Садржај
Ако сте били заинтересовани да сазнате више о софтверу за управљање односима са клијентима познатом као Хубспот ЦРМ, дошли сте на право место.
Шта је Хубспот ЦРМ?
Платформа омогућава и помаже предузећима у одржавању и оптимизацији њихових односа са другим потенцијалним клијентима, као и клијентима. 😉
ЦРМ софтвер чува бољи садржај, обезбеђује оперативне и управљачке алате, максимизира конверзије, повећава продају, побољшава маркетиншке тактике и корисничку услугу.
У овом Хубспот ЦРМ прегледу ми ћемо оцењивати платформу на основу бројних фактора и покриваћемо важне аспекте укључујући процес укључивања, кориснички интерфејс и контролну таблу, библиотеку контролне табле, цене и планове, карактеристике, студије случаја и корисничку подршку.
Хубспот ЦРМ преглед
Основан 2006. године, Хубспот има седиште у Кембриџу, Масачусетс. Платформа пружа услуге, маркетинг, продају и производе за управљање веб локацијама којима се може приступити без икаквих трошкова или се могу повећати или смањити у складу са вашим пословним потребама.
Поред најновијих ресурса и алата лаких за коришћење, Хубспот ЦРМ вам омогућава да се интегришете и повежете са више од 1030 АПИ-ја, апликација и решења трећих страна како бисте пружили персонализовано корисничко искуство.
Уз помоћ Хубспот-а можете управљати понудама и огласима, анализирати статистику продајног процеса у реалном времену, пратити потенцијалне клијенте високог квалитета, аутоматизовати маркетинг, одржавати односе са потенцијалним клијентима, продавцима и купцима.
Платформа је веома поуздана и разлог је поткријепљен статистичким подацима који наводе да је више од 135,000 купаца у преко 120 земаља спремно користило платформу, да имају више од 150 група корисника Хубспот, премашује мјесечни промет од 7 милиона посетилаца и има 70 регистрованих долазних корисника .
Такође читајте: ЕнгагеБаи преглед: Да ли је то најбољи све-у-једном ЦРМ?
Хубспот процес укључивања
Платформа вам нуди два избора од којих можете изабрати било коју; почните бесплатно или набавите демо. Да бисте могли да користите Хубспот услуге, прво морате да креирате налог који не траје више од неколико минута. Пратите доле наведене кораке да бисте се регистровали на платформи.
- Идите на званичну Хубспот веб локацију и кликните на дугме „Започни бесплатно или добиј демо“ дугме које се налази на почетној страници.
- Бићете преусмерени на страницу производа где треба да изаберете дугме „Започните бесплатно“.
- Можете изабрати да попуните образац тражећи детаље као што су име, презиме и адреса е-поште или да се региструјете на Гоогле-у.
- Следеће, морате да изаберете индустрију у којој се налазите и када завршите кликните на дугме „Даље“.
- Унесите свој профил посла и кликните на Даље.
- Наведите детаље везане за компанију као што су име, колико људи ради у вашој компанији и званични УРЛ. Када се попуни, додирните дугме Даље.
- Изаберите где желите да се ваши подаци хостују између САД и ЕУ и притисните дугме „Креирај налог“ када изаберете.
- На крају, дајте одговоре на нека питања у вези са ЦРМ-ом, као што су да ли сте користили ЦРМ или не и који део ЦРМ платформе желите да прво истражите. Ово је корак персонализације вашег налога.
Hubspot karakteristike
Бесплатни алати – Можете приступити избору бесплатних алата без обзира да ли сте платили ХубСпот планове или не.
Софтвер за огласе – Помаже вам да креирате, управљате и оптимизујете промотивне огласе на више мрежа за већи повраћај улагања. Помоћу софтвера за огласе можете циљати купце, анализирати извештаје о стварном поврату од ваших огласа, аутоматизовано праћење потенцијалних клијената, интегрисати се са платформама као што су Гоогле, Фацебоок и ЛинкедИн, итд.
Лако за креирање – ХубСпот је прилагођен почетницима и супер га је лако претраживати за прављење одредишних страница, образаца и е-порука превлачењем и отпуштањем.
Бесплатни Буилдер Паге Буилдер – Одредишне странице се креирају углавном у продајне или маркетиншке сврхе како би привукле купце. Карактеристике укључују ВИСИВИГ едитор за једноставно дизајнирање креативних одредишних страница, уграђену персонализацију, аналитику, библиотеку шаблона и разне интеграције.
Софтвер за управљање и праћење потенцијалних клијената – Платформа користи аутоматизовани систем праћења, нуди функције паметног управљања потенцијалним клијентима, пружа напредну аналитику, аутоматски ажурира евиденцију потенцијалних клијената, бележи позиве ваших клијената и ступа у контакт са вашим потенцијалним клијентима. 😍
Хубспот кориснички интерфејс и контролна табла
ХубСпот ЦРМ има једноставну, организовану и интуитивну контролну таблу која приказује статистику у реалном времену свих аспеката везаних за продају. Можете персонализовати контролну таблу уклањањем, додавањем или модификацијом подразумеваних модула.
