Innehåll
Om du letar efter mjukvara som gör sälj- och kundhanteringsuppgifter enklare för dig och ditt företag, har du kommit till rätt plats.
Freshsales är en av de mest eftertraktade försäljnings- och CRM-plattformarna. Det ger allt en normal CRM-tjänst ska erbjuda men det slutar inte där. 😚
Se till att läsa till slutet av denna Freshsales-recension för att få en ordentlig uppfattning om vad den här plattformen kan erbjuda för att förbättra ditt företags operativa system.
I denna Freshsales-recension kommer vi att gå igenom massor av olika faktorer för att rättvist bedöma förmågan hos försäljnings- och CRM-tjänsterna.
Denna Freshsales recension består av aspekter som kortfattad översikt, introduktionsprocess, användarvänlighet, prisstruktur, nyckelfunktioner, hjälpresurser och kontaktinformation för support.
Vad är Freshsales?
Freshsales är en av produkterna som utvecklats och distribuerats av Freshworks som grundades 2010. Freshsales är en fullfjädrad molnbaserad automationslösning för säljstyrkor designad och byggd med integrerade verktyg som behövs av en säljare.
Med Freshsales har du tillgång till resurser som krävs för att attrahera potentiella kunder, få potentiella kunder, engagera dig i meningsfulla samtal med kunder, detaljerade insikter för att fatta datadrivna beslut, öka affärer och mer.
Plattformen frodas på automatisering och hjälper dig därför att bli av med samma redundanta uppgifter vilket avsevärt ökar säljeffektiviteten och produktiviteten.
Plattformen har ett lättanvänt gränssnitt som backas upp och drivs av ett AI-system tillgängligt i både webbläsaren och en app.
Freshsales erbjuder avancerade funktioner och intelligenta verktyg som är mycket kapabla att hantera små och medelstora företags verksamhet.
Du har tillgång till en helt anpassningsbar instrumentpanel, omfattande kontakt- och kontohanteringsverktyg, mycket detaljerade rapporter, e-postintegrationer och så mycket mer.
Till skillnad från sina konkurrenter erbjuder Freshsales en för evigt gratis plan för säljteam för att låta dem organisera och engagera sig i kvalitets leads snabbare med hjälp av inbyggda kommunikationsverktyg som chatt, e-post och telefontjänster. Håll dig till slutet av denna Freshsales-recension för att veta mer om plattformen och dess fördelar.
Freshsales – Onboardingprocess
För att kunna använda Freshsales funktioner och tjänster måste du registrera dig för ett konto. Hela introduktionsprocessen är superenkel och allt du behöver göra är att följa stegen nedan för att skapa en. 😍
- Gå till den officiella sidan för Freshsales och klicka på knappen "Registrera dig" som visas i det övre högra hörnet på hemsidan.
- Du kan antingen registrera dig med en e-postadress eller via Google-uppgifter.
- Nästa steg, ange ditt företagsnamn tillsammans med mobiltelefonnumret.
- När du är klar klickar du på knappen "Registrera dig gratis".
- Efter godkännande kommer du att omdirigeras till instrumentpanelen för din kontoaktivitet där du kan synkronisera dina kontakter och Gmail-konversationer.
Nyckelfunktioner i Freshsales
Kontakthantering
Den här funktionen ger dig en 360 graders vy av dina kontakter och ger dig möjligheten att spåra din kontakts interaktioner och därför vårda och förbättra kundbehållningen. Några av de viktigaste aspekterna av kontakthantering inkluderar:
- Aktivitetstidslinjen ger kundens engagemang relaterat till ditt företag i kronologisk ordning.
- Du kan prioritera dina framtidsutsikter med hjälp av AI-baserad kontaktpoäng och låter dig skicka personliga e-postmeddelanden.
- Du kan ställa in realtidsvarningar för att interagera med potentiella kunder beroende på vilka åtgärder de utför.
Molntelefoni
Freshsales är utrustad med integrerade telefonfunktioner som gör att du kan öka konverteringarna genom att effektivt förbättra kundernas engagemang. De viktigaste aspekterna innefattar följande:
- Du kan spela in konversationer med potentiella kunder som kan fungera som en snabb sammanfattning av deras krav, schemalägga uppföljningssamtal och mer.
