5+ најбољих алтернатива за Salesforce у 2026. години за CRM решења
Тражите CRM, али сматрате да Salesforce није прави избор? 🤔
Високи трошкови, сложеност или једноставно превише функција могу га учинити преоптерећујућим.
Срећом, има их доста Салесфорце алтернативе који нуде моћне алате за продају, аутоматизацију и управљање купцима без стрме криве учења.
Уштедите до 50% уз попуст за CRM на Monday.com!
Унапредите свој продајни канал и управљајте потенцијалним клијентима на без напора уз до 50% попуста на годишње планове Monday.com CRM-аАутоматизујте токове рада, пратите послове и брже их закључујте – све уз значајне уштеде. Временско ограничена понуда!
У овом чланку ћемо обрадити 6 најбољих алтернатива: HubSpot, Zoho, Monday.com, Freshsales, Zendesk и Pipedrive, од којих свака помаже предузећима да поједноставе процесе, ангажују купце и повећају продуктивност.
Без обзира да ли сте мало предузеће или предузеће у развоју, ове опције пружају флексибилна и ефикасна решења која задовољавају ваше потребе за CRM-ом.
🏆 Зохо ЦРМ побеђује!
Најбоља алтернатива за Salesforce за моћне функције, прилагођавање и приступачне цене 🚀
#1. Zoho CRM 🥇
Zoho CRM је платформа за управљање односима са купцима у облаку, дизајнирана да помогне предузећима свих величина да управљају својом продајом, маркетингом и корисничком подршком на једном месту. 🌐
Нуди алате за праћење потенцијалних клијената, аутоматизацију радних процеса, управљање контактима и анализу продајног учинка.
Са Zoho CRM-ом, тимови могу поједноставити комуникацију, побољшати ангажовање купаца и доносити одлуке засноване на подацима.
Кључне карактеристике Зоха 🌟
- Аутоматизација продаје
Zoho CRM аутоматизује понављајуће продајне задатке као што су додељивање потенцијалних клијената, праћење и е-маил кампање.
То осигурава да се ваш продајни тим фокусира на закључивање послова, а не на ручне процесе. Аутоматизација тока посла побољшава ефикасност и смањује људске грешке. - Управљање продајним процесима и трансакцијама
Пратите сваки потенцијални клијент и фазу трансакције помоћу визуелног продајног процеса. Лако дајте приоритет трансакцијама високе вредности и идентификујте уска грла у вашем продајном процесу. Прилагодљиви продајни процеси вам омогућавају да прилагодите Zoho CRM вашем јединственом пословном току рада.
- Увиди засновани на вештачкој интелигенцији са Zia-ом
Зиа, Зохов вештачки асистент, пружа предиктивну аналитику продаје и бодовање потенцијалних клијената. Може да предложи најбоље време за контактирање потенцијалних клијената и открије аномалије у вашим подацима о продаји. Ово помаже вашем тиму да доноси одлуке засноване на подацима и брже закључује послове. - Прилагодљиве контролне табле и извештавање
Креирајте интерактивне контролне табле за праћење продајног учинка, кључних индикатора учинка (KPI) и активности тима. Zoho нуди преко 40 стандардних извештаја, са могућношћу креирања прилагођених. Ови увиди помажу менаџерима да брзо доносе информисане одлуке.
- Вишеканална комуникација
Комуницирајте са потенцијалним клијентима путем имејла, телефона, друштвених медија и ћаскања уживо – све из Zoho CRM-а. Сва комуникација се аутоматски бележи како би се одржала комплетна историја купаца. Ово обезбеђује беспрекорну сарадњу и побољшава управљање односима са купцима.
Ценовници Zoho CRM-а 💰
- Стандардно (14 УСД/корисник/месечно)
Покрива све основне потребе CRM-а као што су масовне имејлове, токови рада и прогнозирање продаје. Једноставан за имплементацију уз минималну криву учења. - Професионално (23 УСД/корисник/месечно)
Додаје напредне алате као што су Blueprint, CPQ, управљање залихама и интелигенција е-поште. Идеално за тимове којима је потребна аутоматизација и дубље прилагођавање. - Предузећа (40 УСД/корисник/месечно)
Укључује увиде засноване на вештачкој интелигенцији, управљање територијом, портале за више корисника и напредне токове рада. Дизајнирано за растућа предузећа са сложеним процесима. - Ултимативни (52 УСД/корисник/месечно)
Нуди побољшане лимите, прилагођену вештачку интелигенцију/машинско учење, проширену аналитику и обједињене пословне увиде. Најбоље за предузећа којима је потребно напредно прилагођавање и аналитика.
