Содержание:
Изучив многочисленные маркетинговые и CRM-инструменты на рынке, мы пришли к выводу, что Ontraport - один из лучших вариантов, доступных на рынке.
Среди нескольких других программ, которые предлагают автоматизацию маркетинга и CRM, объединенных в одном пакете, например ActiveCampaign, SendinBlue и MailChimp, ни одно из них не может сравниться с функциями, предлагаемыми Ontraport.
Одна область, в которой Ontraport превосходит своих конкурентов, - это создание сложных рабочих процессов. Программное обеспечение также предлагает некоторые функции, такие как обнаружение взаимосвязей в нескольких базах данных, что предоставляется только корпоративным программным обеспечением, таким как SalesForce.
Особенности Ontraport
Ontraport предлагает множество функций, и поначалу это может даже сбить с толку. Но поверьте мне, вы не одиноки. Как и любой другой инструмент автоматизации маркетинга, Ontraport требует сложного обучения.
Положительный момент? Как только вы освоите это, вам будет очень легко автоматизировать свой бизнес и повысить общую производительность.
Компания постоянно работает над упрощением своего пользовательского интерфейса и получила множество похвал от пользователей по всему миру. Функциональные возможности, предлагаемые Ontraport, можно кратко разделить на четыре раздела.
Продажи + CRM:
Сегмент + Оптимизация
Умные трубопроводы
Единая история контактов
Автоматизация задач
Пользовательские объекты
Оценка лидов + маршрутизация
Автоматизация маркетинга:
Автоматизация кампании
Электронная почта + SMS-сообщения
Доставка по электронной почте
Отслеживание + Атрибуция
Пользовательские аудитории Facebook
Страницы + Формы:
Редактор перетаскивания
Членство Сайты
Конструкторы форм
Динамичный контент
Интеграция с WordPress
Оплата:
Формы заказа
Офлайн-транзакции
Комплексные предложения
Допродажи + увеличение количества заказов
Отказ от восстановления
Центр клиентов
Отслеживание рефералов
Если вас ошеломляет количество функций, вы не одиноки. В нашем обзоре Ontraport мы познакомим вас с некоторыми из наиболее важных функций, которые может предложить программное обеспечение:
Многоканальный маркетинг
Хотя Ontraport был разработан с учетом электронного маркетинга, он предлагает несколько каналов, через которые вы можете продвигать свой бизнес.
Помимо традиционного электронного маркетинга, вы также можете генерировать потенциальных клиентов и подключаться к ним, используя систему двусторонних текстовых сообщений и даже физически отправляя им открытки. Поскольку Ontraport предлагает несколько интеграций с социальными сетями, вы также можете связываться со своими клиентами и потенциальными клиентами через Facebook и другие сети.
Контакты Руководство
Программное обеспечение также имеет мощные возможности CRM, и, как и все инструменты CRM, вы можете легко управлять всеми своими контактами. Добавление контактов из существующих списков довольно просто и требует мало времени. Если вы пытаетесь создать новый список, вы можете использовать SMS, формы и целевые страницы программного обеспечения.
Как будто этого недостаточно, Ontraport предлагает множество фильтров, которые помогут вам отфильтровать контакты на основе того, какую информацию вы ищете. Возьмем пример. Предположим, вы хотите найти клиентов на основе их интересов и демографии. Вы можете легко найти такие контакты, создав динамические группы и задав правила в соответствии со своими предпочтениями.
Если вам интересно, как бы вы распределили своих потенциальных клиентов между членами вашей команды, инструмент автоматизации Load Router поможет вам назначить то же самое. Маршрутизатор нагрузки равномерно распределяет контакты между членами команды в соответствии с вашими предпочтениями, что позволяет сэкономить много времени в процессе.
Даже если у вас нет команды, вы можете легко использовать Ontraport, чтобы применить фильтры к кампаниям по электронной почте и настроить таргетинг на желаемых клиентов. Когда дело доходит до сегментации клиентов и фильтрации вашего огромного списка контактов по желаемым параметрам, практически нет ограничений.
