Садржај
Након прегледа бројних маркетиншких и ЦРМ алата на тржишту, закључили смо да Онтрапорт је једна од најбољих опција доступних на тржишту.
Међу неколико других софтвера који нуди аутоматизацију маркетинга и ЦРМ комбиноване у једном пакету, као што су АцтивеЦампаигн, СендинБлуе и МаилЦхимп, ниједан од њих није ни близу у погледу функција које нуди Онтрапорт.
Једна област у којој Онтрапорт надмашује своју конкуренцију је стварање сложених токова посла. Софтвер такође нуди неке функције као што је проналажење односа у више база података, нешто што пружа само Ентерприсе софтвер као што је СалесФорце.
Онтрапорт Феатурес
Постоји много функција које нуди Онтрапорт, а можда би се чак и у почетку могло чинити изузетно збуњујућим. Али, верујте ми, нисте сами. Као и код сваког алата за аутоматизацију маркетинга, Онтрапорт има стрму криву учења.
Наопако? Једном када се савладате, биће вам веома лако да аутоматизујете своје пословање и повећате укупну продуктивност.
Компанија стално ради на поједностављењу свог корисничког интерфејса и добила је много похвала од своје корисничке базе распрострањене широм света. Функционалности које нуди Онтрапорт могу се укратко категорисати у четири одељка.
Продаја + ЦРМ:
Сегментирај + оптимизуј
Смарт Пипелинес
Обједињена историја контаката
Аутоматизација задатака
Прилагођени објекти
Бодовање + усмеравање
Маркетинг аутоматизација:
Automatizacija kampanje
Е-пошта + СМС поруке
Испоручивост е-поште
Праћење + приписивање
Фацебоок прилагођене публике
Странице + обрасци:
Повуците и испустите уређивач
Сајтови за чланство
Форм Буилдерс
Динамични садржај
ВордПресс интеграције
Плаћања:
Обрасци за наруџбу
Ванмрежне трансакције
Комплексне понуде
Упселлс + Ордер Бумпс
Одбијте опоравак
Кориснички центар
Реферрал Трацкинг
Ако се осећате преплављеним бројем карактеристика, нисте сами. У нашем прегледу Онтрапорта, ми ћемо вас водити кроз неке од најважнијих функција које софтвер може да понуди:
Вишеканални маркетинг
Иако је Онтрапорт дизајниран имајући на уму маркетинг путем е-поште, нуди неколико канала преко којих можете пласирати своје пословање.
Поред традиционалног маркетинга путем е-поште, такође можете да генеришете и повежете се са потенцијалним клијентима користећи двосмерни систем текстуалних порука, па чак и физички им шаљете разгледницу. Пошто Онтрапорт нуди неколико интеграција друштвених медија, такође можете контактирати своје клијенте и потенцијалне клијенте преко Фацебоок-а и других мрежа.
Управљање контактима
Софтвер такође долази са моћним ЦРМ могућностима, а као и са свим ЦРМ алатима, можете лако да управљате свим својим контактима. Додавање контаката са постојећих листа је прилично једноставно и захтева мало времена. У случају да покушавате да направите нову листу, можете користити СМС, обрасце и одредишне странице софтвера.
Као да то није довољно, постоји много филтера које нуди Онтрапорт који вам помажу да филтрирате контакте на основу информација које тражите. Узмимо пример. Претпоставимо да желите да пронађете купце на основу њихових интересовања и њихове демографије. Такве контакте можете лако пронаћи креирањем динамичких група и постављањем правила на основу ваших преференција.
У случају да се питате како бисте дистрибуирали своје потенцијалне клијенте међу члановима вашег тима, алатка за аутоматизацију Лоад Роутер помаже вам да доделите исте. Лоад Роутер ће равномерно расподелити контакте на основу ваших преференција члановима тима, чиме ћете уштедети много времена у процесу.
Чак и ако немате тим, лако можете да користите Онтрапорт да примените своје филтере на кампање е-поште и циљате тип купаца које желите. Практично не постоје ограничења када је у питању сегментација купаца и филтрирање ваше огромне листе контаката на основу параметара које желите.
Цампаигн Буилдер
Хајде да разговарамо о главној особини коју нуди Онтрапорт, креатор кампање. Оно што градитељ ради је да комбинује ваш ЦРМ и аутоматизацију маркетинга. Једноставним речима, омогућава вам да прегледате однос између свега што сте урадили за своју кампању.
Онтрапорт не само да вам омогућава да лако прегледате статистику у реалном времену, већ такође даје кориснику могућност да пређе на приказ перформанси и пројекције. Креатор кампање је место где можете да видите да ли све што сте до сада урадили функционише и колико су добри резултати.
ЦРМ
Пошто је Онтрапорт више ЦРМ платформа, нуди више функционалности за разлику од конкуренције која дозвољава само основне ЦРМ функције.