Предности и мане Zoho CRM-а 🚀
| За ✅ | Против ❌ |
|---|---|
| Приступачни ценовни планови за мала предузећа. | Неке напредне функције захтевају претплате вишег нивоа. |
| Корисничко сучеље са једноставном навигацијом. | Ограничена прилагођавања у поређењу са корпоративним CRM-овима као што је Salesforce. |
| Снажне могућности аутоматизације за продајне и маркетиншке токове рада. | Мобилној апликацији недостају неке напредне функције за десктоп. |
| Добро се интегрише са другим Zoho производима и апликацијама трећих страна. | Функције извештавања могу деловати као основне за потребе сложене аналитике. |
| Продајни асистент (Zia) са вештачком интелигенцијом помаже у предвиђањима и увидима. | Време одговора корисничке подршке може да варира. |
| Скалабилна платформа погодна за мала и средња предузећа. | |
| Опсежни шаблони и прилагодљиви модули за различите индустрије. |
#2. понедељак.цом
Monday.com CRM је флексибилна платформа за управљање односима са купцима која помаже тимовима да прате потенцијалне клијенте, управљају продајним процесима и аутоматизују токове продаје.
Централизује податке о купцима, побољшава сарадњу и побољшава видљивост послова за бржи раст продаје.
Кључне карактеристике Monday.com-а ⭐
- Прилагодљиви продајни канали
Monday.com вам омогућава да дизајнирате продајне канале прилагођене вашем послу. Можете додати више фаза, колона и редова да бисте ефикасно пратили послове. Ова флексибилност помаже тимовима да управљају потенцијалним клијентима без крутих токова рада. - Аутоматизације и обавештења
Аутоматизујте понављајуће задатке попут ажурирања статуса, подсетника и праћења. Обавештења осигуравају да ваш тим никада не пропусти кључне радње. Ово штеди време и смањује ручне грешке.
- Централизована база података купаца
Чувајте све информације о клијентима на једном месту, доступном вашем тиму у било ком тренутку. Ефикасно пратите интеракције, белешке и историју контаката. Ово централно чвориште побољшава сарадњу и управљање клијентима. - Визуелне контролне табле и извештавање
Monday.com нуди прилагодљиве контролне табле за визуелизацију података о продаји и метрика учинка. Можете пратити кључне индикаторе учинка (KPI), напредак продаје и продуктивност тима на први поглед. Ови увиди помажу у доношењу информисаних одлука. - Интеграције са популарним алатима
Повежите Monday.com CRM са алатима као што су Gmail, Outlook, Slack и Zoom. Интеграције поједностављују радне процесе и централизују комуникацију. Ово осигурава да се ваш CRM беспрекорно уклапа у ваш постојећи технолошки стек.
Ценовници Monday.com-а 💰
- Основно (12 долара/место/месечно, наплаћује се годишње)
Идеално за појединце и мале тимове који почињу са CRM-ом. Укључује до 1,000 контаката, 1 радни простор, основне контролне табле и основне функције аутоматизације. - Стандардно (17 долара/место/месечно, наплаћује се годишње)
Идеално за растуће тимове којима је потребан већи капацитет и алати. Подржава 10,000 контаката, више контролних табли, 3 радна простора и напредну аутоматизацију са функцијама заснованим на вештачкој интелигенцији. - Про (28 долара/место/месечно, наплаћује се годишње)
Дизајнирано за тимове спремне за скалирање са неограниченим бројем контаката, 15 радних простора, 50 прилагођених контролних табли и аутоматизацијом великог обима посла. Укључује напредне алате за вештачку интелигенцију и могућности масовне е-поште. - Ентерприсе (прилагођене цене)
За велике организације са сложеним радним процесима и безбедносним потребама. Нуди неограничен број контаката, контролне табле, радне просторе, аутоматизацију на нивоу предузећа, дозволе на више нивоа и усклађеност са HIPAA прописима.
