Съдържание
Точно както бизнесът се нуждае от CRM услуги, за да управлява и анализира своите клиенти, вие също вероятно ще имате нужда от добре организиран и професионален софтуер за управление на маркетинга.
Сигурно сте чували за Hubspot и Salesforce, освен ако не живеете под камък. И двете от тези платформи са добре познати, когато става въпрос за CRM, продажби, маркетинг и ИТ услуги за управление и по всички правилни причини.
В този Hubspot Marketing Hub срещу Salesforce Marketing Cloud, ние ще оценяваме платформите по редица фактори, включително лекота на използване, структура на цените, поддържани интеграции, ключови функции, поддръжка на клиенти и др. 😚
Придържайте се до края на този Hubspot Marketing Hub срещу Salesforce Marketing Cloud, за да разберете кой е най-добрият избор за вашия бизнес.
Преглед на Hubspot
Основана през 2006 г., Hubspot е със седалище в Кеймбридж, Масачузетс.
Ако цифрите са някакви индикации, платформата обслужва повече от 143,000 120 клиенти в над 150 страни, има общност от над 26 потребителски групи на Hubspot, има над 7 XNUMX регистрирани входящи потребители и записва посетителски трафик от около XNUMX милиона потребители на месец.
Преглед на Salesforce
Стартирана през 1999 г., Salesforce е със седалище в Сан Франциско, Калифорния. Разглеждайки числата за Salesforce, може да бъдете впечатлени, че повече от 150,000 10 компании използват услугите на Salesforce за разширяване, както и за управление на бизнеса си. Приобщаващата общност на платформата „Trailblazers” се състои от повече от XNUMX милиона иноватори и разрушители.
Hubspot Marketing Hub срещу Salesforce Marketing Cloud – Общ преглед
Hubspot Marketing Hub – Накратко
HubSpot Marketing Hub е пълноправен облачен софтуер, ефективен за разработване на дигитален маркетинг и промоционални стратегии. Маркетинговото решение, предлагано от кетърингите на Hubspot за нуждите и изискванията на фирми от всякакъв размер и форма.
Той има лесен за използване, интуитивен и удобен за начинаещи потребителски интерфейс и безпроблемно се интегрира с управление на взаимоотношенията с клиенти, инструменти за оптимизиране на кампании и други центрове.
С Hubspot Marketing Hub имате достъп до различни функции, които включват, но не се ограничават до следното; Маркетинг по имейл, сегментиране на списъци, мобилна оптимизация, интеграция на Facebook Messenger, инструменти за сътрудничество, управление на дубликати, отзивчиви целеви страници, прогнозно оценяване на потенциални клиенти, управление на известия от администратора, разузнаване на разговори, инструменти и автоматизация на Abm и др. 😍
Salesforce Marketing Cloud – Накратко
Salesforce Marketing Cloud е облачно маркетингово решение, което управлява всички аспекти на дигиталния маркетинг от един модерен и динамичен интерфейс. Някои от изтъкнатите клиенти на Salesforce включват Godrej, Pepe jeans, Genpact, Cleartrip, Ceat, Panasonic и др.
Със Salesforce можете да подобрите задържането на клиенти, като предоставяте персонализирани преживявания, внедрявате кампании в множество канали, осъществявате достъп и анализирате подробни отчети за ефективността на кампаниите, стратегизирате методи за ангажиране на аудиторията, използвате взаимодействието и рекламите в социалните медии и много други.
Някои от функциите, благодарение на които Salesforce е толкова способен и добре позната услуга в бранша, включва ангажиране на клиенти в реално време, автоматизиран имейл и маркетинг, анализ за клиенти, Email Studio, Journey Builder, Персонализация на маркетинг в облак, Мобилно студио, Drive Mobile App Ангажиране, Google Marketing Platform, Datorama Reports и др.
App Marketplace и поддържани интеграции
Нека разгледаме аспекта на поддържаните от трети страни приложения на този Hubspot Marketing Hub срещу Salesforce Marketing Cloud. Струва си да се спомене, че и двете платформи са самодостатъчни за опериране и добро управление на маркетинговия аспект на вашия бизнес.
Въпреки това, винаги трябва да имате възможност да свържете и интегрирате другите си използвани приложения с избраното маркетингово решение. Следователно подробностите относно същото са дадени по-долу.
Маркетингови интеграции на Hubspot
Marketplace на Hubspot се състои от повече от 4,000 приложения, където можете да намерите и филтрирате предпочитания от вас софтуер по множество критерии. Само маркетинговата категория поддържа и побира над 500 различни приложения.
Някои от най-популярните налични софтуери включват следното; Google Ads, Facebook Ads, Zoom, Mailchimp, LinkedIn, Typeform, Databox, Shopify, Canva, Google Meet, Hotjar, ManyChat, WhatHub: WhatsApp интеграция и много други.
