Turinys
Vykdyti verslą reiškia žongliruoti daugybe užduočių ir tai gali būti tikrai varginanti. Supratau, kad laikas viską padaryti lengviau ir efektyviau.
Atsakymas? Geros CRM (Customer Relationship Management) sistemos naudojimas. Šis įrankis gali pasirūpinti pasikartojančiais, daug laiko reikalaujančiais dalykais, pvz., stebėti klientų informaciją ir pardavimą.
Taip galiu daugiau dėmesio skirti naujoms verslo plėtros idėjoms. Tačiau didelis klausimas yra, kurį CRM turėčiau pasirinkti? Geriausias variantas man būtų paprastas naudoti, lankstus, kad atitiktų mano verslo poreikius, ir galėtų gerai dirbti su kitais mano naudojamais įrankiais.
Naudodamas tinkamą CRM galiu geriau ir greičiau atlikti savo darbą, suteikdamas daugiau laiko galvoti, kaip dar labiau pagerinti savo verslą.
Jūsų vadovas, kaip rasti tobulą CRM
Geriausias CRM jūsų įmonei yra tas, kuris suderinamas su konkrečiais verslo procesais, tikslais ir jūsų komandos darbo būdu.
Verta skirti laiko tyrinėjimui ir galbūt išbandyti įvairias parinktis, kad surastumėte geriausią variantą.
Naudotojų draugiškumas
CRM turėtų būti paprasta naudoti ir suprasti. Jei tai per sudėtinga, jūsų komanda gali nenaudoti jo efektyviai.
Ieškokite CRM su intuityvia sąsaja, paprasta naršymu ir aiškiomis funkcijomis. Tai užtikrina, kad jūsų komanda gali greitai prisitaikyti prie jo be didelių mokymų.
Pritaikymas ir mastelio keitimas
Jūsų CRM turėtų turėti galimybę augti kartu su jūsų verslu. Jis turi būti pritaikytas, kad atitiktų jūsų konkrečius poreikius.
Nesvarbu, ar tai būtų naujų laukų įtraukimas, darbo eigos keitimas ar integravimas su kitais įrankiais, CRM turėtų būti pakankamai lankstus, kad prisitaikytų prie kintančių jūsų verslo reikalavimų.
Integracijos galimybės
CRM turėtų sklandžiai integruotis su kitais jūsų verslo naudojamais įrankiais ir sistemomis, pvz., pašto platformos, socialinė žiniasklaida, apskaitos programinė įrangaIr tt
Ši integracija padeda supaprastinti procesus ir užtikrina, kad visi jūsų duomenys būtų sinchronizuojami ir pasiekiami vienoje vietoje.
Duomenų analizės ir ataskaitų teikimo funkcijos
Geras CRM yra ne tik duomenų saugojimas; tai taip pat apie tai, ko iš to galite pasimokyti. Ieškokite CRM, kuris siūlo patikimus duomenų analizės ir ataskaitų teikimo įrankius.
Ji turėtų suteikti informacijos apie klientų elgesį, pardavimo tendencijas ir rinkodaros efektyvumą, o tai padės priimti pagrįstus verslo sprendimus.
FreshWorks
Freshworks CRM yra debesies pagrindu sukurta sistema santykių su klientais valdymas (CRM) sprendimas, skirtas įvairaus dydžio įmonėms.
Tai dalis Freshworks produktų rinkinio, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas patogios, keičiamo dydžio verslo programinės įrangos teikimui.
Šis CRM integruoja įvairias funkcijas, įskaitant pardavimo ir rinkodaros automatizavimą, pokalbius ir telefoniją, vienoje platformoje.
Jis žinomas dėl savo intuityvios sąsajos ir AI pagrįstų įžvalgų, todėl yra populiarus pasirinkimas tarp įmonių, norinčių padidinti klientų įtraukimą ir supaprastinti pardavimo procesus.
