Съдържание
Във времена като днес едно търсене на CRM платформи ще генерира огромно количество опции, от които да избирате.
Наличието на опции е страхотно, но може да предизвика объркване и да забави решението ви и следователно, за да ви спести малко време, ето подробно сравнение между два от най-надеждните и компетентни CRM софтуери.
Въпреки че и двете налични CRM платформи, NetSuite на Oracles намлява HubSpot предлагат изчерпателни функции и работят на един и същ основен основен аспект, те се различават значително в това, което могат да предложат. 😚
В тази статия за NetSuite срещу Hubspot ще сравним двата избора по редица фактори като цени и планове, предлагани функции, поддържани интеграции, поддръжка на клиенти и други, така че да можете да изберете подходящите CRM услуги за вашия бизнес.
Какво е NetSuite?
Стартирала през 1998 г. от Oracle, NetSuite е със седалище в Остин, Тексас. Повече от две десетилетия NetSuite помага и предоставя на бизнеса контрола, видимостта и гъвкавостта, необходими за разрастването на една организация. Повече от 31,000 217 клиенти в XNUMX страни по света са използвали услугите на NetSuite.
Можете да бъдете сигурни, че NetSuite осигурява рационализиран поток от информация през целия жизнен цикъл на клиента от управление на взаимодействията с потенциални клиенти и клиенти до поръчка, изпълнение до поддръжка и всичко между тях.
Платформата предоставя интегрирана система, състояща се от автоматизация на професионални услуги, финанси, управление на инвентара, ERP, човешки ресурси и омниканална търговия.
Той предлага цялостно облачно решение чрез предоставяне на стабилни възможности като мощно управление на поръчки и управление на партньори, управление на ефективността на продажбите, 360-градусов изглед на вашите клиенти, прогнозиране, управление на допълнителни продажби и комисионни и много други.
Също прочетено: Dynamics 365 срещу Salesforce: Кой CRM трябва да предпочетете?
Какво е HubSpot?
HubSpot е основана през 2006 г. и е със седалище в Кеймбридж, Масачузетс. Платформата обслужва бизнес нуждите на повече от 143,000 120 клиенти от над 70,000 страни по света. HubSpot е регистрирал над 7 XNUMX входящи потребители и надхвърля месечния трафик от XNUMX милиона посетители.
Платформата включва различни центрове, включително маркетинг, обслужване, продажби, CMS и операции. Продуктите имат гъвкавостта да бъдат мащабирани нагоре или надолу според вашите бизнес предпочитания, предлагат тонове API, приложения и решения на трети страни, откриват възможности за потенциални клиенти, наблюдават продажбите в реално време, управляват сделки, автоматизират маркетингови кампании, планират срещи, подобряват взаимоотношения с перспективи, клиенти, партньори, доставчици и др.
Ключови функции и основни аспекти
Гмурнете се в характеристиките, които отличават HubSpot и NetSuite един от друг и разберете кое е по-подходящо за вас.
Net Suite
1. Автоматизация на продажбите
С помощта на функцията за автоматизация на продажбите на NetSuite можете да събирате и наблюдавате данни за продажбите в реално време във връзка с потенциални клиенти, клиенти, записи на поръчки и др. Имате способността да управлявате добре възможностите в различни аспекти като приходи, статус, контакти и други свързани документи.
Можете да преобразувате потенциални клиенти в оферти и поръчки за продажба, да споделяте 360-градусов изглед на всичките си възможности и потенциални клиенти към мениджъри по продажбите, да проследявате и записвате взаимодействия и т.н. 😊
2. Допълнителни продажби, управление на оферти и поръчки
Имате способността безпроблемно да преобразувате оферти в одобрени поръчки за продажба, да ускорявате управлението на поръчките чрез онлайн автоматизирани работни потоци, да предоставяте предложения в зависимост от интелигентните модели на закупуване и управление на надценка и други.
Можете да подобрите степента на точност на офертите и поръчката, като приложите отстъпки и правила за ценообразуване, заедно с автоматизирани изчисления на данъците и тарифите за доставка.
3. Отчитане и анализ
NetSuite предлага табла за управление в реално време, които предоставят отчети въз основа на роли в различни екипи на отдели и ви позволява да анализирате ефективността на продажбите с помощта на ключови показатели за ефективност.
