Obsah
Pokud nevíte, jakou platformu CRM a cestu zákazníka si vybrat mezi Pipedrive a Salesmate?
Pokud ano, pak vám tento článek Pipedrive vs Salesmate může pomoci zjistit, která je pro vaši firmu lepší volbou. 😚
Přehled Pipeddrive
V tomto článku Pipedrive vs Salesmate porovnáme obě prodejní platformy CRM na řadě faktorů, včetně klíčových funkcí, cenových plánů, zákaznické podpory, integrací a dalších.
Společnost byla založena v 2010, Pipedrive je navržen a vyvinut tak, aby splňoval potřeby lidí, kteří jsou zapojeni do skutečného prodejního procesu. Zakladatelé Pipedrive proto vytvořili platformu pro prodej orientovaný na lidi a činnost.
Na Pipedrive spoléhá více než 100,000 175 společností z celkem XNUMX zemí celého světa. S Pipedrive máte přístup k celé řadě intuitivních prodejních nástrojů a zdrojů, jako jsou přehledy a sestavy, automatizace e-mailů, integrované komunikační nástroje, vizualizace potrubí, generování potenciálních zákazníků a další.
Přehled Salesmate.io
Společnost Salesmate byla založena v roce 2016 a sídlí v Charlotte v Severní Karolíně. I když je Salesmate ve srovnání s Pipedrive novější edicí, označila své jméno za fair and square.
V současné době Salesmate obsluhuje více než 4,000 70 společností v XNUMX zemích světa. Přestože Salesmate postrádá masivní zákaznickou základnu, udržuje si je tím, že poskytuje kompletní sadu nástrojů pro správu a inteligentních funkcí.
Některé z nabízených funkcí zahrnují Reports & Analytics, Deal Management, Sales Automation, Tracking Tools, Task Management, Workflow Automation, Contact Management a další.
Také čtení: Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud
Klíčové vlastnosti Pipeddrive
1. Vedení vedení
S pomocí softwaru Pipedrive Lead Management můžete výrazně zvýšit průměrnou hodnotu uzavřených obchodů, zkrátit celkovou dobu potřebnou k uzavření obchodu, objevit slibné potenciální zákazníky a upřednostnit je.
Některé z atributů, které můžete použít, zahrnují Doručená pošta potenciálních zákazníků, Deal Rotting, Web Forms, Prospector, Contact timeline, Web Visitors, Chatbot, Messaging Inbox a další.
2. Sledování e-mailů a komunikace
Získejte přístup k centralizovaným a vestavěným komunikačním nástrojům na jednom místě, díky kterým bude propojení vašich klientů a členů týmu napříč různými odděleními poměrně snadný úkol. 😊
Pomocí těchto funkcí můžete vyhladit vztahy se zákazníky, objevit slibné potenciální zákazníky, přeměnit potenciální zákazníky na věrné uživatele, vybudovat povědomí o značce, uzavřít více obchodů atd.
Nástroje pro sledování vám umožňují analyzovat každý krok prodejní cesty, sledovat hovory, automaticky vyplňovat data Pipedrive do vašich dokumentů atd. Některé z úkolů, které můžete v souvislosti s e-mailem provádět, zahrnují e-mailové šablony, synchronizaci, plánování, seskupování a další. .
3. Statistiky a zprávy
Máte možnost přistupovat, monitorovat a odvozovat rozhodnutí podložená daty ze všech analytických zpráv, které máte k dispozici. Můžete přistupovat k analýze výkonu každého v reálném čase, předpovídat tržby, sdílet živé dashboardy, spravovat týmy, generovat vlastní přehledy, sledovat konverze dohod, prohlížet zprávy o rychlosti obchodu atd.
4. Integrace podporované Pipedrive
Pipedrive aktuálně podporuje více než 300 různých podnikových aplikací, jejichž prostřednictvím můžete výrazně rozšířit své možnosti.
Některé z podporovaných integrací zahrnují, ale nejsou omezeny na Google Drive, Mailigen Syncbot, Zapier, Zoom, Google Calendar, Gmail, WhatsApp, iCloud, Quickbooks, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Xero, Trello, DocuSign, Facebook Messenger, Asana, Aircall a další.
Také čtení: ThriveCart vs WooCommerce: Ke kterému byste se měli připojit?
Klíčové vlastnosti prodavače
1. Řízení prodejních kanálů
Funkce pro prodejce vám umožní analyzovat ziskovost obchodu, vytvořit prodejní kanál vhodný pro vaši firmu, automatizovat úkoly v každé fázi a další.