- Du kan maskera samtal för att ge personlig upplevelse av försäljningssamtal.
- Boka ett uppföljningsmöte, segmentera potentiella kunder på basis av interaktioner etc.
Affärshantering
Denna funktion låter dig hantera pipelines, övervaka affärer, upptäcka erbjudanden av hög kvalitet och mycket mer. Huvudfunktionerna i Deal Management-verktygen låter dig göra följande.
- Förutsäg framgångsfrekvensen och beräknad intäktsgenerering genom att sätta upp de viktade pipelines.
- Få tillgång till försäljningsprognosrapporterna som genererats av en AI-driven assistent för att fastställa aktuell status för affärerna.
- Säkerställ sömlöst samarbete genom att skicka personliga e-postmeddelanden och tilldela uppgifter från dina pipelinevyer, hantera incitament för olika team, etc.
Freddy AI
Den AI-drivna assistenten, Freddy, föreslår lämpliga åtgärder angående affärer, ger detaljerade insikter över kundresan, upptäcker kvalificerande leads, ger konversationer med potentiella kunder och så mycket mer. 😘
Det låter dig identifiera prioriterade kontakter med hjälp av prediktiv poängsättning, hjälper dig att fatta datadrivna beslut, optimera schemaläggning av möten i kalendern, automatiserar chattkonversationer för din webbplats, etc.
E-postintegration
Freshsales erbjuder dig möjligheten att hantera dina tredje parts e-postkonton direkt från din CRM-plattform och hantera alla operationer sömlöst.
Du kan schemalägga dina e-postmeddelanden, ställa in realtidsaviseringar, anpassa layouten med HTML och mallar, automatisera e-postkommunikation, dela mallarna som ger flest svar, etc.
Freshsales – Prissättning och planer
Plattformen erbjuder en gratisversion tillsammans med tre andra betalplaner om du behöver tillgång till avancerade AI-funktioner, högre gräns för antalet säljteammedlemmar, för att skapa pipelines, arbetsflöden och sekvenser, botsessioner och mer.
Du kan använda en 21 dagars gratis provperiod för vilken som helst av de föredragna prenumerationsplanerna. I det här avsnittet av Freshsales recension ges alla detaljer om olika paket nedan.
Fri
Den kostnadsfria planen är perfekt för säljteamet som precis har börjat och behöver hjälp med att organisera och engagera potentiella kunder för att konvertera dem. Som namnet antyder debiterar planen dig inte med någonting och ger dig tillgång till några av de mest grundläggande tjänsterna.
Du har tillgång till kontakt- och kontohantering för att organisera poster i Freshsales, Contact Lifecycle bestående av anpassningsbara stadier som fångar livscykeln för dina kontakter, Inbyggda kommunikationsverktyg för att få kontakt med potentiella kunder och kunder inom CRM med hjälp av telefon, e-post och chatt.
Med denna kostnadsfria plan erbjuds du kundsupport dygnet runt via telefon, livechatt och e-post tillsammans med tillgänglighet av mobilappar för att få tillgång till Freshsales från din mobila enhet.
Tillväxt
"Tillväxt"-paketet är tillgängligt för $15 per användare varje månad när det faktureras årligen och kostar $18 per användare och månad när det faktureras på månadsbasis. Planen fungerar effektivt för säljteam som behöver hjälp med att bli av med de överflödiga uppgifterna genom att komma åt och ställa in automatiseringarna därefter.
Paketet innehåller allt som kommer utrustat i den "gratis" planen tillsammans med följande. Visual Sales Pipeline för att spåra affärer i en kanban-, tidslinje- eller trattvy och få affärstatus direkt, AI-driven Predictive Contact Scoring för att få poäng för varje enskild kontakt baserat på geografisk information och kontaktbeteende. 😊
Du har också tillgång till Sales Sequences genom vilka du kan ställa in en rad automatiska steg som behövs för att vårda och konvertera dina säljkontakter. Du kan ställa in WhatsApp Business och är berättigad till upp till 2,000 XNUMX botsessioner per månad.
