змест
У такія часы, як сёння, адзін пошук платформаў CRM створыць велізарную колькасць варыянтаў для выбару.
Наяўнасць варыянтаў - гэта выдатна, але гэта можа выклікаць блытаніну і затрымаць ваша рашэнне, таму, каб зэканоміць ваш час, вось падрабязнае параўнанне паміж двума найбольш надзейнымі і кампетэнтнымі праграмамі CRM.
Хаця абедзве платформы CRM пад рукой, NetSuite ад Oracles і HubSpot прапануюць комплексныя функцыі і працуюць на адным і тым жа асноўным асноватворным аспекце, яны значна адрозніваюцца тым, што яны могуць прапанаваць. 😚
У гэтым артыкуле NetSuite супраць Hubspot мы параўнаем абодва варыянты па шэрагу фактараў, такіх як цэны і планы, прапанаваныя функцыі, падтрымоўваная інтэграцыя, падтрымка кліентаў і многае іншае, каб вы маглі выбраць прыдатныя паслугі CRM для вашага бізнесу.
Што такое NetSuite?
Штаб-кватэра NetSuite, запушчаная Oracle у 1998 годзе, знаходзіцца ў Осціне, штат Тэхас. На працягу больш чым двух дзесяцігоддзяў NetSuite дапамагаў і забяспечваў бізнес кантроль, бачнасць і манеўранасць, неабходныя для росту арганізацыі. Больш за 31,000 217 кліентаў у XNUMX краінах па ўсім свеце карыстаюцца паслугамі NetSuite.
Вы можаце быць упэўнены, што NetSuite забяспечвае аптымізаваны паток інфармацыі на працягу ўсяго жыццёвага цыкла кліента ад кіравання ўзаемадзеяннем з патэнцыйнымі кліентамі да замовы, выканання да падтрымкі і ўсяго паміж імі.
Платформа забяспечвае інтэграваную сістэму, якая складаецца з аўтаматызацыі прафесійных паслуг, фінансаў, кіравання запасамі, ERP, аддзела кадраў і шматканальнай камерцыі.
Ён прапануе поўнае воблачнае рашэнне, забяспечваючы надзейныя магчымасці, такія як магутнае кіраванне заказамі і кіраванне партнёрамі, кіраванне прадукцыйнасцю продажаў, агляд вашых кліентаў на 360 градусаў, прагназаванне, кіраванне дадатковымі продажамі і камісіямі і многае іншае.
Чытайце таксама: Dynamics 365 супраць Salesforce: якой CRM аддаць перавагу?
Што такое HubSpot?
Кампанія HubSpot была заснавана ў 2006 годзе і мае штаб-кватэру ў Кембрыджы, штат Масачусэтс. Платформа задавальняе бізнес-патрэбы больш чым 143,000 120 кліентаў з больш чым 70,000 краін свету. HubSpot зарэгістраваў больш за 7 XNUMX ўваходных карыстальнікаў і перавышае штомесячны трафік у XNUMX мільёнаў наведвальнікаў.
Платформа ўключае ў сябе розныя цэнтры, уключаючы маркетынг, абслугоўванне, продажы, CMS і аперацыі. Прадукты валодаюць гібкасцю для павелічэння або памяншэння маштабу ў адпаведнасці з вашымі бізнес-перавагамі, прапануюць масу API, старонніх прыкладанняў і рашэнняў, выяўляюць магчымасці патэнцыйных кліентаў, кантралююць канвеер продажаў у рэжыме рэальнага часу, кіруюць здзелкамі, аўтаматызуюць маркетынгавыя кампаніі, плануюць сустрэчы, паляпшаюць адносіны з патэнцыяльнымі кліентамі, кліентамі, партнёрамі, пастаўшчыкамі і г.д.
Асноўныя функцыі і асноўныя аспекты
Акунуўшыся ў асаблівасці, якія адрозніваюць HubSpot і NetSuite адна ад адной, і вызначыце, што лепш падыходзіць для вас.
Net Suite
1. Аўтаматызацыя продажаў
З дапамогай функцыі аўтаматызацыі аддзела продажаў NetSuite вы можаце збіраць і кантраляваць дадзеныя аб продажах у рэжыме рэальнага часу, якія адносяцца да патэнцыйных кліентаў, кліентаў, запісаў заказаў і іншага. У вас ёсць магчымасць добра кіраваць магчымасцямі па такіх аспектах, як даход, статус, кантакты і іншыя адпаведныя дакументы.
