Obsah
Stejně jako firma potřebuje služby CRM ke správě a analýze svých zákazníků, i vy pravděpodobně budete potřebovat dobře organizovaný a profesionální software pro správu marketingu.
Určitě jste slyšeli o Hubspotu a Salesforce, pokud nežijete pod skálou. Obě tyto platformy jsou dobře známé, pokud jde o CRM, prodej, marketing a služby správy IT, a to ze všech správných důvodů.
V tomto Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud budeme platformy hodnotit podle řady faktorů, včetně snadnosti použití, cenové struktury, podporovaných integrací, klíčových funkcí, zákaznické podpory a dalších. 😚
Držte se až do konce tohoto Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, abyste zjistili, který je pro vaši firmu nejlepší.
Přehled Hubspotu
Společnost Hubspot byla založena v roce 2006 a sídlí v Cambridge ve státě Massachusetts.
Pokud naznačují čísla, platforma se stará o více než 143,000 120 zákazníků ve více než 150 zemích, má komunitu více než 26 uživatelských skupin Hubspot, má přes 7 tisíc registrovaných příchozích uživatelů a zaznamenává návštěvnost kolem XNUMX milionů uživatelů měsíčně.
Přehled Salesforce
Salesforce byla zahájena v roce 1999 a sídlí v San Franciscu v Kalifornii. Když se podíváte na čísla za Salesforce, možná vás zaujme, že více než 150,000 10 společností využívá služby Salesforce k expanzi a řízení svého podnikání. Inkluzivní komunita platformy „Trailblazers“ se skládá z více než XNUMX milionů inovátorů a disruptorů.
Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud – přehled
Hubspot Marketing Hub – na první pohled
HubSpot Marketing Hub je plnohodnotný cloudový software účinný pro vývoj digitálních marketingových a propagačních strategií. Marketingové řešení nabízené společností Hubspot vychází vstříc potřebám a požadavkům podniků všech velikostí a tvarů.
Má snadno použitelné, intuitivní a pro začátečníky přívětivé uživatelské rozhraní a hladce se integruje s řízením vztahů se zákazníky, nástroji pro optimalizaci kampaní a dalšími centry.
S Hubspot Marketing Hub máte přístup k řadě funkcí, které zahrnují, ale nejsou omezeny na následující; E-mailový marketing, segmentace seznamu, optimalizace pro mobily, integrace Facebook Messengeru, nástroje pro spolupráci, správa duplicit, responzivní vstupní stránky, prediktivní hodnocení potenciálních zákazníků, správa oznámení pro správce, zpravodajství konverzace, nástroje Abm a automatizace a další. 😍
Salesforce Marketing Cloud – na první pohled
Salesforce Marketing Cloud je cloudové marketingové řešení, které spravuje všechny aspekty digitálního marketingu z jednoho moderního a dynamického rozhraní. Mezi přední klienty Salesforce patří Godrej, Pepe jeans, Genpact, Cleartrip, Ceat, Panasonic a další.
Pomocí Salesforce můžete zlepšit udržení zákazníků poskytováním personalizovaných zážitků, implementovat kampaně napříč různými kanály, přistupovat k podrobným zprávám o výkonu kampaní a analyzovat je, strategizovat metody zapojení publika, využívat interakce a reklamy na sociálních sítích a mnoho dalšího.
Některé z funkcí, díky nimž je Salesforce tak schopný a dobře známá služba v oboru, zahrnuje zapojení zákazníků v reálném čase, automatizovaný e-mail a marketing, analýzu pro zákazníky, e-mailové studio, tvůrce cest, personalizaci marketingového cloudu, mobilní studio, mobilní aplikaci Drive Engagement, Google Marketing Platform, Datorama Reports a další.
App Marketplace a podporované integrace
Podívejme se na aspekt aplikací podporovaných třetími stranami tohoto Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud. Za zmínku stojí, že obě platformy jsou soběstačné pro provoz a dobré řízení marketingového aspektu vašeho podnikání.
Vždy byste však měli mít možnost připojit a integrovat své další používané aplikace se zvoleným marketingovým řešením. Podrobnosti o tomtéž jsou proto uvedeny níže.
Hubspot marketingové integrace
Marketplace of Hubspot se skládá z více než 4,000 500 aplikací, kde můžete najít a odfiltrovat svůj preferovaný software podle různých kritérií. Samotná kategorie marketing podporuje a pojme více než XNUMX různých aplikací.
Některé z nejpopulárnějších dostupných softwarů zahrnují následující; Google Ads, Facebook Ads, Zoom, Mailchimp, LinkedIn, Typeform, Databox, Shopify, Canva, Google Meet, Hotjar, ManyChat, WhatHub: WhatsApp Integration a mnoho dalších.