Penki unikalūs Freshworks CRM taškai
Dirbtinio intelekto skatinamas lyderių įvertinimas
Freshworks CRM turi dirbtinio intelekto sistemą, kuri automatiškai įvertina potencialius klientus pagal jų įsitraukimą ir tikimybę konvertuoti. Tai padeda pardavimų komandoms teikti pirmenybę savo pastangoms siekiant perspektyviausių potencialių klientų.
360 laipsnių klientų vaizdas
Platformoje pateikiamas išsamus kiekvieno kliento vaizdas, įskaitant jo kontaktinius duomenis, bendravimo istoriją, socialinius profilius ir sąveiką su jūsų įmone. Tai įgalina labiau suasmenintą ir labiau informuotą požiūrį į santykius su klientais.
Pardavimų automatizavimas
Freshworks CRM automatizuoja įvairias pardavimo užduotis, tokias kaip tolesni veiksmai, el. laiškai ir potencialių klientų priskyrimas. Šis automatizavimas padeda sumažinti rankinį darbo krūvį ir pagerinti pardavimo efektyvumą.
Išplėstinis ataskaitų teikimas ir analizė
CRM aprūpintas patikimais analizės ir ataskaitų teikimo įrankiais. Šios priemonės suteikia išsamių įžvalgų apie pardavimo rezultatus, klientų elgesį ir kitus svarbius rodiklius, padedančius priimti strateginius sprendimus.
Daugiakanalis bendravimas
Jis palaiko daugiakanalį ryšį, leidžiantį įmonėms bendrauti su klientais el. paštu, pokalbiais, telefonu ir socialinėje žiniasklaidoje toje pačioje platformoje.
Ši funkcija užtikrina sklandų bendravimą ir geresnį klientų patirties valdymą.
USP
Unikalus Freshworks CRM pardavimo taškas (USP) slypi patogumo vartotojui ir pažangių dirbtinio intelekto galimybių derinyje.
Šis CRM išsiskiria intuityvia sąsaja ir naudojimo paprastumu, todėl jis yra prieinamas bet kokio dydžio įmonėms, ypač neturinčioms didelių techninių žinių.
Tuo pačiu metu jame yra sudėtingų dirbtinio intelekto įrankių, skirtų potencialių klientų įvertinimui ir klientų įžvalgai, pateikiant vertingas duomenimis pagrįstas pardavimo ir rinkodaros gaires.
Kainų planai
| Kategorija | Augimas | POPULIAUS | įmonė |
|---|---|---|---|
| Kaina (išrašoma kasmet) | 29 USD / agentas / mėn | 69 USD / agentas / mėn | 109 USD / agentas / mėn |
| Kaina (išrašoma kas mėnesį) | 35 USD / agentas / mėn | 83 USD / agentas / mėn | 131 USD / agentas / mėn |
| omnichannel | Žiniatinklio valdiklis, pranešimų kanalai, el | Apima augimą + atsineškite savo kanalą (BYOC), atsineškite savo telefoniją (BYOT) | Apima Pro |
| Savitarna | Klientų portalas, žinių bazė, pokalbių robotai | Apima augimo + daugiakalbių žinių bazę, straipsnių versijų kūrimą, visą portalo tinkinimą, bendruomenės forumus | Apima „Pro + Approval“ darbo eigą, lanksčią žinių bazės hierarchiją |
Pardavėjai
„Salesforce“ yra pasaulinė CRM sprendimų lyderė, garsėjanti visapusiška ir lanksčia platforma.
Jis tinka įvairaus dydžio įmonėms ir siūlo platų funkcijų spektrą, apimantį pardavimą, klientų aptarnavimą, rinkodaros automatizavimą, analizę ir programų kūrimą.
„Salesforce“ debesies pagrindu sukurta architektūra leidžia įmonėms efektyviai valdyti santykius su klientais, nereikalaujant didelės IT infrastruktūros.
Unikalios
Pritaikymas ir išplėtimas
„Salesforce“ platforma yra labai pritaikoma, todėl įmonės gali pritaikyti savo CRM patirtį. Tai apima pasirinktinių laukų, darbo eigos ir net visiškai naujų programų kūrimą ekosistemoje.