Вы можаце канвертаваць патэнцыйныя кліенты ў цэны і заказы на продаж, абагульваць усе свае магчымасці і патэнцыйныя кліенты з менеджэрамі па продажах, адсочваць і запісваць узаемадзеянне і г.д. 😊
2. Дадатковыя продажу, цытаты і кіраванне заказамі
У вас ёсць магчымасць бесперашкодна пераўтвараць расцэнкі ў санкцыянаваныя заказы на продаж, паскараць кіраванне заказамі з дапамогай аўтаматызаваных працоўных працэсаў у інтэрнэце, даваць прапановы ў залежнасці ад інтэлектуальных мадэляў пакупкі і кіравання дадатковымі продажамі і многае іншае.
Вы можаце павысіць дакладнасць расцэнак і заказаў, укараніўшы скідкі і правілы цэнаўтварэння, а таксама аўтаматызаваны разлік ставак падаткаў і дастаўкі.
3. Справаздачнасць і аналітыка
NetSuite прапануе прыборныя панэлі ў рэжыме рэальнага часу, якія прадстаўляюць справаздачы на аснове роляў розных каманд аддзелаў і дазваляюць аналізаваць эфектыўнасць продажаў з дапамогай ключавых паказчыкаў эфектыўнасці.
Вы таксама можаце атрымаць доступ да мэт продажаў, дасягнутай квоты, прагнозаў, канвеера продажаў на кожным этапе, адсочваць паказчыкі абслугоўвання кліентаў, кантраляваць маркетынгавыя арыенціры і многае іншае.
HubSpot
1. Праграмнае забеспячэнне для кіравання патэнцыйнымі кліентамі
Праграмнае забеспячэнне для кіравання патэнцыйнымі кліентамі дазваляе аўтаматызаваць такія задачы, як абнаўленне запісаў аб патэнцыйных кліентах і часопісаў кліентаў, планаваць наступныя сустрэчы з патэнцыйнымі кліентамі непасрэдна з запісу кантактаў CRM, узаемадзеянне з кліентамі праз шаблоны, аналітычныя справаздачы аб эфектыўнасці, выяўленне перспектыўных патэнцыйных кліентаў і г.д.
2. Інструменты аўтаматызацыі продажаў
З дапамогай інструментаў аўтаматызацыі продажаў HubSpot вы можаце бесперашкодна наладжваць працэс продажаў, кіраваць персаналізаванай серыяй аўтаматызаваных электронных лістоў аб продажах, планаваць электронныя лісты ў адпаведнасці з пэўнай датай і часам, выкарыстоўваць рабочыя працэсы ствараць здзелкі, арганізоўваць і абнаўляць масавыя даныя, ратаваць патэнцыйных кліентаў і многае іншае.
3. Кіраванне канвеерам продажаў
З дапамогай Кіраванне канвеерам продажаў функцыя, вы можаце ствараць і дадаваць новыя здзелкі непасрэдна ад кампаніі або кантакту і пазбавіцца ад ручной працы шляхам аўтаматычнага запаўнення большай часткі інфармацыі ў запісе здзелкі.
Вам дазволена наладжваць канвеер продажаў, каб стварыць ідэальны працэс, устаўляць, выдаляць, а таксама змяняць уласцівасці і этапы, прызначаць задачы для прасоўвання перспектыўных здзелак і многае іншае.
Вы атрымліваеце доступ да лепшай бачнасці, так што вы можаце кантраляваць прадукцыйнасць асобнага чалавека разам з усёй камандай, сачыць за прагрэсам квот продажаў, аналізаваць штомесячныя тэндэнцыі і г.д. 😘
Чытайце таксама: Маркетынгавы цэнтр Hubspot супраць маркетынгавага воблака Salesforce
Падтрымліваюцца інтэграцыі
Інтэграцыя аўтаматычна адкрывае вам шанцы на пашырэнне ўжо існуючых магчымасцей. Давайце разгледзім асноўныя прыкладанні, убудовы і API, якія падтрымліваюцца NetSuite супраць Hubspot.