Конструктор Кампании
Давайте поговорим об основной функции, которую предлагает Ontraport, конструктор кампаний. Конструктор объединяет вашу CRM-систему и автоматизацию маркетинга. Проще говоря, он позволяет вам увидеть взаимосвязь между всем, что вы сделали для своей кампании.
Ontraport не только позволяет вам легко просматривать статистику в режиме реального времени, но также дает пользователю возможность переключиться на представление производительности и проекции. В конструкторе кампаний вы можете увидеть, работает ли все, что вы сделали до сих пор, и насколько хороши результаты.
CRM
Поскольку Ontraport в большей степени является платформой CRM, он предлагает больше функциональных возможностей по сравнению с конкурентами, которые допускают только базовые функции CRM.
Программное обеспечение позволяет отправлять сообщения, отвечать на запросы клиентов, обновлять информацию о клиентах, отслеживать их поведение, создавать рабочие процессы продаж и многое другое. Все функции, которые вы ожидаете от продвинутого программного обеспечения CRM, предоставляются Ontraport.
Выделенный IP для писем
В отличие от других маркетинговых кампаний по электронной почте, которые работают с динамическими IP-адресами для своих почтовых серверов, Ontraport, как известно, имеет надежные и известные статические IP-адреса, которые гарантируют, что ваша почтовая кампания не попадет напрямую в папку нежелательной или спама вашего клиента. Это одна из причин, почему Ontraport является таким отличным решением для электронного маркетинга.
Разработка маркетинговой кампании
Ontraport не только поддерживает создание маркетинговых кампаний по электронной почте, но также помогает пользователям создавать формы регистрации и целевые страницы. Одно из преимуществ Ontraport по сравнению с другими заключается в том, что программное обеспечение использует единый редактор независимо от того, над какой кампанией вы работаете, что гарантирует, что вам не придется учиться с нуля каждый раз, когда вы переключаетесь между тремя.
Редактор основан на системе перетаскивания, которая работает путем перетаскивания и размещения блоков в любом месте. Платформа также позволяет вам начать полностью с нуля или выбрать один из нескольких доступных встроенных шаблонов. Удивительно, но все доступные шаблоны совершенно бесплатны, хорошо выглядят и легко настраиваются.
Ontraport не только предоставляет вам несколько вариантов шаблонов, но также помогает вам выбирать темы в зависимости от того, над каким типом кампании вы работаете. Вы можете легко изменить форму, цвет и шрифт по своему усмотрению. Возможность вставлять блоки в любое время и в любом месте - это то, что значительно упрощает разработку кампаний с Ontraport.
Создание пользовательских объектов
Еще одна впечатляющая функция, предлагаемая Ontraport, - это создание пользовательских объектов. Используя настраиваемые объекты, пользователи могут устанавливать отношения между различными базами данных. Это то, что предлагают только корпоративные решения, такие как Salesforce или Eloqua.
Настраиваемая панель инструментов
Еще одна ниша, в которой Ontraport выделяется среди конкурентов, - это количество опций, доступных в настройке приборной панели. Программное обеспечение позволяет перетаскивать решения для просмотра любых показателей, касающихся вашего бизнеса. Кроме того, вы также можете настроить отчеты, которые хотите просматривать. Это делает его чрезвычайно полезным для людей, которые ранее использовали передовое программное обеспечение CRM.
Использование сложных рабочих процессов
Еще одна выдающаяся функция, предлагаемая Ontraport, - это возможность создавать чрезвычайно сложные рабочие процессы из линейных рабочих процессов. Но что такое рабочий процесс, спросите вы? Рабочий процесс - это набор действий, которые автоматически запускаются при выполнении определенного условия.
