เนื้อหา
Salesforce และ Freshworks เป็นสองแพลตฟอร์ม CRM ที่ได้รับความนิยมและเป็นที่ต้องการมากที่สุดในปัจจุบัน แต่คุณจะเลือกธุรกิจที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้อย่างไร
ไม่ต้องกังวล รีวิว Freshworks กับ Salesforce นี้จะตอบคำถามของคุณทั้งหมดโดยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ แก่คุณ
ในการตรวจสอบ Freshworks vs Salesforce เราจะให้คะแนนแพลตฟอร์มตามปัจจัยหลายประการ รวมถึงแนวทาง Freshworks vs Salesforce โครงสร้างราคา คุณสมบัติหลัก ความสะดวกในการใช้งาน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน และอื่นๆ 😍
ภาพรวม Freshworks
เปิดตัวใน 2010, งานสด มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองซานมาเทโอ รัฐแคลิฟอร์เนีย แพลตฟอร์มนี้มีสถานที่ปฏิบัติงาน 13 แห่งทั่วโลกและให้บริการมากกว่า 50,000 บริษัท จากกว่า 120 ประเทศ
มันพัฒนาและส่งมอบซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ที่ออกแบบมาสำหรับทุกแผนกตั้งแต่ไอที การขาย การบริการลูกค้า ทรัพยากรบุคคล และการตลาด
SaaS ของ Freshworks มุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าและพนักงาน เนื่องจากบริการนี้สร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้ปลายทางโดยทำให้บริการมีราคาไม่แพงและนำไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว บริการของ Freshworks ถูกใช้โดยธุรกิจต่างๆ เช่น Pearson, Trainline, Fiverr, Exabytes, Klarna เป็นต้น
ฟังก์ชันบางอย่างที่ Freshworks คาดหวังได้ ได้แก่ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์, การจัดการบริการด้านไอที, ระบบติดตามผู้สมัคร, ตั๋ว, การขายและการตลาดอัตโนมัติ, การรายงานและการวิเคราะห์, ชุดเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง, การจัดการ SLA และอื่นๆ
ภาพรวม Salesforce
Salesforce ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 มีสำนักงานใหญ่ในเมืองซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ดำเนินงานในประเทศต่างๆ บริการของ Salesforce พร้อมให้บริการทั่วโลก
Salesforce เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำของอุตสาหกรรมที่ให้บริการโซลูชั่นอัจฉริยะในหน่วยธุรกิจต่างๆ รวมถึงทีมการตลาด การขาย การบริการ การพาณิชย์ และไอที
บริษัทมากกว่า 150,000 แห่งใช้ Salesforce ในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งได้แก่ Panasonic, Titan, Gemini Power Hydraulics, Hubilo, GenPact และอื่นๆ
Salesforce เป็นเจ้าภาพชุมชนที่ครอบคลุมที่เรียกว่า "Trailblazers" ซึ่งประกอบด้วยนักประดิษฐ์ ผู้สร้างชุมชน และผู้ก่อกวนมากกว่า 10 ล้านคน
Salesforce ช่วยให้คุณค้นพบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ขับเคลื่อนข้อตกลงสู่ Conversion รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า รักษาลูกค้าที่มีอยู่ จัดระเบียบข้อมูลของลูกค้า ดูข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และอื่นๆ แพลตฟอร์มนี้เชี่ยวชาญด้าน Enterprise Cloud Computing และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์
ฟังก์ชันบางอย่างที่คาดว่าจะช่วยคุณได้อย่างมาก ได้แก่ การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย Salesforce Einstein การจัดการโอกาส ระบบอัตโนมัติของกระบวนการ การทำงานร่วมกันในการขาย การจัดการไปป์ไลน์และการคาดการณ์ การจัดการกิจกรรม ฯลฯ
ยังอ่าน: Dynamics 365 กับ Salesforce: CRM ใดที่คุณควรเลือก
แนวทาง Freshworks
Freshworks เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ที่มีอุปกรณ์ครบครันซึ่งได้รับการออกแบบและพัฒนาสำหรับผู้ใช้ปลายทาง ด้วย Freshworks คุณจะเข้าถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบรวมศูนย์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การพัฒนาและปรับใช้อย่างรวดเร็วโดยไม่มีโซลูชันโค้ด การสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel ตามความต้องการ และอื่นๆ อีกมากมาย 😊
แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอโซลูชันสำหรับทุกหน่วยธุรกิจ ได้แก่ Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, Freshservice และ Freshteams
คุณสมบัติหลักของ Freshworks
ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ด้วยคุณสมบัตินี้ คุณสามารถทำให้งานที่ต้องทำซ้ำด้วยตนเองทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ในหน่วยธุรกิจต่างๆ มอบหมายตั๋วให้กับตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดตามตัวกรอง จัดการการขึ้นต่อกันของตั๋วอย่างมีประสิทธิภาพ รองรับฟังก์ชันแซนด์บ็อกซ์และซิงค์กับการผลิตจริง จัดหมวดหมู่ผู้ติดต่อตามที่เกี่ยวข้อง เกณฑ์ เป็นต้น
เพื่อให้เวิร์กโฟลว์เปิดใช้งานชุดของการดำเนินการที่เหมาะสม คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์การแจ้งเตือนตามกฎทางธุรกิจ การปรับแต่งระดับรายการบริการ การจัดลำดับความสำคัญของคำขอ และอื่นๆ
แคตตาล็อกบริการแบบครบวงจร
ฟังก์ชันนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงคำขอบริการและการส่งมอบทั้งหมดของคุณให้ดำเนินการได้จากอินเทอร์เฟซเดียว
ด้วยแค็ตตาล็อกบริการแบบรวมศูนย์ คุณสามารถสร้างกฎทางธุรกิจและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทาง ปรับแบรนด์แค็ตตาล็อกบริการใหม่เพื่อรองรับนโยบายธุรกิจของคุณ จัดสรรเงินทุนหลังจากวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความพร้อมในการให้บริการ และอื่นๆ 😚
เฟรดดี้ เอ.ไอ
Freshworks ขับเคลื่อนโดยผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชื่อ Freddy ให้ข้อมูลเชิงลึกตลอดเส้นทางของลูกค้า แนะนำการดำเนินการถัดไปที่เหมาะสมหลังจากวิเคราะห์ข้อเสนอ ค้นหาผู้ติดต่อที่มีลำดับความสำคัญสูงโดยใช้การให้คะแนนแบบคาดการณ์ล่วงหน้า
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณระบุลีดคุณภาพสูง จัดทำรายงานเพื่อให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลสำรอง คาดการณ์โอกาสในการขายและรายได้ในอนาคต ติดตามการเติบโตของยอดขาย ทำให้การสนทนาทางแชทอัตโนมัติสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ฯลฯ
การสื่อสารในตัว
Freshworks ถูกรวมเข้ากับความสามารถของระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ ซึ่งคุณสามารถด้นสดและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการแปลง คุณสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณรวมถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยใช้อีเมล โทรศัพท์ และแชท
ช่วยให้คุณปิดบังการโทร บันทึกการสนทนากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า กำหนดเวลาติดตามผล แบ่งกลุ่มผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าตามการโต้ตอบก่อนหน้า และอื่นๆ
หลายสกุลเงินและหลายภาษา
เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น CRM ก็ต้องการการเปลี่ยนแปลงและต้องปรับให้เข้ากับความต้องการในขณะนั้น Freshworks ช่วยให้ธุรกิจทำงานได้ในภูมิภาคต่างๆ ด้วยการสนับสนุนหลายภาษาและหลายสกุลเงิน
คุณสามารถจัดการธุรกรรมทั่วโลกและใช้ประโยชน์จากพลังของระบบอัตโนมัติสำหรับการตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินและการแปลงค่าข้อตกลงโดยอัตโนมัติให้เป็นสกุลเงินหลักของบัญชีของคุณ
คุณยังสามารถปรับแต่ง CRM ของคุณโดยการตั้งค่าภาษาของบัญชีสำหรับทั้งองค์กรของคุณ หรือกับบัญชีผู้ใช้บางบัญชี 😉
ยังอ่าน: Hubspot Marketing Hub กับ Salesforce Marketing Cloud
แนวทางของ Salesforce