Софтвер вам омогућава да шаљете поруке, одговарате на упите купаца, ажурирате информације о клијентима, надгледате њихово понашање, креирате продајне токове и још много тога. Све функције које бисте очекивали од напредног ЦРМ софтвера обезбеђује Онтрапорт.
Наменски ИП за е-пошту
За разлику од других маркетиншких кампања е-поште које раде на динамичким ИП адресама за своје сервере е-поште, познато је да Онтрапорт има поуздане и реномиране статичке ИП адресе које ће се побринути да ваша кампања е-поште не дође директно у мапу безвриједне или нежељене поште вашег клијента. Ово је један од разлога зашто је Онтрапорт тако одлично решење за маркетинг путем е-поште.
Дизајнирање маркетиншке кампање
Онтрапорт не само да подржава изградњу маркетиншких кампања путем е-поште, већ и помаже корисницима да креирају обрасце за регистрацију и одредишне странице. Једна предност коју Онтрапорт има у односу на друге је да софтвер користи обједињени уређивач без обзира на кампању на којој радите, чиме се осигурава да не морате да учите од нуле сваки пут када прелазите са једног на други.
Уређивач је заснован на систему превлачења и испуштања који функционише тако што превлачите и постављате блокове где год желите. Платформа вам такође омогућава да почнете потпуно од нуле или да изаберете један од неколико доступних уграђених шаблона. Изненађујуће, сви доступни шаблони су потпуно бесплатни, изгледају добро и изузетно су прилагодљиви.
Не само да вам Онтрапорт нуди неколико опција шаблона, већ вам такође помаже да изаберете теме на основу врсте кампање на којој радите. Можете лако да промените облик, боју и фонт како год желите. Могућност уметања блокова кад год и где год желите је нешто што чини дизајнирање кампања изузетно лаким са Онтрапортом.
Креирање прилагођених објеката
Још једна импресивна карактеристика коју нуди Онтрапорт је креирање прилагођених објеката. Користећи прилагођене објекте, корисници могу успоставити односе између различитих база података. Ово је нешто што нуде само пословна решења као што су Салесфорце или Елокуа.
Прилагодљива контролна табла
Још једна ниша у којој се Онтрапорт издваја од конкуренције је број опција доступних у прилагођавању контролне табле. Софтвер омогућава решење за превлачење и испуштање да видите било коју метрику која се тиче вашег пословања. Штавише, такође можете прилагодити извештаје које желите да видите. Ово га чини изузетно корисним за људе који су раније користили напредни ЦРМ софтвер.
Коришћење сложених токова посла
Још једна изванредна карактеристика коју нуди Онтрапорт је могућност креирања веома сложених радних токова из линеарних токова посла. Али шта је тачно ток посла, можда се питате? Ток посла је скуп радњи које се аутоматски покрећу када се испуни одређени услов.
Хајде да размотримо пример. Клијент се региструје за веб локацију. Ово покреће ланац команди који затим говори Онтрапорту да се нови клијент придружио веб локацији. Након регистрације, Онтрапорт шаље е-пошту купцу са поруком добродошлице коју могу пратити различите радње као што су чување контакт података купаца у бази података и слање више информација.
Најбољи део је што са Онтрапортом не морате чак ни ручно да креирате ток посла. Са неколико шаблона доступних на тржишту, можете једноставно одабрати одговарајући ток посла и прилагодити га својим потребама.
Платформа такође омогућава корисницима да деле своје токове рада са другим корисницима. Ово изузетно помаже јер корисници могу да копирају токове посла за које је доказано да раде за друге људе уместо да покушавају и тестирају своје. Такође можете покренути ове аутоматске секвенце директно из менија контаката.
Али једноставни токови рада раде само до одређеног степена. Ако желите да комбинујете неколико токова посла, Онтрапорт вам омогућава да изградите сложене токове посла са контролом над сваком појединачном радњом и детаљем.
Цевоводи
Продавци могу да искористе цевоводе да лако управљају својим потенцијалним клијентима користећи превлачење и испуштање распореда које нуди софтвер. Такође може помоћи при постављању секвенци е-поште, креирању различитих задатака, па чак и писању аутоматизованих белешки разговора.
Импресивне могућности праћења
Онтрапорт нуди неке озбиљне могућности праћења. Чак и ако корисници обришу своје колачиће, Онтрапорт вам може помоћи да их идентификујете на основу њихових ИП адреса. Софтвер такође аутоматски снима Гоогле ИД-ове за праћење тако да их лако можете интегрисати са Гоогле аналитиком.
Штавише, он такође прати интересе контаката и њихов ниво ангажовања чак и пре него што одлуче да се укључе, помажући вам да разумете која страница или веза највише привлаче купце. Такође аутоматски чува УТМ-ове за трајно праћење.