Net Suite
NetSuite мае ўласны рынак прыкладанняў, і некаторыя з найбольш папулярных інтэграцый, якія падтрымліваюцца Oracle NetSuite, ўключаюць наступнае; Salesforce, JitterBit, YayPay, Adobe Sign, WooCommerce, Zendesk, PayPal, Shopify, CallMonkey, Amazon Marketplace Web Service, Google Drive, Google Analytics і інш.
HubSpot
Платформа CRM падтрымлівае больш за тысячу інтэграцый, даступных на спецыяльным App Marketplace, некаторыя з якіх уключаюць Gmail, WordPress, Outlook Calendar, аптымізацыю дастаўкі электроннай пошты, Databox, MailChimp, eWebinar, Help Desk Migration, Make, JustCall, G2 і многія іншыя .
Цэнавыя планы і функцыі
Пераходзячы да цэнавага аспекту гэтага артыкула супраць NetSuite супраць HubSpot, давайце падрабязна разгледзім даступныя мадэлі падпіскі для абедзвюх платформаў CRM.
Net Suite
Платформа забяспечвае індывідуальную структуру цэнаўтварэння для прадпрыемстваў любога памеру, ад стартапаў да хуткарослых арганізацый і добра вядомых прадпрыемстваў.
Пры падпісцы на NetSuite вы павінны заплаціць штогадовую ліцэнзійную плату разам з аднаразовай платай за пачатковую наладу. Ваша ліцэнзія складаецца з трох кампанентаў, якія ўключаюць асноўную платформу, колькасць карыстальнікаў і дадатковыя модулі.
Вы можаце павялічваць або памяншаць модулі па меры змены патрэб вашага бізнесу. Замест адкрытай і празрыстай мадэлі цэнаўтварэння, даступнай на вэб-сайце, вам трэба звязацца з аддзелам продажаў NetSuite, каб атрымаць прапанаваную цану. Аднак у сярэднім CRM NetSuite можа вагацца ад 1500 да 3000 долараў у год.
HubSpot
У адрозненне ад NetSuite, дзе вы не маеце перавагі правяраць дэталі цэнаўтварэння, HubSpot раскрыў свае пакеты падпіскі на сваім сайце.
HubSpot прадастаўляе бясплатную версію сваіх паслуг разам з трыма платнымі пакетамі падпіскі, а менавіта: Starter, Professional і Enterprise. Вы можаце купляць прадукты асобна або ў наборах. 😉
Бясплатныя інструменты - «Бясплатны» план дае вам доступ да розных інструментаў CRM, продажаў, маркетынгу, аперацый і абслугоўвання кліентаў HubSpot. Некаторыя з асноўных функцый, да якіх вы можаце атрымаць доступ, уключаюць прыборную панэль справаздач, кіраванне кантактамі, патэнцыйныя кліенты, продаж білетаў, формы, кіраванне рэкламай, адсочванне і апавяшчэнні па электроннай пошце, кансерваваныя фрагменты, мэтавыя старонкі, планаванне сустрэч, сінхранізацыю даных, карыстальніцкія ўласцівасці, жывы чат і многае іншае.
CRM Suite - Пакет «CRM Suite» прапануе неабходныя рэчы, звязаныя з CMS, маркетынгам, абслугоўваннем, аперацыямі і продажамі па больш нізкіх цэнах.
Стартар - План Starter каштуе 45 долараў у месяц штогод і 50 долараў штомесяц. У дадатак да ўсіх функцый бясплатнага плана ў вас ёсць доступ да наступнага; тэхнічная падтрымка адзін да аднаго, індывідуальныя ўласцівасці, 8-гадзінны ліміт званкоў, 3 аўтаматызаваныя электронныя лісты на форму, да 5,000 шаблонаў электроннай пошты, два канвееры білетаў на ўліковы запіс, асноўныя боты, сегментацыя спісаў з 25 актыўнымі спісамі, убудаваныя плацяжы і г.д.