Предности и мане Monday.com-а 🎯
| За ✅ | Против ❌ |
|---|---|
| Флексибилан CRM са прилагодљивим таблама и процесима за било који продајни ток рада. | Може деловати компликовано за мале тимове који су нови у CRM системима. |
| Моћна аутоматизација и алати вештачке интелигенције штеде време и побољшавају ефикасност. | Неке напредне вештачке интелигенције су доступне само на плановима вишег нивоа. |
| Централизовани подаци о клијентима побољшавају сарадњу између тимова. | Искуство са мобилним апликацијама може бити мање интуитивно у поређењу са десктоп рачунарима. |
| Глатко се интегрише са популарним алатима као што су Gmail, Slack и Zoom. | |
| Визуелне контролне табле и извештавање олакшавају разумевање увида. |
#3. Hubspot CRM
HubSpot CRM је платформа за управљање односима са купцима у облаку која помаже предузећима да прате, управљају и негују потенцијалне клијенте и купце.
Пружа алате за продају, маркетинг и корисничку подршку како би се поједноставио раст и побољшала ангажованост.
Кључне карактеристике HubSpot-а ⭐
- Управљање контактима и потенцијалним клијентима
HubSpot CRM вам омогућава да чувате све своје контакте, пратите интеракције и ефикасно организујете потенцијалне клијенте. Можете сегментирати контакте на основу понашања, извора или фазе посла. Ово обезбеђује персонализовано праћење и боље управљање односима. - Upravljanje prodajnim kanalima
Визуализујте цео свој продајни процес у јасном интерфејсу са функцијом превлачења и испуштања. Пратите послове у различитим фазама и надгледајте учинке тима. Ово помаже продајним тимовима да ефикасно дају приоритет високовредним приликама.
- Аутоматизација и секвенце имејлова
Креирајте аутоматизоване секвенце имејлова за неговање потенцијалних клијената без ручног напора. Закажите праћење и пратите отварања и кликове на имејлове. Ово побољшава ангажовање и штеди време вашем продајном тиму. - Извештавање и аналитика
HubSpot CRM пружа детаљне контролне табле и алате за извештавање за праћење продајног учинка. Пратите кључне индикаторе учинка (KPI), трендове прихода и продуктивност тима. Увиди засновани на подацима помажу у доношењу паметнијих пословних одлука. - Интеграције и екосистем апликација
Беспрекорно се интегрише са популарним алатима као што су Gmail, Outlook, Shopify и Slack. Проширите функционалност користећи HubSpot-ово тржиште апликација. Ово осигурава да сви ваши алати за маркетинг, продају и услуге раде заједно.
Ценовници HubSpot-а 💰
- Професионално (45 долара месечно)
Свеобухватни CRM алати за управљање подацима о клијентима, токовима рада и процесима на једном месту. Укључују функције као што су тимови, прилагођено извештавање и управљање дупликатима за ефикасно пословање. - Ентерприсе (75 УСД месечно)
Напредно CRM решење дизајнирано за максималну прилагодљивост и флексибилност. Идеално за велике организације којима су потребни сложени токови рада и робусно управљање подацима.
Предности и мане HubSpot-а 🎯
| За ✅ | Против ❌ |
|---|---|
| Бесплатан CRM план доступан је за мале тимове и стартапе. | Напредне функције захтевају скупље планове. |
| Интерфејс прилагођен кориснику са интуитивном навигацијом. | Могућности прилагођавања су ограничене у поређењу са конкуренцијом. |
| Беспрекорна интеграција са маркетиншким, продајним и сервисним центрима. | Може бити скупо за веће тимове или употребу у предузећима. |
| Јака аутоматизација е-поште и алати за неговање потенцијалних клијената. | Неке функције извештавања су доступне само у премијум плановима. |
| Робусни ресурси за подршку, укључујући базу знања и форуме заједнице. |
#4. Укратко CRM
Nutshell CRM је платформа за управљање односима са клијентима у облаку, дизајнирана да помогне растућим компанијама да организују контакте, управљају продајним токовима и аутоматизују токове рада за брже закључивање послова.
Укључује функције као што су управљање контактима, е-маил маркетинг, извештавање, вештачка интелигенција и тимска сарадња како би се поједноставила продаја и ангажовање купаца.