Динамички садржај
Једна од јединствених карактеристика које нуди Онтрапорт је пружање динамичког персонализованог садржаја сваком посетиоцу ваше веб странице. Што више података имате о посетиоцу, више нивоа персонализације можете да им понудите.
Софтвер аутоматски прати интересовања посетилаца, као што су кликови на огласе, историја, па чак и историја куповине. Онтрапорт Пагес аутоматски обрађује све прикупљене информације о посетиоцима и приказује им садржај на основу њиховог интересовања у реалном времену. Процес је аутоматизован и не захтева техничку експертизу.
Чак и ако људи који нису у вашој бази података посете вашу веб локацију, Онтрапорт их може намамити приказивањем бесплатних и једнократних понуда. Такође можете да изаберете да приказујете посебне понуде за људе који гледају на мобилним уређајима. Такође вам помаже да смањите одбијања страница тако што ћете сазнати одакле је посетилац дошао и чак динамички реаговати на њихове радње.
Фацебоок прилагођене публике
Ако желите да оглашавате свој производ на интернету, постоје два кључна играча на тржишту. Већ смо писали како вам Онтрапорт помаже у Гоогле оглашавању. Други велики играч у онлајн оглашавању је Фејсбук. Софтвер вам омогућава да будете хипер-специфични са својим огласима пазећи да не губите време циљајући погрешну групу људи.
Ово се може урадити помоћу података о продаји дубоког тока који су јединствени за Онтрапорт. Још једна предност коришћења Онтрапорта за оглашавање на Фацебоок-у је та што не морате да отпремате своју листу контаката на Фацебоок. Онтрапорт то ради уместо вас тако да увек приказујете релевантне огласе у критичним тренуцима.
Још једна импресивна карактеристика коју нуди Онтрапорт је могућност уклањања контаката из ваших огласних кампања који су већ купили ваш производ. Ово осигурава да не трошите новац и ресурсе на приказивање огласа истим људима. Креирање Фацебоок прилагођене публике захтева само три корака и може се урадити за само неколико минута.
Опсежне функције е-трговине
Уморни сте од традиционалних пролаза за плаћање који нуде одабране опције плаћања? Не брини. Онтрапорт вам помаже да останете флексибилни када су у питању приступници плаћања. Уместо да будете ограничени на једнократне моделе или моделе претплате, можете да прилагодите своју структуру плаћања како бисте задовољили захтеве купаца.
Неки од планова плаћања које можете да користите укључују бесплатну пробну верзију праћену делимичним или паушалним наплатом накнаде након чега може бити праћен редовни план. Такође вам омогућава да испоручите садржај на основу ваших стратегија плаћања. На пример, ако се одлучите за опцију делимичног плаћања, можете да објавите свој садржај током времена.
Платформа такође омогућава корисницима да предоче купцу додатне понуде након куповине како би понудили побољшање производа или посебне понуде. Штавише, такође можете да сачувате сложене понуде које креирате како бисте их могли користити у будућности. Ова функција чини Онтрапорт идеалним за веб странице засноване на чланству и веб странице које нуде образовне курсеве.
Обрасци за наруџбу
Онтрапорт ради на задњој страни ствари како би био сигуран да не наиђете на блокаду пута када се приближавате својим потенцијалним клијентима. Сви подаци о кредитним картицама клијената су безбедни јер Онтрапорт има ПЦИ-ДСС ниво 1 сертификат, што је највиши ниво безбедносних стандарда који је доступан до сада. Ово омогућава корисницима да промене своје добављаче без икаквих проблема.
У случају да се питате како да подесите нови пролаз за плаћање, не брините, велике су шансе да Онтрапорт већ има подршку за ваш жељени гатеваи, који се може додати у само неколико кликова. Имајући то у виду, можете да прихватите плаћања у било којој валути, чиме се максимизирају ваше бројке продаје.
Трешња на торти? Онтрапорт аутоматски шаље податке о продаји ваше веб странице у Гоогле аналитику тако да можете лако анализирати параметре као што су време куповине, просечна вредност поруџбине, па чак и активности куповине. Такође можете погледати која је порука која је изазвала продају. Ово ће вам помоћи да знате које кампање заиста функционишу и како боље циљати своју публику.
И не само то, Онтрапорт се бави и пословима након продаје као што су испорука производа, праћење препорука, па чак и праћење. Ако сте збуњени како да дизајнирате обрасце, доступни су различити шаблони који ће вам помоћи да лако креирате образац.
Чврста интеграција са ВордПресс-ом
Корисници који имају веб локацију засновану на ВордПресс-у могу да искористе предности различитих јединствених функција које Онтрапорт нуди. Корисници сада могу лако да прате све своје посетиоце, без обзира одакле долазе. Ослобађајући вас Вордпресове теме, Онтрапорт вам омогућава да користите његов уређивач да прилагодите своју ВордПресс веб локацију користећи интуитивни интерфејс за повлачење и испуштање.