Získáte informace v reálném čase o vysoce hodnotných nabídkách, rychle objevíte úzká místa, řešíte překážky prodeje, segmentujete a také filtrujete data tak, abyste cílili na zákazníky pomocí správných nabídek, automaticky sledovali aktivity, zachycovali nabídky odkudkoli atd.
2. Správa kontaktů
Díky funkcím správy kontaktů máte možnost vytvářet více kanálů, spravovat a upřednostňovat kontakty v závislosti na typu podnikání a také poskytovat nejlepší možné výsledky.
Prostřednictvím grafické časové osy můžete získat přístup k přehledu cesty každého klienta a zobrazit historii jeho kontaktů, konverzace, aktivity a další.
Salesmate vám umožňuje provádět hromadné akce na více kontaktech najednou, vytvářet nové aktivity a nastavovat připomenutí, spravovat komplexní záznamy, třídit kontakty pomocí více než 50 filtrů a další.
3. Vestavěné volání
Systém Salesmate umožňuje spravovat různé komunikační kanály z jediné integrované platformy. Máte přístup k cenově dostupnému a snadno nastavitelnému virtuálnímu telefonnímu systému, u kterého si můžete přizpůsobit rozvržení a sekvenci volání, používat chytrou automatizaci a další.
Svému prodejnímu týmu můžete přiřadit kontaktní čísla, plynule přepojovat hovory do různých oddělení, aniž byste způsobovali komunikační mezery mezi vámi a vašimi zákazníky, zaznamenávat podrobnosti o hovorech, zvyšovat produktivitu prodeje pomocí funkce automatického záznamu hovorů a vytáčení a další. 😘
4. Integrace podporované prodejcem
Prodejce vám nabízí výhodu sladění různých dalších aplikací a pluginů prostřednictvím podporovaných integrací.
Některé z aktuálně dostupných a kompatibilních integrací třetích stran zahrnují ActiveCampaign, AWeber, Chrome pro Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Kontakty Google, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack , Zoom, Xero, Zapier atd.
Cenové plány Pipedrive
1. Základní – Balíček „Essential“ lze využít za 11.90 USD za uživatele na měsíc při měsíční fakturaci nebo za 9.90 USD za uživatele za měsíc, když se účtuje ročně. Některé ze základních funkcí, které můžete využít, zahrnují následující; Správa nabídek, kalendářů, kanálů a potenciálních zákazníků, přizpůsobení, import dat atd.
2. Pokročilé – Plán „Advanced“ lze zakoupit za 24.90 $ za uživatele na měsíc nebo 19.90 $ za uživatele na měsíc na základě měsíčního a ročního předplatného. Zahrnuje všechny základní funkce a nabízí také následující vlastnosti; Synchronizace e-mailů, seskupování, plánování a šablony, sledování otevření a kliknutí, nástroj pro tvorbu pracovních postupů a další.
3. Profesionální – Plán „Professional“ stojí 39.90 $ na uživatele na měsíc, když se účtuje ročně, a 49.90 $, když se účtuje měsíčně. Kromě všech funkcí předplatného balíčku „Advanced“ máte přístup k následujícím; Volání a sledování jedním kliknutím, vytváření, správa a elektronické podepisování dokumentů, prognózování příjmů atd.
4. Podnik – Balíček „Enterprise“ lze zakoupit za 74.90 $ na uživatele a měsíc nebo 59.90 $ za stejný v závislosti na měsíčním a ročním předplatném. Kromě následujících exkluzivních funkcí zahrnuje všechny funkce plánu „Professional“; Žádné omezení na žádnou funkci, neomezené oprávnění uživatele, nastavení lepší viditelnosti, volitelné předvolby zabezpečení, telefonická podpora a další.
Cenové plány pro prodejce
1. Startér – Plán „Starter“ stojí 15 $ měsíčně na uživatele při měsíční fakturaci a 12 $ za každého uživatele měsíčně na roční bázi. Máte přístup k funkcím, jako je správa více kanálů, standardní řídicí panel a sestavy, správa pracovního postupu, vestavěné volání a text, webové formuláře a další.
2. Růst - Balíček „Růst“ stojí 24 USD na uživatele na měsíc, když se účtuje ročně, a 30 USD, když se účtuje měsíčně. Kromě všech funkcí plánu „Starter“ máte přístup k následujícím atributům; Produktový management, správa cílů, e-mailová připomenutí a plánování, týmová schránka, vlastní ovládací panel a sestavy atd.