Кључне карактеристике Nutshell CRM-а ⭐
- Управљање контактима и потенцијалним клијентима: Nutshell централизује све информације о вашим купцима и потенцијалним клијентима на једном месту. Пратите интеракције, белешке и праћења без напора. Мобилна апликација вам омогућава приступ подацима у покрету.
- Automatizacija prodaje: Аутоматизујте понављајуће задатке као што су секвенце имејлова, бодовање потенцијалних клијената и додељивање задатака. Фокусирајте се на послове високог приоритета док Nutshell обавља рутинске токове рада. Ово штеди време, повећава продуктивност и смањује грешке.
- Праћење продаје и трансакција: Визуализујте свој продајни процес помоћу прилагодљивих фаза и мапа. Брзо видите који послови захтевају пажњу и пратите напредак у реалном времену. То помаже продајним тимовима да ефикасно дају приоритет напорима.
- Извештавање и аналитика: Добијте практичне увиде помоћу детаљних извештаја и контролних табли. Пратите продајне резултате, стопе конверзије и продуктивност тима. Користите податке за доношење информисаних одлука и побољшање стратегија.
- Алати са вештачком интелигенцијом: Искористите вештачку интелигенцију у Nutshell-у да бисте сумирали позиве, генерисали нацрте имејлова и предлагали следеће кораке. Аутоматизујте рутинске задатке док истовремено стичете увид у интеракције са купцима. Штеди сате ручног рада сваке недеље.
Ценовници компаније Nutshell 💰
- Фондација (13 долара/корисник/месечно)
Једноставан CRM за мале тимове за организовање контаката, потенцијалних клијената и разговора. Укључује неограничен простор за складиштење, синхронизацију имејла/календара, вештачке интелигенције (AI) и подршку уживо. - Раст (25 долара/корисник/месечно)
Идеално за мале тимове којима је потребно боље извештавање и управљање потенцијалним клијентима. Додаје извештаје о активностима/е-пошти, квоте продаје, правила за доделу потенцијалних клијената и циљеве фазе продајног процеса. - Про (42 УСД по кориснику месечно)
Дизајнирано за тимове којима је потребна аутоматизација продаје, вишеструки продајни канали и напредно извештавање. Укључује прилагодљиве продајне канале, личне секвенце е-поште и комплетан пакет извештавања. - Бизнис (59 УСД по кориснику месечно)
За организације којима је потребно дубље прилагођавање, функције вештачке интелигенције и евиденције промена. Нуди повећане производне канале, територије, неограничено коришћење Notetaker-а и потпуно заказивање састанака. - Предузећа (79 долара/корисник/месечно)
Направљено за велике тимове којима су потребни неограничени производи, прилагођена поља, SQL приступ и пословна подршка. Укључује API подршку, заказану телефонску подршку и напредне контроле приступа.
Предности и мане Nutshell-а 🚀
| За ✅ | Против ❌ |
|---|---|
| Једноставан интерфејс са модерним, интуитивним распоредом. | Није толико функционалан као корпоративни CRM-ови попут Salesforce-а. |
| Транспарентне и приступачне цене без скривених трошкова. | Неке напредне интеграције могу захтевати Zapier. |
| Брзо укључивање и веома брзо време подешавања. | Мањи интеграциони екосистем у поређењу са Salesforce AppExchange-ом. |
| Одлична људска подршка је укључена у све планове. | Мање погодно за велика предузећа која захтевају дубинско прилагођавање. |
| Уграђени маркетиншки алати као што су имејл кампање, СМС и веб ћаскање. | |
| Једноставна, али моћна аутоматизација за цевоводе и праћење. | |
| Беспрекорна синхронизација са Google Workspace-ом, Microsoft 365 и још много тога. |
#5. Свежа продаја
Freshsales је CRM систем за продају заснован на вештачкој интелигенцији који помаже предузећима да управљају потенцијалним клијентима, контактима, пословима и интеракцијама са купцима на једној обједињеној платформи.
Са Freddy AI, нуди аутоматизацију продаје, увиде, праћење е-поште и оптимизацију тока посла како би се повећале конверзије и поједноставио процес продаје.
Кључне карактеристике Freshsales-а ⭐
- АИ-Поверед Инсигхтс – Фреди АИ помаже у идентификацији најбољих потенцијалних клијената, предвиђа успех посла и пружа практичне препоруке за продају.