Рассмотрим пример. Клиент регистрируется на веб-сайте. Это запускает цепочку команд, которая затем сообщает Ontraport о том, что к веб-сайту присоединился новый клиент. После регистрации Ontraport отправляет клиенту приветственное сообщение по электронной почте, за которым могут следовать различные действия, такие как сохранение контактных данных клиентов в базе данных и отправка дополнительной информации.
Самое приятное то, что с Ontraport вам даже не нужно вручную создавать рабочий процесс. Имея несколько шаблонов, доступных на его торговой площадке, можно просто выбрать подходящий рабочий процесс и настроить его в соответствии со своими потребностями.
Платформа также позволяет пользователям делиться своими рабочими процессами с другими пользователями. Это очень помогает, поскольку пользователи могут копировать рабочие процессы, которые, как было доказано, работают для других, вместо того, чтобы пробовать и тестировать свои собственные. Вы также можете запустить эти последовательности автоматизации прямо из меню контактов.
Но простые рабочие процессы работают только до определенной степени. Если вы хотите объединить несколько рабочих процессов, Ontraport позволяет создавать сложные рабочие процессы с контролем над каждым действием и каждой деталью.
Трубопроводы
Продавцы могут использовать конвейеры, чтобы легко управлять своими потенциальными клиентами, используя макет перетаскивания, предлагаемый программным обеспечением. Он также может помочь с настройкой последовательностей электронной почты, созданием различных задач и даже написанием автоматических заметок для разговоров.
Впечатляющие возможности отслеживания
Ontraport предлагает серьезные возможности отслеживания. Даже если пользователи удаляют свои файлы cookie, Ontraport может помочь вам идентифицировать их на основе их IP-адресов. Программное обеспечение также автоматически захватывает идентификаторы отслеживания Google, чтобы вы могли легко интегрировать их с Google Analytics.
Более того, он также отслеживает интересы контактов и их уровень вовлеченности еще до того, как они решат подписаться, помогая вам понять, какая страница или ссылка привлекают клиентов больше всего. Он также автоматически сохраняет UTM для постоянного отслеживания.
Динамический контент
Одной из уникальных функций, предлагаемых Ontraport, является предоставление динамического персонализированного контента каждому посетителю вашего веб-сайта. Чем больше у вас данных о посетителе, тем больший уровень персонализации вы можете им предложить.
Программное обеспечение автоматически отслеживает интересы посетителей, такие как просмотренные объявления, история и даже история покупок. Ontraport Pages автоматически обрабатывает всю информацию, собранную о посетителях, и показывает им контент на основе их интереса в режиме реального времени. Процесс автоматизирован и не требует технических знаний.
Даже если люди, которых нет в вашей базе данных, посещают ваш сайт, Ontraport может заманить их, показывая бесплатные и разовые предложения. Вы также можете выбрать показ специальных предложений для людей, просматривающих на мобильных устройствах. Это также помогает уменьшить количество отказов страниц, узнавая, откуда пришел посетитель, и даже динамически реагирует на их действия.
Пользовательские аудитории Facebook
Если вы хотите рекламировать свой продукт в Интернете, на рынке есть два ключевых игрока. Мы уже рассказали, как Ontraport помогает вам с рекламой Google. Другой крупный игрок в онлайн-рекламе - Facebook. Программное обеспечение позволяет вам быть гипер-конкретным в ваших объявлениях, чтобы вы не тратили свое время на таргетинг не на ту часть людей.
Это можно сделать, используя данные о продажах с глубокой воронкой, уникальные для Ontraport. Еще одно преимущество использования Ontraport для рекламы на Facebook заключается в том, что вам не нужно загружать свой список контактов на Facebook. Ontraport сделает это за вас, чтобы вы всегда показывали релевантную рекламу в критические моменты.
Еще одна впечатляющая функция, предлагаемая Ontraport, - это возможность удалять из ваших рекламных кампаний контакты, которые уже купили ваш продукт. Это гарантирует, что вы не тратите деньги и ресурсы, показывая рекламу одним и тем же людям. Создание индивидуализированной аудитории Facebook требует всего трех шагов и может быть выполнено всего за несколько минут.