„Salesforce Einstein“
Ši dirbtinio intelekto funkcija suteikia pažangią analizę, nuspėjamąsias įžvalgas, automatizuotą užduočių valdymą ir suasmenintą klientų sąveiką. Einšteinas gali analizuoti tendencijas ir teikti rekomendacijas, padėdamas įmonėms būti aktyvesnėms.
AppExchange ekosistema
„Salesforce“ „AppExchange“ yra didžiulė rinka, kurioje yra tūkstančiai trečiųjų šalių programų. Šios programėlės gali būti integruotos į „Salesforce“, išplečiant jos galimybes ir leidžiant įmonėms prireikus pridėti konkrečių funkcijų.
Išsamus klientų vaizdas
„Salesforce“ pateikia 360 laipsnių kiekvieno kliento vaizdą, integruodama duomenis iš įvairių kontaktinių taškų. Šis holistinis požiūris suteikia gilesnių įžvalgų apie klientų elgseną ir pageidavimus, įgalinančias tikslingesnes rinkodaros ir pardavimo strategijas.
Išplėstinės ataskaitos ir informacijos suvestinės
Platforma siūlo patikimą analizę ir pritaikomus prietaisų skydelius, teikiančius duomenų vizualizaciją realiuoju laiku ir išsamias ataskaitas. Šie įrankiai yra labai svarbūs stebint našumo metriką ir priimant duomenimis pagrįstus sprendimus.
USP
„Salesforce“ mastelio keitimas ir pritaikymas kad jis būtų idealus tiek mažoms įmonėms, tiek didelėms įmonėms. Galimybė integruoti su daugybe programų ir platus funkcionalumas išskiria jį kaip universalų CRM sprendimą.
Kainų planai
| ypatybė | starteris | profesionalus | įmonė |
|---|---|---|---|
| Kaina | 25 USD vartotojas per mėnesį | 80 USD vartotojas per mėnesį | 165 USD vartotojas per mėnesį |
| Atsiskaitymo dažnumas | Atsiskaitoma kasmet | Atsiskaitoma kasmet | Atsiskaitoma kasmet |
| Aprašymas | Supaprastinta sąranka ir įjungimas; Potencialių klientų, paskyros, kontaktų ir galimybių valdymas; El. pašto integravimas ir automatizuotas veiklos fiksavimas | Prognozių valdymas; Pritaikomos ataskaitos ir prietaisų skydeliai; Citavimas ir sutarčių sudarymas | Viskas profesionaliai ir išplėstinis vamzdynų valdymas bei sandorių įžvalgos; Teritorijų tvarkymas ir planavimas; Darbo eiga ir patvirtinimai |
Zoho CRM
Zoho CRM yra dalis Zoho programinės įrangos sprendimų rinkinys, sukurtas atsižvelgiant į prieinamą kainą ir patogumą naudoti. Jį ypač mėgsta mažos ir vidutinės įmonės.
Jis siūlo platų funkcijų rinkinį, apimantį pardavimo automatizavimą, klientų aptarnavimą, rinkodaros automatizavimą ir atsargų valdymą, visa tai integruota į vientisą vartotojo patirtį.
Unikalios
Daugiakanalis palaikymas
„Zoho CRM“ leidžia įmonėms susisiekti su klientais įvairiais kanalais, tokiais kaip el. paštas, socialinė žiniasklaida, tiesioginis pokalbis ir telefono skambučiai. Šis daugiakanalio metodas užtikrina nuoseklų ir efektyvų klientų įtraukimą.
AI asistentas (Zia)
„Zia“ yra „Zoho“ AI asistentas, siūlantis prognozes, pasiūlymus ir automatizavimą. Zia gali analizuoti pardavimų duomenis, prognozuoti tendencijas ir netgi aptikti pardavimo veiklos anomalijas.
Pardavimų automatizavimas
CRM automatizuoja pagrindinius pardavimo procesus, tokius kaip potencialių klientų generavimas, kontaktų valdymas, pardavimo vamzdynų valdymas ir veiklos analizė. Ši automatika supaprastina darbo eigą ir sumažina rankų darbo pastangas.