- Аутоматизација продаје – Аутоматизујте понављајуће задатке, секвенце е-поште и токове рада како бисте уштедели време и побољшали продуктивност.
- 360° pogled na kupca – Централизовани преглед контаката, понуда и интеракција преко више канала ради бољег ангажовања.
- Бодовање и управљање потенцијалним клијентима – Дајте приоритет потенцијалним клијентима користећи оцене намере и пратите напредак кроз процесе реализације.
- Алати за е-пошту и комуникацију – Уграђено праћење имејлова, шаблони и вишеканална комуникација за повећање конверзија.
Ценовници Freshsales-а 💰
- Бесплатан план (0 долара за 3 корисника)
Основни CRM за мале тимове са Kanban приказима, шаблонима е-поште, телефоном и ћаскањем уживо. - Раст (9 долара/корисник/месечно)
За мала и средња предузећа којима је потребно управљање процесима, основни токови рада и алати за сарадњу. - Про (39 УСД по кориснику месечно)
Напредни CRM са вештачком интелигенцијом бодовања, вишеструким продајним каналима, продајним секвенцама и прилагођеним извештајима. - Предузећа (59 долара/корисник/месечно)
CRM са свим функцијама и прилагођеним модулима, дозволама, вештачком интелигенцијом, песковитим окружењем и евиденцијом ревизије.
Предности и мане Freshsales-а 🚀
| За ✅ | Против ❌ |
|---|---|
| Увиди засновани на вештачкој интелигенцији и Фредијева вештачка интелигенција побољшавају бодовање потенцијалних клијената и препоруке за договоре. | Неке напредне функције вештачке интелигенције и аутоматизације доступне су само на плановима вишег нивоа. |
| Уједињена платформа за е-пошту, ћаскање, телефон и продајне канале побољшава ефикасност. | Цене могу бити високе за велике тимове којима су потребне Pro или Enterprise функције. |
| Прилагодљиви цевоводи, токови рада и извештаји задовољавају различите пословне потребе. | Подешавање и конфигурација могу захтевати криву учења за нове кориснике. |
| Мобилна апликација и подршка 24/5 чине CRM приступачним и поузданим за тимове у покрету. | |
| Скалабилно за мале тимове до организација на нивоу предузећа са потпуном прилагодљивошћу. |
#6. Пајпдрајв
Pipedrive је веб-базирани CRM за продају дизајниран да помогне тимовима да ефикасно управљају потенцијалним клијентима, пословима и односима са купцима.
Користи увиде засноване на вештачкој интелигенцији, прилагодљиве цевоводе и аутоматизацију како би поједноставио процес продаје и повећао приход.
Кључне карактеристике Pipedrive-а ⭐
- Прилагодљиви продајни канали: Визуелне контролне табле у Канбан стилу вам омогућавају да пратите послове у свакој фази и прилагодите продајне процесе вашем процесу.
- Увиди засновани на вештачкој интелигенцији: Пајпдрајвова вештачка интелигенција предлаже најбоље потенцијалне клијенте, прогнозира продају и помаже у одређивању приоритета акција за брже закључивање послова.
- Управљање потенцијалним клијентима и контактима: Централизујте све податке о клијентима, интеракције и историју комуникације на једној лако доступној платформи.
- Аутоматизација и управљање радним током: Аутоматизујте понављајуће задатке, праћења и обавештења како бисте уштедели време и побољшали продуктивност.
- Интеграција са апликацијама: Беспрекорно се повежите са преко 500 апликација, укључујући имејл, маркетиншке алате и комуникационе платформе, како бисте поједноставили радне процесе.
Ценовници Pipedrive-а 💰
- Лајт – 14 долара/место/месечно (наплаћује се годишње): Организујте своју продају у једном једноставном радном простору са извештавањем заснованим на вештачкој интелигенцији и продајним фидом у реалном времену. Идеално за мале тимове који почињу.
- Раст – 24 долара/место/месечно (наплаћује се годишње): Аутоматизујте имејлове и праћење, пратите контакте и прогнозирајте продају како бисте се фокусирали на ефикасно закључивање послова. Идеално за тимове у развоју.
