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如果您對在 Pipedrive 和 Salesmate 之間選擇哪個 CRM 和客戶旅程平台感到困惑？
如果是這樣，那麼要找出哪個更適合您的業務，這篇 Pipedrive vs Salesmate 文章可能會幫助您找出答案。 😚
管道驅動器概述
在這篇 Pipedrive 與 Salesmate 的文章中，我們將比較銷售 CRM 平台的許多因素，包括關鍵功能、定價計劃、客戶支持、集成等。
公司成立於2010， Pipedrive 旨在滿足參與實際銷售過程的人們的需求。 因此，Pipedrive 的創始人創建了以人為本，以活動為基礎的銷售平台。
來自全球 100,000 個國家/地區的 175 多家公司依賴 Pipedrive。 使用 Pipedrive，您可以訪問大量直觀的銷售工具和資源，例如洞察和報告、電子郵件自動化、集成通信工具、管道可視化、潛在客戶生成等。
Salesmate.io 概述
Salesmate 成立於 2016 年，總部位於北卡羅來納州夏洛特。 儘管與 Pipedrive 相比，Salesmate 是一個較新的版本，但它的名稱卻是公平公正的。
目前，Salesmate 為全球 4,000 個國家的 70 多家公司提供服務。 儘管 Salesmate 缺乏龐大的客戶群，但它通過提供一整套管理工具和智能功能來留住他們。
提供的一些功能包括報告和分析、交易管理、銷售自動化、跟踪工具、任務管理、工作流自動化、聯繫人管理等。
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Pipedrive 主要特點
1. 潛在客戶管理
借助 Pipedrive 的潛在客戶管理軟件，您可以顯著提高已完成交易的平均價值，減少達成交易所需的總時間，發現有希望的潛在客戶並對其進行優先排序。
您可以使用的一些屬性包括 Leads Inbox、Deal Rotting、Web Forms、Prospector、Contact Timeline、Web Visitor、Chatbot、Messaging Inbox 等。
2. 電子郵件跟踪和通信
在一個地方訪問集中式和內置的通信工具，使跨部門連接您的客戶和團隊成員成為一項相當容易的任務。 😊
借助這些功能，您可以理順客戶關係、發現有前景的潛在客戶、將潛在客戶轉化為忠實用戶、建立品牌知名度、達成更多交易等。
跟踪工具使您能夠分析銷售漏斗的每個步驟、監控呼叫、將 Pipedrive 數據自動填充到您的文檔中等。您可以在電子郵件方面執行的一些任務包括電子郵件模板、同步、調度、分組等.
3. 見解和報告
您可以從所有可用的分析報告中訪問、監控和得出數據支持的決策。 您可以訪問每個人的績效的實時分析、預測收入、共享實時儀表板、管理團隊、生成自定義報告、跟踪交易轉換、查看交易速度報告等。
4. Pipedrive 支持的集成
Pipedrive 目前支持 300 多種不同的業務應用程序，您可以通過這些應用程序顯著擴展您的功能。
一些支持的集成包括但不限於 Google Drive、Mailigen Syncbot、Zapier、Zoom、Google Calendar、Gmail、WhatsApp、iCloud、Quickbooks、Slack、Mailchimp、Microsoft Teams、Xero、Trello、DocuSign、Facebook Messenger、Asana、空運等等。
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銷售夥伴主要特點
1、銷售管道管理
Salesmate 功能可讓您分析交易的盈利能力、創建適合您業務的銷售渠道、在每個階段自動執行任務等等。
您可以獲得有關高價值交易的實時信息、快速發現瓶頸、解決銷售障礙、細分以及過濾數據以使用正確的交易鎖定目標客戶、自動跟踪活動、從任何地方捕獲交易等。
2. 聯繫人管理
借助聯繫人管理功能，您可以創建多個管道，根據業務類型管理聯繫人並確定其優先級，並提供最佳結果。
您可以通過圖形時間線訪問每個客戶旅程的概覽，並查看他們的聯繫歷史、對話、活動等。
Salesmate 使您能夠同時對多個聯繫人執行批量操作、創建新活動並設置提醒、管理綜合記錄、使用 50 多個過濾器對聯繫人進行排序等等。
3. 內置調用
Salesmate 系統可讓您從單一集成平台管理各種溝通渠道。 您可以訪問經濟實惠且易於設置的虛擬電話系統，您可以自定義佈局和呼叫順序、使用智能自動化等。
您可以將聯繫電話分配給您的銷售團隊，將電話無縫轉接到各個部門，而不會造成您和您的客戶之間的溝通障礙，捕獲電話詳細信息，使用自動通話記錄功能和電源撥號器等提高銷售效率。 😘
4. 銷售夥伴支持的集成
Salesmate 為您提供通過支持的集成調整各種其他應用程序和插件的好處。
一些當前可用且兼容的第三方集成包括 ActiveCampaign、AWeber、Chrome for Gmail、Clearbit、Formstack、DocuSign、Google Contacts、Google Meet、Harvest New、Invoice Ninja、Make、Microsoft Teams、Pabbly Connect、Sakari、Shopify、Slack 、Zoom、Xero、Zapier 等。