Можете също така да получите достъп до цели за продажби, постигната квота, прогнози, тръбопровод за продажби на всеки етап, да проследявате показатели за обслужване на клиенти, да наблюдавате маркетингови показатели и много повече.
HubSpot
1. Софтуер за управление на потенциални клиенти
Софтуерът за управление на потенциални клиенти ви позволява да автоматизирате задачи като актуализиране на записи на потенциални клиенти и регистрационни файлове на клиенти, да планирате последващи срещи с вашите потенциални клиенти директно от CRM запис на контакт, ангажиране на клиенти чрез шаблони, аналитични отчети за ефективността, откриване на обещаващи потенциални клиенти и т.н.
2. Инструменти за автоматизация на продажбите
С помощта на инструментите за автоматизация на продажбите на HubSpot можете безпроблемно да синхронизирате процеса на продажби, да управлявате персонализирана поредица от автоматизирани имейли за продажби, да планирате имейли според конкретна дата и час, да използвате работни потоци за създаване на сделки, организиране и актуализиране на групови данни, ротация на потенциални клиенти и др.
3. Управление на каналите за продажби
С помощта на Управление на тръбопровода за продажби можете да създавате и добавяте нови сделки директно от компания или контакт и да се отървете от ръчната работа чрез автоматично попълване на по-голямата част от информацията за запис на сделка.
Разрешено ви е да персонализирате своя канал за продажби, за да създадете своя идеален процес, да вмъквате, изтривате, както и да променяте свойства и етапи, да възлагате задачи за прокарване на обещаващи сделки напред и много други.
Получавате достъп до по-добра видимост, за да можете да наблюдавате представянето на отделно лице заедно с целия екип, да проследявате напредъка на квотите за продажби, да анализирате месечните тенденции и т.н. 😘
Също прочетено: Hubspot Marketing Hub срещу Salesforce Marketing Cloud
Поддържани интеграции
Интеграциите автоматично отварят шансовете ви да разширите вече съществуващите си възможности. Нека разгледаме основните поддържани от NetSuite срещу Hubspot приложения, плъгини и API на трети страни.
Net Suite
NetSuite има собствен пазар за приложения и някои от най-популярните интеграции, които се поддържат от Oracle NetSuite, включват следното; Salesforce, JitterBit, YayPay, Adobe Sign, WooCommerce, Zendesk, PayPal, Shopify, CallMonkey, Amazon Marketplace Web Service, Google Drive, Google Analytics и др.
HubSpot
CRM платформата поддържа повече от хиляда интеграции, налични в нейния специализиран App Marketplace, някои от които включват Gmail, WordPress, календар на Outlook, оптимизиране на доставката на имейл, Databox, MailChimp, eWebinar, миграция на бюро за помощ, Make, JustCall, G2 и много други .
Ценови планове и функции
Стигайки до аспекта на ценообразуването на тази статия за NetSuite срещу HubSpot, нека разгледаме подробно наличните абонаментни модели за двете CRM платформи.
Net Suite
Платформата предоставя персонализирана ценова структура за фирми от всякакъв размер, от стартиращи фирми до бързо развиващи се организации до утвърдени предприятия.
Трябва да платите годишна лицензионна такса заедно с еднократната такса за първоначалната настройка, когато се абонирате за NetSuite. Вашият лиценз се състои от три компонента, които включват основна платформа, брой потребители и незадължителни модули.
Можете да увеличавате или намалявате модулите според промените в нуждите на вашия бизнес. Вместо отворен и прозрачен модел на ценообразуване, наличен на уебсайта, трябва да се свържете с екипа по продажбите на NetSuite, за да получите цитирана цена. Въпреки това, средно CRM на NetSuite може да варира от $1500 до $3000 на годишна база.
HubSpot
За разлика от NetSuite, където нямате предимството да проверявате подробностите за цените, HubSpot разкри своите абонаментни пакети на своя уебсайт.
HubSpot предоставя безплатна версия на техните услуги заедно с три платени абонаментни пакета, а именно Starter, Professional и Enterprise. Можете да закупите продукти поотделно или на пакети. 😉
Безплатни инструменти – „Безплатният“ план ви предоставя достъп до различни инструменти за CRM, продажби, маркетинг, работа и обслужване на клиенти на HubSpot. Някои от основните функционалности, до които имате достъп, включват табло за управление на отчети, управление на контакти, перспективи, билети, формуляри, управление на реклами, проследяване и известия по имейл, консервирани фрагменти, целеви страници, планиране на срещи, синхронизиране на данни, персонализирани свойства, чат на живо и др.