- Премијум – 49 долара/место/месечно (наплаћује се годишње): Управљајте потенцијалним клијентима од почетка до краја помоћу алата вештачке интелигенције, прилагођеног бодовања, електронских потписа и напредног тимског извештавања. Дизајнирано за тимове којима су потребни алати за комплетну продају.
- Ултимативно – 69 долара/место/месечно (наплаћује се годишње): Оптимизујте перформансе уз комплетно ЦРМ могућности, појачана безбедност, тестирање у „песчанику“ и проширена подршка. Најбоље за велике тимове којима су потребне напредне функције.
Предности и мане Pipedrive-а 🎯
| За ✅ | Против ❌ |
|---|---|
| Једноставно за коришћење, интуитивно управљање продајним процесом. | Неке напредне функције су доступне само у вишим плановима. |
| Увиди и бодовање потенцијалних клијената засновани на вештачкој интелигенцији побољшавају конверзије. | Ограничена прилагођавања у поређењу са неким корпоративним CRM-овима. |
| Више од 500 интеграција за поједностављивање радних процеса и повезивање апликација. | Може бити скупо за веће тимове са премијум плановима. |
| Прилагодљиви цевоводи, поља и извештаји за боље праћење. | Функције е-поште и телефона могу захтевати додатно подешавање за пуну функционалност. |
| Јака подршка за мобилне апликације одржава тимове повезаним у покрету. |
Која је најбоља алтернатива за Salesforce CRM? 🥇
Ако тражите CRM који пружа моћне функције без високих трошкова и сложености Salesforce-а, Зохо ЦРМ излази као јасни победник.
Зохо, коме верују милиони предузећа широм света, комбинује аутоматизацију, увиде у вештачку интелигенцију, вишеканално ангажовање и дубинско прилагођавање у једној једноставној платформи.
Друге популарне алтернативе укључују Pipedrive, Freshsales, Monday.com CRM и Nutshell.
Иако ове платформе нуде снажно управљање продајним процесима, једноставне интерфејсе или флексибилност радног процеса, Зохо се истиче својом скалабилношћу, робусним интеграцијама и окружењем богатим функцијама, што га чини идеалним избором за предузећа свих величина.
За предузећа која траже потпуно опремљену, приступачну алтернативу Salesforce-у, Zoho CRM је најбољи избор.
Закључак 🔥
Избор правог CRM-а може вам помоћи да се изборите за успех или неуспех. продаја и управљање купцима стратегија. Док Салесфорце Иако је моћна платформа, није савршено решење за свако пословање због своје сложености и трошкова. Срећом, постоји неколико јаких алтернатива које треба размотрити, укључујући Zoho CRM, Pipedrive, Freshsales, Monday.com CRM и Nutshell.
Међу њима, Zoho CRM се истиче својим свеобухватним функцијама, приступачном ценом, скалабилношћу и једноставношћу коришћења, што га чини одличним избором за предузећа свих величина. Друге опције попут Pipedrive-а или Freshsales-а могу се допасти тимовима који траже једноставност или аутоматизацију засновану на вештачкој интелигенцији, док Monday.com и Nutshell нуде јединствену флексибилност тока рада и алате за визуелно управљање.
На крају крајева, најбољи CRM зависи од величине вашег предузећа, потреба радног процеса и буџета, али са опцијама попут Zoho-а и осталих на овој листи, можете са сигурношћу пронаћи платформу која убрзава продају, побољшава односе са купцима и ефикасно развија ваше пословање.
Линкови:
- Преглед Hubspot CRM-а: Да ли је то добра платформа?
- Преглед Pipedrive-а: Да ли је то најбољи софтвер за управљање CRM-ом?
Често постављана питања 💬
Да, већина CRM-ова попут Zoho, Pipedrive и Freshsales нуде алате за увоз података и подршку за миграцију како би прелазак био лакши.
Апсолутно. Платформе попут Zoho CRM-а, Pipedrive-а и Nutshell-а су приступачне и скалабилне, што их чини савршеним за мала и средња предузећа.
Да, већина најбољих алтернатива нуди iOS и Андроид апликације тако да можете управљати продајом у покрету.
Да, платформе попут Zoho, Freshsales и Monday.com нуде стотине интеграција са алатима за е-пошту, маркетинг, рачуноводство и комуникацију.