Pipedrive 定價計劃
1. 必備 – “基本”套餐按月計費，每位用戶每月 11.90 美元，按年計費，每位用戶每月 9.90 美元。 您可以利用的一些核心功能包括以下內容； 交易、日曆、管道和潛在客戶管理、定制、數據導入等。
2. 高級—— “高級”計劃的購買價格為每位用戶每月 24.90 美元或每位用戶每月 19.90 美元，分別基於每月和每年的訂閱期限。 它包括所有基本功能，還提供以下特性； 電子郵件同步、分組、計劃和模板、打開和點擊跟踪、工作流構建器等。
3. 專業—— “專業”計劃按年計費時每位用戶每月收費 39.90 美元，按月計費時為 49.90 美元。 除了所有“高級”訂閱包功能外，您還可以訪問以下內容； 一鍵呼叫和跟踪，創建，管理和電子簽名文檔，收入預測等。
4.企業—— “企業”套餐的價格為每位用戶每月 74.90 美元或 59.90 美元，具體取決於月度和年度訂閱。 除了以下獨家功能外，它還包括所有“專業”計劃功能； 對任何功能沒有限制、無限制的用戶權限、更好的可見性設置、可選的安全首選項、電話支持等等。
銷售夥伴定價計劃
1. 啟動器 – “入門”計劃的費用為每位用戶每月 15 美元（按月計費）和每位用戶每月 12 美元（按年計費）。 您可以訪問多個管道管理、標準儀表板和報告、工作流管理、內置呼叫和文本、Web 表單等功能。
2. 成長—— “增長”套餐按年計費時每位用戶每月收費 24 美元，按月計費時為 30 美元。 除了所有“入門”計劃功能外，您還可以訪問以下屬性； 產品管理、目標管理、電子郵件提醒和計劃、團隊收件箱、自定義儀表板和報告等。
3. 提升 – 根據每月和每年的使用期限分別以每位用戶每月 50 美元或每位用戶每月 40 美元的價格訂閱“Boost”計劃。 它包括所有“增長”功能以及其他一些功能，包括團隊管理、智能活動隊列、電源撥號器、語音郵件丟棄、IP 限制、增加的工作流程和序列限制等。😉
4.企業—— Salesmate 的“企業”定制訂閱計劃專為大型組織設計，如果您屬於此類機構，您可以聯繫銷售團隊獲取報價。 該軟件包包括一些獨家功能，其中一些如下； 專門的客戶經理、個性化的入職、優先支持、無限的儀表板和權限、增加的工作流程和序列限制等。
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Pipedrive 和 Salesmate – 客戶支持
管道驅動器 – 該平台為您提供全面的知識庫、詳盡的幫助文章、博客文章、銷售技巧、速成課程、CRM 教育、新聞通訊和顯示銷售洞察報告、新聞稿等的新聞編輯室論壇。您可以使用以下方式聯繫支持團隊以下任一方式； Pipedrive 聊天機器人、電子郵件，並在您的帳戶儀表板中單擊“與我們交談”或“快速幫助問號”按鈕。 加入 Pipedrive 的社交論壇，了解 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 等平台的最新動態。
推銷員—— CRM 和客戶旅程軟件還為您提供了很多與銷售夥伴支持團隊聯繫的方式。 至於自助資源，您可以訪問廣泛的支持門戶、不斷更新的博客文章、產品更新、視頻教程庫、免費工具和模板、合作夥伴計劃等。 您可以通過實時聊天或提交工單與支持團隊聯繫。 您可以使用 LinkedIn、Facebook、Twitter、YouTube 等社交論壇與他們聯繫。 😇
Pipedrive 的優缺點
👍 優點
- Pipedrive 為其訂閱計劃提供 14 天的免費試用期。
- 您可以訪問各種高級銷售功能，包括銷售自動化系統、可視化銷售管道、電子郵件調度和跟踪、可定制的報告、潛在客戶管理內置通信工具等。
- 使用 Pipedrive，您可以與 300 多種不同的第三方應用程序和插件集成以擴展您的功能。
- Pipedrive 致力於保護您的數據安全並遵循行業級別的安全法規，為您提供對帳戶的完全控制，符合 GDPR 等。
👎 缺點
- 與 Salesmate 相比，提供較少面向銷售的功能。
銷售夥伴的優點和缺點
👍 優點
- 該平台提供 15 天的免費試用期。
- Salesmate 擠滿了全套銷售自動化、內置呼叫、跟踪、預測、報告和更多此類工具。
- 您可以訪問廣泛的兼容第三方與 Sales CRM 解決方案集成的庫。
- Salesmate 提供面向行業的 CRM 平台，例如房地產、建築、SaaS、顧問等。
👎 缺點
- 儘管預算友好，但與 Pipedrive 相比，該平台提供了昂貴的訂閱計劃。
結論——最終判決
通過總結平台的關鍵方面並推薦何時選擇哪種 CRM 軟件來總結我們的 Pipedrive 與 Salesmate 文章。
如果您想要一個學習曲線較少或沒有學習曲線、袖珍預算、配備大多數必要的高級銷售功能、加載自助資源和體面的客戶支持的平台，請選擇 Pipedrive 而不是 Salesmate。 😍
另一方面，Salesmate 非常棒，因為它包含一整套智能功能，提供有關每個銷售方面的詳細信息、價格實惠、易於使用的界面和可靠的客戶支持。
對於哪個平台，Pipedrive 與 Salesmate 更好，沒有明確的答案。 根據您的業務需求和針對這些需求提供的資源是您需要考慮的因素，以找到最適合您的銷售團隊的方案。