CRM пакет – Пакетът „CRM Suite“ предоставя основни неща, свързани със CMS, маркетинг, услуги, операции и решения за продажби на по-ниски цени.
стартер – Стартовият план струва $45 на месец на годишна база и $50 за същото на месечна база. В допълнение към всички функции на безплатния план имате достъп до следното; техническа поддръжка един към един, персонализирани свойства, 8 часа лимит за обаждания, 3 автоматизирани имейла на формуляр, до 5,000 шаблона за имейли, два канала за билети на акаунт, основни ботове, сегментиране на списък с 25 активни списъка, вградени плащания и т.н.
Професионални - Планът „Професионален“ струва $1,600 на месец на годишна база и $1,780 за месец при месечен мандат. Имате достъп до всичко, включено в стартовия план, заедно със следните функции; , време за интелигентно изпращане, 5 свойства за оценяване на контакти, прогнозиране, до 100 споделени имейл кутии, 25 табла за управление с по 30 отчета всяко, проследяване на до 10,000 16 регистрирани контактни взаимодействия, 15 часа лимит за обаждания на потребител за месец, 300 канала за сделки, XNUMX работни потоци и още много.
Предприятие - Можете да закупите плана „Enterprise“ на цена от 5,000 60,000 долара за месец и ще ви бъдат таксувани 15 1,500 долара за година. В допълнение към всички функции на професионалния план вие имате достъп до широк набор от ексклузивни функции, някои от които включват 20 типа налични реклами, анализ на продажбите, 30 активни списъци и статични списъци, разузнаване на разговори, XNUMXX ограничение на изпращаните имейли на ниво контакт на месец , XNUMX подписа на потребител на месец, прогнозно оценяване на потенциални клиенти, проследяване на повтарящи се приходи, работни потоци, базирани на котировки на проучвания и други.
Също прочетено: ThriveCart срещу WooCommerce: Към кой трябва да се присъедините?
за поддръжка на клиенти
Услугите и ресурсите за поддръжка на клиенти са решаващ фактор, когато решавате кои услуги да изберете за вашия бизнес. Ето защо в този раздел на нашата статия за HubSpot срещу NetSuite ще разгледаме помощния аспект, който всеки CRM софтуер може да предложи.
Net Suite
Платформата предлага обширен ресурсен център, където можете да търсите вашите заявки въз основа на различни филтри, включително теми, отрасли и решения. Имате достъп до публикации в блогове, листове с данни, демонстрации на продукти, бизнес ръководства и речник на решенията като ресурси за самопомощ.
Можете да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на NetSuite, като използвате някоя от следните опции; Чат на живо, имейл, телефонна услуга заедно със социални медийни платформи като Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter и други.
HubSpot
HubSpot ви предоставя достъп до широк набор от ресурси за самопомощ, като цялостна база от знания, често качвани блогове, ръководства, електронни книги, безплатни академични курсове и сертификати, входяща методология, подробна документация за разработчици, статии и образователна академия. Можете да използвате канала на общността, за да се свържете с връстници. 😇
Можете да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на HubSpot чрез една от следните опции; Телефонно обаждане, чат на живо и имейл услуги. Можете също да се присъедините и да се свържете с екипа чрез социални форуми като Medium, Twitter, LinkedIn, YouTube, Facebook и др.
Заключение – последна дума
Сега, след като обсъдихме обстойно различни аспекти във връзка с NetSuite срещу HubSpot, нека завършим тази статия, като обобщим това, което разгледахме досега.
NetSuite предлага тонове разширени функции, както и HubSpot, но абонаментните планове на последния са достъпни, докато трябва да се свържете с екипа по продажбите, за да научите за структурата на ценообразуването на първия.
И двете платформи имат собствен специализиран пазар за приложения, предлагат разнообразна поддръжка на клиенти и се ползват с доверието на хиляди. HubSpot в сравнение с NetSuite е лесен за използване и изисква по-малко обучение. Въпреки това и двата CRM софтуера са чудесен избор.
