Περιεχόμενα
Εάν έχετε σύγχυση σχετικά με το CRM και ποια πλατφόρμα ταξιδιού πελατών να επιλέξετε μεταξύ Pipedrive και Salesmate;
Αν ναι, τότε για να καταλάβετε ποια είναι η καλύτερη επιλογή για την επιχείρησή σας, αυτό το άρθρο Pipedrive εναντίον Salesmate μπορεί να σας βοηθήσει να το μάθετε. 😚
Επισκόπηση Pipedrive
Σε αυτό το άρθρο Pipedrive vs Salesmate θα συγκρίνουμε τόσο την πλατφόρμα πωλήσεων CRM για διάφορους παράγοντες, όπως βασικά χαρακτηριστικά, σχέδια τιμολόγησης, υποστήριξη πελατών, ενσωματώσεις και πολλά άλλα.
Ιδρύθηκε το 2010, Pipedrive έχει σχεδιαστεί και αναπτυχθεί για να ικανοποιεί τις ανάγκες των ανθρώπων που εμπλέκονται στην πραγματική διαδικασία πώλησης. Ως εκ τούτου, οι ιδρυτές της Pipedrive δημιούργησαν την πλατφόρμα για τις πωλήσεις με προσανατολισμό τους ανθρώπους και τη δραστηριότητα.
Περισσότερες από 100,000 εταιρείες από συνολικά 175 χώρες σε όλο τον κόσμο βασίζονται στο Pipedrive. Με το Pipedrive έχετε πρόσβαση σε μια πληθώρα εύχρηστων εργαλείων και πόρων πωλήσεων, όπως Insights And Reports, Email Automation, Integrated Communication Tools, Pipeline Visualization, Lead Generation και άλλα.
Επισκόπηση Salesmate.io
Η Salesmate ιδρύθηκε το 2016 και έχει την έδρα της στο Charlotte της Βόρειας Καρολίνας. Παρόλο που το Salesmate είναι μια νεότερη έκδοση σε σύγκριση με το Pipedrive, έχει χαρακτηρίσει το όνομά του δίκαιο και τετράγωνο.
Επί του παρόντος, η Salesmate εξυπηρετεί περισσότερες από 4,000 εταιρείες σε 70 χώρες παγκοσμίως. Αν και η Salesmate δεν διαθέτει μια τεράστια βάση πελατών, τους διατηρεί παρέχοντας μια πλήρη σειρά εργαλείων διαχειριστή και έξυπνων λειτουργιών.
Ορισμένες από τις προσφερόμενες λειτουργίες περιλαμβάνουν Αναφορές και Αναλύσεις, Διαχείριση συμφωνιών, Αυτοματοποίηση πωλήσεων, Εργαλεία παρακολούθησης, Διαχείριση εργασιών, Αυτοματισμός ροής εργασιών, Διαχείριση επαφών και άλλα.
Διαβάστε επίσης: Hubspot Marketing Hub εναντίον Salesforce Marketing Cloud
Βασικά χαρακτηριστικά Pipedrive
1. Επικεφαλής Διαχείρισης
Με τη βοήθεια του λογισμικού Lead Management της Pipedrive, μπορείτε να αυξήσετε σημαντικά τη μέση αξία των κλειστών συμφωνιών, να μειώσετε τον συνολικό χρόνο που απαιτείται για τη σύναψη μιας συμφωνίας, να ανακαλύψετε πολλά υποσχόμενους δυνητικούς πελάτες και να τους δώσετε προτεραιότητα.
Μερικά από τα χαρακτηριστικά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περιλαμβάνουν τα Εισερχόμενα πιθανών πελατών, το Deal Rotting, το Web Forms, το Prospector, το Timeline επαφών, τους Web Visitors, το Chatbot, το Messaging Inbox και άλλα.
2. Παρακολούθηση email και επικοινωνίες
Αποκτήστε πρόσβαση σε κεντρικά και ενσωματωμένα εργαλεία επικοινωνίας σε ένα μόνο μέρος για να κάνετε τη σύνδεση των πελατών και των μελών της ομάδας σας σε διάφορα τμήματα μια αρκετά εύκολη δουλειά. 😊
Με τη βοήθεια αυτών των δυνατοτήτων μπορείτε να εξομαλύνετε τις σχέσεις με τους πελάτες, να ανακαλύψετε πολλά υποσχόμενους πελάτες, να μετατρέψετε τους υποψήφιους πελάτες σε πιστούς χρήστες, να αποκτήσετε αναγνωρισιμότητα επωνυμίας, να κλείσετε περισσότερες προσφορές κ.λπ.
