Περιεχόμενα
Εάν αναζητούσατε μια ιδανική πλατφόρμα Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών που σχεδιάστηκε και αναπτύχθηκε ευθυγραμμίζοντας τις ανάγκες ενός πωλητή, τότε αυτή η κριτική του Pipedrive μπορεί να σας βοηθήσει.
Σε αυτήν την ανασκόπηση του Pipedrive θα καλύψουμε διάφορες πτυχές της πλατφόρμας CRM, συμπεριλαμβανομένων των βασικών χαρακτηριστικών, των τιμών και των σχεδίων, της υποστήριξης πελατών, των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων και πολλά άλλα. 😊
Επισκόπηση Pipedrive
Το Pipedrive, που κυκλοφόρησε το 2010, δημιουργήθηκε με την πρόβλεψη ότι τα αποτελέσματα στις πωλήσεις είναι ανεξέλεγκτα, ωστόσο, οι ενέργειες μπορούν να είναι. Ως εκ τούτου, η πλατφόρμα CRM αναπτύσσεται με βάση τις πωλήσεις βάσει δραστηριοτήτων.
Το Pipedrive είναι αξιόπιστο και χρησιμοποιείται από περισσότερες από 100,000 εταιρείες από περισσότερες από 175 χώρες σε όλο τον κόσμο. Ο αριθμός διασφαλίζει ότι η λύση λογισμικού CRM αξίζει πράγματι να επενδύσετε.
Το εργαλείο διαχείρισης πωλήσεων Pipedrive έχει δημιουργηθεί ειδικά για να καλύψει τις απαιτήσεις των ανθρώπων που πραγματοποιούν την πραγματική πώληση.
Έχετε πρόσβαση στα εργαλεία και τους πόρους που σας βοηθούν να οπτικοποιήσετε και να προσθέσετε προοπτική στις διαδικασίες πωλήσεών σας και πολλά άλλα. Μπορείτε να εκτελέσετε εργασίες όπως προγραμματισμό, ολοκλήρωση και παρακολούθηση όλων των δραστηριοτήτων σας.
Μείνετε μέχρι το τέλος αυτής της κριτικής του Pipedrive για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτήν την πλατφόρμα CRM προσανατολισμένη στους πωλητές.
Διαβάστε επίσης: Αναθεώρηση EngageBay: Είναι το καλύτερο all-in-one CRM;
Γιατί να επιλέξετε το Pipedrive;
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους πρέπει να επιλέξετε το Pipedrive ως το λογισμικό CRM σας αντί για όλους τους άλλους ανταγωνιστές εκεί έξω.
1. Λύση CRM με την καλύτερη αξία
Το Pipedrive ξεπερνά τους ανταγωνιστές του, όπως το Hubspot και το Salesforce, όσον αφορά τα μηνιαία προγράμματα τιμολόγησης, τη διαδικασία εγκατάστασης και εγκατάστασης και την ευκολία χρήσης.
2. Βελτιωμένα ποσοστά πωλήσεων
Το Pipedrive προσφέρει προηγμένα και έξυπνα εργαλεία για να σας βοηθήσει να αυξήσετε τις συνολικές πωλήσεις σας. Ορισμένες από τις διαθέσιμες λειτουργίες περιλαμβάνουν οξυδερκή οπτική γραμμή πωλήσεων που σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε πολλά υποσχόμενους πελάτες και να ανακαλύπτετε ευκαιρίες, αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, παρακολούθηση, αναλυτικές αναφορές σε πραγματικό χρόνο και πολλά άλλα. 😘
Όλες αυτές οι λειτουργίες σάς βοηθούν να εξαλείψετε περιττές χειροκίνητες εργασίες, ενώ βελτιώνουν σημαντικά την παραγωγικότητα της εργασίας και επομένως την επιτυχία των πωλήσεων.
3. Ιδανικό για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών
Είτε είστε μια αναδυόμενη εταιρεία startup είτε μια εδραιωμένη επιχείρηση, η Pipedrive είναι κατάλληλη για κάθε είδους οργανισμούς. Έχετε πρόσβαση σε τόνους λειτουργικών δυνατοτήτων, από τον ιχνηλάτη προόδου έως την πρόβλεψη ακριβείας, τον οπτικό αγωγό πωλήσεων έως τον προγραμματιστή βάσει δραστηριοτήτων.