Библиотека контролне табле се састоји од одељења за ЦМС, маркетинг, продају и услуге где можете да креирате контролне табле за различите аспекте. Све ове контролне табле се састоје од активног подручја у средини странице да бисте могли да наставите са радом.
Такође читајте: Пипедриве против Салесмате: који је најбољи ЦРМ алат?
Хубспот контролна табла библиотека
ЦМС Хуб
Дизајниран је за креирање, управљање и оптимизацију веб локација за различите уређаје. Можете креирати наменске контролне табле за више аспеката од којих су неки следећи.
- Аналитика веб сајта – Можете креирати осам извештаја на основу свечане сесије веб странице. Можете детаљно анализирати извештаје у вези са укупном сесијом у дану са рашчлањивањем нових и повратних контаката, процентом нових и мобилних сесија, стопама ангажовања посетилаца веб-сајта, рашчлањивањем извора по дану, изворима саобраћаја посета, стопом посете само једне странице, укупним бројем прегледа страница према извору, просечно трајање, тип уређаја и укупне вредности по земљи.
- Посете веб сајту и ангажовање – Можете почети са укупно осам извештаја који пружају увид у квалитет ангажовања посетилаца и посета саобраћаја вашој веб локацији. Статистички подаци укључују затворени износ прихода према извору интеракције са моделом прве интеракције, одредишне странице са највише прегледа, укупне сесије нових посетилаца по дану са анализом извора итд.
Такође читајте: Фресхворкс рецензија: Да ли је најбоље за корисничку подршку?
Маркетинг Хуб
Пружа увиде који вам помажу да привучете праву публику покретањем улазних промотивних кампања, повећањем и конверзијом продаје. Неке од контролних табли које се могу креирати су следеће.
- Преглед е-поште – Можете да приступите шест наменских записа о аспектима као што су укупни број конверзија е-поште по представнику, просечно време првог одговора е-поште продаје по представнику, укупно затварање е-поште, просечно време до затварања, укупни број отворених е-порука у пријемном сандучету и укупне конверзије е-поште у продаји током времена.
- Генерација потенцијалних купаца - Имате приступ осам појединачних извештаја који укључују детаље као што су последњи креирани контакти према извору, маркетиншки квалификовани потенцијални клијенти, укупан контакт и квалификовани потенцијални клијенти створени првом конверзијом, затворени износ прихода према интеракцији и наслову садржаја, активност недавно креираних контаката итд.
Продајни центар
Пружа детаљну анализу у вези са продајом и пословима која вам помаже да остварите више послова, изградите односе и управљате цевоводима. У наставку су дати неки од шаблона контролне табле који се могу креирати. 😚
- Продаја - Састоји се од пет извештаја који се фокусирају на тимске активности према датуму, остварене контакте и укупно остварене послове са укупним оствареним и освојеним пословима, предвиђања прихода од посла по фазама, циљ у односу на укупно закључене послове и укупне активности тима.
- Менаџер продаје - Прегледајте извештаје на основу детаља као што су листа лидера послова, листа активности по тиму и представнику са разврставањем по типу, послови отворени према датуму затварања одређеног месеца, закључени послови добијени и изгубљени све време по представнику, итд.
Сервице Хуб
Направљен је да импровизује и креира ефикасне корисничке услуге тако што вам омогућава да дизајнирате центре за помоћ на мрежи, базу знања, аутоматизацију карата, ћаскање уживо, итд. Контролна табла услуге пружа извештаје о различитим аспектима као што је дато у наставку.
- Преглед ћаскања – То је посебно корисна функција за менаџере корисничких услуга и можете приступити прилично детаљној анализи укупног разговора у ћаскању према УРЛ-у и представнику, просечном времену првог одговора по представнику, просечном времену до затварања, укупном броју затворених разговора итд.
- Преглед услуге – Састоји се од осам извештаја који садрже информативне увиде као што су укупни тикети током времена, разговори у ћаскању, просечно време одговора на тикет, најгледанији чланци знања, укупни тикети према статусу и извору.
Хубспот цене и планови
Платформа нуди бесплатни план заједно са три друга плаћена претплатничка плана, односно Стартер, Профессионал и Ентерприсе. Планове у вези са производима можете купити засебно (Маркетинг, Продаја, Служба за кориснике, ЦМС, Операције) или пакете (ЦРМ Суите или прилагођени пакет).
Фрее Тоолс
Уз бесплатни план добијате приступ ХубСпот-овом ЦРМ-у, алатима за маркетинг, продају, рад и корисничку подршку.