Τα εργαλεία παρακολούθησης σάς επιτρέπουν να αναλύετε κάθε βήμα της διοχέτευσης πωλήσεων, να παρακολουθείτε κλήσεις, να συμπληρώνετε αυτόματα δεδομένα Pipedrive στα έγγραφά σας κ.λπ. Μερικές από τις εργασίες που μπορείτε να εκτελέσετε σε σχέση με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο περιλαμβάνουν πρότυπα email, συγχρονισμό, προγραμματισμό, ομαδοποίηση και άλλα .
3. Πληροφορίες και αναφορές
Έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης, παρακολούθησης και λήψης αποφάσεων που βασίζονται σε δεδομένα από όλες τις αναλυτικές αναφορές που έχετε στη διάθεσή σας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ανάλυση σε πραγματικό χρόνο της απόδοσης όλων, να προβλέψετε έσοδα, να μοιραστείτε ζωντανούς πίνακες ελέγχου, να διαχειριστείτε ομάδες, να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες αναφορές, να παρακολουθήσετε μετατροπές συμφωνιών, να προβάλετε αναφορές ταχύτητας συμφωνίας κ.λπ.
4. Υποστηριζόμενες ενσωματώσεις Pipedrive
Το Pipedrive υποστηρίζει επί του παρόντος περισσότερες από 300 διαφορετικές επιχειρηματικές εφαρμογές μέσω των οποίων μπορείτε να επεκτείνετε σημαντικά τις δυνατότητές σας.
Ορισμένες από τις υποστηριζόμενες ενσωματώσεις περιλαμβάνουν ενδεικτικά το Google Drive, το Mailigen Syncbot, το Zapier, το Zoom, το Google Calendar, το Gmail, το WhatsApp, το iCloud, το Quickbooks, το Slack, το Mailchimp, το Microsoft Teams, το Xero, το Trello, το DocuSign, το Facebook Messenger, το Asana, Aircall και άλλα.
Διαβάστε επίσης: ThriveCart εναντίον WooCommerce: Σε ποιο πρέπει να εγγραφείτε;
Βασικά χαρακτηριστικά του Salesmate
1. Διαχείριση αγωγών πωλήσεων
Οι δυνατότητες του Salesmate σάς επιτρέπουν να αναλύσετε πόσο κερδοφόρα είναι μια συμφωνία, να δημιουργήσετε έναν αγωγό πωλήσεων κατάλληλο για την επιχείρησή σας, να αυτοματοποιήσετε εργασίες σε κάθε στάδιο και πολλά άλλα.
Λαμβάνετε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο για προσφορές υψηλής αξίας, ανακαλύπτετε γρήγορα σημεία συμφόρησης, επιλύετε εμπόδια πωλήσεων, τμηματοποιείτε καθώς και φιλτράρετε δεδομένα για να στοχεύσετε πελάτες χρησιμοποιώντας σωστές προσφορές, παρακολουθείτε αυτόματα δραστηριότητες, καταγράφετε προσφορές από οπουδήποτε κ.λπ.
2. Επικοινωνήστε με τη Διοίκηση
Με τις λειτουργίες διαχείρισης επαφών έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε πολλαπλούς αγωγούς, να διαχειρίζεστε και να ιεραρχείτε τις επαφές ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης, καθώς και να παρέχετε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην επισκόπηση της διαδρομής κάθε πελάτη μέσω ενός γραφικού χρονοδιαγράμματος και να προβάλετε το ιστορικό επαφών, τις συνομιλίες, τις δραστηριότητες και άλλα.
Το Salesmate σάς δίνει τη δυνατότητα να εκτελείτε μαζικές ενέργειες σε πολλές επαφές ταυτόχρονα, να δημιουργείτε νέες δραστηριότητες και να ορίζετε υπενθυμίσεις, να διαχειρίζεστε ολοκληρωμένες εγγραφές, να ταξινομείτε τις επαφές χρησιμοποιώντας περισσότερα από 50 φίλτρα και πολλά άλλα.
