Съдържание
Ако сте объркани коя CRM и платформа за пътуване на клиента да изберете между Pipedrive и Salesmate?
Ако е така, тогава, за да разберете кой е по-добрият вариант за вашия бизнес, тази статия за Pipedrive срещу Salesmate може да ви помогне да разберете. 😚
Преглед на Pipedrive
В тази статия Pipedrive срещу Salesmate ще сравняваме както CRM платформата за продажби по редица фактори, включително ключови характеристики, ценови планове, поддръжка на клиенти, интеграции и др.
Основана в 2010, Pipedrive е проектиран и разработен, за да отговори на нуждите на хората, които участват в действителния процес на продажба. Ето защо основателите на Pipedrive създадоха платформата за продажби, ориентирани към хората и базирани на дейности.
Повече от 100,000 175 компании от общо XNUMX страни по света разчитат на Pipedrive. С Pipedrive имате достъп до множество интуитивни инструменти и ресурси за продажби, като прозрения и отчети, автоматизация на имейли, интегрирани комуникационни инструменти, визуализация на тръбопроводи, генериране на потенциални клиенти и други.
Общ преглед на Salesmate.io
Основана през 2016 г., Salesmate е със седалище в Шарлот, Северна Каролина. Въпреки че Salesmate е по-ново издание в сравнение с Pipedrive, то е маркирало името си честно и справедливо.
В момента Salesmate обслужва повече от 4,000 компании в 70 страни по света. Въпреки че на Salesmate липсва огромна клиентска база, той ги задържа, като предоставя пълен набор от инструменти за администриране и интелигентни функции.
Някои от предлаганите функции включват отчети и анализи, управление на сделки, автоматизация на продажбите, инструменти за проследяване, управление на задачи, автоматизация на работния процес, управление на контакти и др.
Също прочетено: Hubspot Marketing Hub срещу Salesforce Marketing Cloud
Основни характеристики на Pipedrive
1. Управление на олово
С помощта на софтуера за управление на потенциални клиенти на Pipedrive можете значително да увеличите средната стойност на сключените сделки, да намалите общото време, необходимо за сключване на сделка, да откриете обещаващи потенциални клиенти и да ги приоритизирате.
Някои от атрибутите, които можете да използвате, включват Leads Inbox, Deal Rotting, Web Forms, Prospector, Contact timeline, Web Visitors, Chatbot, Messaging Inbox и др.
2. Проследяване на имейли и комуникации
Получете достъп до централизирани и вградени комуникационни инструменти на едно място, за да направите свързването на вашите клиенти и членове на екипа в различни отдели доста лесна задача. 😊
С помощта на тези функции можете да изгладите взаимоотношенията с клиентите, да откриете обещаващи потенциални клиенти, да превърнете потенциалните клиенти в лоялни потребители, да изградите осведоменост за марката, да сключите повече сделки и т.н.
Инструментите за проследяване ви позволяват да анализирате всяка стъпка от фунията на продажбите, да наблюдавате обажданията, да попълвате автоматично Pipedrive данни във вашите документи и т.н. Някои от задачите, които можете да изпълнявате по отношение на имейла, включват имейл шаблони, синхронизиране, планиране, групиране и други .
3. Прозрения и отчети
Имате възможност да осъществявате достъп, да наблюдавате и да извличате решения, подкрепени от данни, от всички аналитични отчети, с които разполагате. Можете да получите достъп до анализ в реално време на ефективността на всеки, да прогнозирате приходите, да споделяте табла за управление на живо, да управлявате екипи, да генерирате персонализирани отчети, да проследявате реализациите на сделката, да преглеждате отчети за скоростта на сделката и т.н.
4. Интеграции, поддържани от Pipedrive
В момента Pipedrive поддържа над 300 различни бизнес приложения, чрез които можете значително да разширите възможностите си.
Някои от поддържаните интеграции включват, но не се ограничават до Google Drive, Mailigen Syncbot, Zapier, Zoom, Google Calendar, Gmail, WhatsApp, iCloud, Quickbooks, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Xero, Trello, DocuSign, Facebook Messenger, Asana, Въздушно обаждане и други.
Също прочетено: ThriveCart срещу WooCommerce: Към кой трябва да се присъедините?
Основни характеристики на Salesmate
1. Управление на каналите за продажби
Функциите на Salesmate ви позволяват да анализирате колко изгодна е сделката, да създадете канал за продажби, подходящ за вашия бизнес, да автоматизирате задачите на всеки етап и др.