4. Κατώτερη καμπύλη μάθησης
Κάθε διαθέσιμη πλατφόρμα CRM απαιτεί κάποιο είδος επαγγελματικής κατάρτισης για να μπορέσει να χρησιμοποιήσει πλήρως τις λειτουργικές δυνατότητες. Το Pipedrive σε σύγκριση έχει μια σχετικά μικρότερη καμπύλη εκμάθησης, καθώς η διεπαφή είναι φιλική για αρχάριους και εξαιρετικά εύκολη στη χρήση.
Έχετε επίσης πρόσβαση σε μια εξαιρετικά εκτεταμένη και αναλυτική βιβλιοθήκη οδηγών για να σας βοηθήσει σε περίπτωση τυχόν προβλημάτων.
Διαβάστε επίσης: Pipedrive εναντίον Salesmate: Ποιο είναι το καλύτερο εργαλείο CRM;
Ξεκινώντας με το Pipedrive
Το Pipedrive έχει μια από τις πιο απλές διαδικασίες ενσωμάτωσης και για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του πρέπει να εγγραφείτε στην πλατφόρμα για λογαριασμό. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κάνετε το ίδιο.
1. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του Pipedrive και κάντε κλικ στο κουμπί «Δοκιμάστε το δωρεάν» που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας.
2. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση email της εργασίας σας.
3. Εισαγάγετε τις πληροφορίες που ζητούνται, όπως το όνομα και τον κωδικό πρόσβασής σας.
4. Συμπληρώστε τη φόρμα «Σχετικά με εσάς» θέτοντας ερωτήσεις όπως ο τρέχων ρόλος σας, η εμπειρία με τα εργαλεία πωλήσεων και άλλα.
5. Στη συνέχεια, συμπληρώστε τη φόρμα σχετικά με την εταιρεία σας και εισαγάγετε στοιχεία όπως η σχετική βιομηχανία, το όνομα της εταιρείας, το σύνολο των μελών της ομάδας κ.λπ.
6. Το Pipedrive θα εξατομικεύσει τον λογαριασμό σας και είστε έτοιμοι να εργαστείτε.
Βασικά χαρακτηριστικά Pipedrive
1. Σύστημα Αυτοματισμού Πωλήσεων
Η δυνατότητα αυτοματισμού εξαλείφει την ανάγκη να παρακολουθήσετε τις επαναλαμβανόμενες χειροκίνητες εργασίες και να βελτιώσετε την απόδοσή σας. Ο βοηθός πωλήσεων παρέχει ενημερώσεις προόδου, συμβουλές απόδοσης και ειδοποιήσεις.
Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις εργασίες σας με ένα μόνο κλικ και να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες όπως webhook, συλλογή δεδομένων επαφών, άνοιγμα API και άλλα.
Διαβάστε επίσης: SyncSpider Review: Είναι το καλύτερο εργαλείο ενοποίησης ηλεκτρονικού εμπορίου;
2. Υποστηριζόμενες ενσωματώσεις
Η πλατφόρμα CRM προσφέρει περισσότερες από 300 επιχειρηματικές εφαρμογές στην αγορά της τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επεκτείνετε τις δυνατότητές σας.
Ορισμένες από τις διαθέσιμες ενσωματώσεις περιλαμβάνουν Mailigen Syncbot, Google Drive, Ημερολόγιο Google, Gmail, Zapier, Zoom, Quickbooks, WhatsApp, iCloud, Xero, Trello, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Asana, Aircall, DocuSign, Facebook Messenger και άλλα. 😉
3. Παρακολούθηση και επικοινωνίες email
Το Pipedrive παρέχει έναν κεντρικό κόμβο επικοινωνίας, ώστε να μπορείτε εύκολα να δημιουργείτε διαφημιστικές καμπάνιες, να συνδέεστε με πελάτες και να δημιουργείτε πιστές σχέσεις, να οδηγείτε δυνητικούς πελάτες σε κάθε βήμα της διοχέτευσης πωλήσεων και πολλά άλλα.
Έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε κλήσεις, να συμπληρώνετε αυτόματα έγγραφα με δεδομένα Pipedrive, να σχεδιάζετε και να μοιράζεστε πρότυπα, να συγχρονίζετε, να προγραμματίζετε και να παρακολουθείτε email, να έχετε πρόσβαση στο χρονοδιάγραμμα επαφών και πολλά άλλα.
4. Διαδικασίες, αγωγός και δραστηριότητες
Το Pipedrive σάς επιτρέπει να δημιουργείτε καθώς και να εφαρμόζετε την κατάλληλη διαδικασία CRM για την επιχείρησή σας χρησιμοποιώντας πολλαπλές διαθέσιμες λειτουργίες.
Μπορείτε να παρακολουθείτε και να παρακολουθείτε διάφορους αγωγούς, να κάνετε προσαρμογές σε μελλοντικά σχέδια με βάση τις αναφορές πρόβλεψης εσόδων βάσει δεδομένων, να παρακολουθείτε τις δραστηριότητες των μελών της ομάδας σας χρησιμοποιώντας αναφορές και πίνακες εργαλείων και πολλά άλλα.
Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τη ροή εργασιών, να αποκτήσετε πρόσβαση σε αναφορές απόδοσης, να ορίσετε διαδικασίες πωλήσεων, να διαθέσετε πόρους σε προβλέψεις κ.λπ.
Σχέδια και δυνατότητες τιμολόγησης Pipedrive
Ερχόμενοι στην πτυχή των σχεδίων τιμολόγησης αυτής της ανασκόπησης του Pipedrive, η πλατφόρμα προσφέρει τέσσερις διαφορετικές επιλογές για να διαλέξετε ανάλογα με τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας.
Μπορείτε να εγγραφείτε στα προγράμματα Pipedrive σε μηνιαία αλλά και σε ετήσια βάση. Οι λεπτομέρειες σχετικά με τις τέσσερις δομές τιμολόγησης έχουν ως εξής.
1. Βασικό - Ιδανικό για τη ρύθμιση απλών διαδικασιών πώλησης, μπορείτε να το αγοράσετε με 11.90 $ ανά χρήστη ανά μήνα όταν χρεώνεται μηνιαία ή 9.90 $ για το ίδιο όταν χρεώνεται ετησίως. Ορισμένες από τις βασικές λειτουργίες που έχετε πρόσβαση για χρήση στο πρόγραμμα "Βασικό" περιλαμβάνουν τα εξής:
- Διαχείριση μολύβδου, ημερολογίου, συμφωνίας και αγωγών
- Απλή εισαγωγή δεδομένων
- Εύκολη προσαρμογή
- Περισσότερες από 275 ενσωματώσεις
- Υποστήριξη 24 / 7
2. Για προχωρημένους - Το πακέτο "Advanced" κοστίζει 24.90 $ ανά χρήστη για ένα μήνα ή 19.90 $ για έναν χρήστη ανά μήνα με βάση τη μηνιαία και την ετήσια συνδρομή αντίστοιχα. Εκτός από όλες τις βασικές λειτουργίες, περιλαμβάνει τα ακόλουθα βασικά χαρακτηριστικά: 😇
- Συγχρονισμός email με τον προγραμματισμό και τα πρότυπα
- Ομαδική αποστολή email
- Ανοίξτε και κάντε κλικ στην παρακολούθηση
- Εργαλείο δημιουργίας ροής εργασιών με ενεργοποιημένους αυτοματισμούς
3. Επαγγελματίας - Το πρόγραμμα "Επαγγελματίας" σάς δίνει τη δυνατότητα να αυξήσετε τις πωλήσεις και τα έσοδά σας και κοστίζει 39.90 $ ανά χρήστη για ένα μήνα όταν χρεώνεται ετησίως και 49.90 $ εάν χρεώνεται μηνιαία. Αποτελείται από όλες τις δυνατότητες του πακέτου "Προηγμένες" μαζί με τα ακόλουθα βασικά χαρακτηριστικά.