Našumas ir analizė
Zoho CRM apima daugybę analizės įrankių, kurie suteikia įžvalgų apie pardavimo efektyvumą, rinkodaros kampanijas ir klientų aptarnavimo efektyvumą. Šios priemonės padeda priimti pagrįstus verslo sprendimus.
Pritaikymas ir integravimas
Platforma gali būti plačiai pritaikyta, kad atitiktų konkrečius verslo poreikius. Jis taip pat gerai integruojamas su kitais „Zoho“ produktais ir daugeliu trečiųjų šalių programų, todėl tai yra universalus įrankis technologijų krūvoje.
USP
„Zoho CRM“ įperkamumas kartu su išsamiu funkcijų rinkiniu daro jį puikiu vertės pasiūlymu, ypač mažoms ir vidutinėms įmonėms.
ILengvas naudojimas ir integravimo galimybės dar labiau padidina jo patrauklumą.
Kainodaros planai
| ypatybė | Standartas | profesionalus | įmonė | pagrindinis |
|---|---|---|---|---|
| Kaina | 14 USD / vartotojas / mėn | 23 USD / vartotojas / mėn | 40 USD / vartotojas / mėn | 52 USD / vartotojas / mėn |
| Atsiskaitymo dažnumas | Atsiskaitoma kasmet | Atsiskaitoma kasmet | Atsiskaitoma kasmet | Atsiskaitoma kasmet |
| Aprašymas | Automatizuokite ir optimizuokite savo pardavimo ciklą | Pagerinkite klientų pritraukimą ir paspartinkite augimą | Tvarkykite pasaulines CX operacijas naudodami visą CRM | Eksponentiškai padidinkite mastelį naudodami tam skirtas BI galimybes |
„HubSpot CRM“
„HubSpot CRM“ garsėja patogia sąsaja ir „amžinai nemokamu“ planu, todėl tai yra patraukli galimybė pradedantiesiems ir mažoms įmonėms.
Kaip dalis didesnio HubSpot ekosistemą, ji sklandžiai integruojasi su HubSpot rinkodaros, pardavimų ir paslaugų centrais, suteikdama vieningą platformą ryšiams su klientais, pardavimo veiklai ir rinkodaros kampanijoms valdyti.
Unikalios
Nemokamas CRM pasiūlymas
Viena patraukliausių „HubSpot CRM“ funkcijų yra nemokamas planas, kuriame nemokamai siūlomas galingas įrankių rinkinys, todėl jis yra labai prieinamas įmonėms, turinčioms ribotą biudžetą.
Integracija su HubSpot ekosistema
CRM sklandžiai integruojasi su kitais „HubSpot“ įrankiais ir siūlo darnią rinkodaros, pardavimo ir klientų aptarnavimo patirtį. Ši integracija padidina efektyvumą ir padidina duomenų nuoseklumą.
Lengva naudoti sąsaja
Platforma žinoma dėl savo intuityvaus dizaino, todėl vartotojams lengva naršyti ir valdyti klientų sąveiką be staigios mokymosi kreivės.
Išsamūs ataskaitų teikimo įrankiai
„HubSpot“ teikia daugybę ataskaitų teikimo ir analizės įrankių, leidžiančių įmonėms efektyviai stebėti pardavimo rezultatus, rinkodaros IG ir klientų aptarnavimo metriką.
El. pašto sekimo ir įsitraukimo pranešimai
CRM seka klientų sąveiką el. paštu ir teikia pranešimus realiuoju laiku. Ši funkcija yra neįkainojama, kad pardavimų komandos galėtų greitai imtis veiksmų ir veiksmingai įtraukti potencialius klientus.
Nuorodos:
- „HubSpot“ juodasis penktadienis ir kibernetinis pirmadienis
- 3+ geriausios „Hubspot“ alternatyvos: paprasta naudoti ir įperkama
USP
Svarbiausias HubSpot CRM USP yra jo ekonomiškumas, siūlomas naudojant nemokamą planą. Dėl to jis yra idealus atspirties taškas mažoms įmonėms ir pradedantiesiems, norintiems įdiegti CRM be didelių pradinių investicijų.
