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在當今時代，只要搜索 CRM 平台，就會產生大量可供您選擇的選項。
有選擇固然很好，但它可能會導致混亂並延遲您的決定，因此為了節省您一些時間，這裡對兩種最可靠、最有能力的 CRM 軟件進行了詳細比較。
雖然手頭有兩個 CRM 平台， 甲骨文的 NetSuite 和 HubSpot的 提供全面的功能並在相同的基本基礎方面運行，但它們在提供的內容上存在很大差異。 😚
在這篇 NetSuite 與 Hubspot 文章中，我們將在定價和計劃、提供的功能、支持的集成、客戶支持等諸多因素上比較這兩種選擇，以便您可以為您的業務選擇合適的 CRM 服務。
什麼是 NetSuite？
NetSuite 由 Oracle 於 1998 年推出，總部位於德克薩斯州奧斯汀。 二十多年來，NetSuite 幫助並為企業提供了發展組織所需的控制、可見性和敏捷性。 全球 31,000 個國家/地區的 217 多名客戶一直在使用 NetSuite 的服務。
您可以放心，NetSuite 可在整個客戶生命週期中提供簡化的信息流，從管理與潛在客戶和客戶的交互到訂購、履行到支持以及介於兩者之間的一切。
該平台提供了一個由專業服務自動化、財務、庫存管理、ERP、人力資源和全渠道商務組成的集成系統。
它通過提供強大的功能來提供完整的雲解決方案，例如強大的訂單管理和合作夥伴管理、銷售績效管理、客戶的 360 度視圖、預測、追加銷售和佣金管理等等。
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什麼是HubSpot？
HubSpot 成立於 2006 年，總部位於馬薩諸塞州劍橋市。 該平台一直在滿足來自全球 143,000 多個國家/地區的 120 多名客戶的業務需求。 HubSpot 已註冊超過 70,000 名入站用戶，每月訪問量超過 7 萬。
該平台包含各種中心，包括營銷、服務、銷售、CMS 和運營。 這些產品可以根據您的業務偏好靈活地擴大或縮小規模，提供大量 API、第三方應用程序和解決方案、發現潛在客戶機會、實時監控銷售渠道、管理交易、自動化營銷活動、安排會議、改進與潛在客戶、客戶、合作夥伴、供應商等的關係。
關鍵功能和核心方面
深入研究將 HubSpot 和 NetSuite 區分開來的功能，並找出更適合您的功能。
NetSuite的
1. 銷售隊伍自動化
借助 NetSuite 的銷售隊伍自動化功能，您可以實時收集和監控與潛在客戶、客戶、訂單記錄等相關的銷售數據。 您有能力很好地管理收入、狀態、聯繫人和其他相關文檔等方面的機會。
您可以將潛在客戶轉換為報價和銷售訂單，將您的所有機會和潛在客戶的 360 度視圖分享給銷售經理，跟踪和記錄互動等。😊
2. 追加銷售、報價和訂單管理
您可以將報價無縫轉換為批准的銷售訂單，通過在線自動化工作流程加快訂單管理，根據智能購買模式和追加銷售管理等提供建議。
您可以通過實施折扣和定價規則以及自動稅費和運費計算來提高報價和訂單的準確率。
3. 報告和分析
NetSuite 提供實時儀表板，可根據不同部門團隊的角色提供報告，並讓您借助關鍵績效指標分析銷售績效。
您還可以訪問銷售目標、實現的配額、預測、每個階段的銷售渠道、跟踪客戶服務指標、監控營銷基準等等。
HubSpot的
1. 潛在客戶管理軟件
潛在客戶管理軟件可讓您自動執行任務，例如更新潛在客戶記錄和客戶日誌、直接從 CRM 聯繫記錄安排與潛在客戶的後續會議、通過模板參與客戶、績效分析報告、發現有希望的潛在客戶等。
2. 銷售自動化工具
借助 HubSpot 的銷售自動化工具，您可以無縫調整銷售流程，管理個性化的一系列自動化銷售電子郵件，根據特定日期和時間安排電子郵件，使用 工作流程 創建交易、組織和更新批量數據、輪換潛在客戶等。
3、銷售管道管理
借助 銷售管道管理 功能，您可以直接從公司或聯繫人創建和添加新交易，並通過自動填寫交易記錄的大部分信息來擺脫手動工作。
您可以自定義銷售渠道以創建理想的流程、插入、刪除以及修改屬性和階段，分配任務以推動有希望的交易等等。
您可以獲得更好的可見性，因此您可以監控個人和整個團隊的績效，跟踪銷售配額的進度，分析每月趨勢等。😘
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支持的集成
集成會自動為您提供擴展現有功能的機會。 讓我們看看主要的 NetSuite 與 Hubspot 支持的第三方應用程序、插件和 API。
NetSuite的
NetSuite 擁有自己的應用市場，Oracle NetSuite 支持的一些最流行的集成包括： Salesforce、JitterBit、YayPay、Adobe Sign、WooCommerce、Zendesk、PayPal、Shopify、CallMonkey、Amazon Marketplace Web Service、Google Drive、Google Analytics 等等。
HubSpot的
CRM 平台支持其專用應用市場上的一千多個集成，其中一些包括 Gmail、WordPress、Outlook 日曆、電子郵件傳遞優化、Databox、MailChimp、eWebinar、幫助台遷移、Make、JustCall、G2 等等.
