المحتويات
أنظمة إدارة علاقات العملاء ، أو CRM ، هي أدوات قائمة على الويب قد تستخدمها المؤسسات لمراقبة بيانات المبيعات ، وتحليل تاريخ العملاء ، وإنشاء رسائل بريد إلكتروني تسويقية ، ومواكبة العملاء.
ما هي الطريقة: CRM؟
الطريقة: CRM هي أداة أتمتة العمليات للشركات التي تعمل على QuickBooks و Xero. استخدمه لتتبع عملائك ، ومتابعة المحادثات طوال دورة الشراء ، ومزامنة بياناتك مع QuickBooks أو Xero ، وإرسال حملات البريد الإلكتروني.
باستخدام الطريقة: CRM ، تحصل على مراقبة شاملة للنشاط وعرض 360 درجة لكل عميل على الفور. بشكل عام ، يمكنك اعتماد إستراتيجية مبيعات وإعلان تعتمد على البيانات بفضل الطريقة: CRM.
الطريقة: CRM هو الأفضل لمستخدمي QuickBooks و Xero
بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون QuickBooks أو Xero ، فهو الحل المثالي إذا كنت ترغب في تشغيل عملياتك بأتمتة مخصصة.
تضمن مزامنتها ثنائية الاتجاه مع أداة المحاسبة الخاصة بك ربط بياناتك المحاسبية والعميل لجعل الإدارة المالية سهلة. في الواقع ، قد يكون أفضل CRM متاح لهذه الحاجة.
الفوائد الأخرى للطريقة: CRM تشمل:
- تقدير القدرات.
- عرض تجربة العملاء الرقمية.
- إدارة مرنة لسير العمل.
ميزات الطريقة: CRM
- إدارة العملاء
الطريقة: يتيح نظام CRM تتبع كل تفاعل ، بدءًا من التقاط العملاء المحتملين وحتى الفرصة المغلقة. استخدم الأداة للحصول على فهم متعمق لتفضيلات الجمهور المستهدف وعادات الشراء.
والأفضل من ذلك ، قم بجدولة عمليات المتابعة لفريق المبيعات الخاص بك حتى لا تفوتك أي فرصة عمل. مع التكاملات مع الأدوات الشائعة مثل Outlook وتقويم Google ، الطريقة: CRM يلائم عملك بسلاسة.
- إدارة الفرص
إدارة الفرص هي عملية تستخدمها فرق المبيعات والتسويق للتنبؤ بالإيرادات المستقبلية وضمان عدم تفلت أي صفقات من خلال الثغرات. تتلقى فرص المبيعات تقييمات بناءً على احتمالية إغلاقها وجلب الأموال إلى عملك.
الطريقة: تطبيق الفرص في CRM يبسط كيفية إدارة الأعمال المحتملة لزيادة مبيعاتك.
- التقارير والتحليلات
إن العمل على الرؤى المستندة إلى البيانات هو كيفية دفع عملك إلى الأمام. ومع ذلك ، فإن إتقان الجداول المحورية في Excel وتحليل البيانات هو وقت ممتع.
وهنا يأتي دور الطريقة: CRM. أتمتة التقارير الخاصة بك وتمكين فريقك بالمعلومات التي يحتاجون إليها لتقديم تجربة عملاء قوية باستخدام الطريقة: CRM.
بعد ذلك ، قم بزيادة ربحيتك وإيراداتك باستخدام طريقة الرؤى: عروض لوحة المعلومات القابلة للتخصيص في CRM. انظر أدناه!
- العروض, التقديرات والاقتراحات
تعتبر عروض الأسعار والتقديرات والمقترحات طرقًا متشابهة لتقديم منتجك أو خدمتك إلى عميل محتمل. هذا يجعلهم جزءًا أساسيًا من عملية البيع الخاصة بك.
حسِّن فرصتك في الفوز بالبيع من خلال عملية تقدير رقمية كاملة. قم بتعبئة تقديرك تلقائيًا ببيانات الاتصال التي لديك بالفعل وأرسلها تلقائيًا إلى عميلك للموافقة عليها باستخدام الطريقة: CRM.
