Садржај
У временима попут данашњег, једна претрага ЦРМ платформи ће генерисати огромну количину опција које можете изабрати.
Имати опције је сјајно, али може изазвати конфузију и одложити вашу одлуку и стога да бисмо вам уштедели време, ево детаљног поређења између два најпоузданија и најкомпетентнија ЦРМ софтвера.
Иако су обе ЦРМ платформе при руци, Орацлесов НетСуите ХубСпот нуде свеобухватне карактеристике и раде на истом основном аспекту, умногоме се разликују по ономе што могу да понуде. 😚
У овом чланку НетСуите-а против Хубспот-а, упоредићемо оба избора на основу бројних фактора као што су цене и планови, понуђене функције, подржане интеграције, корисничка подршка и још много тога како бисте могли да изаберете одговарајуће ЦРМ услуге за своје пословање.
Шта је НетСуите?
Покренут 1998. године од стране Орацлеа, НетСуите има седиште у Остину, Тексас. Више од две деценије, НетСуите је помагао и пружао предузећима контролу, видљивост и агилност неопходне за развој организације. Више од 31,000 клијената у 217 земаља широм света користи услуге НетСуите-а.
Можете бити сигурни да НетСуите обезбеђује савремен ток информација током целог животног циклуса корисника од управљања интеракцијама са потенцијалним клијентима и клијентима до наруџбине, испуњења до подршке и свега између.
Платформа обезбеђује интегрисани систем који се састоји од аутоматизације професионалних услуга, финансија, управљања залихама, ЕРП-а, људских ресурса и омницханнел трговине.
Нуди комплетно решење у облаку испоручујући робусне могућности као што су моћно управљање наруџбама и управљање партнерима, управљање перформансама продаје, преглед ваших купаца од 360 степени, предвиђање, повећање продаје и управљање провизијама и још много тога.
Такође читајте: Динамицс 365 у односу на Салесфорце: Који ЦРМ би требало да преферирате?
Шта је ХубСпот?
ХубСпот је основан 2006. године са седиштем у Кембриџу, Масачусетс. Платформа задовољава пословне потребе више од 143,000 клијената из преко 120 земаља широм света. ХубСпот је регистровао преко 70,000 долазних корисника и премашује месечни промет од 7 милиона посетилаца.
Платформа укључује различита чворишта укључујући маркетинг, услуге, продају, ЦМС и операције. Производи имају флексибилност да се повећавају или смањују у складу са вашим пословним преференцијама, нуде мноштво АПИ-ја, апликација и решења трећих страна, откривају потенцијалне могућности, надгледају продајни процес у реалном времену, управљају пословима, аутоматизују маркетиншке кампање, заказују састанке, побољшавају односи са потенцијалним клијентима, купцима, партнерима, добављачима и још много тога.
Кључне функционалности и основни аспекти
Зароните у функције које ХубСпот и НетСуите издвајају једна од друге и откријте која вам више одговара.
НетСуите
1. Аутоматизација продајних снага
Уз помоћ НетСуите-ове функције за аутоматизацију продајних снага, можете прикупљати и пратити податке о продаји у реалном времену у вези са потенцијалним клијентима, клијентима, записима о поруџбинама и још много тога. Имате могућност да добро управљате приликама у свим аспектима као што су приход, статус, контакти и други сродни документи.
Можете да конвертујете потенцијалне клијенте у понуде и продајне наруџбе, делите поглед од 360 степени о свим својим могућностима и потенцијалним клијентима у припреми менаџерима продаје, пратите и бележите интеракције итд. 😊
2. Упселл, Куоте и Ордер Манагемент
Имате могућност да неприметно конвертујете понуде у одобрене продајне налоге, убрзате управљање наруџбинама путем онлајн аутоматизованих токова посла, пружите предлоге у зависности од интелигентних образаца куповине и управљања повећаном продајом и још много тога.
Можете побољшати стопу тачности понуда и поруџбина применом попуста и правила о ценама заједно са аутоматизованим обрачунима пореза и стопе испоруке.
3. Извјештавање и аналитика
НетСуите нуди контролне табле у реалном времену које испоручују извештаје на основу улога у различитим тимовима одељења и омогућава вам да анализирате учинак продаје уз помоћ кључних индикатора учинка.
Такође можете да приступите продајним циљевима, постигнутој квоти, прогнозама, продајном каналу у свакој фази, пратите метрику корисничке подршке, надгледате маркетиншка мерила и још много тога.
