内容
ビジネスが顧客を管理および分析するためにCRMサービスを必要とするのと同じように、あなたはおそらく、よく組織化された専門的なマーケティング管理ソフトウェアを必要とするでしょう。
岩の下に住んでいない限り、HubspotとSalesforceについて聞いたことがあるはずです。 これらのプラットフォームは両方とも、CRM、販売、マーケティング、IT管理サービスに関してはよく知られており、すべての正当な理由があります。
このHubspotMarketingHubとSalesforceMarketingCloudでは、使いやすさ、価格体系、サポートされている統合、主要機能、カスタマーサポートなど、さまざまな要素でプラットフォームを評価します。 😚
このHubspotMarketingHubとSalesforceMarketingCloudの最後まで固執して、どちらがビジネスに最適かを判断してください。
Hubspotの概要
2006年に設立されたHubspotは、マサチューセッツ州ケンブリッジに本社を置いています。
数字が示すものであれば、プラットフォームは143,000か国以上の120以上の顧客に対応し、150以上のHubspotユーザーグループのコミュニティを持ち、26以上の登録済みインバウンドユーザーを持ち、月間約7万ユーザーの訪問者トラフィックを記録しています。
Salesforceの概要
1999年に立ち上げられたSalesforceは、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置いています。 Salesforceの数値を見ると、150,000万を超える企業がSalesforceサービスを使用してビジネスを拡大および管理していることに感銘を受けるかもしれません。 プラットフォームの包括的なコミュニティである「Trailblazers」は、10万人を超えるイノベーターとディスラプターで構成されています。
HubspotMarketingHubとSalesforceMarketingCloud –概要
Hubspotマーケティングハブ–概要
HubSpot Marketing Hubは、デジタルマーケティングおよびプロモーション戦略の開発に効果的な、本格的なクラウドベースのソフトウェアです。 Hubspotが提供するマーケティングソリューションは、あらゆる規模と形態の企業のニーズと要件に対応します。
使いやすく、直感的で初心者に優しいユーザーインターフェースを備えており、顧客関係管理、キャンペーン最適化ツール、その他のハブとシームレスに統合されます。
Hubspot Marketing Hubを使用すると、以下を含むがこれらに限定されないさまざまな機能にアクセスできます。 メールマーケティング、リストセグメンテーション、モバイル最適化、Facebookメッセンジャー統合、コラボレーションツール、重複管理、応答性の高いランディングページ、予測リードスコアリング、管理者通知管理、会話インテリジェンス、Abmツールおよび自動化など。 😍
Salesforce Marketing Cloud –概要
Salesforce Marketing Cloudは、XNUMXつの最新の動的インターフェイスからデジタルマーケティングのすべての側面を管理するクラウドベースのマーケティングソリューションです。 Salesforceの著名なクライアントには、Godrej、Pepeジーンズ、Genpact、Cleartrip、Ceat、Panasonicなどがあります。
Salesforceを使用すると、パーソナライズされたエクスペリエンスの提供、複数のチャネルにわたるキャンペーンの実装、詳細なキャンペーンパフォーマンスレポートへのアクセスと分析、オーディエンスエンゲージメント方法の戦略化、ソーシャルメディアインタラクションと広告の活用など、顧客維持を向上させることができます。
Salesforceの機能と業界でよく知られているサービスには、Real Time Customer Engagement、Automated Email And Marketing、Analytics For Customers、Email Studio、Journey Builder、Marketing Cloud Personalization、Mobile Studio、DriveMobileAppなどの機能があります。エンゲージメント、Googleマーケティングプラットフォーム、Datoramaレポートなど。
アプリマーケットプレイスとサポートされている統合
このHubspotMarketingHubとSalesforceMarketingCloudのサードパーティがサポートするアプリケーションの側面を見てみましょう。 両方のプラットフォームは、ビジネスのマーケティング面を運用および適切に管理するために自給自足であることに言及する価値があります。
ただし、選択したマーケティングソリューションを使用して、使用中の他のアプリケーションを接続および統合するオプションを常に用意する必要があります。 したがって、これに関する詳細を以下に示します。
Hubspotのマーケティング統合