Получавате информация в реално време за сделки с висока стойност, бързо откривате тесни места, разрешавате пречки за продажби, сегментирате, както и филтрирате данни, за да насочвате към клиенти, използвайки правилни сделки, автоматично проследявате дейности, улавяте сделки отвсякъде и т.н.
2. Управление на контакти
С функциите за управление на контакти имате възможността да създавате множество канали, да управлявате и приоритизирате контактите в зависимост от видовете бизнес, както и да предоставяте възможно най-добрите резултати.
Можете да получите достъп до прегледа на пътуването на всеки клиент чрез графична времева линия и да прегледате тяхната история на контакти, разговори, дейности и други.
Salesmate ви позволява да извършвате групови действия върху множество контакти наведнъж, да създавате нови дейности и да задавате напомняния, да управлявате изчерпателни записи, да сортирате контакти с помощта на над 50 филтъра и др.
3. Вградено обаждане
Системата Salesmate ви позволява да управлявате различни комуникационни канали от една интегрирана платформа. Имате достъп до достъпна и лесна за настройка виртуална телефонна система, на която можете да персонализирате оформлението и последователността на повикванията, да използвате интелигентна автоматизация и др.
Можете да зададете номера за контакт на вашия екип по продажбите, безпроблемно да прехвърляте обаждания към различни отдели, без да причинявате прекъсвания в комуникацията между вас и вашите клиенти, да улавяте подробности за обажданията, да повишавате производителността на продажбите, като използвате функцията за автоматизиран регистър на обажданията и захранващо набиране и др. 😘
4. Интеграции, поддържани от Salesmate
Salesmate ви предлага предимството да съгласувате различните си други приложения и добавки чрез поддържани интеграции.
Някои от наличната в момента и съвместима интеграция на трети страни включват ActiveCampaign, AWeber, Chrome за Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Google Contacts, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack , Zoom, Xero, Zapier и др.
Ценови планове на Pipedrive
1. Съществено – Пакетът „Essential“ може да се използва за $11.90 на потребител за месец, когато се таксува месечно или $9.90 на потребител на месец, когато се таксува годишно. Някои от основните функции, от които можете да се възползвате, включват следното; Сделка, календар, конвейер и управление на потенциални клиенти, персонализации, импортиране на данни и др.
2. Разширено – „Разширеният“ план може да бъде закупен за $24.90 за потребител на месец или $19.90 на потребител за месец въз основа съответно на месечен и годишен абонамент. Той включва всички основни функции и предлага следните характеристики; Синхронизиране на имейли, групиране, планиране и шаблони, проследяване на отваряне и кликване, създател на работни потоци и др.
3. Професионален – Планът „Професионален“ струва $39.90 на потребител за месец, когато се таксува на годишна база и $49.90, когато се таксува месечно. В допълнение към всички функции на абонаментния пакет „Разширени“ имате достъп до следното; Обаждане и проследяване с едно кликване, създаване, управление и електронно подписване на документи, прогнозиране на приходите и др.
4. Предприятие – Пакетът „Enterprise“ може да бъде закупен за $74.90 на потребител на месец или $59.90 за същото в зависимост съответно от месечния и годишния абонамент. Той включва всички функции на плана „Професионален“ в допълнение към следните изключителни функции; Без ограничения за която и да е функция, Неограничено потребителско разрешение, По-добри настройки за видимост, Допълнителни предпочитания за сигурност, поддръжка по телефона и др.
Ценови планове на Salesmate
1. Стартер – Планът „Начален“ струва $15 на месец на потребител, когато се таксува месечно, и $12 за всеки потребител на месец на годишна база. Имате достъп до функции като управление на множество тръбопроводи, стандартно табло за управление и отчети, управление на работни потоци, вградено обаждане и текст, уеб формуляри и др.
2. Растеж - Пакетът „Растеж“ струва $24 на потребител за месец, когато се таксува на годишна база и $30, когато се таксува месечно. В допълнение към всички функции на плана „Начален“ имате достъп до следните атрибути; Управление на продукти, управление на цели, напомняния и планиране по имейл, екипна входяща кутия, персонализирано табло за управление и отчети и др.