ХубСпот
1. Софтвер за управљање потенцијалним клијентима
Софтвер за управљање потенцијалним клијентима вам омогућава да аутоматизујете задатке као што су ажурирање евиденције потенцијалних клијената и евиденције клијената, заказивање накнадних састанака са вашим потенцијалним клијентима директно из ЦРМ записа контаката, ангажовање клијената кроз шаблоне, аналитичке извештаје о учинку, откривање обећавајућих потенцијалних клијената итд.
2. Алати за аутоматизацију продаје
Уз помоћ ХубСпот алата за аутоматизацију продаје можете неприметно ускладити процес продаје, управљати персонализованим низом аутоматизованих е-порука о продаји, заказивати е-пошту према одређеном датуму и времену, користити Воркфловс да правите понуде, организујете и ажурирате масовне податке, ротирате потенцијалне клијенте и још много тога.
3. Управљање продајним цевоводом
Уз помоћ Upravljanje prodajnim kanalima можете да креирате и додајете нове понуде директно од компаније или контакта и да се решите ручног рада аутоматским попуњавањем већине информација у евиденцији уговора.
Дозвољено вам је да прилагодите свој продајни канал како бисте креирали свој идеалан процес, убаците, избришите, као и модификујете својства и фазе, доделите задатке да бисте унапредили обећавајуће послове и још много тога.
Добијате приступ бољој видљивости тако да можете пратити учинак појединца заједно са целим тимом, пратити напредак продајних квота, анализирати месечне трендове итд. 😘
Такође читајте: Хубспот Маркетинг Хуб наспрам Салесфорце Маркетинг Цлоуд
Podržane integracije
Интеграције аутоматски отварају шансе да проширите своје већ постојеће могућности. Хајде да погледамо главне апликације независних произвођача, додатке и АПИ-је које подржава НетСуите и Хубспот.
НетСуите
НетСуите има своје тржиште апликација и неке од најпопуларнијих интеграција које подржава Орацле НетСуите укључују следеће; Салесфорце, ЈиттерБит, ИаиПаи, Адобе Сигн, ВооЦоммерце, Зендеск, ПаиПал, Схопифи, ЦаллМонкеи, Амазон Маркетплаце Веб Сервице, Гоогле Дриве, Гоогле Аналитицс и још много тога.
ХубСпот
ЦРМ платформа подржава више од хиљаду интеграција доступних на свом наменском Апп Маркетплаце-у, а неке од њих укључују Гмаил, ВордПресс, Оутлоок календар, оптимизацију испоруке е-поште, Датабок, МаилЦхимп, еВебинар, миграцију Хелп Деск, Маке, ЈустЦалл, Г2 и још много тога .
Планови цена и карактеристике
Када дођемо до аспекта цена овог чланка НетСуите против ХубСпот-а, погледајмо детаљно доступне моделе претплате за обе ЦРМ платформе.
НетСуите
Платформа обезбеђује прилагођену структуру цена за предузећа свих величина, од стартупа преко брзорастућих организација до добро успостављених предузећа.
Морате да платите годишњу накнаду за лиценцу заједно са једнократном накнадом за почетно подешавање када се претплатите на НетСуите. Ваша лиценца се састоји од три компоненте које укључују основну платформу, број корисника и опционе модуле.
Можете повећати или смањити модуле како се ваше пословне потребе мењају. Уместо отвореног и транспарентног модела цена који је доступан на веб локацији, потребно је да контактирате НетСуите продајни тим да бисте добили наведену цену. Међутим, у просеку НетСуите-ов ЦРМ може да се креће од 1500 до 3000 долара на годишњем нивоу.
ХубСпот
За разлику од НетСуите-а где немате предност да проверите детаље о ценама, ХубСпот је открио своје пакете претплате на својој веб страници.
ХубСпот пружа бесплатну верзију својих услуга заједно са три плаћена претплатничка пакета, односно Стартер, Профессионал и Ентерприсе. Производе можете купити засебно или у пакетима. 😉
Бесплатни алати – „Бесплатни“ план вам омогућава приступ различитим ХубСпот-овим ЦРМ алатима, продајом, маркетингом, оперативним и корисничким алатима. Неке од основних функција којима можете да приступите укључују контролну таблу за извештавање, управљање контактима, потенцијалне клијенте, продају карата, обрасце, управљање огласима, праћење е-поште и обавештења, конзервиране исечке, одредишне странице, заказивање састанака, синхронизацију података, прилагођена својства, ћаскање уживо и још много тога.