ハブスポットのマーケットプレイスは4,000以上のアプリで構成されており、複数の基準から好みのソフトウェアを見つけて除外できます。 マーケティングカテゴリだけでも、500を超えるさまざまなアプリケーションをサポートおよび対応しています。
利用可能な最も人気のあるソフトウェアのいくつかは次のとおりです。 Google広告、Facebook広告、ズーム、Mailchimp、LinkedIn、Typeform、Databox、Shopify、Canva、Google Meet、Hotjar、ManyChat、WhatHub：WhatsApp統合など。
Salesforceマーケティング統合
Salesforceは、Hubspotと同様に、多数のサードパーティ統合とインテリジェントなマーケティングツールをサポートして、より良いリード生成、効果的な広告キャンペーンなどを実現します。サポートされるアプリケーションには、G Suite、Slack、Marketo、Facebook、LinkedIn、Twitter、MailChimp、Shopify、 Zuora、WooCommerce、Magento、Constant Contact、Eloquaなど。
HubspotとSalesforceの主な機能
HubspotとSalesforceの両方のプラットフォームの主な機能について個別に説明します。
Hubspot
A / Bテスト
AIを利用したツールを使用してA/Bテストを自動化し、ランディングページやメールで実行して、最高のパフォーマンスのバリエーションを見つけることができます。 この機能により、時間を節約し、Webサイトのコンバージョン率を向上させることができます。 😊
広告の追跡と管理
サポートされている広告ネットワークからHubSpotアカウントにアカウントを接続できます。 Facebook、Instagram、LinkedInなどのさまざまなフォーラムをXNUMXつの統合されたインターフェイスから管理し、HubSpotの連絡先データベースのオーディエンスと交流し、広告を追跡して最もパフォーマンスの高いキャンペーンを見つけ、更新をスケジュールして公開し、用語を監視することができます。
動的なパーソナライズ
パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することは、顧客維持に本当に役立ちます。 この機能を使用すると、CRMオブジェクト、HubDBテーブル、プログラム可能なコンテンツなどを利用して、複数のチャネルにわたって動的コンテンツを作成できます。
会話型ボット
ボットを介してライブチャットサービスをスケールアップできます。 会話型ボットは、質の高いリードを発見し、適切なセールスマンにリードを割り当て、連絡先データを保存および管理し、会議を予約します。
Salesforce
メールスタジオ
Email Studioを使用すると、顧客や見込み客に送信される電子メールメッセージをカスタマイズして、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。 セグメンテーション、レポートツール、自動化、予測機能、プロモーションメッセージ、トリガーメッセージなどの高度な機能を活用して、目標を達成できます。
モバイルスタジオ
イベント、場所、近接性などのさまざまな基準に基づいて送信されるSMS、MMS、プッシュメッセージング、およびグループメッセージングを使用して、ターゲットとするオーディエンスと顧客に連絡できます。
モバイルマーケティングソリューションを利用して、リアルタイムアラートの送信、トランザクション通知の配信、ジオロケーションテクノロジーを使用したインタラクションのトリガー、クロスチャネルモバイルマーケティングキャンペーンの実行などを行うことができます。
ジャーニービルダー
この機能を使用すると、カスタマージャーニーのすべての段階を追跡し、現在および予測される行動に基づいて顧客の経路に対応し、電子メール、モバイル、広告などの顧客とのやり取りからのデータを接続して保存できます。 😇
Web Studio
Webスタジオを使用すると、Webサイトの非常にダイナミックでクリエイティブな外観のランディングページとWebページを設計および開発し、CloudPagesを使用して特別オファーを宣伝し、マーケティング担当者中心のダッシュボード、ネイティブWebおよびモバイル分析を通じて洞察を追跡し、予測推奨事項を使用してパーソナライズされたものを提供できますカスタマーエクスペリエンスなど。
料金とプラン
さて、私たちは非常にインテリジェントなマーケティング機能とたくさんのツールにアクセスできますが、それらは手頃な価格ですか？ 予算内でマーケティング管理のニーズを満たすために最適な代替案を見つけることが重要です。
HubspotMarketingHubとSalesforceMarketingCloudの正確な価格設定の詳細を調べて、この点でどちらが優れているかを判断しましょう。
Hubspotマーケティングハブの価格
このプラットフォームは、XNUMXつの異なる価格設定パッケージと、ビジネスニーズに基づいて選択できる無料のプランを提供し、営業チームに相談することができます。