3. Boost – Přihlaste se k odběru plánu „Boost“ za 50 USD za uživatele měsíčně nebo 40 USD za uživatele na měsíc v závislosti na měsíčním a ročním trvání. Zahrnuje všechny funkce „Růst“ spolu s několika dalšími, včetně správy týmu, Smart Activity Queue, Power Dialer, Drop Voicemail Drop, IP Restriction, Zvýšený pracovní postup a limity sekvencí atd. 😉
4. Podnik – Vlastní plán předplatného „Enterprise“ prodejce je speciálně navržen pro velké organizace a pokud patříte k jedné takové instituci, můžete kontaktovat prodejní tým a získat uvedenou cenu. Tento balíček obsahuje některé exkluzivní funkce, z nichž některé jsou následující; Vyhrazený správce účtů, personalizovaná registrace, prioritní podpora, neomezené řídicí panely a oprávnění, zvýšený pracovní postup a limity sekvencí atd.
Také čtení: Dynamics 365 vs Salesforce: Které CRM byste měli preferovat?
Pipedrive a prodejce – zákaznická podpora
Pipeddrive – Platforma vám nabízí přístup ke komplexní znalostní bázi, propracovaným článkům nápovědy, příspěvkům na blogu, prodejním tipům, rychlokurzu, vzdělávání CRM, bulletinům a diskusnímu fóru, které zobrazuje zprávy o prodejních statistikách, tiskové zprávy atd. Tým podpory můžete kontaktovat pomocí některým z následujících způsobů; Pipedrive chatbot, e-mail a kliknutím na tlačítko Talk To Us nebo Rychlá nápověda otazník na hlavním panelu vašeho účtu. Připojte se na sociální fóra Pipedrive a získejte aktualizace na platformách jako Facebook, LinkedIn a Twitter.
Prodejce – CRM a software pro cesty zákazníka vám také poskytuje několik způsobů, jak se můžete spojit s týmem podpory pro prodejce. Pokud jde o svépomocné zdroje, máte přístup k rozsáhlému portálu podpory, neustále aktualizovaným blogovým příspěvkům, aktualizacím produktů, knihovně videonávodů, bezplatným nástrojům a šablonám, partnerskému programu a dalším. Tým podpory můžete kontaktovat prostřednictvím živého chatu nebo odesláním tiketu. Můžete se k nim připojit pomocí sociálních fór, jako jsou LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube a další. 😇
Výhody a nevýhody Pipedrive
👍 Pro
- Pipedrive vám nabízí 14denní bezplatné zkušební období pro jejich plány předplatného.
- Máte přístup k různým pokročilým funkcím prodeje, včetně systému automatizace prodeje, vizuálního prodejního kanálu, plánování a sledování e-mailů, přizpůsobitelných zpráv, integrovaných komunikačních nástrojů pro správu potenciálních zákazníků a dalších.
- S Pipedrive se můžete integrovat s více než 300 různými aplikacemi a pluginy třetích stran a rozšířit tak své možnosti.
- Pipedrive dbá na bezpečnost vašich dat a dodržuje bezpečnostní předpisy na průmyslové úrovni, poskytuje vám plnou kontrolu nad vaším účtem, je v souladu s GDPR a další.
👎 Zápory
- Ve srovnání s Salesmate nabízí funkce méně zaměřené na prodej.
Výhody a nevýhody prodejce
👍 Pro
- Platforma nabízí 15denní bezplatné zkušební období.
- Salesmate je nabitý plnou automatizací prodeje, vestavěným voláním, sledováním, předpovídáním, sestavováním a dalšími podobnými nástroji.
- Máte přístup k široké knihovně kompatibilních integrací třetích stran s řešeními Sales CRM.
- Salesmate poskytuje průmyslově orientované CRM platformy, například Real Estate, Construction, SaaS, Consultants atd.
👎 Zápory
- Ačkoli je tato platforma příznivá pro rozpočet, nabízí drahé plány předplatného ve srovnání s Pipedrive.
Závěr – Konečný verdikt
Náš článek Pipedrive vs Salesmate uzavíráme shrnutím klíčových aspektů platformy a doporučením, kdy zvolit CRM software.
Zvolte Pipedrive před Salesmate, pokud chcete platformu s menší nebo žádnou křivkou učení, kapesní rozpočet, vybavenou většinou nezbytných pokročilých prodejních funkcí, nabitou svépomocnými zdroji a slušnou zákaznickou podporou. 😍
Na druhou stranu je Salesmate skvělý, pokud jde o kompletní sadu inteligentních funkcí, které poskytují podrobné informace o každém prodejním aspektu, cenově dostupné, snadno použitelné rozhraní a spolehlivou zákaznickou podporu.
Neexistuje jednoznačná odpověď na to, která platforma, Pipedrive vs Salesmate je lepší. V závislosti na vašich obchodních požadavcích a zdrojích poskytovaných proti těmto potřebám je to, co musíte vzít v úvahu, abyste našli to, co nejlépe vyhovuje vašemu prodejnímu týmu.