定價計劃和功能
談到這篇 NetSuite 與 HubSpot 文章的定價方面，讓我們詳細了解這兩個 CRM 平台的可用訂閱模型。
NetSuite的
該平台為各種規模的企業提供定制的定價結構，從初創公司到快速發展的組織再到成熟的企業。
訂閱 NetSuite 時，您必須支付年度許可費以及初始設置的一次性費用。 您的許可證由三個部分組成，包括核心平台、用戶數量和可選模塊。
隨著業務需求的變化，您可以擴大或縮小模塊。 您需要聯繫 NetSuite 銷售團隊以獲取報價，而不是在網站上提供公開透明的定價模型。 但是，平均而言，NetSuite 的 CRM 每年的費用在 1500 美元到 3000 美元之間。
HubSpot的
與您無法查看定價詳細信息的 NetSuite 不同，HubSpot 已在其網站上披露了他們的訂閱包。
HubSpot 提供免費版本的服務以及三個付費訂閱包，即 Starter、Professional 和 Enterprise。 您可以單獨或捆綁購買產品。 😉
免費工具 – “免費”計劃讓您可以訪問各種 HubSpot 的 CRM、銷售、營銷、運營和客戶服務工具。 您可以訪問的一些基本功能包括報告儀表板、聯繫人管理、潛在客戶、票務、表單、廣告管理、電子郵件跟踪和通知、預製片段、登錄頁面、安排會議、數據同步、自定義屬性、實時聊天等。
客戶關係管理套件 – “CRM 套件”捆綁包以較低的價格提供與 CMS、營銷、服務、運營和銷售解決方案相關的基本要素。
首發—— Starter 計劃每年每月收費 45 美元，每月收費 50 美元。 除了所有免費計劃功能外，您還可以訪問以下內容； 一對一技術支持、自定義屬性、8 小時通話限制、每個表單 3 封自動電子郵件、最多 5,000 個電子郵件模板、每個帳戶兩個工單管道、基本機器人、具有 25 個活動列表的列表分段、內置支付等。
專業的 - “專業”計劃每年收費 1,600 美元，每月收費 1,780 美元。 您可以訪問 Starter 計劃中包含的所有內容以及以下功能； , 智能發送時間, 5 個聯繫人評分屬性, 預測, 最多 100 個共享電子郵件收件箱, 25 個儀表板, 每個儀表板包含 30 個報告, 跟踪多達 10,000 個記錄的聯繫人交互, 每個用戶一個月的通話時間限制為 16 小時, 15 個交易管道, 300 個工作流以及更多。
企業– 您可以以每月 5,000 美元的價格購買“企業”計劃，一年的費用為 60,000 美元。 除了所有專業計劃功能外，您還可以訪問各種獨家功能，其中包括 15 種可用廣告、銷售分析、1,500 個活動列表和靜態列表、對話智能、每月發送的聯繫人層電子郵件限制 20 倍、每個用戶每月 30 個簽名、預測性潛在客戶評分、經常性收入跟踪、基於調查報價的工作流程等等。
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客戶服務
在決定為您的業務選擇哪些服務時，客戶支持服務和資源是一個關鍵因素。 因此，在我們的 HubSpot 與 NetSuite 文章的這一部分中，我們將介紹每個 CRM 軟件必須提供的幫助方面。
NetSuite的
該平台提供了一個廣泛的資源中心，您可以在其中根據各種過濾器（包括主題、行業和解決方案）搜索您的查詢。 您可以訪問博客文章、數據表、產品演示、業務指南和解決方案詞彙表作為自助資源。
您可以使用以下任一選項聯繫 NetSuite 的客戶支持團隊； 實時聊天、電子郵件、電話服務以及 Instagram、LinkedIn、Facebook、Twitter 等社交媒體平台。
HubSpot的
HubSpot 讓您可以訪問廣泛的自助資源，例如綜合知識庫、經常上傳的博客、指南、電子書、免費的學術課程和認證、入站方法、詳細的開發人員文檔、文章和教育學院。 您可以使用社區頻道與同行聯繫。 😇
您可以通過以下任一方式聯繫 HubSpot 的客戶支持團隊； 電話、實時聊天和電子郵件服務。 您還可以通過 Medium、Twitter、LinkedIn、YouTube、Facebook 等社交論壇加入團隊並與團隊建立聯繫。
結論——最後說
現在我們已經徹底討論了與 NetSuite 與 HubSpot 相關的各個方面，讓我們通過總結到目前為止所涵蓋的內容來結束這篇文章。
NetSuite 提供了大量高級功能，HubSpot 也是如此，但是，後者的訂閱計劃是可以訪問的，而您必須聯繫銷售團隊以了解前者的定價結構。
這兩個平台都有自己的專用應用程序市場，提供各種客戶支持，並受到數千人的信任。 與 NetSuite 相比，HubSpot 易於使用且學習曲線較少。 儘管如此，這兩款CRM軟件都是一個不錯的選擇。