Kainodaros planas
| Funkcija / planas | Nemokami įrankiai | CRM Suite Starter | CRM Suite Professional |
|---|---|---|---|
| Kaina | $ 0 / mėn | Nuo 18 USD per mėnesį (sąskaita nuo 240 USD, 216 USD per metus) | Nuo 1,600 USD per mėnesį (sąskaita nuo 21,360 USD, 19,201 USD per metus) |
| Atsiskaitymo parinktys | Kredito kortelės nereikia | Mokėkite kas mėnesį / Įsipareigokite kasmet / Mokėkite iš anksto / Įsipareigokite kasmet | Mokėkite kas mėnesį / Įsipareigokite kasmet / Mokėkite iš anksto / Įsipareigokite kasmet |
| Rekomenduojama | Pagrindiniai įrankiai, padėsiantys pradėti | Esminė rinkodaros, pardavimo, paslaugų, TVS ir operacijų programinė įranga | Visapusiška rinkodaros, pardavimo, klientų aptarnavimo, TVS ir operacijų programinė įranga |
Pipedrive
Pipedrive yra CRM sprendimas, sukurtas daugiausia dėmesio skiriant pardavimų valdymui ir paprastumui. Jis ypač populiarus tarp pardavimų komandų dėl patogios sąsajos ir efektyvių vamzdynų valdymo funkcijų.
PipedriveTikslas yra padaryti pardavimo procesus racionalesnius ir skaidresnius, padedant pardavimų komandoms susitelkti į tinkamus sandorius tinkamu laiku.
Unikalios
Vizualus pardavimo vamzdynų valdymas
Išskirtinė „Pipedrive“ savybė yra vizualus pardavimo vamzdyno vaizdas. Tai leidžia pardavimų komandoms iš pirmo žvilgsnio matyti sandorių būseną ir lengvai juos valdyti įvairiais etapais.
Veikla pagrįstas pardavimo metodas
CRM pabrėžia pardavimo veiklos stebėjimą ir valdymą, kad nepraleistų jokios galimybės. Šis metodas padeda nustatyti užduočių prioritetus ir išlaikyti nuoseklų pardavimo tempą.
Pritaikomos ataskaitos ir prietaisų skydeliai
„Pipedrive“ siūlo tinkinamus ataskaitų teikimo įrankius, kurie suteikia įžvalgų apie pardavimo rezultatus ir pažangą, padeda komandoms analizuoti rezultatus ir tobulinti strategijas.
El. pašto integravimas ir sekimas
Sistema sklandžiai integruojasi su el. pašto paslaugomis, todėl vartotojai gali siųsti, gauti ir sekti el. laiškus tiesiogiai per CRM. Ši funkcija supaprastina ryšį ir užtikrina, kad visos sąveikos būtų registruojamos.
Mobilioji CRM programa
„Pipedrive“ teikia išsamią mobiliąją programėlę, leidžiančią pardavimų komandoms pasiekti savo CRM ir valdyti sandorius kelyje, užtikrinant nuolatinį ryšį ir naujausią informaciją.
USP
„Pipedrive“ paprastumas ir dėmesys vizualiniam pardavimų valdymui daro jį ypač patrauklų į pardavimą orientuotoms komandoms. Dėl intuityvaus dizaino ir praktiško funkcionalumo jis mėgstamas efektyviai valdyti pardavimo procesus.