3. Ενσωματωμένη κλήση
Το σύστημα Salesmate σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε διάφορα κανάλια επικοινωνίας από μια ενιαία ενσωματωμένη πλατφόρμα. Έχετε πρόσβαση σε ένα προσιτό και εύκολο στη ρύθμιση εικονικό τηλεφωνικό σύστημα του οποίου μπορείτε να προσαρμόσετε τη διάταξη και τη σειρά κλήσεων, να χρησιμοποιήσετε έξυπνους αυτοματισμούς και πολλά άλλα.
Μπορείτε να εκχωρήσετε αριθμούς επαφών στην ομάδα πωλήσεών σας, να μεταφέρετε απρόσκοπτα κλήσεις σε διάφορα τμήματα χωρίς να δημιουργείτε κενά επικοινωνίας ανάμεσα σε εσάς και τους πελάτες σας, να καταγράφετε λεπτομέρειες κλήσεων, να ενισχύσετε την παραγωγικότητα πωλήσεων χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αυτοματοποιημένου αρχείου καταγραφής κλήσεων και τον ηλεκτρικό επιλογέα και πολλά άλλα. 😘
4. Υποστηριζόμενες ενσωματώσεις πωλητή
Το Salesmate σάς προσφέρει το πλεονέκτημα της ευθυγράμμισης των διαφόρων άλλων εφαρμογών και προσθηκών μέσω υποστηριζόμενων ενσωματώσεων.
Ορισμένες από τις τρέχουσες διαθέσιμες και συμβατές ενσωματώσεις τρίτων περιλαμβάνουν ActiveCampaign, AWeber, Chrome for Gmail, Clearbit, Formstack, DocuSign, Google Επαφές, Google Meet, Harvest New, Invoice Ninja, Make, Microsoft Teams, Pabbly Connect, Sakari, Shopify, Slack , Zoom, Xero, Zapier κ.λπ.
Σχέδια τιμολόγησης Pipedrive
1. Βασικό - Το πακέτο "Essential" μπορεί να χρησιμοποιηθεί με 11.90 $ ανά χρήστη για ένα μήνα όταν χρεώνεται μηνιαία ή 9.90 $ ανά χρήστη ανά μήνα όταν χρεώνεται ετησίως. Ορισμένες από τις βασικές λειτουργίες που μπορείτε να αξιοποιήσετε περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: Διαχείριση συμφωνίας, ημερολογίου, αγωγών και δυνητικών πελατών, προσαρμογές, εισαγωγή δεδομένων κ.λπ.
2. Για προχωρημένους - Το πρόγραμμα "Προηγμένο" μπορεί να αγοραστεί για 24.90 $ για έναν χρήστη ανά μήνα ή 19.90 $ ανά χρήστη για ένα μήνα με βάση τη μηνιαία και ετήσια θητεία συνδρομής αντίστοιχα. Περιλαμβάνει όλες τις βασικές λειτουργίες και προσφέρει επίσης τα ακόλουθα χαρακτηριστικά: Συγχρονισμός email, ομαδοποίηση, προγραμματισμός και πρότυπα, παρακολούθηση ανοίγματος και κλικ, πρόγραμμα δημιουργίας ροής εργασιών και πολλά άλλα.
3. Επαγγελματίας - Το πρόγραμμα "Επαγγελματίας" κοστίζει 39.90 $ ανά χρήστη για ένα μήνα όταν χρεώνεται σε ετήσια βάση και 49.90 $ όταν χρεώνεται μηνιαία. Εκτός από όλες τις δυνατότητες του πακέτου συνδρομής "Προηγμένες" έχετε πρόσβαση στα ακόλουθα. Κλήση και παρακολούθηση με ένα κλικ, Δημιουργία, διαχείριση και ηλεκτρονική υπογραφή εγγράφων, πρόβλεψη εσόδων κ.λπ.
4. Επιχείρηση – Το πακέτο "Enterprise" μπορεί να αγοραστεί με 74.90 $ ανά χρήστη ανά μήνα ή 59.90 $ για το ίδιο ανάλογα με τη μηνιαία και ετήσια βάση συνδρομής αντίστοιχα. Περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες του προγράμματος "Επαγγελματίες" εκτός από τις ακόλουθες αποκλειστικές δυνατότητες. Χωρίς περιορισμούς σε καμία δυνατότητα, Απεριόριστη άδεια χρήστη, Καλύτερες ρυθμίσεις ορατότητας, Προαιρετικές προτιμήσεις ασφαλείας, τηλεφωνική υποστήριξη και άλλα.