- Κλήση με ένα κλικ και παρακολούθηση κλήσεων
- Δημιουργία, οργάνωση και ηλεκτρονική υπογραφή συμβάσεων και εγγράφων
- Προβλέψεις και προβλέψεις εσόδων
- Βελτιωμένη προσαρμοσμένη αναφορά
4. Επιχείρηση – Το πρόγραμμα "Enterprise" μπορεί να αγοραστεί είτε με 74.90 $ ανά χρήστη για ένα μήνα ή 59.90 $ ανά χρήστη για ένα μήνα ανάλογα με τη μηνιαία και ετήσια βάση συνδρομής αντίστοιχα. Περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες του πακέτου «Professional» και προσφέρει τις ακόλουθες αποκλειστικές δυνατότητες.
- Απεριόριστη άδεια χρήστη και ρυθμίσεις ορατότητας
- Πρόσθετες προτιμήσεις ασφαλείας
- Πρόγραμμα υλοποίησης και τηλεφωνική υποστήριξη
- Δεν υπάρχουν όρια χρήσης για κανένα χαρακτηριστικό
Διαβάστε επίσης: Freshworks Review: Είναι το καλύτερο για την υποστήριξη πελατών;
Μηχανισμοί Ασφαλείας Pipedrive
Τα δεδομένα της επιχείρησής σας είναι σημαντικά και το Pipedrive διασφαλίζει ότι τα προστατεύει από τυχόν παραβίαση με οποιονδήποτε από τους τρόπους.
Όχι μόνο το Pipedrive σάς δίνει τον πλήρη έλεγχο του λογαριασμού σας, αλλά έχει το δικό του σύνολο κανόνων απορρήτου σχετικά με την υποδομή και πολλά άλλα. Ας συζητήσουμε λεπτομερώς την πτυχή του απορρήτου και της ασφάλειας αυτής της αναθεώρησης του Pipedrive.
- Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται μέσω ασφαλών συνδέσεων HTTPS και υποστηρίζονται σε καθημερινή βάση μέσω του Amazon AWS.
- Η πλατφόρμα συμμορφώνεται με το GDPR και ακολουθεί τα SOC 2, SOC 3, SAS 70 type II (πάροχοι φιλοξενίας), το Privacy Shield ΗΠΑ-ΕΕ και άλλα.
- Μπορείτε να επιβάλλετε ισχυρές απαιτήσεις κωδικού πρόσβασης, να ρυθμίσετε το 2FA, ειδοποιήσεις ασφαλείας για πιθανές παραβιάσεις δεδομένων, περιορισμούς πρόσβασης IP και χρόνου, επιτρεπόμενες διευθύνσεις IP κ.λπ.
- Διαχειριστείτε την πρόσβαση των χρηστών εκχωρώντας τους κανόνες άδειας, μεμονωμένη σύνδεση, δημιουργία ομάδων ορατότητας, λήψη πρόσβασης χρήστη και ειδοποίησης καταγραφής συσκευής και πολλά άλλα.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Pipedrive
👍 Πλεονεκτήματα
- Η Pipedrive προσφέρει τα πιο προσιτά σχέδια τιμολόγησης για μια λύση λογισμικού Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές της.
- Έχετε πρόσβαση σε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών.
- Το Pipedrive είναι γελοία εύκολο στη ρύθμιση, απλό στην πλοήγηση και στερείται καμπύλης εκμάθησης σε κάποιο βαθμό.
- Το Pipedrive υποστηρίζει περισσότερες από 300 επιχειρηματικές εφαρμογές και πρόσθετα τρίτων.
- Η πλατφόρμα συμμορφώνεται με τους μηχανισμούς ασφαλείας σε επίπεδο κλάδου και σας παραχωρεί την πλήρη εξουσία επί των αδειών και των δεδομένων του λογαριασμού σας.
- Σας προσφέρει πρόσβαση στα πιο προηγμένα χαρακτηριστικά που προσανατολίζονται στους πωλητές, όπως οπτική διοχέτευση πωλήσεων, σύστημα αυτοματισμού, προσαρμόσιμες αναφορές, κεντρική επικοινωνία, έξυπνη δημιουργία δυνητικών πελατών και πολλά άλλα.
👎 Μειονεκτήματα
- Χρειάζεται ενημέρωση στην πτυχή της αυτοματοποίησης email.