Kainodaros planas
| Planas | Kaina | Unikalios |
|---|---|---|
| Esminis | 9.90 USD už vartotoją per mėnesį | – Pristatymo, sandorio, kontaktų, kalendoriaus ir vamzdynų valdymas – Sklandus duomenų importavimas ir daugiau nei 400 integracijų |
| pažangus | 19.90 USD už vartotoją per mėnesį | – Visiškas el. pašto sinchronizavimas su šablonais, atidarymo ir paspaudimų stebėjimas bei grupinis el. pašto siuntimas – Automatikos kūrėjas, įskaitant el. pašto sekas – Susitikimų, el. pašto ir vaizdo skambučių planavimas |
| profesionalus | 39.90 USD už vartotoją per mėnesį | – Supaprastintas potencialių klientų nukreipimas ir prieigos prie paskyros valdymas komandoms – Dokumentų ir sutarčių tvarkymas su el. parašais – Pajamų prognozės ir gilesnės ataskaitų teikimo galimybės – Papildomos sandorio ir lauko pritaikymo parinktys |
| Galia | 49.90 USD už vartotoją per mėnesį | - Projekto planavimas, sekimas ir pristatymas – Pagalba telefonu ir CRM diegimas – Keičiamas paskyros leidimų ir matomumo valdymas |
| įmonė | 59.90 USD už vartotoją per mėnesį | – Visiškas el. pašto sinchronizavimas su šablonais, atidarymo ir paspaudimų stebėjimas bei grupinis el. pašto siuntimas – Automatikos kūrėjas, įskaitant el. pašto sekas – Susitikimų, el. pašto ir vaizdo skambučių planavimas |
| Savybės | „Freshworks CRM“ | Pardavėjai | Zoho CRM | HubSpot | Pipedrive |
|---|---|---|---|---|---|
| Sutelkti | Patogios, dirbtiniu intelektu pagrįstos įžvalgos | Išsami ir lanksti platforma | Prieinamumas ir naudojimo paprastumas | Patogus vartotojui „amžinai nemokamas“ planas | Pardavimų valdymas ir paprastumas |
| Dirbtinio intelekto skatinamas lyderių įvertinimas | taip | Einšteino AI už nuspėjamąsias įžvalgas | AI asistentas (Zia) prognozėms | - | - |
| 360 laipsnių klientų vaizdas | taip | taip | taip | taip | - |
| Pardavimų automatizavimas | taip | taip | taip | taip | taip |
| Išplėstinis ataskaitų teikimas ir analizė | taip | taip | taip | taip | taip |
| Daugiakanalis bendravimas | taip | Taip, su papildomais „Salesforce“ produktais | taip | Taip, su papildomais HubSpot produktais | El. pašto integravimas ir sekimas |
| Pritaikymas ir integravimas | taip | Platus pritaikymas ir AppExchange ekosistema | Platus, su trečiųjų šalių programų integravimu | Ribotas, palyginti su kitais | Pritaikomos ataskaitos ir prietaisų skydeliai |
| Vartotojo sąsaja | Labai patogus naudoti | Patogus vartotojui, bet su mokymosi kreive | Draugiškas vartotojui | Labai patogus naudoti | Labai patogus naudoti |
| Kainos efektyvumas | vidutinis | Gali būti brangu, keičiama kaina | Įperkama, puikiai tinka mažoms ir vidutinėms įmonėms | Galimas nemokamas planas, pritaikytas didesniems poreikiams | Įperkama, orientuota į pardavimų valdymo efektyvumą |
| Unikalus pardavimo taškas (USP) | Patogumo vartotojui ir AI funkcijų balansas | Keičiamas ir pritaikomas įvairioms įmonėms | Puiki vertė mažoms ir vidutinėms įmonėms | Nemokamas planas ir paprastas naudojimas pradedantiesiems ir mažoms įmonėms | Paprastumas ir vizualinis pardavimo valdymas |
Mano asmeninė patirtis
„Vedu savo verslą, o kai jis pradėjo sparčiai augti, buvau užplūdęs darbų. Norėdamas geriau viską valdyti, nusprendžiau išbandyti įvairias CRM sistemas.
Išbandžiau daugelį jų, naudodamasis nemokamas bandomąsias versijas, kad pamatyčiau, ką jie siūlo. Ši patirtis leido man gerai pajusti, ką gali padaryti kiekvienas CRM.
Tada vieną dieną nusprendžiau pabandyti „HubSpot“ nemokama bandomoji versija. Man tai pakeitė žaidimą. „HubSpot“ buvo kaip tik tai, ko man reikėjo.