ЦРМ пакет – Пакет „ЦРМ Суите“ пружа основне ствари везане за ЦМС, маркетинг, услуге, операције и продајна решења по нижим ценама.
starter – Стартер план кошта 45 долара месечно на годишњем нивоу и 50 долара за исто на месечном нивоу. Поред свих функција бесплатног плана, имате приступ следећем; техничка подршка један на један, прилагођена својства, ограничење позива од 8 сати, 3 аутоматска е-порука по обрасцу, до 5,000 шаблона е-поште, два ланца тикета по налогу, основни ботови, сегментација листе са 25 активних листа, уграђена плаћања итд.
Profesionalni – „Професионални“ план кошта 1,600 долара месечно на годишњем нивоу и 1,780 долара месечно на месечном нивоу. Имате приступ свему што је укључено у Стартер план заједно са следећим функцијама; , паметно време слања, 5 својстава за бодовање контаката, предвиђање, до 100 дељених пријемних сандучића е-поште, 25 контролних табли са по 30 извештаја, праћење до 10,000 забележених интеракција са контактима, ограничење позива од 16 сати по кориснику за месец дана, 15 цевовода договора, 300 токова посла и још много тога.
Preduzeće – Можете да купите план „Ентерприсе“ по цени од 5,000 долара месечно и наплаћујемо вам 60,000 долара за годину дана. Поред свих функција професионалног плана, имате приступ широком спектру ексклузивних функција од којих неке укључују 15 типова доступних огласа, аналитику продаје, 1,500 активних листа и статичких листа, интелигенцију разговора, ограничење од 20Кс за слање е-поште на нивоу контакта месечно , 30 потписа по кориснику месечно, предиктивно оцењивање потенцијалних клијената, периодично праћење прихода, токови рада засновани на анкетама и још много тога.
Такође читајте: ТхривеЦарт вс ВооЦоммерце: Коме бисте се требали придружити?
Подршка муштеријама
Услуге и ресурси корисничке подршке су кључни фактор при одлучивању које услуге да се одлучите за своје пословање. Стога ћемо у овом одељку нашег чланка ХубСпот против НетСуите-а покрити аспект помоћи који сваки ЦРМ софтвер може да понуди.
НетСуите
Платформа нуди опсежан ресурсни центар у којем можете претраживати своје упите на основу различитих филтера, укључујући теме, индустрије и решења. Имате приступ постовима на блогу, листовима са подацима, демонстрацијама производа, пословним водичима и глосарима решења као ресурсима за самопомоћ.
Можете контактирати НетСуите тим за корисничку подршку користећи било коју од следећих опција; Ћаскање уживо, е-пошта, телефонска услуга заједно са платформама друштвених медија као што су Инстаграм, ЛинкедИн, Фацебоок, Твиттер и још много тога.
ХубСпот
ХубСпот вам пружа приступ широком спектру ресурса за самопомоћ као што су свеобухватна база знања, често постављани блогови, водичи, е-књиге, бесплатни академски курсеви и сертификати, улазна методологија, детаљна документација за програмере, чланци и образовна академија. Можете користити канал заједнице за повезивање са вршњацима. 😇
Можете се обратити ХубСпот тиму за корисничку подршку преко једне од следећих опција; Услуге телефонског позива, ћаскања уживо и е-поште. Такође се можете придружити и повезати са тимом преко друштвених форума као што су Медиум, Твиттер, ЛинкедИн, ИоуТубе, Фацебоок, итд.
Закључак – коначна реч
Сада када смо детаљно разговарали о различитим аспектима у вези са НетСуите-ом против ХубСпот-а, хајде да завршимо овај чланак сумирајући оно што смо до сада покрили.
НетСуите нуди мноштво напредних функција, као и ХубСпот, међутим, планови претплате овог другог су доступни док морате да контактирате продајни тим да бисте сазнали о структури цена првог.
Обе платформе имају своје наменско тржиште апликација, нуде различиту корисничку подршку и верују им хиљаде. ХубСпот у поређењу са НетСуите-ом је једноставан за коришћење и има мање времена за учење. Ипак, оба ЦРМ софтвера су одличан избор.