Marketingová integrace Salesforce
Salesforce, podobně jako Hubspot, podporuje spoustu integrací třetích stran a inteligentních marketingových nástrojů pro lepší generování potenciálních zákazníků, efektivní reklamní kampaně a další. Některé z podporovaných aplikací zahrnují G Suite, Slack, Marketo, Facebook, LinkedIn, Twitter, MailChimp, Shopify, Zuora, WooCommerce, Magento, Constant Contact, Eloqua atd.
Klíčové funkce Hubspot a Salesforce
Pojďme diskutovat o klíčových funkcích obou platforem, Hubspot a Salesforce, jednotlivě.
Hubspot
A / B testování
Své A/B testy můžete automatizovat pomocí nástrojů poháněných umělou inteligencí, spouštět je pro vstupní stránky a e-maily, abyste zjistili nejvýkonnější variantu. Tato funkce vám umožní ušetřit čas a zlepšit míru konverze vašeho webu. 😊
Sledování a správa reklam
Své účty z podporovaných reklamních sítí můžete propojit se svým účtem HubSpot. Z jednoho integrovaného rozhraní můžete spravovat různá fóra, jako je Facebook, Instagram a LinkedIn, zapojit a spojit se s publikem z databáze kontaktů HubSpot, sledovat reklamy, abyste zjistili nejvýkonnější kampaně, plánovat a zveřejňovat aktualizace, sledovat podmínky a další.
Dynamická personalizace
Poskytování personalizovaných zážitků vám může skutečně pomoci s udržením zákazníků. Pomocí této funkce můžete vytvářet dynamický obsah na více kanálech poháněných objekty CRM, tabulkami HubDB, programovatelným obsahem atd.
Konverzační roboti
Své služby živého chatu můžete rozšířit pomocí robotů. Konverzační roboti objevují vysoce kvalitní potenciální zákazníky, přidělují potenciální zákazníky správnému prodejci, ukládají a spravují kontaktní data, rezervují schůzky a další.
Salesforce
EmailStudio
E-mail Studio vám umožňuje přizpůsobit e-mailové zprávy zasílané zákazníkům a potenciálním zákazníkům tak, aby poskytovaly personalizované prostředí. K dosažení svých cílů můžete využít sílu pokročilých funkcí, jako je segmentace, nástroje pro vytváření sestav, automatizace, prediktivní schopnosti, propagační a spouštěná sdělení.
Mobilní studio
Své cílové publikum a zákazníky můžete oslovit pomocí SMS, MMS, push zpráv a skupinových zpráv zasílaných na základě různých kritérií, jako jsou události, umístění, blízkost atd.
Pomocí řešení mobilního marketingu můžete posílat upozornění v reálném čase, doručovat oznámení o transakcích, spouštět interakce pomocí geolokační technologie, spouštět mobilní marketingové kampaně napříč kanály a další.
Journey Builder
Tato funkce vám umožňuje sledovat každou fázi cesty zákazníka, přizpůsobit cestu zákazníka na základě jeho aktuálního a předpokládaného chování, připojit a ukládat data ze zákaznických interakcí, jako je e-mail, mobilní telefon, reklama a další. 😇
Web Studio
S Web studiem můžete navrhovat a vyvíjet nesmírně dynamicky a kreativně vypadající vstupní a webové stránky pro svůj web, můžete propagovat speciální nabídky s pomocí CloudPages, sledovat statistiky prostřednictvím řídicích panelů zaměřených na obchodníky, nativní webové a mobilní analýzy, používat prediktivní doporučení k poskytování personalizovaných zákaznické zkušenosti a další.
Ceny a plány
Dobře, takže máme přístup k nesmírně inteligentním marketingovým funkcím a spoustě nástrojů, ale jsou cenově dostupné? Je důležité najít tu nejlepší vhodnou alternativu k naplnění vašich marketingových manažerských potřeb ve vašem rozpočtu.
Pojďme si projít přesné podrobnosti o cenách Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, abychom zjistili, co je v tomto ohledu lepší.
Ceny Hubspotu Marketing Hub
Platforma nabízí tři různé cenové balíčky spolu s bezplatným plánem, ze kterého si můžete vybrat na základě svých obchodních potřeb a můžete se poradit s prodejním týmem.
Nástroje zdarma – Bezplatný plán poskytuje nástroje pro CRM, marketing, prodej, provoz a služby zákazníkům HubSpot. Některé z nabízených marketingových funkcí zahrnují e-mailový marketing, formuláře, vstupní stránky, živý chat, Facebook, Instagram, reklamy Google a LinkedIn a správu kontaktů.
Startér – Sada startovacích marketingových center stojí 50 USD a 45 USD měsíčně při měsíční a roční fakturaci. Zahrnuje vše v bezplatném balíčku spolu s 1,000 15 marketingovými kontakty, bezplatnými nemarketingovými kontakty, limitem XNUMX milionů celkových kontaktů, e-maily s jednoduchým formulářem, retargetingem reklam, přehledem vstupní stránky, více měn a odstraněn branding HubSpot.