Pro
"Pro"-planen kan köpas för $39 för varje användare per månad när den faktureras årligen och för $47 per användare och månad när den faktureras månadsvis.
Pro-paketet är praktiskt när du behöver hantera flera säljteam inom en organisation och öka intäkterna. Utöver funktionerna för "Tillväxt"-prenumerationsplanen har du tillgång till följande funktioner.
Flera försäljningspipeline för att tillgodose varje försäljningsprocess i ditt företag, tidsbaserade arbetsflöden för åtgärder som ska utföras dagligen, veckovis och månadsvis och är berättigade till upp till 3,000 XNUMX botsessioner per månad.
Använd AI-drivna Deal Insights & Next Best Action för att ta reda på om en affär sannolikt kommer att trenda, avslutas, i riskzonen eller har blivit kall och välj den bästa lämpliga åtgärden tillsammans med rekommendationen från Freddy.
Funktionen Säljteam och territoriumhantering låter dig skapa team som hjälper dig att samarbeta med användare snabbare och låter dig bygga territorier samt tilldela användare enligt fastställda regler baserat på faktorer som affärsenhet, regioner, etc.
Företag
Prenumerationspaketet "Enterprise" kostar $69 per användare och månad när de faktureras på årsbasis och för $83 per användare och månad när de faktureras månadsvis. "Enterprise"-planen är utrustad med alla "Pro"-planens funktioner tillsammans med några exklusiva funktioner som nämns nedan.
Du kan komma åt och lägga till upp till 10 anpassade moduler specifika för ditt företag, ta hjälp av den tilldelade dedikerade kontoansvariga för att lösa problem och upp till 5,000 XNUMX botsessioner varje månad.
Få åtkomst till granskningsloggar för att spåra kontokonfigurationsändringar som för arbetsflöde, territorier, planer och fakturering, försäljningssekvens, konto och CRM-inställningar. Du kan också använda AI-baserade Forecasting Insights där Freddy föreslår erbjudanden till dig som kan förbindas till din försäljningsprognos.
Freshsales – Kundsupport
När vi kommer in på hjälpresurserna och kontaktsupportsektionen i Freshsales recension, är det naturligtvis mycket viktigt att supportteamet för en prenumererad tjänst är tillgänglig och erbjuder hjälp när det behövs.
Med Freshsales borde kundsupport vara det sista du behöver oroa dig för.
Freshsales erbjuder en uppsjö av hjälpresurser som består av omfattande vägledningar, webbseminarier, en dedikerad akademi, utarbetande biblioteksresurser, inspelade videor och fallstudier. Du har också tillgång till regelbundet uppdaterade blogginlägg, produktturer och produktuppdateringar.
Om du vill kontakta Freshsales supportteam kan du välja något av följande alternativ; livechatt, supportbiljett eller telefonsamtal. 😇
Du kan också nå ut till företagets representant genom att kontakta dem online med hjälp av sociala medieplattformar som Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube tillsammans med Glassdoor.
Slutsats – Slutlig dom
Avslutar vår Freshsales-recension med att avsluta allt som vi har täckt hittills tillsammans med alla varor och dåliga funktioner i CRM-programvaran.
Med Freshsales har du tillgång till omfattande verktyg som låter dig hitta de bästa potentiella kunderna och driva dem till stängning, tillåter kontextuellt engagemang, låter dig hantera flera pipelines och vårda prospekt tillsammans med befintliga kunder.
Några av fördelarna med att välja Freshsales inkluderar nybörjarvänligt och intuitivt användargränssnitt, anpassningsbara instrumentpaneler, en enhetlig bild av kundernas interaktioner, AI-driven assistent (Freddy), intelligenta arbetsflöden, avancerade prognoser och insikter, inbyggda telefon- och chattalternativ, en kompatibel mobil CRM-app och mer.
På nackdelen saknar den kostnadsfria planen avancerade verktyg och en till en personlig kundsupport är endast tillgänglig fem dagar i veckan.
Men så långt som frågan kretsar kring huruvida Freshsales-mjukvaran är värd att investera i, så förblir svaret ja, och det är slutet på vår Freshsales-recension.
Läs också: Freshservice-recension: är det värt priset? [Sanning]