Понуђене доступне алатке обухватају управљање контактима, активности на веб-сајту за контакте, компаније, понуде, задатке и активности, увиде у компанију, интеграцију Гмаил-а и Оутлоок-а, интеграције тржишта апликација, прилагођена поља обрасца за подршку, потенцијалне клијенте, издавање карата, обрасце, управљање огласима, дељено пријемно сандуче, извештавање контролна табла, праћење и обавештења е-поште, шаблони е-поште, конзервирани исечци, документи, позиви, одредишне странице, заказивање састанака, ћаскање уживо, синхронизација података и прилагођена својства. 😇
ЦРМ Суите
Пакет нуди основне ствари за сав софтвер за маркетинг, ЦМС, продају, сервис и операције по сниженим ценама.
starter – Салес Хуб Стартер план тренутно се може купити за 45 долара на месечном нивоу. Имате приступ свим функцијама бесплатног плана заједно са осам сати позива месечно, уклањањем Хубспот брендирања са одредишних страница, до 1,000 прилагођених својстава, три аутоматизована е-порука обављају, техничка подршка један на један, око 5,000 шаблона е-поште, конзервирано исечци, два продајна канала по налогу и још много тога.
Најновији додатак функцијама у овом плану укључује функционалности у операцијама и ЦМС чворишту као што је сегментација листе са 25 активних листа, до 1,000 статичких листа и неколико додатних ограничења, уграђена плаћања, основни ботови, неограничено отварање е-поште и обавештења о кликовима, контролне табле за извештавање, итд.
Profesionalni – План кошта 1,600 долара месечно и тренутно се може наплатити за 19,200 долара за годину дана по сниженој цени.
Поред свега што план за почетак продаје може да понуди, атрибути укључују до 100 дељених пријемних сандучића е-поште, активне и статичне листе по 1,000, 25 контролних табли са по 30 извештаја, до 30 валута, праћење око 10,000 забележених интеракција са контактима, продужено време позива до 16 сати по кориснику месечно, 15 цевовода послова, паметно време слања, 5 својстава за бодовање контаката, предвиђање, око 300 токова посла, Салесфорце интеграција и још много тога.
Preduzeće – Можете се претплатити на овај план по цени од 5,000 УСД на месечном нивоу и наплаћује вам се 60,000 УСД за годину дана.
Добијате приступ свим функцијама Профессионал пакета заједно са широким спектром ексклузивних атрибута укључујући 20Кс ограничење слања е-поште на нивоу контакта по календарском месецу, 15 типова доступних огласа, 1,500 активних листа, 1,500 статичких листа, 30 потписа по кориснику месечно, паметно време слања, аналитика продаје, предиктивно оцјењивање потенцијалних купаца, књиге за игру, јединствена пријава, анкете о задовољству купаца токови посла засновани на цитатима, стално праћење прихода, интелигенција разговора, Слацк интеграција итд.
Такође читајте: Фресхсалес преглед: Да ли је то најбољи софтвер за продају? Почните од 0 долара
Хубспот корисничка подршка
Платформа пружа једну од највећих и свеобухватних услуга корисничке подршке икада. Добијате приступ ресурсима као што су посвећени постови на блогу, е-књиге, водичи, улазна методологија, бесплатни академски курсеви и сертификати, документација за програмере и образовна академија.
Детаљна база знања састоји се од чланака који се односе на подешавање налога, ЦРМ, маркетиншке алате, веб локацију, продајне алате, сервисне алате, ћаскање и аутоматизацију, извештаје, итд. Можете контактирати тим за корисничку подршку путем телефонског позива, е-поште и ћаскања уживо услуге.
ХубСпот рецензије купаца
ХубСпот је наша бесплатна ЦРМ препорука број 1. То ће радити за већину предузећа која траже бољи начин управљања односима са клијентима. (Фулл Реад)
Имплементирао сам ХубСпот у нашој компанији пре око 6 месеци. Било је сјајно за наше тимове за продају, маркетинг и услуге да имају једно место за централизацију података. (Фулл Реад)
ХубСпот је био ТХЕ алат у простору улазног маркетинга већ неко време. Они пружају велику вредност свакој компанији или организацији која жели да заиста прихвати улазни маркетинг. (Фулл Реад)
Хубспот је алат за који се надамо да ће ускоро умрети. Из било ког разлога, сматра се индустријским стандардом. Сваки маркетиншки алат, ако покушате да га користите, је као да покушавате да радите на рачунару пре 20 година. (Пуна преглед)
Хубспот преглед – коначни закључак
Завршавајући наш Хубспот преглед сумирајући све оно што смо до сада покрили. ХубСпот ЦРМ је један од најбољих избора када се узме у обзир ЦРМ решења. 😊
Платформа је прилично једноставна за постављање и коришћење и нуди бесплатне алате заједно са три различита плаћена плана који одговарају буџету као и вашим захтевима. Поред импресивних алата и ресурса, такође имате приступ елаборативним опцијама помоћи корисницима.
