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如果您正在尋找能夠讓您和您的企業更輕鬆地完成銷售和客戶關係管理任務的軟件，那麼您來對地方了。
Freshsales 是最受歡迎的銷售和 CRM 平台之一。 它提供了正常 CRM 服務應該提供的一切，但並不止於此。 😚
請務必閱讀本 Freshsales 評論，以正確了解該平台能夠提供什麼，以改善貴公司的運營系統。
在本次 Freshsales 評測中，我們將討論大量不同的因素，以便公平地判斷銷售和 CRM 服務的能力。
此 Freshsales 評論包括簡要概述、入職流程、易用性、定價結構、主要功能、幫助資源和聯繫支持詳細信息等方面。
什麼是生鮮銷售？
Freshsales 是由成立於 2010 年的 Freshworks 開發和部署的產品之一。Freshsales 是一個成熟的基於雲的銷售隊伍自動化解決方案，使用銷售人員所需的集成工具設計和構建。
借助 Freshsales，您可以獲得吸引潛在客戶、獲得優質潛在客戶、與客戶進行有意義的對話、制定數據驅動決策所需的詳細見解、促進交易等所需的資源。
該平台在自動化方面蓬勃發展，因此可以幫助您擺脫相同的冗餘任務，從而顯著提高銷售效率和生產力。
該平台具有易於使用的界面，該界面由 Web 瀏覽器和應用程序上可用的 AI 系統提供支持和支持。
Freshsales 提供先進的功能和智能工具，能夠很好地管理中小型公司的運營。
您可以訪問完全可定制的儀表板、全面的聯繫人和帳戶管理工具、非常詳細的報告、電子郵件集成等等。
與競爭對手不同，Freshsales 為銷售團隊提供永久免費計劃，讓他們藉助聊天、電子郵件和電話服務等內置通信工具更快地組織和接觸優質潛在客戶。 堅持到本 Freshsales 評論結束，以了解有關該平台及其優勢的更多信息。
Freshsales – 入職流程
為了能夠使用 Freshsales 的功能和服務，您需要註冊一個帳戶。 整個入職過程非常簡單，您只需按照以下步驟創建一個即可。 😍
- 前往 Freshsales 官方頁面，點擊首頁右上角顯示的“註冊”按鈕。
- 您可以使用電子郵件地址或通過谷歌憑據註冊。
- 接下來，輸入您的公司名稱和手機號碼。
- 完成後點擊“免費註冊”按鈕。
- 獲得批准後，您將被重定向到您的帳戶活動儀表板，您可以在其中同步您的聯繫人和 Gmail 對話。
Freshsales 的主要特點
聯繫人管理
此功能為您提供聯繫人的 360 度視圖，並讓您能夠跟踪聯繫人的交互，從而培養和提高客戶保留率。 聯繫人管理的一些關鍵方麵包括：
- 活動時間表按時間順序提供與您的業務相關的客戶參與度。
- 您可以藉助基於 AI 的聯繫人評分來確定潛在客戶的優先級，並允許您發送個性化的電子郵件。
- 您可以設置實時警報以根據潛在客戶正在執行的操作與他們互動。
雲電話
Freshsales 配備了集成的電話功能，可讓您通過有效提高客戶參與度來提高轉化率。 關鍵方面涉及以下內容：
- 您可以記錄與潛在客戶的對話，以便快速回顧他們的要求、安排跟進電話等。
- 您可以屏蔽呼叫以提供個人銷售對話體驗。
- 安排後續預約，根據互動對潛在客戶進行細分等。
交易管理
此功能可讓您管理管道、監控交易、發現高質量交易等等。 交易管理工具的主要功能可讓您執行以下操作。
- 通過設置加權管道來預測成功率和估計的創收。
- 訪問由 AI 驅動的助手生成的銷售預測報告，以確定交易的當前狀態。
- 通過發送個性化電子郵件並從您的管道視圖分配任務、管理各個團隊的激勵措施等，確保無縫協作。
弗雷迪·艾
人工智能助手 Freddy 建議有關交易的適當行動，在整個客戶旅程中提供詳細的見解，發現合格的潛在客戶，促進與潛在客戶的對話等等。 😘
它可以讓您在預測評分的幫助下識別優先聯繫人，幫助您做出數據驅動的決策，優化日曆約會安排，自動化您網站的聊天對話等。
電子郵件整合
Freshsales 讓您能夠直接從您的 CRM 平台管理您的第三方電子郵件帳戶，並無縫處理所有操作。
您可以安排您的電子郵件、設置實時通知、使用 HTML 和模板自定義佈局、自動化電子郵件通信、共享帶來最多響應的模板等。
Freshsales – 定價和計劃
該平台提供免費版本以及其他三個付費計劃，以防您需要訪問高級 AI 功能、更高的銷售團隊成員數量限制、創建管道、工作流和序列、機器人會話等。