Веб локације засноване на чланству могу много да добију коришћењем Онтрапорта. Софтвер омогућава предузећима да аутоматски рукују најважнијим аспектима веб локације засноване на чланству, као што је корисничка служба. Омогућава вам приступ Центру за корисничку подршку где можете лако да видите све доступне информације као што је историја куповине купаца заједно са подацима о њиховој кредитној картици.
Такође садржи Партнерски центар где можете да пратите своје партнере/алатке за препоруке одмах од тренутка када интегришете ВордПресс. Такође можете сакрити садржај од јавности без техничког знања.
Планови цена
У зависности од вашег буџета и захтева, Онтрапорт нуди 4 плана. Почевши од 79 УСД месечно до 497 УСД месечно, ови планови се разликују по ограничењима на листи контаката, броју е-порука, броју корисника и пруженим услугама.
За и против:
Решење све у једном:
У поређењу са основним решењима за емаил маркетинг и ЦРМ системима, Онтрапорт нуди напредне ЦРМ функционалности. То значи да и маркетиншки и продајни тимови могу користити софтвер да повећају своју укупну продуктивност.
Добра корисничка подршка:
Ако погледамо разна сведочења људи широм интернета, Онтрапорт ужива позитивне критике хиљада купаца. Ово указује да је особље упућено и да може пружити техничку помоћ ако је потребно.
Тачни извештаји о учинку:
Онтрапорт пружа прецизне извештаје о учинку и кампањама, што значи да их можете поуздано користити за побољшање тренутне стратегије, преглед кампања са најбољим учинком и проверу цене по конверзији.
Скалабилно:
Желите да купите више простора за контакте или складишта е-поште? Онтрапорт има веома ниске накнаде за скалирање у поређењу са другим решењима. То га чини изузетно конкурентним и одличном опцијом за мала предузећа.
Огромна база знања и туторијали:
У случају да се осећате изгубљено око тога где да почнете, Онтрапорт нуди неке праве туторијале прилагођене почетницима који ће вам помоћи да започнете. Они такође дају савете и трикове како да максимизирате своју ефикасност и учините своје пословање профитабилнијим.
Против:
Бланд контролна табла:
Иако је Онтрапорт редизајнирао и поједноставио многе аспекте софтвера, једна област у којој још увек недостаје је контролна табла. Иако је потпуно прилагодљива, контролна табла нуди само бројеве и недостају колачи и графикони.
Недостатак интеграција:
Док Онтрапорт подржава више од 33 партнерске интеграције, а истовремено пружа и АПИ, конкуренција је далеко испред када су проширења у питању. На пример, ИнфусионСофт подржава више од 348 апликација. Ово би се могло показати као проблем за неке осим ако нисте вољни да се задовољите решењем.
Дуплирање базе података:
Још једна област у којој Онтрапорт недостаје је то што софтвер не нуди уклањање дупликата контаката. Претпоставимо да додате исти контакт на своју листу из различитих извора, софтвер неће моћи да открије исти.
Онтрапорт преглед – Закључак
Без обзира коју врсту посла водите, софтвер нуди одличну аутоматизацију маркетинга и напредне ЦРМ функције у једном софтверу. Пошто нуде 14-дневну пробну верзију, бесплатну миграцију и подешавање уз 30-дневну гаранцију поврата новца, нема ништа лоше у томе да испробате Онтрапорт!
Све у свему, то је робусно решење за предузећа која траже приступачно интегрисано решење за маркетинг е-поште и ЦРМ. Ако водите било какву онлајн компанију за обуку или образовање, онда ће вам Онтрапорт помоћи да повећате продају!
Često Postavljana Pitanja
Не, Онтрапорт омогућава корисницима да се пријаве за 14-дневну пробну верзију. Међутим, за разлику од других решења за аутоматизацију маркетинга, не морате да уносите своју кредитну картицу. Само ако наставите након пробног периода биће вам наплаћено.
Онтрапорт може да ради са скоро свим врстама предузећа. Међутим, посебно је дизајниран да помогне сајтовима заснованим на чланству и образовним организацијама да расту више. Имајући то у виду, ако не спадате у горњу категорију, и даље можете да користите алате које нуди Онтрапорт. Предузећа у више од 63 земље настављају да свакодневно користе софтвер.
Да, Онтрапорт пружа 30-дневну гаранцију поврата новца. Ако откажете претплату у року од 30 дана, компанија ће вам једноставно вратити сав новац.
Не, Онтрапорт помаже корисницима да пређу са постојећих ЦРМ решења потпуно бесплатно, а такође помаже корисницима да подесе, па чак и обуче људе да лако изврше транзицију.