無料ツール– 無料プランは、HubSpotのCRM、マーケティング、販売、運用、およびカスタマーサービスのためのツールを提供します。 提供されるマーケティング機能には、メールマーケティング、フォーム、ランディングページ、ライブチャット、Facebook、Instagram、Google、LinkedInの広告、連絡先の管理などがあります。
スターター– スターターマーケティングハブスイートの料金は、月額と年額でそれぞれ月額50ドルと45ドルです。 これには、1,000のマーケティング連絡先、無料の非マーケティング連絡先、全体で15万の連絡先の制限、シンプルなフォームのフォローアップメール、広告のリターゲティング、ランディングページのレポート、複数の通貨、HubSpotのブランドが削除された無料パッケージのすべてが含まれます。
プロフェッショナル- パッケージの料金は、月額と年額でそれぞれ890ドルと800ドルです。 すべてのスターターパッケージ機能に加えて、次の機能にアクセスできます。 2,000のマーケティング連絡先、オムニチャネルマーケティングの自動化、ABMツールと自動化、動的なパーソナライズ、多言語コンテンツ、ビデオホスティングと管理、連絡先と会社のスコアリング、Webサイトのトラフィック分析、キャンペーンレポート、カスタムレポート、A / Bテスト、広告変換イベント、連絡先作成アトリビューションなど。
エンタープライズ– エンタープライズパッケージは、月額$ 3,200から始まり、年額$38,400で請求されます。 Professionalパッケージに含まれるすべての機能に加えて、次の属性で構成されています。 10,000のマーケティング担当者、シングルサインオン、パーティショニング、電子メール送信頻度の上限、適応型テスト、サンドボックス、マルチタッチ収益の帰属、行動イベントのトリガーとレポート、予測リードスコアリングなど。
Salesforceマーケティングハブの価格
Salesforce Marketing Cloudの価格はビジネスニーズによって異なるため、パッケージは要件と価格の考慮事項に合わせて調整できます。
SalesforceMarketingCloudの顧客データの価格
企業– 年間請求の場合、月額$ 12,500で、中堅企業が加入できます。
エンタープライズ– このパッケージは、年間請求時に月額$ 50,000で、大規模な組織に最適です。 😘
エンタープライズプラス– 年間請求額は月額65,000ドルで、大企業に効果的です。
要するに、予算にやさしい価格設定プランになると、Salesforceは明らかにそうではありません。 比較的低いレートで一流の機能が必要な場合は、Hubspotを使用する必要があります。
カスタマーサービス
どちらのプラットフォームも、HubspotとSalesforceの両方を信頼性が高く、顧客のお気に入りにする、包括的で精巧なカスタマーサポートオプションを提供します。
Hubspotヘルプリソース
専用のブログ投稿、インバウンド方法論、電子ブック、ガイド、無料のアカデミックコースと認定、開発者向けドキュメント、教育アカデミー、精巧な知識ベースなどのリソースにアクセスできます。
ソーシャルメディアのプラットフォームに加えて、コミュニティチャネル、電話、電子メール、ライブチャットサービスを介してカスタマーサポートチームに連絡することができます。
Salesforceサポートリソース
Salesforceを使用すると、さまざまな詳細な記事、ブログ、モジュール、ウェビナー、記事、インパクトストーリー、デモ、技術文書、プロジェクト、およびTrailheadAcademyで構成される広範なナレッジベースにアクセスできます。
ライブチャット、フィードバックフォーム、電話、Trailblazerコミュニティ、支援チーム、およびソーシャルフォーラムを介して、会社のサポートチームに連絡できます。
マーケティングソフトウェアはどのように役立ちますか？
マーケティングソリューションは、複数のチャネルにわたって表示される直感的で自動化されたキャンペーンを提供し、リードを引き付け、関与させ、変換するのに役立ちます。 また、マーケティング戦略や広告キャンペーンの効果を分析することもできます。
マーケティングソフトウェアは、さまざまなチーム間のコラボレーションを簡素化し、コンテンツの作成と配信、XNUMXつの統合プラットフォームでのすべてのビジネスマーケティング資産の管理、ターゲット広告の展開、複雑なカスタマージャーニーへのソリューションの提供、より優れたマーケティングエクスペリエンスの提供などを可能にします。
結論–最終評決
質問に対する答えは、HubspotMarketingHubとSalesforceMarketingCloudのどちらのプラットフォームが優れているかということは、非常に主観的で抽象的なものです。
プラットフォームの使い方を学ぶための時間のかからないトレーニングを備えた、わかりやすく直感的なインターフェイスが必要な場合は、Hubspotを使用してください。 😉
Hubspotは、Salesforceと比較して低価格で優れた機能を提供し、中小企業に最適です。
Salesforceを好むべきですが、大規模な企業の管理に役立つ機能が必要な場合は、学習曲線を気にせず、価格はそれほど重要ではありません。