Прафесійны - План «Прафесійны» каштуе 1,600 долараў у месяц на штогадовай аснове і 1,780 долараў за месяц пры штомесячным тэрміне карыстання. У вас ёсць доступ да ўсяго, што ўваходзіць у план Starter, а таксама да наступных функцый; , разумны час адпраўкі, 5 уласцівасцяў ацэнкі кантактаў, прагназаванне, да 100 агульных паштовых паштовых скрынь, 25 панэляў з 30 справаздачамі кожная, адсочванне да 10,000 16 зарэгістраваных узаемадзеянняў з кантактамі, 15-гадзінны ліміт выклікаў на аднаго карыстальніка на працягу месяца, 300 канвеераў здзелак, XNUMX працоўных працэсаў і многае іншае.
Прадпрыемства Вы можаце купіць план "Enterprise" за 5,000 долараў на месяц і атрымаць рахунак у 60,000 15 долараў за год. У дадатак да ўсіх функцый прафесійнага плана вы маеце доступ да шырокага спектру эксклюзіўных функцыянальных магчымасцей, некаторыя з якіх уключаюць 1,500 тыпаў даступнай рэкламы, аналітыку продажаў, 20 актыўных і статычных спісаў, інтэлект размоваў, 30-кратны ліміт на адпраўку электроннай пошты ўзроўню кантактаў у месяц , XNUMX подпісаў на карыстальніка ў месяц, прагназуючая ацэнка патэнцыйных кліентаў, перыядычнае адсочванне даходаў, працоўныя працэсы на аснове цытат апытанняў і многае іншае.
Чытайце таксама: ThriveCart супраць WooCommerce: да якога вам далучыцца?
падтрымка кліентаў
Службы падтрымкі кліентаў і рэсурсы з'яўляюцца вырашальным фактарам пры прыняцці рашэння аб тым, якія паслугі выбраць для вашага бізнесу. Таму ў гэтым раздзеле нашага артыкула HubSpot супраць NetSuite мы разгледзім аспекты дапамогі, якія можа прапанаваць кожнае праграмнае забеспячэнне CRM.
Net Suite
Платформа прапануе шырокі цэнтр рэсурсаў, дзе вы можаце шукаць свае запыты на аснове розных фільтраў, уключаючы тэмы, галіны і рашэнні. Вы маеце доступ да паведамленняў у блогу, табліц дадзеных, дэма-версій прадуктаў, бізнес-даведнікаў і гласарыяў рашэнняў у якасці рэсурсаў самадапамогі.
Вы можаце звязацца са службай падтрымкі кліентаў NetSuite, выкарыстоўваючы любы з наступных варыянтаў; Жывы чат, электронная пошта, паслугі тэлефона разам з платформамі сацыяльных сетак, такімі як Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter і многае іншае.
HubSpot
HubSpot дае вам доступ да шырокага спектру рэсурсаў самадапамогі, такіх як поўная база ведаў, часта загружаныя блогі, даведнікі, электронныя кнігі, бясплатныя акадэмічныя курсы і сертыфікаты, метадалогія ўваходжання, падрабязная дакументацыя для распрацоўшчыкаў, артыкулы і навучальная акадэмія. Вы можаце выкарыстоўваць канал супольнасці, каб звязацца з калегамі. 😇
Вы можаце звязацца са службай падтрымкі кліентаў HubSpot адным з наступных варыянтаў; Тэлефонны званок, жывы чат і службы электроннай пошты. Вы таксама можаце далучыцца і звязацца з камандай праз сацыяльныя форумы, такія як Medium, Twitter, LinkedIn, YouTube, Facebook і г.д.
Выснова - апошняе слова
Цяпер, калі мы падрабязна абмеркавалі розныя аспекты NetSuite супраць HubSpot, давайце скончым гэты артыкул, абагульніўшы тое, што мы разглядалі да гэтага часу.
NetSuite прапануе масу пашыраных функцый, як і HubSpot, аднак планы падпіскі апошняга даступныя, у той час як вам трэба звязацца з аддзелам продажаў, каб даведацца пра структуру цэнаўтварэння першага.
Абедзве платформы маюць уласны спецыяльны рынак прыкладанняў, прапануюць разнастайную падтрымку кліентаў і карыстаюцца даверам тысяч. HubSpot у параўнанні з NetSuite просты ў выкарыстанні і мае меншую крывую навучання. Тым не менш абодва праграмы CRM - выдатны выбар.