Juo buvo lengva naudotis ir buvo visos funkcijos, kurios buvo prasmingos mano verslui. Po teismo buvau įsitikinęs ir atnaujinau iki viso plano.
Dabar, naudodamas „HubSpot“, džiaugiuosi, kaip daug lengviau automatizuoti savo verslo procesus. Tai padarė didelį skirtumą, kaip aš tvarkau savo darbą.
Jūsų verslas, jūsų CRM: tinkamo augimo partnerio pasirinkimas
„Geriausio“ CRM nustatymas yra subjektyvus ir skiriasi priklausomai nuo konkrečių verslo poreikių, dydžio, pramonės ir tikslų.
Kiekvienas CRM turi savo stipriąsias puses ir yra skirtas įvairių tipų vartotojams. Tačiau galiu pateikti bendrą požiūrį, pagrįstą bendrais verslo poreikiais:
Didelėms įmonėms arba sudėtingiems reikalavimams: „Salesforce“.
Jis dažnai pasirodo kaip geriausias pasirinkimas dėl savo mastelio, plačių tinkinimo parinkčių ir daugybės funkcijų.
Tai idealiai tinka įmonėms, kurioms reikia labai pritaikomo CRM, kuris gali augti ir vystytis atsižvelgiant į besiplečiančius ir įvairius poreikius.
Mažoms ir vidutinėms įmonėms, ieškančioms vertės: Zoho CRM
Tai dažnai rekomenduojama. Jis suderina įperkamumą ir tvirtą funkcijų rinkinį, įskaitant AI galimybes, todėl tai puikus pasirinkimas įmonėms, kurioms reikia visapusiško CRM sprendimo be didelių investicijų.
Pradedantiesiems ir mažoms įmonėms, kurioms reikia patogios parinkties: HubSpot CRM
Jis išsiskiria, ypač dėl savo „amžinai nemokamo“ plano. Jis siūlo daugybę esminių CRM funkcijų be jokių išlaidų, todėl idealiai tinka įmonėms, turinčioms ribotą biudžetą ir vis dar norinčioms galingo CRM įrankio.
Į pardavimą orientuotoms komandoms, kurios teikia pirmenybę paprastumui ir efektyvumui: „Pipedrive“.
Tai stiprus varžovas. Patogi vartotojo sąsaja ir dėmesys pardavimo vamzdynų valdymui ypač tinka pardavimų komandoms, ieškančioms veiksmingo ir paprasto CRM sprendimo.
Įmonėms, ieškančioms intuityvaus, dirbtiniu intelektu pagrįsto CRM: Freshworks CRM
Jame suderinamas patogumas naudoti ir pažangios AI galimybės, todėl tai yra geras pasirinkimas įmonėms, norinčioms modernaus, lengvai naudojamo CRM su galinga analize ir potencialių klientų įvertinimo funkcijomis.
🔥 Baigiamieji žodžiai
Šiuolaikinėje verslo aplinkoje daugelis įmonių susiduria su iššūkiu efektyviai valdyti santykius su klientais, žongliruojant pardavimo, rinkodaros ir klientų aptarnavimo užduotis.
Šis sudėtingumas dažnai lemia neveiksmingumą, praleistas galimybes ir fragmentišką klientų sąveikos supratimą.
Šių iššūkių sprendimas yra pasirinkti tinkamą ryšių su klientais valdymo (CRM) programinę įrangą.
Mūsų straipsnis apie 5 geriausia CRM programinė įranga – „Freshworks“, „Salesforce“, „Zoho CRM“, „HubSpot“ ir „Pipedrive“ – suteikia vertingų įžvalgų, kaip pasirinkti CRM, atitinkantį jūsų verslo poreikius.
Nesvarbu, ar esate mažas startuolis, ieškantis ekonomiškai efektyvių sprendimų, pvz., „HubSpot“, augantis verslas, kuriam reikia subalansuotų „Zoho CRM“ funkcijų, ar didelė įmonė, kuriai reikalingas „Salesforce“ mastelio keitimas, mūsų straipsnyje pateikiama informacija apie unikalius kiekvieno CRM pasiūlymus.