Salesforce เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ทำงานบนระบบคลาวด์ซึ่งให้บริการโซลูชั่นในแผนกธุรกิจต่างๆ เป็นแพลตฟอร์มแบบบูรณาการที่มาพร้อมกับเครื่องมืออัจฉริยะที่จัดเตรียมแคมเปญการตลาดส่วนบุคคล เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ทริกเกอร์การดำเนินการที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตอบสนองต่อปัญหาของลูกค้าในหลายช่องทาง จัดลำดับความสำคัญของลีด นำเสนอการวิเคราะห์ที่มีรายละเอียดสูง และอื่นๆ อีกมากมาย
คุณสมบัติหลักของ Salesforce
Salesforce ไอน์สไตน์
Salesforce Einstein ช่วยให้คุณสร้างและออกแบบแอปที่ขับเคลื่อนด้วย AI และทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะ Salesforce Einstein นำ AI มาสู่ผู้บุกเบิกและทำให้มุมมอง Customer 360 มีประสิทธิภาพมากขึ้น
คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบในอดีตของลูกค้าของคุณ สามารถจัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการขายและกรณีและปัญหาสำหรับคุณ และจัดทำแคมเปญส่งเสริมการขายส่วนบุคคล
Einstein จัดเตรียมแดชบอร์ดกิจกรรมที่ใช้งานง่าย ระบุโอกาสในการพัฒนาธุรกิจที่สำคัญ ระบุแนวโน้มธุรกิจตลอดจนไปป์ไลน์ เพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการด้านการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ เนื่องจากมีการกำหนดบอทสำหรับการตอบกลับ ลดเวลาตอบสนอง ใช้ประโยชน์จากพลังของการจดจำภาพ ซิงค์อีเมลและปฏิทินโดยอัตโนมัติ และอีกมากมาย
การจัดการกิจกรรม
การจัดการกิจกรรมช่วยให้คุณเชื่อมต่อกระบวนการทางธุรกิจผ่านการผสานรวมกับ Salesforce ช่วยให้คุณสามารถปิดดีลจากกล่องจดหมาย ซิงค์ข้อมูล Salesforce ของคุณ เช่น ผู้ติดต่อ ปฏิทิน และอีเมล ตลอดจนจัดระเบียบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม
คุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลจากรายงานการวิเคราะห์ เพิ่ม Conversion จากการติดตามอีเมล และปรับแต่งเลย์เอาต์
ติดต่อซอฟต์แวร์การจัดการ
คุณต้องการมากกว่าแค่สเปรดชีตเพื่อการจัดการรายชื่อติดต่อที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการจัดการผู้ติดต่อของ Salesforce คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ ติดตามประวัติของลูกค้าของคุณจากผู้ติดต่อไปจนถึงสัญญา ทำงานร่วมกันทั่วทั้งองค์กร แชร์เอกสารที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและปัญหาของลูกค้า เผยแพร่เนื้อหาดิจิทัล กำหนดเวลาและเตรียมการประชุม และอื่นๆ อีกมากมาย มากกว่า.
การจัดการท่อและการพยากรณ์
คุณลักษณะนี้ช่วยให้มองเห็นการคาดการณ์ของคุณแบบเรียลไทม์และให้มุมมองแบบบูรณาการของไปป์ไลน์ทั้งหมดของคุณ นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการสนับสนุนจาก AI สำหรับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ระบุและฝึกฝนข้อตกลงที่มีแนวโน้มมากที่สุดด้วยตัวกรองด่วนและ KPI แบบสำเร็จรูป ช่วยให้คุณเข้าถึงรายงานตาม เกี่ยวกับแนวโน้มและอื่น ๆ อีกมากมาย
บูรณาการที่รองรับ
ในส่วนของแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ได้รับการสนับสนุนของการตรวจทาน Freshworks กับ Salesforce นี้ โปรดทราบว่าทั้งสองแพลตฟอร์มสามารถทำงานร่วมกับแอปได้ค่อนข้างมาก รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งเดียวกันได้รับด้านล่าง
งานสด
แพลตฟอร์มนำเสนอการผสานรวมมากมายที่มีอยู่ใน App Marketplace แอปพลิเคชันและปลั๊กอินของบุคคลที่สามที่ได้รับการสนับสนุนโดยเนทีฟ ได้แก่ Freshdesk, Zoom, Google Suite, Jira, Rescue, Freshbooks, Slack, Microsoft Teams, Harvest, Zapier, Dropbox, Amazon Web Services, Quickbooks, DNIF, Shopify, Catch และอื่นๆ
Salesforce
Salesforce ยังมีไลบรารีแอพที่ครอบคลุมซึ่งบางส่วนมีดังนี้ HubSpot, SAP, Oracle ERP Cloud, NetSuite, Sage, MailChimp, Marketo, Zuora, WooCommerce, Magento, Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations, Eloqua, Constant Contact, Acumatica, RingCentral และอื่นๆ 😘
ยังอ่าน: ThriveCart กับ WooCommerce: อันไหนที่คุณควรเข้าร่วม?