ثم ، عندما يتم إبرام الصفقة ، قم بتحويل تقديرك إلى فاتورة ومزامنتها مع QuickBooks أو Xero.
- خدمة العملاء
تم تصميم CRM لجعل علاقاتك مع عملائك أقوى ، وتعد خدمة العملاء جزءًا أساسيًا من ذلك.
على الرغم من أن CRM الخاص بك قد يتمتع بقدرات رائعة ، إلا أنه يجب أن يساعدك أيضًا في خدمة عملائك بشكل أفضل. من بوابات الانترنت بالنسبة للمدفوعات وحملات البريد الإلكتروني التلقائية ، الطريقة: يسهل CRM على عملائك التعامل معك.
- أتمتة سير العمل
تعمل الأتمتة على إزالة المهام المتكررة من عملك حتى تتمكن من التركيز على ما يهم - تنمية أعمالك. بفضل السعة المتزايدة لديك ، يمكنك اكتشاف عملاء جدد أو رعاية العملاء المحتملين - الخيار لك.
اجعل هذا واقعك مع الطريقة: أتمتة سير العمل المخصصة لـ CRM.
كيفية التسجيل في الطريقة: CRM مجانًا
عندما يبدو CRM على هذا النحو الواعد ، سترغب في اختباره لتحديد ما إذا كان مناسبًا لك.
تجعل القدرة على أتمتة تدفقات عملك والمزامنة بعمق مع برنامج المحاسبة الخاص بك (سواء كان ذلك QuickBooks أو Xero) طريقة: CRM أداة مثالية لتنمية الأعمال في رأينا.
ابدأ مع تجربة مجانية الطريقة: CRM اليوم!
الطريقة: أفضل الصناعات الملائمة في CRM
برنامج CRM مطلوب الآن لأي شركة ترغب في النمو بشكل ملحوظ. على الرغم من أن الشركات في العديد من الصناعات تستفيد من استخدام الطريقة: CRM ، فإليك تلك التي تحصل على أكبر قيمة من الأداة.
طريقة الاستخدام: CRM لأتمتة كل عملية تصنيع من المبيعات إلى العمليات. من إنشاء أعمال جديدة إلى معالجة الطلبات وإدارة العملاء ، الطريقة: CRM يجعل الحياة أسهل لشركات التصنيع.
تبسيط كل جانب من جوانب عملك من جدولة الوظائف إلى إعداد الفواتير باستخدام الطريقة. بعد ذلك ، قم بمزامنة هذه المعلومات على الفور مع QuickBooks أو Xero دون الحاجة إلى إدخال بيانات مزدوج. والأفضل من ذلك ، تزويد كل فرد في فريقك ببيانات دقيقة ومحدثة - بغض النظر عن موقعهم.
سواء كنت بحاجة إلى إدارة ممارسات محسنة أو رؤى أفضل للعملاء ، فإن الطريقة مصممة لجعل حياتك اليومية أسهل. تأمين موافقة العميل بسرعة باستخدام التوقيعات الإلكترونية وتشغيل عملك بشكل أكثر فعالية من خلال أتمتة سير العمل المخصصة.
الطريقة: تسعير CRM
الأمر الرائع هو أنه يمكنك إنشاء حزمة تناسب فريقك من خلال الجمع بين خيارات التسعير المختلفة.
استفد من قدرة الأسلوب: CRM واختر حلاً ينمو مع عملك.
الخلاصة - القول النهائي
الطريقة: يقدم CRM أسلوبًا رائعًا للجمع بين إدارة العميل الأساسية والمبيعات ووضع الميزانية في جهاز واحد. إنها ذات قيمة خاصة عندما تكون شركة صغيرة لأنها تتكامل مع أدواتك اليومية مثل QuickBooks و Xero و Google Suite و Outlook والمزيد.
جرب فوائده مباشرة مع تجربة مجانية.