您可以為任何首選訂閱計劃使用 21 天的免費試用期。 在 Freshsales 評論的這一部分中，下面給出了有關不同包裝的所有詳細信息。
免費
免費計劃非常適合剛剛起步並需要幫助來組織和吸引潛在客戶以轉換他們的銷售團隊。 顧名思義，該計劃不向您收取任何費用，並允許您訪問一些最基本的服務。
您可以訪問聯繫人和帳戶管理以在 Freshsales 中組織記錄，聯繫人生命週期由可捕獲聯繫人生命週期的可定制階段組成，內置通信工具可使用電話、電子郵件和聊天與 CRM 中的潛在客戶和客戶聯繫。
有了這個免費計劃，您可以通過電話、實時聊天和電子郵件獲得 24×5 的客戶支持，以及通過移動設備訪問 Freshsales 的移動應用程序可用性。
發展
“增長”套餐按年計費，每位用戶每月 15 美元，按月計費，每位用戶每月 18 美元。 該計劃有效地適用於需要幫助通過訪問和設置自動化來擺脫冗餘任務的銷售團隊。
該軟件包包括“免費”計劃中配備的所有內容以及以下內容。 可視化銷售管道可在看板、時間線或漏斗視圖中跟踪交易並立即獲取交易狀態，人工智能驅動的預測聯繫人評分可根據地理信息和聯繫人行為為每個聯繫人獲取分數。 😊
您還可以訪問銷售序列，通過它您可以設置培養和轉換銷售聯繫人所需的一系列自動化步驟。 您可以設置 WhatsApp Business 並有資格獲得每月最多 2,000 個機器人會話。
專業版
“Pro”計劃按年計費，每位用戶每月 39 美元，按月計費，每位用戶每月 47 美元。
當您需要管理組織內的多個銷售團隊並提高收入時，Pro 套餐非常方便。 除了“增長”訂閱計劃功能外，您還可以訪問以下功能。
多個銷售管道，以適應您的企業的每個銷售流程，基於時間的工作流，用於每天、每周和每月執行的操作，每月最多可進行 3,000 次機器人會話。
使用人工智能驅動的交易洞察力和下一步最佳行動來確定交易是否有可能成為趨勢、完成、有風險或已經冷落，並根據 Freddy 的建議選擇最合適的行動。
銷售團隊和區域管理功能可讓您創建團隊以幫助您更快地與用戶協作，並允許您根據業務部門、區域等因素的設定規則建立區域並分配用戶。
企業
“企業”訂閱套餐按年計費，每位用戶每月 69 美元，按月計費，每位用戶每月 83 美元。 “企業”計劃配備了所有“專業”計劃功能以及下面提到的一些獨家功能。
您可以訪問和添加最多 10 個特定於您的業務的自定義模塊，從指定的專屬客戶經理那裡獲得幫助以解決問題，每月最多可以進行 5,000 個機器人會話。
訪問審核日誌以跟踪帳戶配置更改，例如工作流程、區域、計劃和計費、銷售順序、帳戶和 CRM 設置。 您還可以使用基於 AI 的 Forecasting Insights，Freddy 會向您推薦可用於您的銷售預測的交易。
Freshsales – 客戶支持
進入 Freshsales 評論的幫助資源和聯繫支持部分，不用說，訂閱服務的支持團隊可以聯繫到並在需要時提供幫助是非常重要的。
對於 Freshsales，客戶支持應該是您最不需要擔心的事情。
Freshsales 提供大量幫助資源，包括全面的操作指南、網絡研討會、專門的學院、詳盡的圖書館資源、錄製的視頻和案例研究。 您還可以訪問定期更新的博客文章、產品導覽和產品更新。
如果您想聯繫 Freshsales 的支持團隊，您可以選擇以下任一選項； 實時聊天、支持票證或電話服務。 😇
您還可以使用 Facebook、Twitter、LinkedIn、Youtube 和 Glassdoor 等社交媒體平台在線聯繫公司代表，與他們聯繫。
結論——最終判決
通過總結我們迄今為止所涵蓋的所有內容以及 CRM 軟件的所有商品和壞處來結束我們的 Freshsales 審查。
借助 Freshsales，您可以使用全面的工具來找到最佳潛在客戶並推動他們關閉，允許上下文參與，讓您管理多個管道並與現有客戶一起培養潛在客戶。
選擇 Freshsales 的一些好處包括對初學者友好且直觀的用戶界面、可定制的儀表板、客戶交互的統一視圖、人工智能助手 (Freddy)、智能工作流程、高級預測和洞察、內置電話和聊天選項，兼容的移動 CRM 應用程序等。
不利的一面是，免費計劃缺乏高級工具，並且每週僅提供五天的一對一個人客戶支持。
但是，就圍繞 Freshsales 軟件是否值得投資的問題而言，答案仍然是肯定的，這就是我們 Freshsales 審查的結束。
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