Profesionální- Balíček stojí 890 USD a 800 USD měsíčně, když se účtuje měsíčně a ročně. Kromě všech funkcí balíčku Starter máte přístup k následujícím funkcím; 2,000 XNUMX marketingových kontaktů, automatizace marketingu na více kanálech, nástroje a automatizace ABM, dynamická personalizace, vícejazyčný obsah, hostování a správa videa, hodnocení kontaktů a společnosti, analýzy návštěvnosti webových stránek, přehledy kampaní, vlastní přehledy, testování A/B, konverze reklam události, vytvoření přiřazení kontaktu a další.
Podnik - Podnikový balíček začíná na 3,200 38,400 USD měsíčně a účtuje 10,000 XNUMX USD za rok. Kromě všech funkcí obsažených v balíčku Professional se skládá z následujících atributů; XNUMX XNUMX marketingových kontaktů, jednotné přihlášení, rozdělení, omezení frekvence odesílání e-mailů, adaptivní testování, izolované prostory, vícedotyková atribuce tržeb, spouštěče a hlášení behaviorálních událostí, prediktivní hodnocení potenciálních zákazníků atd.
Ceny marketingového centra Salesforce
Cena Salesforce Marketing Cloud závisí na vašich obchodních potřebách, a proto lze balíček upravit tak, aby vyhovoval vašim požadavkům a cenovým úvahám.
Ceny zákaznických dat Salesforce Marketing Cloud
firemní – Stojí 12,500 XNUMX $ měsíčně, když se účtuje ročně a může si jej předplatit středně velký podnik.
Podnik - Balíček stojí 50,000 XNUMX $ měsíčně při ročním vyúčtování a je ideální pro velké organizace. 😘
Enterprise Plus – Při ročním vyúčtování stojí 65,000 XNUMX $ měsíčně a je efektivní pro velké podniky.
Stručně řečeno, pokud jde o cenově příznivé cenové plány, Salesforce to zjevně není. Měli byste jít s Hubspot, pokud potřebujete špičkové funkce za srovnatelně nižší sazby.
Zákaznická podpora
Obě platformy nabízejí komplexní a propracované možnosti zákaznické podpory, díky nimž jsou Hubspot i Salesforce spolehlivé a oblíbené u zákazníků.
Zdroje nápovědy pro Hubspot
Získáte přístup ke zdrojům, jako jsou vyhrazené blogové příspěvky, příchozí metodologie, elektronické knihy, průvodci, bezplatné akademické kurzy a certifikace, dokumentace pro vývojáře, vzdělávací akademie a propracovaná znalostní báze.
Tým zákaznické podpory můžete kontaktovat prostřednictvím komunitního kanálu, telefonního hovoru, e-mailu a živého chatu spolu s platformami sociálních médií.
Zdroje podpory Salesforce
Se Salesforce máte přístup k rozsáhlé znalostní bázi sestávající z různých podrobných článků, blogů, modulů, webinářů, článků, dopadových příběhů, ukázek, technické dokumentace, projektů a Trailhead Academy.
Tým podpory společnosti můžete oslovit prostřednictvím živého chatu, formuláře zpětné vazby, telefonního hovoru, komunity Trailblazer a asistenčního týmu spolu se sociálními fóry.
Jak vám marketingový software pomáhá?
Marketingová řešení nabízejí intuitivní a automatizované kampaně zobrazované ve více kanálech, které vám pomohou přilákat, zaujmout a převést potenciální zákazníky. Umožňuje vám také analyzovat efektivitu vašich marketingových strategií a reklamních kampaní.
Marketingový software zjednodušuje spolupráci mezi různými týmy, umožňuje vytvářet a dodávat obsah, spravuje všechna vaše obchodní marketingová aktiva na jedné integrované platformě, nasazuje cílené reklamy, poskytuje řešení pro komplexní cesty zákazníků, nabízí lepší marketingové zkušenosti a další.
Závěr – Konečný verdikt
Odpověď na otázku, Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, která platforma je lepší, je vysoce subjektivní a abstraktní.
Pokračujte s Hubspot, pokud potřebujete přímé a intuitivní rozhraní s méně časově náročným školením, abyste se naučili cestu kolem platformy. 😉
Hubspot nabízí skvělé funkce za nižší ceny ve srovnání se Salesforce a je ideální pro malé a střední podniky.
Zatímco byste měli preferovat Salesforce, pokud potřebujete funkce a funkce, které vám pomohou řídit velké podniky, nevadí vám křivka učení a na cenách příliš nezáleží.
Také čtení: Dynamics 365 vs Salesforce: Které CRM byste měli preferovat?