Обширные возможности электронной коммерции
Устали от традиционных платежных шлюзов, предлагающих избранные варианты оплаты? Не волнуйся. Ontraport помогает вам оставаться гибкими, когда дело доходит до платежных шлюзов. Вместо того, чтобы ограничиваться одноразовыми моделями или моделями подписки, вы можете настроить свою структуру оплаты в соответствии с требованиями клиентов.
Некоторые из планов оплаты, которые вы можете использовать, включают бесплатную пробную версию с последующим частичным или фиксированным сбором, за которым затем может следовать обычный план. Это также позволяет вам доставлять контент на основе ваших платежных стратегий. Например, если вы выберете вариант частичной оплаты, вы сможете со временем выпустить свой контент.
Платформа также позволяет пользователям предлагать покупателям дополнительные продажи после покупки, чтобы предлагать усовершенствования продукта или специальные предложения. Кроме того, вы также можете сохранить сложные предложения, которые вы создаете, чтобы использовать их в будущем. Эта функция делает Ontraport идеальным для веб-сайтов, основанных на членстве, и веб-сайтов, предлагающих образовательные курсы.
Формы заказа
Ontraport работает на заднем плане, чтобы убедиться, что вы не столкнетесь с препятствием, когда приближаетесь к своим лидам. Все данные о кредитных картах клиентов находятся в безопасности, поскольку Ontraport имеет сертификат PCI-DSS Level 1, который является наивысшим уровнем стандартов безопасности, доступным на данный момент. Это позволяет пользователям без проблем переключать своих торговых провайдеров.
Если вам интересно, как настроить новый платежный шлюз, не волнуйтесь, есть вероятность, что Ontraport уже поддерживает ваш предпочтительный шлюз, который можно добавить всего за несколько щелчков мышью. При этом вы можете принимать платежи в любой валюте, тем самым увеличивая свои продажи.
Вишенка на торте? Ontraport автоматически отправляет данные о продажах вашего веб-сайта в Google Analytics, чтобы вы могли легко анализировать такие параметры, как время до покупки, средняя стоимость заказа и даже их покупательская активность. Вы также можете посмотреть, какое сообщение вызвало продажу. Это поможет вам узнать, какие кампании действительно работают и как лучше ориентироваться на вашу аудиторию.
Кроме того, Ontraport также занимается послепродажным обслуживанием, таким как доставка продуктов, отслеживание переходов и даже последующие действия. Если вы не знаете, как создавать формы, существуют различные шаблоны, которые помогут вам легко создавать формы.
Тесная интеграция с WordPress
Пользователи веб-сайта на базе WordPress могут воспользоваться различными уникальными функциями, которые предлагает Ontraport. Теперь пользователи могут легко отслеживать всех своих посетителей, независимо от того, откуда они. Освобождая вас от темы WordPress, Ontraport позволяет вам использовать свой редактор для настройки вашего веб-сайта WordPress с помощью интуитивно понятного интерфейса перетаскивания.
Веб-сайты, основанные на членстве, могут многое получить с помощью Ontraport. Программное обеспечение позволяет предприятиям автоматически обрабатывать наиболее важные аспекты веб-сайта, основанного на членстве, например, службы поддержки клиентов. Это дает вам доступ к центру обслуживания клиентов, где вы можете легко просмотреть всю доступную информацию, такую как история покупок клиентов вместе с данными их кредитных карт.
В нем также есть Партнерский центр, где вы можете отслеживать своих партнеров / реферальные инструменты прямо с момента интеграции WordPress. Вы также можете скрыть контент от общественности, не обладая техническими знаниями.
Тарифный план
В зависимости от вашего бюджета и требований Ontraport предлагает 4 плана. Начиная с 79 долларов в месяц до 497 долларов в месяц, эти планы различаются лимитами списка контактов, количеством электронных писем, количеством пользователей и предоставляемыми услугами.