Маркетингови интеграции на Salesforce
Salesforce, подобно на Hubspot, поддържа множество интеграции на трети страни и интелигентни маркетингови инструменти за по-добро генериране на потенциални клиенти, ефективни рекламни кампании и други. Някои от поддържаните приложения включват G Suite, Slack, Marketo, Facebook, LinkedIn, Twitter, MailChimp, Shopify, Zuora, WooCommerce, Magento, Constant Contact, Eloqua и др.
Основни характеристики на Hubspot и Salesforce
Нека обсъдим основните характеристики на двете платформи, Hubspot и Salesforce поотделно.
HubSpot
A / B тестване
Можете да автоматизирате вашите A/B тестове с помощта на инструменти, задвижвани от AI, да ги стартирате за целеви страници и имейли, за да разберете най-ефективния вариант. Тази функционалност ви позволява да спестявате време и подобрява процентите на конверсия за вашия уебсайт. 😊
Проследяване и управление на реклами
Можете да свържете вашите акаунти от поддържани рекламни мрежи към вашия HubSpot акаунт. Можете да управлявате различни форуми като Facebook, Instagram и LinkedIn от един интегриран интерфейс, да ангажирате и да се свързвате с аудитории от вашата база данни с контакти на HubSpot, да проследявате реклами, за да разберете най-ефективните кампании, да планирате и публикувате актуализации, да наблюдавате условията и др.
Динамична персонализация
Предоставянето на персонализирани преживявания наистина може да ви помогне със задържането на клиенти. С тази функция можете да създавате динамично съдържание в множество канали, захранвано от CRM обекти, HubDB таблици, програмируемо съдържание и т.н.
Разговорни ботове
Можете да разширите своите услуги за чат на живо чрез ботове. Разговорните ботове откриват висококачествени потенциални клиенти, присвояват възможни клиенти на правилния продавач, съхраняват и управляват данни за контакт, резервират срещи и др.
Salesforce
Имейл студио
Email Studio ви позволява да персонализирате имейл съобщенията, изпращани до клиентите и потенциалните клиенти, за да осигурите персонализирано изживяване. Можете да използвате силата на разширените функции като сегментиране, инструменти за отчитане, автоматизация, предсказващи възможности, промоционални и задействани съобщения, за да постигнете целите си.
Мобилно студио
Можете да се свържете с вашата целева аудитория и клиенти, като използвате SMS, MMS, push съобщения и групови съобщения, изпратени въз основа на различни критерии като събития, местоположение, близост и т.н.
Можете да изпращате сигнали в реално време, да доставяте известия за транзакции, да задействате взаимодействия с помощта на технология за геолокация, да провеждате междуканални мобилни маркетингови кампании и други с помощта на мобилно маркетингово решение.
Строител на пътувания
Тази функция ви позволява да проследявате всеки етап от пътуването на клиента, да приспособявате пътя на клиента въз основа на тяхното текущо и предвидено поведение, да свързвате и съхранявате данни от взаимодействията на клиентите като имейл, мобилно устройство, реклама и др. 😇
Уеб Студио
С Уеб студио можете да проектирате и разработвате изключително динамични и креативно изглеждащи целеви и уеб страници за вашия уебсайт, можете да популяризирате специални оферти с помощта на CloudPages, да проследявате прозрения чрез табла за управление, ориентирани към маркетинга, собствени уеб и мобилни анализи, да използвате прогнозни препоръки за предоставяне на персонализирани клиентско изживяване и др.
Цени и планове
Добре, значи имаме достъп до изключително интелигентни маркетингови функции и множество инструменти, но достъпни ли са те? Важно е да намерите най-добрата подходяща алтернатива за изпълнение на вашите маркетингови мениджърски нужди във вашия бюджет.
Нека разгледаме точните подробности за ценообразуването Hubspot Marketing Hub срещу Salesforce Marketing Cloud, за да разберем кое е по-добро в този аспект.
Ценообразуване на Hubspot Marketing Hub
Платформата предлага три различни ценови пакета, заедно с безплатен план, от който можете да избирате въз основа на вашите бизнес нужди и да се консултирате с екипа по продажбите за същото.
Безплатни инструменти – Безплатният план предоставя инструменти за CRM на HubSpot, маркетинг, продажби, оперативно и обслужване на клиенти. Някои от предлаганите маркетингови функции включват имейл маркетинг, формуляри, целеви страници, чат на живо, Facebook, Instagram, Google и LinkedIn реклами и управление на контакти.