Σχέδια τιμολόγησης πωλητών
1. Μίζα – Το πρόγραμμα "Starter" κοστίζει 15 $ ανά μήνα ανά χρήστη όταν χρεώνεται μηνιαία και 12 $ για κάθε χρήστη ανά μήνα σε ετήσια βάση. Έχετε πρόσβαση σε λειτουργίες όπως Διαχείριση πολλαπλών σωληνώσεων, Τυπικός πίνακας ελέγχου και αναφορές, Διαχείριση ροής εργασιών, ενσωματωμένες κλήσεις και κείμενο, φόρμες Ιστού και άλλα.
2. Ανάπτυξη - Το πακέτο "Ανάπτυξη" κοστίζει 24 $ ανά χρήστη για ένα μήνα όταν χρεώνεται σε ετήσια βάση και 30 $ όταν χρεώνεται μηνιαία. Εκτός από όλες τις δυνατότητες του προγράμματος "Starter", έχετε πρόσβαση στα ακόλουθα χαρακτηριστικά. Διαχείριση προϊόντων, Διαχείριση στόχων, Υπενθυμίσεις & Προγραμματισμός email, Εισερχόμενα ομάδας, Προσαρμοσμένος πίνακας ελέγχου & αναφορές κ.λπ.
3. Ενίσχυση – Εγγραφείτε στο πρόγραμμα "Boost" με 50 $ ανά χρήστη ανά μήνα ή 40 $ ανά χρήστη για ένα μήνα ανάλογα με τη μηνιαία και ετήσια θητεία αντίστοιχα. Περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες "Ανάπτυξη" μαζί με μερικές άλλες, όπως Διαχείριση ομάδας, Έξυπνη ουρά δραστηριότητας, Δυνατότητα κλήσης, Απόπτωση φωνητικού ταχυδρομείου, Περιορισμός IP, Αυξημένα όρια ροής εργασίας και ακολουθίας κ.λπ. 😉
4. Επιχείρηση – Το προσαρμοσμένο πρόγραμμα συνδρομής "Enterprise" της Salesmate έχει σχεδιαστεί ειδικά για μεγάλους οργανισμούς και εάν ανήκετε σε ένα τέτοιο ίδρυμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα πωλήσεων για να λάβετε την αναγραφόμενη τιμή. Αυτό το πακέτο περιλαμβάνει ορισμένες αποκλειστικές λειτουργίες, μερικές από τις οποίες είναι οι εξής: Διαχειριστής αποκλειστικού λογαριασμού, εξατομικευμένη ενσωμάτωση, υποστήριξη προτεραιότητας, απεριόριστοι πίνακες ελέγχου και δικαιώματα, αυξημένα όρια ροής εργασίας και ακολουθίας κ.λπ.
Διαβάστε επίσης: Dynamics 365 vs Salesforce: Ποιο CRM να προτιμάτε;
Pipedrive και Salesmate – Υποστήριξη πελατών
Pipedrive - Η πλατφόρμα σας προσφέρει πρόσβαση σε μια ολοκληρωμένη βάση γνώσεων, αναλυτικά άρθρα βοήθειας, αναρτήσεις ιστολογίου, συμβουλές πωλήσεων, μάθημα σφαλμάτων, εκπαίδευση CRM, ενημερωτικά δελτία και φόρουμ αιθουσών ειδήσεων που εμφανίζει αναφορές πληροφοριών πωλήσεων, δελτία τύπου κ.λπ. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης χρησιμοποιώντας έναν από τους παρακάτω τρόπους· Pipedrive chatbot, email και κάνοντας κλικ στο κουμπί Μιλήστε μαζί μας ή Ερωτηματικό Γρήγορη βοήθεια από τον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας. Εγγραφείτε στα κοινωνικά φόρουμ του Pipedrive για ενημερώσεις σε πλατφόρμες όπως το Facebook, το LinkedIn και το Twitter.