ราคาและแผน
โมเดลราคา Freshworks
โครงสร้างราคาขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ Freshworks แต่ละรายการ แต่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงช่วงทดลองใช้งานฟรี 21 วัน
Freshdesk
ฝ่ายสนับสนุน – คุณสามารถใช้เวอร์ชันฟรีหรือแผนชำระเงินแบบใดก็ได้ แพ็คเกจ "Growth" ราคา $15, "Pro" ราคา $49 และ "Enterprise" ราคา $79 ต่อตัวแทนต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
ขายสด
คุณสามารถใช้เวอร์ชันฟรีของ Freshsales หรือสมัครแพ็กเกจ "Growth" ในราคา $15, "Pro" ราคา $39 และ "Enterprise" ในราคา $69 ต่อผู้ใช้ทุกเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
นักการตลาดสด
Freshmarketer ยังเสนอเวอร์ชันฟรีพร้อมกับแผนชำระเงินอื่นๆ อีกสามแผน แพ็คเกจ "Growth" มีให้ในราคา 19 เหรียญ "Pro" ราคา 149 เหรียญสหรัฐฯ และ "Enterprise" ราคา 299 เหรียญต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
บริการสดใหม่
คุณสามารถเข้าถึงแผน "เริ่มต้น" ในราคา $19, "เติบโต" ที่ $49, "โปร" ที่ $89 และ "องค์กร" ในราคา $109 ต่อตัวแทนเป็นรายเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
โมเดลราคา Salesforce
แพลตฟอร์มนี้มีโครงสร้างราคาที่แตกต่างกันสี่แบบสำหรับทั้งการขายและบริการคลาวด์ ได้แก่ Essentials, Professional, Enterprise และ Unlimited
สิ่งจำเป็น - มีค่าใช้จ่าย 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และนำเสนอคุณลักษณะต่างๆ เช่น การติดต่อ บัญชี การจัดการโอกาสในการขายและโอกาส การรวมอีเมล และแอปมือถือ Salesforce
มืออาชีพ - สามารถซื้อได้ที่ $75 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน นอกจากฟีเจอร์ Essentials แล้ว คุณยังเข้าถึงการลงทะเบียนลูกค้าเป้าหมายและการให้คะแนนตามกฎและการคาดการณ์ร่วมกัน
องค์กร - แผนสามารถสมัครสมาชิกได้ในราคา $150 ต่อผู้ใช้แต่ละรายเป็นเวลาหนึ่งเดือน และคุณสามารถเข้าถึงฟังก์ชันเพิ่มเติม เช่น เวิร์กโฟลว์และระบบอัตโนมัติการอนุมัติ
ไม่ จำกัด - แผนราคา 300 ดอลลาร์สำหรับผู้ใช้แต่ละรายเป็นรายเดือน และให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติพิเศษ เช่น บริการกำหนดค่าและการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด
ใช้งานง่าย
เมื่อเปรียบเทียบ Freshworks กับ Salesforce ที่ใช้งานง่าย Freshworks ชนะในหมวดหมู่นี้เพียงลำพัง ทั้ง CRM ซอฟต์แวร์นำเสนอเครื่องมือที่สำคัญอย่างยิ่ง ชาญฉลาด และใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจของคุณได้ง่ายเพียงใดนั้นแตกต่างกันอย่างมาก 😇
Freshworks มีขั้นตอนการทำงานที่ค่อนข้างง่ายเมื่อเปรียบเทียบกับ Salesforce ซึ่งคุณอาจต้องได้รับการฝึกอบรมจากผู้เชี่ยวชาญก่อนเพื่อใช้ประโยชน์จากบริการสำหรับการดำเนินธุรกิจของคุณ
Customer Support
เมื่อพูดถึงด้านการสนับสนุนลูกค้าของการตรวจทาน Freshworks กับ Salesforce คุณควรรู้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มเสนอความช่วยเหลือแบบมืออาชีพและรวดเร็ว