стартер – Началният маркетингов център струва $50 и $45 на месец, когато се таксува съответно месечно и годишно. Той включва всичко в безплатен пакет, заедно с 1,000 маркетингови контакта, безплатни немаркетингови контакти, ограничение от 15 милиона общи контакти, последващи имейли с опростена форма, пренасочване на реклами, отчитане на целевите страници, премахване на множество валути и брандиране на HubSpot.
Професионален- Пакетът струва $890 и $800 на месец, когато се таксува съответно на месечна и годишна база. В допълнение към всички функции на стартовия пакет имате достъп до следните функционалности; 2,000 маркетингови контакта, Омниканална маркетингова автоматизация, ABM инструменти и автоматизация, Динамична персонализация, Многоезично съдържание, Видео хостинг и управление, Отчитане на контакти и компания, Анализ на трафика на уебсайтове, Отчитане на кампании, Персонализирано отчитане, A/B тестване, Преобразуване на реклами събития, приписване на създаване на контакт и други.
Предприятие - Enterprise пакетът започва от $3,200 на месец, таксуван от $38,400 на година. Освен всички функции, включени в пакета Professional, той се състои от следните атрибути; 10,000 XNUMX маркетингови контакта, еднократно влизане, разделяне, ограничение на честотата на изпращане на имейли, адаптивно тестване, пясъчни кутии, приписване на приходи с множество докосвания, задействания и отчитане на поведенчески събития, прогнозно оценяване на потенциални клиенти и др.
Ценообразуване в маркетинговия център на Salesforce
Цените на Salesforce Marketing Cloud зависят от нуждите на вашия бизнес и следователно пакетът може да бъде пригоден, за да отговаря на вашите изисквания и съображения за цена.
Цени на клиентски данни в Salesforce Marketing Cloud
Корпоративен – Той струва $12,500 XNUMX на месец, когато се таксува годишно и може да се абонира от среден бизнес.
Предприятие - Пакетът струва $50,000 XNUMX на месец, когато се таксува годишно и е идеален за мащабна организация. 😘
Enterprise Plus – Той струва $65,000 XNUMX на месец, когато се таксува годишно и е ефективен за големи предприятия.
Накратко, когато става въпрос за бюджетни ценови планове, Salesforce очевидно не е това. Трябва да използвате Hubspot, ако имате нужда от първокласни функционалности на сравнително по-ниски цени.
за поддръжка на клиенти
И двете платформи предлагат изчерпателни и подробни опции за поддръжка на клиенти, което прави Hubspot и Salesforce надеждни и любими на клиентите.
Помощни ресурси на Hubspot
Получавате достъп до ресурси като специални публикации в блогове, входяща методология, електронни книги, ръководства, безплатни академични курсове и сертификати, документация за разработчици, образователна академия и подробна база от знания.
Можете да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти чрез канал на общността, телефонно обаждане, имейл и услуги за чат на живо, заедно с платформи за социални медии.
Ресурси за поддръжка на Salesforce
Със Salesforce имате достъп до обширна база от знания, състояща се от различни подробни статии, блогове, модули, уебинари, статии, истории за въздействие, демонстрации, техническа документация, проекти и Trailhead Academy.
Можете да се свържете с екипа за поддръжка на компанията чрез чат на живо, формуляр за обратна връзка, телефонно обаждане, общност на Trailblazer и екип за помощ, заедно със социални форуми.
Как ви помага маркетинговият софтуер?
Маркетинговите решения предлагат интуитивни и автоматизирани кампании, показвани в множество канали, за да ви помогнат да привлечете, ангажирате и конвертирате потенциални клиенти. Освен това ви позволява да анализирате ефективността на вашите маркетингови стратегии и рекламни кампании.
Маркетинговият софтуер опростява сътрудничеството между различни екипи, позволява ви да създавате и доставяте съдържание, управлява всички ваши бизнес маркетингови активи в една интегрирана платформа, внедрява насочени реклами, предоставя решения за сложни пътувания на клиентите, предлага по-добро маркетингово изживяване и др.
Заключение – Окончателна присъда
Отговорът на въпроса, Hubspot Marketing Hub срещу Salesforce Marketing Cloud, коя платформа е по-добра, е силно субективен и абстрактен.
Продължете с Hubspot, ако имате нужда от ясен и интуитивен интерфейс с по-малко време отнемащо обучение, за да научите как да заобиколите платформата. 😉
Hubspot предлага страхотни функции на по-ниски цени в сравнение със Salesforce и е идеален за малки и средни предприятия.
Докато трябва да предпочетете Salesforce, ако имате нужда от функции и функционалности, които ви помагат да управлявате големи предприятия, нямате нищо против кривата на обучение и цените нямат голямо значение.
Също прочетено: Dynamics 365 срещу Salesforce: Кой CRM трябва да предпочетете?