Πωλητής - Το λογισμικό CRM και τα ταξίδια πελατών σάς παρέχει επίσης αρκετούς τρόπους μέσω των οποίων μπορείτε να συνδεθείτε με την ομάδα υποστήριξης του Salesmate. Όσον αφορά τους πόρους αυτοβοήθειας, έχετε πρόσβαση σε μια εκτεταμένη πύλη υποστήριξης, αναρτήσεις ιστολογίου που ενημερώνονται συνεχώς, ενημερώσεις προϊόντων, βιβλιοθήκη με εκπαιδευτικά βίντεο, δωρεάν εργαλεία και πρότυπα, πρόγραμμα συνεργατών και πολλά άλλα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μέσω ζωντανής συνομιλίας ή υποβάλλοντας ένα εισιτήριο. Μπορείτε να συνδεθείτε μαζί τους χρησιμοποιώντας κοινωνικά φόρουμ όπως το LinkedIn, το Facebook, το Twitter, το YouTube και άλλα. 😇
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Pipedrive
👍 Πλεονεκτήματα
- Η Pipedrive σας προσφέρει μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών για τα συνδρομητικά της προγράμματα.
- Έχετε πρόσβαση σε διάφορες προηγμένες λειτουργίες πωλήσεων, όπως σύστημα αυτοματισμού πωλήσεων, οπτική διοχέτευση πωλήσεων, προγραμματισμός και παρακολούθηση email, προσαρμόσιμες αναφορές, ενσωματωμένα εργαλεία επικοινωνίας διαχείρισης πελατών και πολλά άλλα.
- Με το Pipedrive μπορείτε να ενσωματωθείτε με περισσότερες από 300 διαφορετικές εφαρμογές τρίτων και πρόσθετα για να επεκτείνετε τις δυνατότητές σας.
- Το Pipedrive δεσμεύεται για την ασφάλεια των δεδομένων σας και ακολουθεί τους κανονισμούς ασφαλείας σε επίπεδο κλάδου, σας παρέχει πλήρη έλεγχο του λογαριασμού σας, είναι συμβατό με τον GDPR και πολλά άλλα.
👎 Μειονεκτήματα
- Προσφέρει λιγότερες δυνατότητες προσανατολισμένες στις πωλήσεις σε σύγκριση με το Salesmate.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Salesmate
👍 Πλεονεκτήματα
- Η πλατφόρμα προσφέρει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 15 ημερών.
- Το Salesmate είναι γεμάτο με πλήρη αυτοματοποίηση πωλήσεων, ενσωματωμένη κλήση, παρακολούθηση, πρόβλεψη, αναφορά και άλλα τέτοια εργαλεία.
- Έχετε πρόσβαση σε μια ευρεία βιβλιοθήκη συμβατών ενσωματώσεων τρίτων με λύσεις Sales CRM.
- Η Salesmate παρέχει πλατφόρμες CRM προσανατολισμένες στη βιομηχανία, για παράδειγμα Real Estate, Construction, SaaS, Consultants κ.λπ.
👎 Μειονεκτήματα
- Αν και φιλική προς τον προϋπολογισμό, η πλατφόρμα προσφέρει ακριβά προγράμματα συνδρομής σε σύγκριση με το Pipedrive.
Συμπέρασμα – Τελική ετυμηγορία
Ολοκληρώνοντας το άρθρο μας Pipedrive vs Salesmate συνοψίζοντας τις βασικές πτυχές τόσο της πλατφόρμας και προτείνοντας πότε να επιλέξετε ποιο λογισμικό CRM.
Επιλέξτε Pipedrive έναντι Salesmate εάν θέλετε μια πλατφόρμα με λιγότερη ή καθόλου καμπύλη εκμάθησης, φιλικό προς την τσέπη προϋπολογισμό, εξοπλισμένη με την πλειοψηφία των απαραίτητων προηγμένων χαρακτηριστικών πωλήσεων, με πόρους αυτοβοήθειας και αξιοπρεπή υποστήριξη πελατών. 😍
Από την άλλη πλευρά, το Salesmate είναι εξαιρετικό όταν πρόκειται για μια πλήρη γεμάτη σουίτα έξυπνων λειτουργιών που παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε πτυχή των πωλήσεων, μια προσιτή, εύκολη στη χρήση διεπαφή και αξιόπιστη υποστήριξη πελατών.
Δεν υπάρχει σαφής απάντηση για το ποια πλατφόρμα, το Pipedrive εναντίον Salesmate είναι καλύτερη. Ανάλογα με τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας και τους πόρους που παρέχονται σε σχέση με αυτές τις ανάγκες, είναι αυτό που πρέπει να λάβετε υπόψη για να βρείτε το καλύτερο για την ομάδα πωλήσεών σας.