Плюсы и минусы:
Комплексное решение:
По сравнению с базовыми решениями для электронного маркетинга и CRM-системами, Ontraport предлагает расширенные функции CRM. Это означает, что отделы маркетинга и продаж могут использовать программное обеспечение для повышения общей производительности.
Хорошая поддержка клиентов:
Если мы посмотрим на различные свидетельства людей со всего Интернета, Ontraport получит положительные отзывы от тысяч клиентов. Это указывает на то, что персонал хорошо осведомлен и в случае необходимости может предоставить техническую помощь.
Точные отчеты о производительности:
Ontraport предоставляет точные отчеты по эффективности и кампаниям, что означает, что вы можете надежно использовать их для улучшения своей текущей стратегии, просмотра наиболее эффективных кампаний и проверки CPA.
Масштабируемость:
Хотите купить больше места для контактов или хранилища электронной почты? У Ontraport очень низкие комиссии за масштабирование по сравнению с другими решениями. Это делает его очень конкурентоспособным и отличным вариантом для малого бизнеса.
Огромная база знаний и обучающие программы:
Если вы не знаете, с чего начать, Ontraport предлагает несколько действительно удобных для новичков руководств, которые помогут вам начать работу. Они также дают советы и рекомендации о том, как максимально повысить эффективность и сделать бизнес более прибыльным.
Минусы:
Мягкая приборная панель:
Хотя Ontraport переработал и упростил многие аспекты программного обеспечения, одна область, в которой ему все еще не хватает, - это панель инструментов. Несмотря на то, что панель инструментов полностью настраиваема, на ней представлены только числа и отсутствуют круговые диаграммы и диаграммы.
Отсутствие интеграции:
Хотя Ontraport поддерживает более 33 партнерских интеграций, а также предоставляет API, конкуренция далеко впереди, когда дело доходит до расширений. Например, InfusionSoft поддерживает более 348 приложений. Для некоторых это может стать проблемой, если вы не решите найти обходной путь.
Дублирование базы данных:
Еще одна область, которой не хватает Ontraport, заключается в том, что программное обеспечение не предлагает средство для удаления дубликатов контактов. Предположим, вы добавляете один и тот же контакт в свой список из разных источников, программа не сможет обнаружить его.
Обзор Ontraport - Заключение
Независимо от того, какой тип бизнеса вы ведете, программное обеспечение предлагает отличную автоматизацию маркетинга и расширенные функции CRM в одном программном обеспечении. Поскольку они предлагают 14-дневную пробную версию, бесплатную миграцию и настройку с 30-дневной гарантией возврата денег, нет ничего плохого в том, чтобы попробовать Ontraport!
В целом, это надежное решение для предприятий, которым необходимо доступное интегрированное решение для электронного маркетинга и CRM. Если вы управляете какой-либо компанией, занимающейся онлайн-обучением или обучением, то Ontraport поможет вам увеличить ваши продажи!
Часто задаваемые вопросы
Нет, Ontraport позволяет пользователям подписаться на 14-дневную пробную версию. Однако, в отличие от других решений для автоматизации маркетинга, вам не нужно вводить данные кредитной карты. Только если вы продолжите после пробного периода, с вас будет взиматься плата.
Онтрапорт может работать практически со всеми видами бизнеса. Однако он специально разработан, чтобы помочь сайтам, основанным на членстве, и образовательным организациям расти дальше. При этом, если вы не попадаете в указанную выше категорию, вы все равно можете использовать инструменты, предлагаемые Ontraport. Компании в более чем 63 странах продолжают использовать программное обеспечение ежедневно.
Да, Ontraport предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег. Если вы отмените подписку в течение 30 дней, компания просто вернет вам все деньги.
Нет, Ontraport помогает пользователям полностью бесплатно переходить с существующих CRM-решений, а также помогает пользователям настраивать и даже обучать людей, чтобы легко осуществить переход.