3. Увеличете - Абонирайте се за плана „Boost“ за $50 на потребител на месец или $40 на потребител за месец в зависимост съответно от месечния и годишния мандат. Той включва всички функции за „растеж“ заедно с няколко други, включително управление на екипи, интелигентна опашка за активност, Power Dialer, премахване на гласова поща, ограничение на IP, увеличен работен процес и ограничения на последователността и т.н. 😉
4. Предприятие – Персонализираният абонаментен план „Enterprise“ на Salesmate е специално предназначен за големи организации и ако принадлежите към такава институция, можете да се свържете с екипа по продажбите, за да получите посочената цена. Този пакет включва някои изключителни функции, някои от които са както следва; Специализиран мениджър на акаунти, персонализирано включване, приоритетна поддръжка, неограничени табла за управление и разрешения, увеличен работен процес и ограничения на последователността и др.
Също прочетено: Dynamics 365 срещу Salesforce: Кой CRM трябва да предпочетете?
Pipedrive и Salesmate – поддръжка на клиенти
Pipedrive – Платформата ви предлага достъп до изчерпателна база от знания, подробни помощни статии, публикации в блогове, съвети за продажби, интензивен курс, обучение по CRM, бюлетини и форум на новинарската стая, който показва отчети с информация за продажбите, съобщения за пресата и т.н. Можете да се свържете с екипа за поддръжка чрез някой от следните начини; Pipedrive чатбот, имейл и като щракнете върху бутона Въпросителен знак Говорете с нас или Бърза помощ от таблото за управление на вашия акаунт. Присъединете се към социалните форуми на Pipedrive за актуализации на платформи като Facebook, LinkedIn и Twitter.
Сътрудник по продажбите – CRM и софтуерът за пътуване на клиента също ви предоставя доста начини, чрез които можете да се свържете с екипа за поддръжка на Salesmate. Що се отнася до ресурсите за самопомощ, имате достъп до обширен портал за поддръжка, постоянно актуализирани публикации в блогове, актуализации на продукти, библиотека с видео уроци, безплатни инструменти и шаблони, партньорска програма и др. Можете да се свържете с екипа за поддръжка чрез чат на живо или като изпратите билет. Можете да се свържете с тях чрез социални форуми като LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube и др. 😇
Плюсове и минуси на Pipedrive
👍 Плюсове
- Pipedrive ви предлага 14-дневен безплатен пробен период за своите абонаментни планове.
- Имате достъп до различни разширени функции за продажби, включително система за автоматизация на продажбите, визуален тръбопровод за продажби, планиране и проследяване на имейли, отчети с възможност за персонализиране, вградени комуникационни инструменти за управление на потенциални клиенти и други.
- С Pipedrive можете да се интегрирате с над 300 различни приложения и плъгини на трети страни, за да разширите възможностите си.
- Pipedrive се ангажира с безопасността на вашите данни и следва разпоредбите за сигурност на ниво индустрия, предоставя ви пълен контрол върху вашия акаунт, съвместим е с GDPR и др.
👎 Минуси
- Предлага по-малко ориентирани към продажби функции в сравнение със Salesmate.
Плюсове и минуси на Salesmate
👍 Плюсове
- Платформата предлага 15 дни безплатен пробен период.
- Salesmate е пълен с пълна автоматизация на продажбите, вградени обаждания, проследяване, прогнозиране, отчитане и други подобни инструменти.
- Имате достъп до широка библиотека от съвместими интеграции на трети страни с решения за Sales CRM.
- Salesmate предоставя индустриално ориентирани CRM платформи, например недвижими имоти, строителство, SaaS, консултанти и др.
👎 Минуси
- Въпреки че е бюджетна, платформата предлага скъпи абонаментни планове в сравнение с Pipedrive.
Заключение – Окончателна присъда
Завършваме нашата статия за Pipedrive срещу Salesmate, като обобщаваме ключовите аспекти на платформата и препоръчваме кога да изберете кой CRM софтуер.
Изберете Pipedrive пред Salesmate, ако искате платформа с по-малко или никаква крива на обучение, удобен за джоба бюджет, оборудвана с повечето необходими разширени функции за продажби, заредена с ресурси за самопомощ и прилична поддръжка на клиенти. 😍
От друга страна, Salesmate е страхотен, когато се свежда до пълен пакет от интелигентни функции, които предоставят подробна информация за всеки аспект на продажбите, достъпен, лесен за използване интерфейс и надеждна поддръжка на клиенти.
Няма категоричен отговор коя платформа, Pipedrive срещу Salesmate е по-добра. Това, което трябва да вземете предвид, е в зависимост от вашите бизнес изисквания и ресурсите, осигурени срещу тези нужди, за да намерите най-доброто решение за вашия екип по продажбите.