Υποστήριξη πελατών Pipedrive
Το Pipedrive προσφέρει μια πληθώρα πόρων αυτοβοήθειας μαζί με αρκετούς τρόπους επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης. 😍
Έχετε πρόσβαση σε μια εκτενή βάση γνώσεων, λεπτομερή άρθρα βοήθειας, αναρτήσεις ιστολογίου που ενημερώνονται συχνά, εκπαίδευση CRM, συμβουλές πωλήσεων, μαθήματα σφαλμάτων κ.λπ.
Με τη βοήθεια του newsroom και των ενημερωτικών δελτίων, μπορείτε να παραμένετε ενημερωμένοι για όλα όσα συμβαίνουν, συμπεριλαμβανομένων των δελτίων τύπου, των αναφορών πληροφοριών για τις πωλήσεις και πολλά άλλα.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης χρησιμοποιώντας email, Pipedrive chatbot και κάνοντας κλικ στο ερωτηματικό Γρήγορη βοήθεια ή στο κουμπί Μιλήστε μαζί μας που υπάρχει στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας.
Δύο καλύτερες εναλλακτικές λύσεις Pipedrive
1.Φρέσκιες πωλήσεις
Παλαιότερα γνωστό ως Freshworks CRM, είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση στο Pipedrive και μερικοί από τους λόγους που δικαιολογούν τη σύστασή μας είναι οι εξής.
- Προσφέρει 21 ημέρες δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου των υπηρεσιών τους.
- Έχετε πρόσβαση στην τηλεφωνική υποστήριξη σε όλα τα προγράμματα συνδρομής και πρόσβαση σε λειτουργίες όπως οι ακολουθίες πωλήσεων, η βαθμολογία δυνητικών πελατών και πολλά άλλα σε αντίθεση με το Pipedrive.
- Τα προγράμματα τιμολόγησης κυμαίνονται από 0 έως 69 $ ανά χρήστη ανά μήνα όταν χρεώνονται ετησίως.
2. Salesforce
Μια άλλη εναλλακτική λύση Pipedrive είναι το Salesforce και μερικά από τα γεγονότα είναι τα εξής.
- Σας παρέχει πρόσβαση σε εξελιγμένες και προηγμένες λειτουργίες αυτοματισμού πωλήσεων.
- Το εύρος τιμών κυμαίνεται από 25 $ έως 300 $ ανά χρήστη ανά μήνα όταν χρεώνεται ετησίως.
- Ιδανικό για μεγάλες επιχειρήσεις και πλήρως εγκατεστημένους οργανισμούς.
Συμπέρασμα – Τελική ετυμηγορία
Ολοκληρώνοντας την ανασκόπηση του Pipedrive συνοψίζοντας όλα όσα έχουμε καλύψει μέχρι τώρα. Η πλατφόρμα CRM προσφέρει προηγμένους αυτοματισμούς πωλήσεων, αναφορές, επικοινωνίες και άλλες δυνατότητες σε λογικές τιμές.
Το Pipedrive υποστηρίζει τόνους ενσωματώσεων, τηρεί τις διαδικασίες ασφαλείας σε επίπεδο βιομηχανίας, παρέχει πρόσβαση σε αξιοπρεπή υποστήριξη πελατών και πόρους αυτοβοήθειας. Ως εκ τούτου, το Pipedrive είναι μια εξαιρετική λύση CRM και αξίζει να επενδύσετε.
Συχνές ερωτήσεις 🤔
Το Pipedrive είναι μια εξαιρετική επιλογή CRM για άτομα που εμπλέκονται πραγματικά στη διαδικασία πωλήσεων. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί και δημιουργηθεί με βάση τη δραστηριότητα και προσφέρει πολλές λειτουργίες που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε τους συνολικούς αριθμούς πωλήσεών σας σε προσιτή τιμή. Το Pipedrive είναι μια αξιόπιστη και νόμιμη λύση CRM.
Αν και η διαθεσιμότητα των τρόπων πληρωμής εξαρτάται από τη χώρα διαμονής σας, το Pipedrive δέχεται όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και PayPal.
