanfragen suchen können. Sie haben Zugriff auf Blogbeiträge, Datenblätter, Produktdemos, Geschäftsleitfäden und ein Lösungsglossar als Selbsthilferessourcen.
Sie können das Kundensupport-Team von NetSuite mit einer der folgenden Optionen kontaktieren; Live-Chat, E-Mail, Telefondienst zusammen mit den Social-Media-Plattformen wie Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter und mehr.
HubSpot
HubSpot bietet Ihnen Zugriff auf eine breite Palette von Selbsthilferessourcen wie eine umfassende Wissensdatenbank, häufig hochgeladene Blogs, Leitfäden, E-Books, kostenlose akademische Kurse und Zertifizierungen, Inbound-Methodik, detaillierte Entwicklerdokumentation, Artikel und eine Bildungsakademie. Sie können den Community-Kanal verwenden, um mit Gleichgesinnten in Kontakt zu treten. 😇
Sie können das Kundensupport-Team von HubSpot über eine der folgenden Optionen erreichen; Telefonanruf, Live-Chat und E-Mail-Dienste. Sie können dem Team auch über soziale Foren wie Medium, Twitter, LinkedIn, YouTube, Facebook usw. beitreten und sich mit ihm verbinden.
Fazit – letztes Wort
Nachdem wir nun verschiedene Aspekte in Bezug auf NetSuite vs. HubSpot gründlich besprochen haben, lassen Sie uns diesen Artikel abschließen, indem wir zusammenfassen, was wir bisher behandelt haben.
NetSuite bietet unzählige erweiterte Funktionen und HubSpot auch, aber die Abonnementpläne des letzteren sind zugänglich, während Sie sich an das Verkaufsteam wenden müssen, um mehr über die Preisstruktur des ersteren zu erfahren.
Beide Plattformen haben ihren eigenen dedizierten App-Marktplatz, bieten verschiedene Kundenunterstützung und werden von Tausenden als vertrauenswürdig eingestuft. HubSpot ist im Vergleich zu NetSuite einfach zu bedienen und hat eine geringere Lernkurve. Trotzdem sind beide CRM-Software eine gute Wahl.