งานสด
แพลตฟอร์มนี้มีแหล่งข้อมูลช่วยเหลือตนเองที่ครอบคลุม เช่น ฐานความรู้อย่างละเอียด บล็อกโพสต์ สถาบันการศึกษา ห้องสมุดวิดีโอ กรณีศึกษา สถานะระบบ รายงาน ebook เป็นต้น
หากต้องการติดต่อทีมสนับสนุน คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านทางโทรศัพท์หรือโดยการส่งตั๋วสนับสนุน เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานของคุณผ่านช่องทางชุมชนและเข้าร่วม Freshworks บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube และ Glassdoor เพื่อรับข่าวสารล่าสุด
Salesforce
แพลตฟอร์มนี้นำเสนอเอกสารที่มีปัญหา บล็อกเฉพาะ การสัมมนาผ่านเว็บ บทความที่ครอบคลุม การสาธิต เรื่องราวผลกระทบ โมดูลโครงการ และ Trailhead Academy
สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Salesforce ผ่านการแชทสด แบบฟอร์มคำติชม ชุมชน Trailblazer และทีมช่วยเหลือ คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาในฟอรัมโซเชียลเช่น Youtube, Facebook, Twitter, linkedIn และ Instagram
Freshworks รีวิวจากลูกค้า
มันถูกใช้โดยทีมขายทั้งหมดรวมถึงทีมสนับสนุน เรามีพอร์ทัลสนับสนุนของเราที่เชื่อมต่อกับ Freshsales เพื่อให้เราสามารถปรับแต่งข้อเสนอของเราตามความต้องการของลูกค้า (ความคิดเห็นฉบับเต็ม)
Freshworks มีพนักงานที่อายุน้อยและมีพลวัต (ความคิดเห็นฉบับเต็ม)
Data Lake ภายในของ Freshdesk ให้ข้อมูลสำหรับการประมวลผลและการตรวจสอบ แต่ข้อมูลไม่สมบูรณ์และยากต่อการวิเคราะห์และทำความเข้าใจหากไม่มีพื้นฐานด้านวิศวกรรม (ความคิดเห็นฉบับเต็ม)
SalesForce รีวิวจากลูกค้า
ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้นั้นสะอาดและเรียบง่ายมาก และใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการเปลี่ยนแปลงและมีบางอย่างที่จะแสดง (ความคิดเห็นฉบับเต็ม)
การเรียกใช้ระบบ Salesforce ที่แยกจากกันหมายถึงการจ่ายค่าใช้จ่ายใบอนุญาตมากขึ้น (ความคิดเห็นฉบับเต็ม)
ใช้ Salesforce เป็นเวลา 2 ปีในองค์กรไม่แสวงหากำไร ฉันจำได้ว่าช่วงเปลี่ยนผ่านนั้นยากลำบาก แต่ผลิตภัณฑ์นั้นดีกว่าระบบห่วยๆ ที่เราใช้ถึง 10,000 เท่า CRM นี้เต็มไปด้วยสารพัดและใช้งานง่ายเมื่อคุณผ่านการฝึกอบรม (ความคิดเห็นฉบับเต็ม)
บทสรุป – Final Say
ไม่มีคำตอบที่เป็นนามธรรมว่าแพลตฟอร์ม CRM ใดดีกว่า แต่มีคำตอบว่าบริการใดในสองบริการนี้สามารถช่วยคุณและธุรกิจของคุณได้มากกว่า
ไปข้างหน้าด้วย Freshworks หากคุณต้องการประสบการณ์ที่เป็นมิตรต่อผู้เริ่มต้น แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและทันสมัย เส้นโค้งการเรียนรู้ที่น้อยลง เพื่อเริ่มต้นใช้งานจริงและโซลูชันที่มีอุปกรณ์ครบครัน แทนที่จะซื้อส่วนเสริม
Salesforce เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณหากคุณต้องการบริการระดับองค์กร ไม่ต้องสนใจที่จะเรียนรู้แพลตฟอร์มก่อน และพร้อมที่จะเข้ารับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ และต้องการซื้อชุดฟังก์ชันเสริมตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ
